音动炫铃技术建议书v1.1.doc

音动炫铃业务技术建议书 (版本1.0)目 录1 概述 12 业务属性 22.1 业务模式 22.2 业务属性 22.2.1 通用业务的基本属性 22.2.2 CP定制业务属性 33 业务方案 43.1 接入方式 43.2 系统组网 43.3 信令流程图 53.4 系统功能结构图 54 系统组成 74.1 业务服务器 74.2 资源服务器 84.3 TTS/ASR服务器 84.4 WEB服务器 94.5 业务开发工具（可选） 94.6 业务定制工具 105 系统管理功能 125.1 业务管理功能 125.2 故障告警管理功能 136 CDR管理 146.1 CDR的存储 146.2 CDR的传送 146.3 CDR的管理 147 系统容量配置与计算 157.1 呼叫模型 157.2 硬件配置 168 业务用户和计费 178.1 业务用户 178.2 业务计费 179 业务发展规划和市场分析 189.1 业务发展规划 189.2 市场分析 189.3 业务亮点和推广建议 2010 业务流程图 2110.1 开始 2110.2 业务注册 2210.3 铃音管理 2310.4 删除铃音 2410.5 订购铃音 2510.6 按歌手订购 2610.7 按歌曲订购 2710.8 按分类订购 2810.9 赠送铃音 2910.10 群组铃音管理 3010.11 编辑群组 3110.12 管理群组 3210.13 编辑群组成员 3310.14 设定铃音 3410.15 音乐盒 3510.16 个人铃音管理 3610.17 编辑个人号码 3710.18 业务注销 3810.19 超时和出错 3911 附录 40保密 第i页音动炫铃业务技术建议书1 概述 “炫铃”业务目前市场发展迅速，用户数量不断增长，个别省份的用户数已经突破千万，天津联通的“炫铃”业务用户已经超过了17万，并保持着持续快速的增长速度。

随着“炫铃”用户数量和CP提供铃音数目的急速增长，目前系统提供的“炫铃”定制系统渐渐突显了一些缺点，已经成为制约“炫铃”业务增长的瓶颈Ø WEB形式的“炫铃”定制要求用户必须能接入Internet，缩小了用户群；Ø 现有的语音系统和短信系统要求用户要记住很长的铃音编号，不能方便的按用户喜好进行搜索；Ø 客服中心的坐席数量有限； Ø 各个CP希望定制个性化的语音流程来进行炫铃的推广音动炫铃”是针对上述问题的一种解决方案，此方案通过ASR识别用户的指令，通过TTS技术将文本翻译出来供用户确认，为炫铃用户提供了一种高效、方便快捷的炫铃定制和管理系统，用户只要拨打特定的接入码，如101562即可享受语音管理业务的方便快捷 2 业务属性2.1 业务模式所提供的音动炫铃业务根据炫铃业务的实际情况，可包含以下两个部分：1、 通用音动炫铃业务，用户通过该业务可以管理炫铃业务，该业务服务于天津联通炫铃业务的所有CP炫铃用户通过拨打唯一的接入码，如101562进入该系统，可完成的功能包含以下几个部分：Ø 业务注册和注销；Ø 业务属性管理，如群组管理，个人号码管理，设置铃音等；Ø 铃音的搜索和定制，搜索范围是所有的CP铃音库。

2、 对有特殊需求的CP定制的业务流程，系统为每个CP分配一个接入码，用户通过拨打不同的接入码进入不同CP的音动炫铃系统该业务流程由CP自己定制，可实现的功能也由CP决定2.2 业务属性2.2.1 通用业务的基本属性所提供的“音动炫铃”业务的WEB管理界面的属性主要包括：Ø 系统操作员管理ü 操作员群组的添加，删除和权限编辑；这样可以实现操作员的分层次管理，如CP操作员可以分配比较少的管理权限ü 操作员添加，删除和编辑；如可以为操作员修改密码，修改所属群组Ø 统计管理ü 炫铃用户统计；根据拨打的主叫号码，配合用户基本信息，可以对拨打音动炫铃业务的用户群进行分析，以便更好推广业务ü 炫铃订购总业务量统计；按照时间段生成炫铃订购总业务量的统计，方便分析运营ü 按CP进行订购业务量统计；对每个CP或者指定的CP生成某段时间内的铃声订购的统计，方便对CP的管理ü 按铃音类型进行业务量统计；按照铃音类型进行铃音订购业务量的统计，方便运营商和CP有针对性的提供铃声内容Ø CP管理ü CP用户管理；CP用户的增加，删除和信息更新ü CP资源管理； CP铃音资源的上传，查询，更新，导入和删除Ø 帐务结算ü 结算账单生成；按CP生成每个月结算账单，方便对帐。

ü 按时间帐务统计；按CP统计指定时间段的帐务信息2.2.2 CP定制业务属性对于业务量比较大的CP，音动炫铃系统可以为CP提供业务流程的定制，CP可以按照自己的需求确定语音呼叫流程和提示音内容，方便对炫铃业务的推广在业务流程的定制环境中，可以方便的指定语音菜单的结构以及菜单的每一级播放的提示音内容，并可以设定在菜单用户输入不同的内容后下级菜单的分支，整个业务流程将以树的形式显示3 业务方案3.1 接入方式系统申请一个本地接入码如101562，用户通过拨打该接入码进入系统3.2 系统组网音动炫铃业务的组网连接图如下图所示： 图 31：音动炫铃业务系统组网图Ø 音动炫铃系统和G网/C网交换机的信令连接均采用标准的TUP协议，相应的交换只要预先做好路由数据，将到业务接入码的呼叫转接到系统即可Ø 音动炫铃系统通过天津联通LAN和OSS相连，获取用户基本信息Ø 音动炫铃系统通过天津联通LAN和炫铃系统平台相连，获取炫铃用户数据，更新用户的铃音设置，获取铃音文件等3.3 信令流程图音动炫铃系统的信令流程非常简单，系统平台通过接入码采用TUP信令与交换机互联，其呼叫信令流程简单描述如下图 32：音动炫铃业务信令流程3.4 系统功能结构图本部分将给出音动炫铃业务系统的功能结构图及各部分的对外接口。

图 33：音动炫铃业务系统功能结构图上图给出了音动炫铃系统的功能模块及其和外部的接口： Ø TUP GW负责信令的处理，如信令分发和交换，通过标准的TUP协议和交换局相连Ø Media GW负责媒体资源处理，通过中继和交换网络相连Ø 炫铃Agent通过内部协议和炫铃系统相连，用于获取炫铃用户信息Ø 铃音文件同步模块通过FTP/IP协议和炫铃系统相连，获取和更新铃音文件Ø 业务管理模块通过TCP/IP和天津联通OSS系统相连，获取用户基本信息Ø 业务管理模块通过HTTP和CP相连，获取CP相关资源Ø 短信SP通过SGIP和SMG相连，处理短信相关部分4 系统组成音动炫铃系统主要由业务服务器、资源服务器、TTS/ASR服务器、业务管理系统（包括业务管理服务器和各种管理终端）、Web服务器，业务开发工具（可选）和业务定制工具构成图 41：音动炫铃网络组成及系统连接4.1 业务服务器音动炫铃业务服务器是业务系统的核心部分，主要负责控制业务逻辑的执行，同时服务器负责管理维护全部用户数据以及信令链路的物理接入和信令的逻辑接入处理业务服务器一般采用备份配置音动炫铃业务服务器上运行着业务的软件模块，包括进行业务逻辑控制的SLEE (Service Logic Execution Environment), 提供信令接口的TUPGW等业务运行支撑软件。

音动炫铃业务服务器负责提供基本的业务逻辑的控制、运行和管理同时，它还根据运行的业务逻辑指示其内部集成的功能实体完成相应的动作，例如，向用户送提示音和接收用户的进一步拨号等，从而完成整个业务的流程作为音动炫铃业务的业务控制点，业务服务器负责执行业务逻辑程序，并提供业务数据此外它还负责提供信令的接口、分析和处理其主要功能如下：Ø 业务控制功能；Ø 业务数据功能：保存并管理系统中的业务数据、用户数据、网络数据和资费数据；Ø TUP网关功能（TUPGW）：TUPGW与资源结点配合，实现业务结点内置的SSF功能，负责业务的呼叫的接续 4.2 资源服务器资源服务器主要负责向业务应用提供资源支持，如接收DTMF号码，提供语音功能等，资源服务器一般运行于工控机上，并根据业务功能的需求配置Dialogic的语音和接口板卡，实现业务资源的提供Ø 双音/多频（DTMF）数字接收该功能从所连接的话机上接收双音多频（DTMF）信号，并将它作为标准的信号输入进行识别接收的DTMF信号有0～9数字、#、或 * 可以连续接收1～31个DTMF数字信号第一个数字信号的接收超时数值和位间隔超时的数值可进行设置Ø 发送录音通知该功能向用户发送语音提示消息。

语音提示消息可重复播放，重复次数可以设置在播放语音提示的同时，该资源可接收并识别来自用户话机的DTMF数字信号，并且中止播放过程资源节点的语音通道与数字中继通道按1:1配置每个通道可播放任意一条系统中存储的语音提示消息语音提示消息也可以采用广播方式在多条话路上发送所有语音提示均从头播放，语音提示种类和容量视硬盘容量可任意配置4.3 TTS/ASR服务器TTS/ASR服务器主要完成TTS（Text-to-Speech，文语转换）和ASR（Automatic Speech Recognition, 自动语音识别）功能Ø ASR服务器ASR服务器主要用于识别用户的指令，如识别用户指定的歌手名字和歌曲名字Ø TTS服务器TTS服务器主要用于将文本转换成语音信息，如讲搜索到的歌手或者歌曲的名字读给用户听，供用户进行选择4.4 WEB服务器WEB服务器提供音动炫铃业务网站功能业务操作员和CP都可以通过登陆网站进行业务的管理WEB服务器与业务服务器通过TCP/IP互联，将用户对业务的配置传送给业务服务器，从而实现用户配置在业务服务器上的更新4.5 业务开发工具（可选）业务开发工具（Application Development Tool, ADT）是基于智能网技术构建的业务开发工具包，即智能网技术中的业务生成环境（SCE）。

ADT是一个独立设备，负责快速、灵活地开发和测试智能增值业务，并最终传送和加载到业务服务器上业务开发环境全面支持业务开发的各个阶段，提供设计业务使用的各种工具、图形化的业务编辑工具、功能强大的验证与仿真调试工具，保障业务的正确性与有效性从软件的角度看待业务，符合软件功能的要求利用ADT，网络运营者能够独立地开发业务，从而缩短业务开发的周期，全面发挥了增值业务平台的的特长由于系统平台基于得实科技成熟的智能网平台VAS2000系统，其上业务的开发和生成全部通过ADT来完成，ADT提供的强大设计、开发、调试及仿真环境可以保证业务在进入商业运行前经历过复杂、全面的测试，保证了业务的稳定性利用ADT，网络运营者能够独立地开发和修改音动炫铃业务的属性，以快速适应市场的需求同时，利用ADT，您还可以开发新的业务同时运行于同一个平台上，从而使您的投资收益最大化图 42：业务开发工具界面示意图4.6 业务定制工具业务定制工具是基于智能网技术构建的另一个业务开发工具包，利用业务定制工具可以方便快速的生成和创建语音业务流程，并经过编译后传送和加载到业务服务器上。