班主任与家长沟通的技巧.doc

班主任与家长沟通的技巧与人沟通的能力是现代人必须具备的基本素质之一教师沟通能力的强弱，沟通水平的高低，可以直接影响我们的工作国内外的教育专家普遍认为：在当今时代，教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题，现代的学校，需要家长们的积极参与而教师如何与家长进行融恰的沟通，至关重要教师与家长的沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧家长是教师教育活动的合作者身为老师，特别是班主任，很多时候都要和家长谈话，共同商讨如何使孩子成长得更好那么，怎样才能更好地与家长沟通，达到自己的教育目的呢？专家认为在与家长沟通的过程中应注意掌握以下技巧一、真诚相待，信任尊重家长  我们要真诚地与家长沟通交流，让家长充分感觉到教师是真心地为学生成长和发展着想，对学生有爱心和责任感班主任要尊重学生家长，摆正摆好自己与家长的位置家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好孩子的重任,教师与家长加强联系，目的是共同的家长与教师之间不存在身价、地位的高低之分，教师与家长若能够相互信任，相互激励，则会出现友好、愉悦和互相合作的气氛所以教师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，以达到共同的教育目的。

1、合理选择沟通方式网络信息时代，家访相对少了，老师和家长之间的沟通主要靠打、发信息或当面交流因此，教师应因人而异，采取不同的沟通方式：对于不爱发信息也很少到校看孩子的家长，最好保持联系2、语言沟通要讲艺术教师与家长沟通要深入浅出，将大道理说小，方法可不拘一格，但需要坦诚相见，这样家长才会敞开心扉，向教师诉说心里话去年，我班上有一名学生刚从老家转学过来，期中考试成绩排在中间，家长很生气，因为这个孩子在老家每次考试都是前三名在与家长进行沟通时，我首先阐述了学校的教学水平是优秀的，其次夸其孩子很聪明，成绩排在中等是暂时的，让家长对学校充满信心3、沟通时心态要宽容当教师与家长交流出现矛盾时，作为教师千万不能针锋相对，宽容一点就能化被动为主动二、要善于与不同类型的家长沟通：与学校教育相比，家庭教育有一个显著的特点，那就是“个性”突出因为家长的组成是非常复杂的，其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，没有哪一种家庭教育方法是万能的，某种方法在这个家庭有效，但到另外一家则可能不灵班主任应对学生家庭进行调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数1、对于有教养的家长，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。

2、对于溺爱型的家长，交谈时，应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失3、对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境4、对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对对于“后进生”，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。

对孩子的缺点，不能不说，但不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作5、对于气势汹汹的家长，我们要以理服人部分年青的教师碰到气势汹汹的家长往往也会热血冲头，遇到这种家长我们一定要沉得住气才行，特别是作为对于我们这种私立学校来说，服务态度、服务质量显得尤为重要，许多家长都有强烈的维权意识碰到此类家长，最有效的做法就是面带微笑班主任在面对家长的指责时，要克制自己的怨气；不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾三、班主任与家长沟通时应注意的几个问题1、克服互相埋怨情绪在面对后进生的时候，教师与家长间易互相埋怨，一方怨老师不会教，一方怨家长不会养这样，导致双方产生对立情绪班主任老师在与家长交流时，要具体分析问题产生的原因及其解决办法，防止只“揭短”“告状”的现象2、避免伤害家长的感情。

班主任往往对喜欢的学生大力表扬，而对一些不称心的学生指责有加，在家长面前大力批评，好事没一份，坏事份份有这样，导致家长感情受到了伤害，迁怒于孩子结果造成学生家长怕见老师，于是影响了家校的联系因此，在与家长交往中，教师要客观对待学生的错误，以商量的口气与家长共商教育方法3、正确评价学生教师与学生家长的接触，往往离不开评论学生这时，首先要了解家长的道德修养水平，先请家长谈学生在家的表现，随后班主任才谈学生在校表现，这样避免家长由于学生在校出现问题产生心理压力，搞僵关系其次要客观、全面地评价学生，不能好的都好，坏的全坏应让家长听到教师的肺腑之言，使其产生与班主任共同教育学生的愿望教师与家长谈话时，千万要避免只“告状”，除将孩子的问题告诉家长，对孩子的进步也要实事求是地谈在谈孩子的缺点时，教师还应主动、坦诚地检视自身在工作中的失误，商讨纠正、改进的措施让家长觉得你是在真心实意地爱护他们的孩子，从而接受你的意见并积极合作4. 充分了解学生:充分了解孩子的情况，如：孩子的学习成绩、性格特点、特长和爱好、优点和缺点等等因此，和家长谈及孩子的发展情况时是比较具体的，从不笼统、模糊和泛泛而谈，没把握和不准确的不说，让家长感到我对孩子的关心和重视，感觉到我工作的细致、认真和负责。

而且，与家长交流时，对孩子的评价也是客观而全面的，既肯定孩子的优点与进步，也真诚地提出其不足之处及改进办法在谈到孩子的缺点时，也是根据具体情况而区别对待，与很熟悉的家长我就说得直率一些；而有些家长自尊心强的，会把谈孩子的缺点视为对自己的批评而感到有压力的，就说得委婉一些，注意家长的可接受性，同时也表达对家长心情的理解，以心换心，坦诚地与家长交流，这样就可以达到共同解决孩子问题的目的了五、教师要用行动赢得家长的信任教师要努力提高自己的业务能力，并在作业的批改、班务的管理上，学生活动的组织等方面要认真负责，要让家长通过这些行动看出你的能力水平，你的事业心和责任感，让家长充分相信你，觉得把孩子放在你手里放心，从而支持你案例1：一天晚上，班上章禧容同学的妈妈打来，和我足足聊了半个小时开始，我认真倾听了家长的诉说，了解了情况，听出了家长谈话的用意这位家长向我反映说孩子在校老是受到一个女同学刘恩瑞的欺负，心里很难受刘恩瑞是教师选的课间活动小组长，负责组织小组同学课间参加跳长绳、跳皮筋等活动据章禧容妈妈说，刘恩瑞在活动时，总是让章禧容摇绳或者牵皮筋，使章禧容很少有机会去跳绳或跳皮筋章禧容有时在课间想先去教室后面的饮水机取水喝再去活动，刘恩瑞就不同意，还对章禧容说：“你喝那么多水干什么？”而刘恩瑞对其他同学就不是这样。

家长还说刘恩瑞和章禧容关系不是很好，所以觉得是刘恩瑞故意为难欺负自己的孩子，因此很生气，希望家长能帮助解决分析原因：章禧容平时在校是一个性格内向，比较羞涩，言语较少的女孩在学校遇到事情很少大胆向老师反映，所以回到家就直接和家长说了，老师却不知情而她的妈妈对此为自己的孩子感到不平和难受，心里肯定很不高兴解决策略和处理过程：当时在里听完家长反映的情况后，我跟她说你难过的心情我非常理解和明白，老师和家长一样，都希望孩子在校快乐生活不过，由于章禧容没有向老师反映这件事，教师没能及时调查了解情况，作出处理，使孩子感到委屈，也希望家长能理解和体谅，如果教师及早知道这件事，一定会很快处理的我告诉她以后要鼓励孩子遇到事情大胆向教师反映，便于老师及时解决问题，给予她帮助我还跟她说，同学之间发生一些矛盾也是难免的，大家都是没有太大恶意的，不会有同学真的有意欺负别人的，请家长不要太放在心上我说等学生上学后，我会很快找她们把具体情况了解清楚，到时会作出公正妥善的处理教师对学生真心的关爱，对家长真诚和尊重的态度，使家长听后很认同和感谢这次交流在大家的愉快中结束了后来，学生上学后，我了解到刘恩瑞同学是因为觉得章禧容不太会跳绳或跳皮筋，所以才老让章禧容摇绳或者牵皮筋的。

她说还因为课间时间少，想多活动一会儿，才对章禧容说不要喝太多水的我跟刘恩瑞说，以后还是按老师事先交待的要求，先让某些同学喝好水再活动，其他同学可以先玩，小组同学要轮流摇绳或者牵皮筋，不太会的同学也要多锻炼，多学习，慢慢就好了我跟刘恩瑞和章禧容说以后要团结友爱，互相关心和帮助，争取成为好朋友，她们都很同意过了几天，据我的跟踪观察了解，得知她们关系不错，真的成了好朋友章禧容的妈妈知道后也非常高兴，说孩子为此心情愉快多了，并多次向老师表示感谢！案例2：班上有一个同学，家庭作业完成情况不好，有时是完不成，有时虽然写完了，但错误很多，书写马虎我几次打与其家长沟通交流，希望家长能做好家庭但家长有时说工作忙，没时间孩子写作业，有时虽然答应好教师好好孩子写作业，但之后孩子的作业完成情况仍然没有好转分析原因：这位家长也许真的是工作忙，但我觉得偶尔抽一些时间管孩子还是能做到的另外，家长有时好像有点敷衍塞责，对孩子的学习不太重视，有点放任自流解决策略：我没有放弃跟他家长的沟通交流我继续通过或预约见面的方法与他交流学生的学习情况，争取家长的配合每次交流时，我都很尊重家长，没有过多地说学生学习存在的问题，也没有直接说家长哪些地方做得不好，以免让家长觉得教师心有抱怨。

我本着对孩子关心负责的态度，怀着一颗真诚的心与其进行交流对于孩子在校的表现情况，我做到“多报喜，巧报忧我说你的孩子性格活泼，关心集体，积极参加文体活动，反应也不慢，只是学习态度不好，所以影响了学习成绩的进步和提高如果他踏实努力学习，家庭作业认真完成的话，成绩一定会很不错由于我对学生有充分地了解，对其作了较为客观的评价，并且话语中饱含着对孩子的赏识和鼓励，使家长很信服，很感动家长深切的感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子，老师所做的一切都是为了让孩子能够成为一个优秀的学生我对他说虽然事情多，但孩子的学习也很重要，对孩子进行一些家庭作业的也有很必要的他也渐渐认识到这一点，表示以后会多抽时间关注孩子的学习，做好家庭，他还告诉老师，必要时还会给孩子请一段时间的家教由于有了家长的配合，学生的学习态度端正了，家庭作业完成情况也变好了 班主任如何处理突发事件所谓突发事件是指班主任在上课及日常的班级工作中所遇到的一些突然的出乎意料的事情比如学生之间的冲突、学生与老师的顶撞、学生的突然的情绪表现等等这些突发事件归结起来有这样的共同点：突发性、情绪性、破坏性等等。