2023年10月自考00163《管理心理学》历年真题试题试卷及答案.docx

2023 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试治理心理学试卷和答案(课程代码 00163)本试卷共 5 页，总分值 100 分，考试时间 150 分钟考生答题留意事项：1. 本卷全部试题必需在答题卡上作答答在试卷上无效，试卷空白处和反面均可作草稿纸2. 第一局部为选择题必需对应试卷上的题号使用2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑3. 其次局部为非选择题必需注明大、小题号使用 0．5 毫米黑色字迹签字笔作答4. 合理安排答题空间，超出答题区域无效第一局部选择题一、单项选择题：本大题共 30 小题，每题 1 分，共 30 分在每题列出的备选项中只有一项为哪一项最符合题目要求的请将其选出 1．制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段、方法与策略的治理职能称为A．组织 B．打算 C．指挥 D．掌握 2．治理心理学的争论方法主要包括试验法、观看法、测验法、个案争论法和A．数理分析法 B．推断法 C．问卷法 D．文献法3．团体所确定的每个成员都必需遵守的行为标准与行为准则称为A．团体标准 B．团体士气 C．团体分散力 D．团体文化4．在不同类型的沟通网络中，信息传播速度最慢的网络模式是A．轮式 B．Y 式 C．环式 D．全渠道式 5．人的需要是多种多样的，会随着时代的进展而不断变化。

不同社会形态以及同一社会形态的不同时期，人们的需要是不同的，这表达了人类需要的A．多样性与简单性 B．社会历史制约性C．生存进展的相关性 D．共性与个别差异性6. 在组织和员工相互关系的情境中，员工个体对于相互责任和义务的信念系统，称为A．组织责任 B．组织承诺 C．心理契约 D．组织忠诚7. 在心理学中，一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心愿义的共性心理特征称为人的A．气质 B．价值观 C．性格 D．态度 8．人在知觉过程中，不是被动地把知觉对象的特点登登记来，而是以过去的学问阅历为依据，力求对它做出某种解释，使其具有肯定的意义，并用词标记出来，这表达了知觉的A．理解性 B．选择性 C．整体性 D．恒常性9．20 世纪 30 年月，治理心理学萌芽的重要标志是A．人际关系理论的消灭 B．社会关系理论的消灭C．科学治理理论的消灭 D．人本治理理论的消灭10. 最近或最终获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜亮、更大，称为A．首因效应 B．近因效应C．放大效应 D．心理定势现象11. 依据事物原来面目生疏事物，实事求是地透过现象看本质，生疏环境并找出人行为结 果的真正心理缘由，这是治理心理学争论应遵循的A. 联系性原则 B．进展性原则 C．客观性原则 D．具体性原则12. 在社会知觉中，人们常常受以往阅历模式的影响，产生一种不知不觉的心理活动的准 备状态，并在其头脑中形成关于某类人的固定印象。

这种社会知觉的心理定势现象也称A. 第一印象 B．投射现象 C．归因现象 D．刻板印象 13．以不同层次的治理人员为例，业务技术力量、人际关系与协调力量、治理决策力量的要求与差异也格外明显中层治理者偏重于A 技术力量 B．人际力量 C．治理力量 D．组织力量14．亚当斯提出的鼓励理论是A．需要层次论 B．公正理论 C．期望理论 D．双因素理论15．属于非权力性影响力的是A．奖赏力 B．法人代表力 C．威逼力 D．学问和个人魅力16. 弗洛姆的期望理论提出的鼓励公式M 一 f(E·V)，其中E 代表A.鼓励力气 B．目标效价 C．乐观性 D．期望值17. 人们在考察某些行为或后果的缘由时，倾向于低估情境性因素，高估倾向性因素(个人或内因的作用)，这属于归因偏差中的A. 根本归因错误 B．认知性归因偏差C．动机性归因偏差 D．性别归因偏差18. 争论人的心理活动发生、进展及其规律的科学是A．心理学 B．一般心理学 C．治理心理学 D．工程心理学19. 提出“抱负组织机构模式”的韦伯被人们誉为A．“科学治理之父” B．“人事治理之父” C．“组织理论之父” D．“经营治理之父”20. 俗话说“听其言，观其行，而知其人。

这就是说，我们生疏一个人要依据他的言论和行为，这属于社会知觉中的A. 自我知觉 B．对他人的知觉C．角色知觉 D．人际知觉21. 力量的划分方式多种多样，其中，按力量的倾向划分，有一般力量和A．特别力量 B．个人力量C．认知力量 D．制造力量 22．两个或两个以上的个人或团体为了到达某种目标，齐心协力，相互协作，相互促进，共同导向目标的心理状态和行为活动称为A．竞争 B．合作 C．协作 D．协作23. 某企业的王总，常常维护自行进展起来的外部接触和联系网络，向人们供给恩惠和信息 王总在企业中充当的角色是A．谈判者 B．传播者 C．发言人 D．联络者 24．认为组织在进化过程中一般会经受五个阶段：创业治理、个人治理、职业治理、行政性组织治理和矩阵式治理的组织理论是A．古典组织理论 B．“交叠群体”组织理论C．组织生命周期论 D．行为组织理论25. 组织文化作为组织成员共同的价值观念，能感召组织成员，将组织成员的行为引导到 组织的目标上去，最终引导成员去实现组织目标，这属于组织文化作用中的A．行为协调作用 B．行为鼓励作用C．行为导向作用 D．社会辐射作用26．以推行国家公共事务为主要目标，执行政治与业务决策型的领导是A．行政领导 B．业务领导C．政治思想领导 D．学术领导27. 在意见沟通的程序中，把意见转化为信息的环节称为 A．信息发送 B．信息接收 C．信息译码 D．信息编码28. 心理学家经过大量测验争论根本上得到一个共同的结论：人的智力水平的个别差异在 一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布。

约占全部人口的 80％左右的人智力水平中等、IQ 在A．70 以下 B．70～79 之间C．80～120 之间 D．120 以上29. 依据领导生命周期理论，下属成熟度不同，领导风格也各异当下属有力量，却不情愿干领导者期望他们做的工作时，领导者应实行低工作一高关系的A．命令型领导风格 B．说服型领导风格C．参与型领导风格 D．授权型领导风格30. 具备金科玉律、生杀予夺、有令必行、有禁必止、有违必罚特点的组织行为模式是A．专制专制型 B．经济保健型C．支持帮助型 D．协同合作型二、多项选择题：本大题共 5 小题，每题 2 分，共 10 分在每题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多项选择或少选均无分 31．随着全球化和学问经济的进展，组织构造呈现的趋势有A．高耸化 B．团队化C．虚拟化 D．网络化E．边界模糊化32. 韦伯是著名的古典治理学家之一，也是德国著名的社会学家，其主要著作有A．《一般经济史》 B．《社会学论文集》C．《车间治理》 D．《社会组织与经济组织理论》 E．《教理论和资本主义精神》33. 理智感是人对生疏活动的成就进展评价时产生的态度体验，人的理智感的类型主要包 括 A．古怪心和异感 B．喜悦感C．疑心与惊异情感 D．担忧情感E．自信和确信不疑情感34. 不同态度的决策人，在非确定条件下决策，可以选择的决策准则有 A．“大中取大”的“极大化最高准则” B．“小中取大”的“极大化最低准则”C. “微小化最高准则” D．时机均等准则E．稳妥准则35. 行为组织理论的主要奉献是A．认为机械组织可以适应环境的变化 B．系统地争论了非正式组织形态C．确立现代组织理论 D．确立古典组织理论 E．对古典组织理论的修正和补充其次局部非选择题三、简答题：本大题共 5 小题．每题 5 分．共 25 分。

36.简述平衡与协调心理安康的原则37. 简述对员工忠诚治理的策略38. 简述人的气质的定义及内涵39. 简述治理的现代职能40. 简述泰勒科学治理理论的局限性四、论述题：本大题共 2 小题每题 10 分，共 20 分41．试述组织进展的特点42. 试联系实际分析团体决策的弊端，并论述如何做到团体决策的科学化五、案例分析题：本大题共 1 小题，15 分43. 案例：在世界经济全球化的背景下，企业面临着空前剧烈的全球竞争与日月异的技术 变革，企业的生存环境正处在一个由相对稳定向相对不稳定转变的过程之中企业自身亦必 须作出相应的调整，否则就会遭到无情的淘汰从上世纪 80 年月开头的通用电气(GE)改革， 是迄今为止取得巨大成功的典范l980 年韦尔奇(Welch)接任总裁时，GE 是一个格外保守的机构，有值得骄傲的历史，被公认为美国企业的领导者面对变化日渐快速的环境，官僚制 度捉襟见肘GE 的官僚制度似乎无法针对顾客的需求，然而顾客却是企业的生命在这种体制下，创如同旱地行舟，有志难伸公司精细的管制，从每月具体的预算审核，到耗时六至八个月的前期争论分析和策略规划审查，层层抑制如此烦琐的程序，使得原本不管多 好的创意，在完成这一长串正式报告的考验之前，都会被视为一文不值。

一旦提案的创意通 过这种层层考验，通常它的最正确商机已经错过了，这种结果格外令人懊丧，甚至GE 自己的创业产品灯泡也在渐渐失去市场份额而在消费性电子市场和小家电方面，GE 也不再是制造及技术的领导者强劲的国际竞争对手，如日本的东芝和日立，正在蚕食GE 局部关键事业的地盘问题：(1) 简述组织变革的含义2) 结合所学学问谈谈通用电气在改革中会遇到什么样的组织变革阻力以及如何抑制阻力。