2013产业园管理建议.pdf

产业园管理建议产业园管理建议产业园物业管理属于典型的现代服务业，产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等特点，是国家可持续发展的必然趋势由于产业园客户为企业客户，物业管理中要突出服务亮点，体现产业园招商核心竞争优势应围绕夯实基础管理、开展增值服务和打造园区文化等方面，聚焦云端创智产业，为营销招商奠定坚实基础，将海峡城打造成低碳、生态、节能、环保商务之城从围绕一个基础、三个中心、一个平台、一个文化一个基础、三个中心、一个平台、一个文化开展全面服务工作一、夯实基础，服务高效：一、夯实基础，服务高效：1、安全管理：人防与技防相结合，岗岗连应；统一门卡、限区管理；机动巡逻，快速响应；义务消防，有警必出2、客服管理：热情接待，高效服务；客户档案，册册清晰；分区管理，责任到人；首问负责，当天解决3、工程管理：设备设施，台帐清晰；运行有值班，保养有计划，维修有回访；节能降耗，月月评估4、环境管理：清洁卫生，分片到人；灾害预警，提前预防；绿化养护，定期修剪；花卉长青，四季相伴5、企业风险预防：专业保险经纪，风险涵盖广泛；降低损失，风险转嫁二、开展增值服务，打造核心竞争力二、开展增值服务，打造核心竞争力311311、三中心一平台一联盟）、三中心一平台一联盟）1、注册代办中心：开展企业注册税务代办、环评消检。

2、政策支持中心：优惠政策、人才引进、高薪减免、环保补贴等3、企业孵化中心：解决小微型企业孵化过程，租金政府补贴4、集采平台：办公用品采购、物流企业统采、机票代理、快递收件5、联业联盟：酒店、大型饭店、4S店、汽车美容救援、健身館等企业享受多重优惠）6、企业军训：制定详细军训课程，包括拓展团队协作项目，开展企业军训课程7、投资环境：向政府争取最大的产业政策支持，培育区域核心优势，加速推动产业发展三、打造独特的园区企业文化：三、打造独特的园区企业文化：1、引领企业及员工承担社会责任，积极参与，出钱出力灾害捐赠）2、规划企业大道和大厦冠名，展现入驻企业风采大门主入口内外）3、企业联谊、定期活动，丰富多彩员工运动会、踏青游、白领派队、消防知识竞赛、技能展示）4、定期车展，企业购车族体验驾驶乐趣新推车型，体验驾驶乐趣）5、年终企业答谢晚会，祥和一家邀请企业编排节目）6、税收奖励，政府表彰，先后排名推进政府对纳税高的企业进行表彰，鼓励先进）7、造就商务、人文环境，为企业领袖提供沟通平台组织各种洽谈、研讨、聚会沙龙以及商务休闲活动同时通过对产业园各种机缘加以整合，并向外延展，形成一股总部经济推动力。

我们不仅为基地内部企业开展合作牵线搭桥，也将促进科技园区企业与社会各界展开广泛交流四、商务配套，异彩纷呈：四、商务配套，异彩纷呈：1、集中商务快餐：（大型员工自助就餐区，各种城市风味）2、休闲咖啡及茶庄：企业第二会客室幽静，高雅）3、商务公寓：家在企业门口的感觉企业高管和技术人才有限租用）4、健身娱乐：羽毛球、台球、乒乓求、网球等健身娱乐5、商业超市、商场等6、引进快捷的交通枢纽总体管理思路：总体管理思路：以“云生活，心服务云生活，心服务”的服务理念，让投资客户体验到安全感、尊重感和价值感，在整个服务过程中体现以客为尊的服务宗旨，因为客户是我们生存的价值产业园的服务体系要具备以下条件：完善的运行体系；健全的管理制度；规范的服务流程；优秀的服务团队；高效的工作效率建立 1 托 N 的物业运营管理模式，一个总部，N 个项目，服务模式可复制现代服务业，通俗一点来讲，大体相当于人们常说的第三产业它是区别于第一产业和第二产业而言的，旨在提供无形的服务，属于节能环保产业，是未来发展的趋势现代服务业是近几年来国家谈论的热点，它产生于工业化比较发达的阶段，主要是依托电子信息等高技术和现代管理理念、经营方式和组织形式而发展起来的服务部门。

它区别于商贸、住宿餐饮旅游、物流运输等传统服务业，以金融保险业、信息计算机软件、租赁和商务服务业、专业技术服务、文体娱以金融保险业、信息计算机软件、租赁和商务服务业、专业技术服务、文体娱乐、房地产业及居民社区服务业等为代表现代服务业的发展本质上来源于社会进步、经济发展和社会分工的专业化，它本身具有高技术、高智商、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等特点，是国家可持续发展的必然趋势现代服务业既包括了电子信息技术等新兴的服务业，还包括对传统服务业的改造和升级其本质就在于实现服务业的现代化。