DNS网关配置错误导致5GNSA用户附着失败问题.docx

DNS网关配置错误导致5G NSA用户附着失败问题案例上报省份：福建 案例上报人：陈捷 13600818580一、 关键词：附着、DNS配置二、 案例分类1. 问题分类：接入类2. 手段分类：参数修改3. 关于问题和手段分类项如有其他建议，可补充三、 优化背景中国移动福州公司5G实验网项目在进行业务测试时，发现在某NSA站点下会出现5G用户附着失败的现象，需要定位问题原因四、 问题现象业务测试期间发现某NSA站点下会出现5G用户附着失败的现象，需要定位问题原因信令截图如下所示：五、 原因分析分析日志文件，如下截图所示可以确定附着流程已经进行到了“Update Location Answer”结合附着流程的具体步骤，可以推测附着失败是无法进行“Create Session Request”点击“DNS_SM_RSP”消息查看信令细节，如下截图所示，发现DNS网关上的FQDN域名未配置，导致FQDN配置错误，由此可以确定附着失败的原因是DNS配置错误导致六、 解决方案通过“ADD DNSN”命令，添加DNS网关配置里缺失的域名，随后重新进行业务测试，附着成功七、 效果评估重新进行业务测试，5G用户附着成功。

八、 基于案例提炼的方法、流程及评估标准建议1、用户在进行Attach流程中，一旦出现“Attach Reject”，首先是要分析流程目前已进行到哪一步骤，再结合流程随后的具体步骤，进行定位分析倘若没有目标地进行全盘复查，不仅浪费时间还有可能无法定位根因2、DNS网关配置错误，会导致5G用户附着失败，遇到附着失败问题，结合流程具体步骤，可以从检查网关配置出发3、核查分析配置错误类的原因时，需寻找可正常开展业务的基站小区进行对比，查看异常项细节，进而定位根因如下截图所示，是在正常状态下，查看“DNS_SM_RSP”消息的显示结果：。