基层主管的角色与权责.ppt

单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,,*,单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,,*,1,,基层主管的角色与权责,,2,基层主管的角色,基层主管的权责,基层管理须具备的能力,企业对主管的培育,企业对主管的要求—,7I,主管的注意事项,3,,主管,vs.,非主管,4,,基层主管的角色,团队建设师,企业决策拥获者,沟通大师,员工行为塑造者,部属导师,5,,基层,主管的,权责,6,,一、,每位主管都是人事主管,1,、选才—任用合适的人（任用比自己优秀的,,人，不可一味任用合自己口味的人）,适才适所,组织成员属性的合理化,基层主管的权责,7,,2,、育才—培育与教导,专业能力的培养,发展潜力的激发（赋予挑战性的工作）,态度、特质的教养与塑造,基层,主管的,权责,8,,3,、用才—授权与考核,预定明确的目标与权责范围，放手发挥,善用参与管理，重视过程管理，注意例外管理,必须让部属明白他的优、缺点,,（嘉勉与要求，希望改善到什么样的程度，何时,,,达到，不可不教而杀要勇敢指正部属的错误,,,，否则是害了他）,基层主管的权责,9,,4,、留才—激励与协助,塑造良性的组织气候（健康的气氛、丰富的工作内容、具挑战性的目标、有发展性的远景）,合情合理的管理风格（民主与高压）,要关怀也要协助（不要口惠实不至）,基层主管的权责,People join the company leave the boss!,10,,基层主管的时间分配,11,,基层管理须具备的能力,12,,Function 2,Function 3,Function 1,人才加速库 Ⅱ,,人才加速库 Ⅰ,育狮计划,,辅狮计划,,Function 2,Function 3,Function 1,企业对主管的培育,13,,企业对主管的培育,齊家：部屬導師,,Leadership,,Excellence,Visionary,,Banto,Strategic,,Banto,Action,,Banto,变革推手,经营大师,全球先锋,企业专家,团队灵魂,策略专家,管理专家,部属导师,沟通高手,14,,企业对主管的要求,—7I,一切的,,I,都以,「,诚信,Integrity,」,为核心基础,,主管能力的,7,个,,I,是一个连续的过程,,Insight,,Initiation,,Inspiration,,Involvement,,Improvisation,,Individuality,,implementation,,15,,Integrity 诚信,,核心价值观的基础－诚信,,K.Y.：「老实聪明人」,,所有的主管及同仁都应具备诚信的特质,16,,Insight 洞察力,,须藉由学习及经验的累积,,看事,,洞悉事情原由、发现脉络轨迹,,洞察可发展的市场及事业机会,,看人,,看出部属潜力（表达能力、真诚、优缺点、气质）,,安排部属于适当的位置,,17,,Initiation 首创力、点火能力,,主动积极（proactive）,,找出未来追求的目标,,自己带头点燃组织气氛,,领导部属向目标前进,,通常必须有Ownership及归属感,18,,Inspiration 带动气氛、鼓舞,,信任感及关系的建立,,适时鼓舞士气,,无形奖励胜于有形奖赏,,建立部属的commitment,,19,,Involvement 投入、参与,,适时的参与投入，有助于增加部属归属感,,不用事必躬亲，只须参与关键时刻,,适当授权，共同承担责任,,Job well done through,,Yourself, Employee,,Others  Manager,,Organization  Manager’s manager,,Culture  Core/ Strategy / Vision,,20,,Improvisation 及时应变能力,,及时处理突发状况,,察觉事情发生的源头,,冷静、稳住、清楚状况、立即办理,,胆大心细,,防微杜渐,,避免下次问题的产生,,21,,Individuality,有个人及部门个性,清楚让人知道Who you are,,个人行为必须有一致性,,提升自己与团队的价值,,成功经理人的共同个性,,诚信,,言行一致,,勇于承担责任,,善于自我反省,,帮助部属达成目标,,22,,Implementation 执行力,,达成目标的决心、毅力及执行力,,Step by step,,确实执行组织所交付的任务,,克服困难并转化为经验的学习,,勇于负责、接受回馈并修正,,23,,主管的注意事项,认识部属的专长,、,能力,、,个性,、,特质,,对部属或同事交心，但也要有适当距离,,公平对待，不要有差别待遇,,对属员赏罚分明；「公开赞赏，闭门责罚」,,要以身作则，注意个人的言行举止,,让部属了解，主管与部属立场与目标一致,,善用机会教育，避免不同的人犯相同的错误,,要勇于指正部属的错误，不可太过于温情主义,24,,主管的注意事项,不要事必躬亲，但重要事务应亲自躬临，明确指示要达到的目标，及工作重点与方法,,关心部属工作情形，并给予；工作尽力者，不论成果大小，均应给予嘉许,,激励部属长处，让部属有发挥的空间,,职责部属应针对「事件」，不可损及部属的人格及自尊,,多安排部属有更上层表现机会,25,,主管的注意事项,往上一层看事情,,对上把功劳下放，对下捧高老板与公司,,有时扮演必要之恶,,培育部属无私心,,遵守公司纪律，与公司站在同一阵线,,,26,,Self-checking: Crisis emerging??,老化心态萌芽,：不愿改变，不积极追求高成长，用老方法应付新问题，江山稳固不用再辛苦，不喜欢,hands-on,,速度感减弱,：问题要等凑齐人数才开会商讨，解决问题的时效一再拖延，产品很少准时推出,,安逸心理浮现,：不愿即时出差/扫街，享受舒适的环境是正当的,,创业精神淡化,：欠缺充足的战斗意志，筚路蓝缕的精神下降，简朴的习惯淡出,,山头主义渐生,：轮调难行，资源独享，水平合作不易，跨部门计划执行困难,27,,让我们一起努力！,28,,。