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小家电公司质量管理分析(参考).docx

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  • 卖家[上传人]:刘****2
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    • 小家电公司质量管理分析xx有限责任公司目录一、 产业环境分析 4二、 小家电行业季节性特征 5三、 必要性分析 5四、 公司基本情况 5五、 计数抽样检验的基本原理 7六、 抽样检验的基本术语 12七、 质量检验的组织 18八、 质量检验的计划与实施 22九、 ISO9000族标准的结构 35十、 ISO9000族标准的作用 36十一、 ISO9004:2009主要内容 38十二、 管理体系成熟度等级 43十三、 质量管理八项原则 48十四、 质量管理体系基础 52十五、 审核的策划与实施 58十六、 审核的原则与分类 66十七、 产品质量认证 68十八、 质量管理体系认证 76十九、 项目基本情况 78二十、 项目风险分析 84二十一、 项目风险对策 86二十二、 发展规划分析 88SWOT分析 91(一)优势分析(S) 911、自主研发优势 91公司在各个细分领域深入研究的同时,通过整合各平台优势,构建全产品系列,并不断进行产品结构升级,顺应行业一体化、集成创新的发展趋势通过多年积累,公司产品性能处于国内领先水平 91一、 产业环境分析重庆,简称渝,别称山城,是中华人民共和国省级行政区、中西部唯一直辖市、国家中心城市、超大城市,国务院批复确定的中国重要的中心城市之一、长江上游地区经济中心、国家重要的现代制造业基地、西南地区综合交通枢纽。

      总面积8.24万平方千米,辖26个区、8个县、4个自治县,2019年建成区面积1379平方千米,常住人口3124.32万人,城镇人口2086.99万人重庆地处中国内陆西南部,是长江上游地区的经济、金融、科创、航运和商贸物流中心,国家物流枢纽,西部大开发重要的战略支点、一带一路和长江经济带重要联结点以及内陆开放高地、山清水秀美丽之地;既以江城、雾都、桥都著称,又以山城扬名重庆以汉族为主,少数民族主要有土家族、苗族等旅游资源丰富,有长江三峡、世界文化遗产大足石刻、世界自然遗产武隆喀斯特和南川金佛山等壮丽景观重庆是国家历史文化名城1189年,宋光宗赵惇先封恭王再即帝位,自诩双重喜庆,重庆由此得名重庆是红岩精神起源地,巴渝文化发祥地,火锅、吊脚楼等影响深远;在文字记载的3000余年中,曾三为国都,四次筑城,史称巴渝;抗战时期为国民政府陪都重庆是西南地区最大的工商业城市,国家重要的现代制造业基地有国家级重点实验室10个、国家级工程技术研究中心10个、高校67所,中国(重庆)自由贸易试验区、中新(重庆)战略性互联互通示范项目、两江新区、渝新欧国际铁路等战略项目二、 小家电行业季节性特征对于以出口为主的小家电制造厂商,欧美国家的小家电消费受到万圣节、感恩节、圣诞节等分布于下半年节假日因素影响较大,各类营销活动刺激消费,带动销售量提升。

      内销方面,每年双十一和春节期间厨房小家电的销量也较平时更大考虑到春节假期期间较长时间停工停产影响供货能力,厂商普遍在下半年提高产量以满足春节期间客户下单需求总体而言,小家电行业下半年的产销量大于上半年三、 必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资,引入资金的到位将改善公司的资产负债结构,补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力,降低公司财务费用水平,提升公司盈利能力,促进公司的进一步发展同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持,提高公司核心竞争力四、 公司基本情况(一)公司简介公司按照“布局合理、产业协同、资源节约、生态环保”的原则,加强规划引导,推动智慧集群建设,带动形成一批产业集聚度高、创新能力强、信息化基础好、引导带动作用大的重点产业集群加强产业集群对外合作交流,发挥产业集群在对外产能合作中的载体作用通过建立企业跨区域交流合作机制,承担社会责任,营造和谐发展环境公司满怀信心,发扬“正直、诚信、务实、创新”的企业精神和“追求卓越,回报社会” 的企业宗旨,以优良的产品服务、可靠的质量、一流的服务为客户提供更多更好的优质产品及服务二)核心人员介绍1、汪xx,1957年出生,大专学历。

      1994年5月至2002年6月就职于xxx有限公司;2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事2018年3月至今任公司董事2、罗xx,中国国籍,1976年出生,本科学历2003年5月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理;2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司执行董事、总经理;2004年4月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理2018年3月起至今任公司董事长、总经理3、向xx,中国国籍,1977年出生,本科学历2018年9月至今历任公司办公室主任,2017年8月至今任公司监事4、李xx,1974年出生,研究生学历2002年6月至2006年8月就职于xxx有限责任公司;2006年8月至2011年3月,任xxx有限责任公司销售部副经理2011年3月至今历任公司监事、销售部副部长、部长;2019年8月至今任公司监事会主席5、钟xx,中国国籍,无永久境外居留权,1961年出生,本科学历,高级工程师2002年11月至今任xxx总经理2017年8月至今任公司独立董事五、 计数抽样检验的基本原理1、接收概率与接收概率曲线把具有给定质量水平的交检批判为接收的概率,称为接收概率L(P),当用一个确定的抽检方案对产品批进行检查时,产品批被接收的概率是随产品批的批不合格品率P变化而变化的,它们之间的函数关系可以用一条曲线来表示,这条曲线称为接收概率曲线[接收概念L.(P)与不合格率P在坐标系中的图像]。

      1)接收概率接收概率是用给定的抽样方案验收某交检批,结果为接收的概率当抽样方案不变时,对于不同质量水平的批接收的概率不同2)接收概率与抽样特性曲线在实际工作中,每一个交验批的不合格品率不仅是未知的,而且是变化的对于一定的抽样方案(N,n,Ac)来说,每一个不同的P值都对应着唯一的接收概率L(P)当P值连续变化时,特定抽样方案的接收概率随P值的L(P)变化规律称为抽样特性2、抽样方案的风险与抽样方案的确定(1)抽样方案的风险抽样检验是通过样本去推断总体,这样就难免出现判断错误常见的错误有两类:第一类错误判断是将合格批作为不合格批而拒收,对生产商不利;第二类错误判断是将不合格批作为合格批而接收,对使用者不利因此,对于给定的抽样方案(n/Ac),当批质量水平P为某一指定的可接收值(如P0)时的拒收概率叫做生产方风险α;对于给定的抽样方案(n/Ac).当批质量水平P为某一指定的不可接收值(如P1)时的接收概率叫作使用方风险序显然,对于生产者而言,希望α较小些;对于使用者来说,则希望β越小越好在选择抽样方案时,应选择一条合理的OC曲线,使两种风险尽量控制在合理的范围内,以保护双方的经济利益2)抽样方案的确定。

      为了使抽样方案既能满足对产品质量的要求,又能经济合理地降低成本,就必须使生产者的风险α和使用者的风险都尽可能小为此,首先由供需双方共同协商确定P0、P1、α、β四个参数,然后求解下列联立方程就可求得样本含量n和合格品判定数Ac3、计数标准型一次抽样方案制订与选择(1)标准型一次抽样方案制订和实行步骤2)标准型一次抽样方案制订原理,标准型抽样方案是在为了同时保障生产方和顾客利益,预先限制两类风险α和β的前提下制定的,也即要求确定接收上限P0和拒收下限P14、计数调整型抽样方案在计数抽样检验中,最为广泛应用的是调整型抽样检验所谓调整型抽样检验,是指一组严宽程度不同的抽样方案及将它们联系起来的转移规则当产品质量正常时,采用正常抽样方案进行检验;当产品质量下降或生产不稳定时,采用加严抽样方案进行检验所以,计数调整型抽样检验是根据产品质量变化情况,适当地根据转移规则对抽样方案的宽严程度进行调整,为使用方和生产方提供适当的保护,把抽样检验和质量变化联系在一起形成的一个动态过程是根据供货者过去提供产品质量情况,调整检验的宽严程度,以促使供货者提供合格产品的一种抽样检验因此,调整型抽样检验是由正常、加严、放宽和暂停四种不同程度的方案和一套转换规则组成的抽样体系。

      1)计数调整型方案制订程序2)AQL的确定,在中华人民共和国国家标准GB/T2828.1—2003逐批检查计数抽样程序及抽样标准中,提出了接收质量限(AcceptanceQualityLimit,AQL)的概念,取代了合格质量水平(AcceptableQualityLevel,AQL)AQL是指生产方和使用方能够共同可接收的连续交验批的过程平均不合格品率的上限值,AQL不是针对某一批产品或某一个抽样方案的描述,而是生产方和使用方商定的过程平均的不合格品率的上限3)检查水平与样本大小字码调整型抽样方案中,除了预定一个AQL外,还要选定一个检查水平所谓检查水平是根据经过综合考虑所需抽检费用和一旦被拒收可能造成的损失而确定的样本大小在AQL相同的条件下,如检查水平低,样本就小,检验费用也少GB2828把检查水平由低到高分为7个等级:S—1,S—2,S—3,S—4,Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ;前四个为特殊检查水平,适用于军品检验或破坏性检验等检验为了简化抽样方案表,可以预先将抽样样本大小n用一组字码表示,再通过字码和AQL查得抽样方案由于样本大小是根据检查水平和批量确定的,所以中华人民共和国国家标准GB2828—2003专门制订了一个字码表。

      表中,每种字码代表一个样本大小4)转移规则转移规则是指从一种检验状态转移到另一种检验状态的规定调整型抽样方案是根据连续交验批的产品质量及时调整抽样方案的宽严,以控制质量波动,并刺激生产方主动、积极地不断改进质量开始检验时,一般先从“正常检验”开始,在按一定的规则选择转移方向中华人民共和国国家标准GB2828—2003给出了4种检验状态及6个转移规则①正常转为加严正常检验开始以后,一旦发现有一批被拒收,则从被拒收的这一批开始计算,如果连续5批或者不到5批,又有一批被拒收,则应立即从下批开始加严检验②加严转换为正常当采用加严方案时,如果连续5批抽检合格,则转为正常抽检如果连续5批或不到5批中又有一批被拒收,则从被拒收的下一批开始计算,如果连续5批被接收,就应立即转入正常检验③加严转换为暂停当采用加严方案时,如果加严检验拒收的批数已累积到5批,就应立即停止进行的检验④暂停转换为加严,当采用暂停检验时,只有实施了改进,提高了质量,才能将暂停转换为加严⑤正常转为放宽在进行正常检验时,如果被接收批的质量水平和生产过程能同时满足放宽检验的3个条件,就可以实施放宽检验当前的转移得分至少是30分生产稳定。

      负责部门认为放宽检验可取⑥放宽转为正常在进行放宽检验时,当生产不稳定或者延迟,或者有一批初检被拒收,即使不出现上述情况,放宽检验的每一批初次检验都被接收了,但所有被接收的批的过程平均等于或者劣于AQL规定的水平,或者在生产过程中已经出现了某些不稳定的因素或其他原因时,就应立即转入正常检验六、 抽样检验的基本术语1、抽样检验的概念所谓抽样检验是指从批量为N的一批产品中随机抽取其中的一部分单位产品组成样本,然后对样本中的所有单位产品按产品质量特性逐个进行检验,根据样本的检验结果判断产品批合格与否的过程如果样本中所含不合格品数不大于抽样方案预先最低规定数,则判定该批产品合格,即为合格批,予以接收;反之,则判定该批产品不合格,予以拒收简言之,按规定的抽样方案随机地从一批或一个过程中抽取。

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