跟家长打交道.doc

如何跟家长打交道 很多老师都感叹，现在的学生越来越难管了，家长也越来越不配合了，使的教育教学难度增加很多老师谈“刁钻”家长而色变，遇到学生出了问题，往往逃避，或得多且过，不想见到他们的家长，不想自找麻烦但问题总是要解决的，如何做好呢？我经常在网上浏览图书，每每看到一些好书，欲罢不能，总是流连忘返，买下不少当看到《如何应对难缠的家长》这本书时，就毫不犹豫的买下，它确实也为我提供了很多帮助和妙招一、如何跟难缠的家长交流？ 案例：快放假了，好不容易等到所有学生散去，想在办公室静静坐下来放松一下，这时走进一对父子一进办公室，做父亲的就用手指着一位老师的头气势汹汹的说：“你怎么能不负责任地说我的孩子勒索他人去买烟呢？”老师也生气的说：“没有证据，怎么敢冤枉你的孩子？”但此时，孩子不承认自己的错误，被叫去作证人的几个孩子看到该父亲的嚣张气焰，也唯唯诺诺，不敢说什么做父亲的更是有理了，责怪老师不能无缘无故冤枉一个孩子，玷污孩子的清白旁观的我和几位同事再也忍不住了，群起而攻之，纷纷指责家长不该这样冲动，不该对老师这个态度并表示老师管理孩子，是为孩子负责，家长应该配合老师，不应只听孩子的一面之词。

这样做的结果不但没有解决问题，反而激起了该家长的愤怒，他表示做教师的绝对不能武断的损害孩子的名声我们几个强忍住愤怒，一步一步追问几个证人，一出现对他的孩子不利的情况，或有足够的证据证明他的孩子不但经常吸烟而且经常欺负他人、打架时，这个家长不是冷笑就是狡辩最后，我借口有事，走出办公室，气得发晕 冷静下来，反思自己的行为，确实有不当之处虽然我们教师有理在先，出发点也是对的，但是说话的语气不对我们把自己的位置摆在了和家长一样的地位，非常不理智，不优雅，他冲我们咆哮，我们冲他嚷嚷，我们都一样，成了最没有修养的人我们从内心又认为和家长的身份是不一样的，他们应该尊重我们，无论我们怎么做，怎么说，他们必须听，必须配合，他们来到学校时，应该是谦逊的，对我们应该是恭恭敬敬的大多数家长，在孩子惹了麻烦时，不管老师的处理方式及态度如何，是低声下气的但这并不表明我们处理问题很高明，或他们从内心深处承认我们是对的，孩子确实错了，而是他们不想让自己的孩子受委屈，不想得罪老师尊重，应该是心甘情愿的，而非强迫的若我们想要得到尊重，不管我们遇到什么样的家长，我们也得尊重他们 从这个案例可以看出，我们想用自己的威严或教师身份压住家长，我们想用铁证给家长一个难堪，把家长推到了对立面，使得他恼羞成怒。

《如何应对难缠的家长》这本书中提到：我们在工作中，要明确的表现出自信和坚定，而不是自作聪明的挖苦嘲讽用平静的语气说话并且要事先准备好要说的内容，这有助于我们减少这种争论说话的方式和语调同样十分关键，保持一种自信的、职业的语调和情绪是至关重要的一旦你的声音中暗含嘲讽，你可能就是在火上加油 如果我们一开始不愿看到家长的无礼或听到家长的咆哮，我们可以去做如书中所说：“我真的不希望让你的孩子听到我们的谈话，如果他能够听到你以这样的方式对学校里的老师说话，我会非常失望我绝不希望他在学校里以那种语气对别人说话，因此我真的不希望孩子会听到你这样对我说话确实，那天站在那里的不只是我们和家长，还有他的孩子及几个前来作证的学生，我们都树立了一个很不好的榜样 家长们抱怨老师或校长做错了什么事，这种做法就像顾客投诉一样他们不在乎是谁的错，只希望问题得到解决真正关心子女的家长都是我们最不担心的家长，那些并不关心孩子、常制造事端的家长是我们觉得难缠的家长所以，要想做好班级工作，我们必须想尽一切办法把家长拉近我们班级管理的队伍中来二、如何让家长参与班级管理？ 学生管理，家长是好帮手，我们可千万不能视而不见。

但是让所有家长参与，那可不是一件容易的事，尤其是那些常违纪的孩子家长他们其实很明白自己孩子的所作所为，他们也很头疼，不知该如何是好，但他们很害怕跟老师交流沟通，因为结果往往是一顿数落和批评但有一点毋庸置疑，那就是家长希望自己的孩子能改好，希望孩子有一个美好的前景 我们班有几个特别调皮的孩子，我上课的时候还好，其他老师反映，他们上课时无法无天，不时扰乱课堂纪律，离开座位，高声说话，发出怪腔怪调我也悄悄地观察过几次，确实如此我总不能一直呆在教室里维持纪律吧跟这些孩子的家长沟通时，他们表示一定会教育孩子遵守纪律，上课认真听讲，可是毫无效果于是，我改变以往叫家长到学校谈话的方式，把家长请到教室，先坐在孩子一边听课，先后交谈才开始，有些家长不愿意来，但总是有的很配合于是，每来一个家长听课，我就用飞信的方式告诉家长们：某某家长主动到校听课，跟老师沟通，感谢家长的参与老师也会根据孩子在校和在家的情况为孩子制定发展计划和监督措施渐渐地，不只是调皮的孩子家长来校，优秀学生的家长也纷纷到校听课交流这样，大家都觉得到校听课，不再是老师故意难为家长的措施，而是为了了解孩子的上课和教师的授课情况的很好的方式。

后来有了这么一个好现象，学生主动邀请自己的家长班里听课有的家长感叹道：“以前也到过学校很多次，可是却没有到班里听课，看着自己孩子在课堂上的表现，觉得孩子问题确实很多也真没想到，做老师真的好难，你们辛苦了，很了不起我们一个孩子就那么难管，这么多孩子，老师真不容易 因为有了更多的了解，我也得到了更多的理解和支持很多家长经常问，我们需要什么帮助，需要他们做什么当我们班缺政治老师时，有的家长主动联系自己的亲戚给班里的学生上课，有的家长干脆备课到班里给同学们讲课还有的家长知道我经常给同学们发糖果作奖励，就给我买来好多的糖对于班里的管理，很多家长提出了很多合理化的建议家长纷纷表示，老师，只要你说什么，我们会配合的连最难缠的家长，现在也能跟我友好沟通，因为我对他说：“我们都希望孩子好，我也绝对不会放弃任何一个孩子，只要您配合，我就一定能逐渐的改变孩子，让他超好的方向发展 赫斯伯格说：“学校要变得更好，我们就需要更多积极参与子女教育的家长参与教育的家长越多，我们的学生、我们的学校以及我们的国家的教育都将变得更好三、怎样取得家长的支持？ 每个人都奉献一份力量，学校教育才能更加成功。

我们每天要跟很多人打交道，我们可以用自己的真诚和能力让他们成为我们的朋友、支持者，我们也可以通过自己的反感和个人价值取向走向他们的对立面，成为敌人想要自己成功，就需要更多的同盟军想要自己的教育教学成功，那就不得不让家长成为你的支持者 我们要了解他们的需求和愿景迄今为止，我没有遇到一个不希望自己孩子好的家长，虽然有些愿望不可能实现，但我们没有理由嘲笑他们对孩子的期盼和殷切关爱想要触动他们的心灵，那就需要让他们感觉你真的是设身处地的为他们的孩子着想，真正的喜欢和关爱他们的孩子有一次，王老师班里一个孩子昂贵的英语学习机没有了，家长非得逼迫老师搜查每个同学的书包及口袋找到学习机王老师觉得这样做太过分，就没有按家长的要求做，而是逐步的调查，可惜没有结果家长非常不满意，认为老师能力不够，而且学校管理不善，发生偷盗现象，学校或老师应该赔偿孩子的损失家长激动地来到办公室责问老师为什么处理事故如此缓慢，让孩子无心学习看到此，我走过去，拉住她的手，走到对面的谈话室我说：“大姐，我知道你的孩子受委屈了，一看你也是一个讲义气的人，不是在乎这个学习机值多少钱，而且在乎孩子的学习环境我确实目睹了王老师为孩子的事忙碌的调查，如果按您的意思，他去搜查同学们的东西，那同学们怎么会看待咱们的孩子，怎能还有友谊？再说今天我们是为解决问题而来的，而不是扩大事端的，你若让学校处理王老师，孩子的学习机就能找到了？咱们的目的不就是让孩子安心学习吗？你看，弄了这么久，孩子的心能平静下来吗？而您也肯定耽误了好多时间和精力，有好多事比学习机更重要。

如果，您非得要个说法的话，不然我和王老师一起给孩子买个吧，不论怎样，也是我们的失职造成的家长的手，才开始是僵硬的，慢慢的，我觉得她的手在变软，气息也平静了下来最后表示是自己太冲动了，不想再追究这件事 我们要有足够的能力让家长信服我们很多时候家长走到我们的对立面是因为我们的不真诚，或者能力不够，处理问题的措施和方法不能引起他们的共鸣和认同花点时间使自己在家长中留下美好的印象，给自己带来声誉，这是多么美妙的事！在这上面耗费的时间和精力，将会为你带来比这多得多的回报，是你工作得心应手，而且感到更加快乐我们要有很好的沟通能力，在我们没有想好怎么说之前，不要跟家长沟通，每一次家长会，与家长的面谈，，都要精心准备，设想到各种情况的出现以及应对措施，不要让自己惊慌失措，更不能在谈崩的情况下暴跳如雷，那样只能显得我们很愚蠢，失去家长的信任如果我们以有效的方式开展正面沟通，它会产生巨大的力量，赢得最难以沟通的家长的支持和理解，我们也能够在让我们难堪的场面上游刃有余最能获得家长认可或支持的途径还是让家长感受到你对孩子发自内心的关爱，如果他们真正感受到了这份爱，再严厉的惩罚、刻薄的批评他们也会欣然接受。

我们班有个孩子在接连几次的语文测试中都是零分，开始我以为他是故意不答题，不写作文，经过调查才知道，他不会写字，我很震惊，更是气愤我找到他的家长严厉的批评他们说：“我很伤心，替孩子难过，上了这么多年学，竟然不会写字让孩子以后怎么生活？你们做家长的真是失职！怎么对得起孩子？”家长很惭愧的承认自己对孩子的疏忽此后，我先教会孩子写字，每一节课都会让他完成一页写字任务，并每天坚持给他签字我知道我不能提高他的成绩，但是，起码，我让他在校的每一天都能获得点什么，改变点什么现在这个孩子变得安静了好多，不再到处惹是生非，打架斗殴 教育是一项极为艰难的工作，如果我们试图在不与别人合作的、支持的关系时，单打独头完成任务，这样教育会变得十分艰难因此如果我们不尽自己所能与家长合作，教育就毫无意义虽然我们可能遇到各种各样的家长，各种各样的困难，只要我们想要，我们完全有能力应对一切退一步讲，即使现在我们能力不够，我们可以有良好的态度，真诚为孩子着想，为家长服务，那么可能就不会再有难缠的家长。