打电话问候礼仪.doc
2页
打问候礼仪■不同时间可以用不同的问候语问候语除了普遍的“你好”之外，还可以因时、因人、因地而变早上10点以前，可以问声早安，10点到12点问声上午好，12点到14点问声中午好，14点到18点问声下午好，晚上18点到21点问声晚上好21点以后，如果没有急事，就不要再给对方打，以免影响他人休息■问候要遵从职业特色随着社会服务意识的增强，许多单位对接听如何打招呼有严格的规定，如果本单位有接听规定，那就要严格执行如“您好，这里是联想服务热线，我是某某号某某”，训练有素的职业问候会让拨打者感到信赖还有宾馆饭店等等，也都有类似的接听问候规定不过现在高级宾馆接线小姐普遍先说英语、后说中文的方式让人感到不舒服在中国，还是应该先说中文，后说英语对于一些完全不懂英语、初次拨打宾馆的人来说，会以为自己拨错了，心里会感到紧张■问候可以因对象不同而不同如果是跟家里人、同事或者熟悉的朋友打，可以不用拘泥于一板一眼的“你好”，而可以用多种方式来问候比如给熟悉的朋友家里打，如果是朋友母亲接的，自己与朋友母亲也很熟，那就可以说“大妈，小雨在吗？”一声“大妈”称呼，比“你好”更加自然温馨■问候要先通报自己的姓名给人打说完“你好”之后应该马上通报自己的姓名。
如果马上接着说正事，对方会一时反应不过来，或许还会给对方造成困扰对方可能不好意思问“你是哪位？”因为如果听不出特别熟悉的人的声音，也会让接者不舒服尤其是上级给下级打，更要先通报姓名■问候要注意语气、声调交流时，双方都看不到对方的表情，唯一交流的途径是听觉因此问候时首先要语气适当、声调适度、咬字清晰，更不要说方言过快过慢、大声或者有气无力的问候，都会让对方产生不良感觉，从而影响整个交流的效果第 2 页 共 2 页。
点击阅读更多内容
相关文档
锅炉安装承包合同精选(2025版).docx
造纸机购买合同书(2025版).docx
通用范文居间合同诉讼书(2025版).docx
通用园林绿化合同书2025年通用.docx
返聘人员协议书(2025版).docx
消防排烟工程合同样本2025年通用.docx
海商法第四章海上货物运输合同.(2025版).docx
泥工分项工程承包合同(2025版).docx
汽车试驾协议书(2025版).docx
汽车库出租协议(2025版).docx
水电装修包工包料合同范本(2025版).docx
水泥销售合同12025年通用.docx
正式设备采购合同范本(2025版).docx
楼璇门窗商行买卖合同2025年通用.docx
树苗栽种合同书范本(2025版).docx
标准临时房屋租赁合同范文最新2025年通用.docx
本股权转让协议书书(2025版).docx
木工装修劳务分包简单合同书范本(2025版).docx
服装加工合同书范本(2025版).docx
有关汽车融资租赁合同书范文2025年通用.docx
相似文档 更多>
正为您匹配相似的精品文档
