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投诉或诉求处理意见表.doc

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  • 卖家[上传人]:豆浆
  • 文档编号:11826253
  • 上传时间:2017-10-15
  • 文档格式:DOC
  • 文档大小:219KB
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    • 编号:GJWY/QR-02KF 版本/状态:A/0 记录序号:客户投诉/意见/需求受理表诉求日期时间 年 月 日 时客户名称客户房号地址/诉求类别□投诉/投诉性质□重大投诉 □一般投诉 □轻微投诉□意见□需求或建议反映方式□口头  □来电 □来访 □网络 □其他客户投诉或诉求内容受理情况 受理人记录人转呈处理部门/人转呈时间 月 日 时处理结果处理情况:处理完毕时间: 月 日 时 处理部门/人签字:□满意 □不满意 □其它建议或意见:客户确认: 回访回访人签字: 回访时间: 月 日 时 此项沟通是否关闭(    )经理/主管签批意见拟采取的纠正或预防措施或其他意见:签名/日期:。

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