《生产与运作管理》课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,生产运作管理,项目管理,Chapter 16,1,学习目标,学过本章以后，你将：,了解或描述：,项目和项目管理的基本概念,项目管理的组织结构和团队建设,项目计划技术，采用,CPM,和,PERT,方法进行问题分析,时间费用模型,2,项目管理信息系统,项目管理技术和概念与项目管理软件的供应同步提高,项目管理软件包以指数形式增长,Microsoft Project,Primavera Project Planner,思考,软件公司为什么开发了这么多的项目管理软件？,3,项目管理概述,项目,美国项目管理学会（,Project Management Institute,，,PMI,）对项目的定义是：项目是一种目的在于创造某种独特的产品或服务而进行的临时性努力,项目的四个要素,实质上由一系列工作所组成,是一个临时性、一次性的过程,都有一个特定的目标,受资金、时间和资源等多种条件的约束,4,项目管理概述,continued,项目,项目的特点,有明确的目的性,项目通常需要多方参与,有着时间和费用的约束,单一性,Acct.,Eng.,Eng.,Mkt.,Mgr.,5,项目管理概述,continued,项目,项目的分类,按项目的规模,巨大型项目,大型项目,中型项目,小项目,按项目的复杂程度,复杂项目,简单项目,按项目所属的行业,农业项目、工业项目、教育项目、社会项目等,6,项目管理概述,continued,项目管理,对项目进行计划、组织、协调和控制,旨在实现项目的特定目标,基本特点,是一项复杂的工作,是一项创造性的工作,是一项临时性的工作,项目经理在项目管理中起着重要的领导作用,7,项目管理概述,continued,项目管理,项目管理的目标,质量,费用,进度,8,项目管理概述,continued,项目管理知识体系,现代项目管理的三大基础体系,现代项目管理知识体系,现代项目管理工作与职能体系,现代项目管理工具方法体系,现代项目管理的三个层次,技术方法层,系统方法层,哲理层,9,组织结构的主要类型,纯项目,职能项目组,矩阵制,1995 Corel Corp.,项目管理的组织因素,10,项目管理的组织因素,continued,纯项目,由,个装备齐全的项目小组负责该项目全部的工作,总经理,大项目经理,生产,营销,研发,A,项目经理,B,项目经理,营销,生产,研发,财务,营销,生产,财务,纯项目的组织结构,11,项目管理的组织因素,continued,职能项目组,总裁,工程部,研发部,生产部,项目,A,项目,B,项目,C,项目,A,项目,B,项目,C,项目,A,项目,B,项目,C,职能项目的组织结构图,12,项目管理的组织因素,continued,矩阵制,矩阵制的组织结构图,总裁,研发部,工程部,生产部,市场部,项目经理,项目,A,项目经理,项目,B,项目经理,项目,C,13,项目管理的组织因素,continued,矩阵制,优,点,缺,点,加强了不同职能区域间的联系,存在两个以上的上司。

经常出现对职能管理者的命令比项目经理的命令优先执行的情况那么到底谁是真正的上司呢,项目经理对项目的成功负责,实现资源的重复配置最小化,除非项目经理具有很强的谈判能力，否则项目注定要失败,项目完成后小组成员还有一个职能部门的家因此与纯项目形式相比，小组成员减少了项目完成后无家可归的后顾之忧,本位主义乘虚而入经常出现项目经理为自己的项目囤积资源的现象，并由此损害了其他项目的利益,遵循了企业政策，增强了对项目的支持,14,高效项目团队的相关因素,任务相关变量,人员相关变量,领导变量,组织变量,项目管理的组织因素,continued,1995 Corel Corp.,J,F,M,A,M,J,J,Month,Activity,Design,Build,Test,PERT,15,网络计划技术,网络计划技术概述,网络计划技术是项目进度计划的有力工具，能够有效地控制项目的时间和节约时间,关键路径法,产生于美国杜邦公司,一套用于计划和控制项目实施的图形技术，用图形描述出一项工程的全貌，并强调将注意力集中在关键路径上,应用于建筑业、飞机制造业以及造船业等等,16,网络计划技术,continued,网络计划技术概述,计划评审技术,由美国海军特殊项目办公室（,US Navy Special Projects Office,）创造,关键路径法和计划评审技术的区别,计划评审技术用箭线表示活动；关键路径法用节点表示活动,关键路径法假设每项活动的作业时间是确定的；计划评审技术中的作业时间是不确定的,关键路径法重点在于费用和成本的控制；计划评审技术考虑大量不确定性因素，重点在于时间控制,17,网络计划技术,continued,网络计划技术概述,网络计划技术的优点,反映了各工序的先后执行顺序和相互关系,可使参加项目的各单位和有关人员了解各自的工作及其在项目中的地位和作用,便于项目管理抓住关键环节,编制计划的过程，不仅是一个能力平衡和进度安排的过程，而且也是一个最优规划过程,18,网络计划技术,continued,CPM,与,PERT,模型,算例,用最小成本铺设一条从,A,经一些山区地段到配送中心（,F,）的石油管道,可供选择的路径和建设成本（单位为百万美元）都标示在图上,问最小成本路径是哪条？,配送,中心,$3,E,B,$4,$2,C,A,$1,$5,D,$6,$7,$5,F,铺设路线,19,网络计划技术,continued,解答,路径,A,B,E,F,$2+4+3,$9,A,C,E,F,$1+5+3,$9,A,C,F,$1+7,$8,最小成本路径,A,D,F,$6+5,$11,20,网络计划技术,continued,CPM,与,PERT,模型,AOA,和,AON,规则,节点活动（,AON,）图表使用圆圈（或矩形）代表项目活动，用箭头代表应有的顺序,箭头活动（,AOA,）图表使用箭头（或弧线）代表活动，用节点（或圆圈）代表事件,网络标记,箭头和圆圈表明优先关系,关键路径,关键路径是一系列确定项目完成日期计算值的任务，是网络中完工时间最长的路径,21,网络计划技术,continued,下图为一个建造电厂的网络图,选址,供应商,选择,人员选择,培训操作者,安装,发电机,准备厂址,制造,发电机,工厂设计,准备操作手册,获取执照,3,4,2,1,5,7,8,6,22,网络计划技术,continued,关键路径算例,下图为工厂建造项目的完工时间网络图,求关键路径,包含操作准备的路径,C,的松弛时间是多少？,2,3,4,6,5,7,8,4,3,9,4,12,18,12,1,5,8,6,A,B,C,D,23,网络计划技术,continued,解答,路径,B,需要时间最长，为关键路径，总共需要,44,个月的时间。

路径,C,的松弛时间,关键路径,B,时间,路径,C,时间,44,36,8,（个月）,路 径,时 间,A:1-2-3-5-7-8,B:1-2-4-5-7-8,C:1-2-4-6-7-8,D:1-2-6-7-8,12+8+12+4+6=22,12+4+18+4+6=44,12+4+5+9+6=36,12+3+9+6 =30,单位：月,24,网络计划技术,continued,CPM,与,PERT,模型,最早和最迟活动时间,ES,活动可以开始的最早可能时间,EF,活动可以结束的最早的可能时间假定活动都在,ES,开始，该活动需时间，那么，,EF,ES+,t,LF,在不影响项目工期的情况下活动的最晚完成时间,LS,在不影响项目工期的情况下活动的最迟开始时间LS,LF,t,25,网络计划技术,continued,CPM,与,PERT,模型,包含概率的时间估计,乐观时间,（,a,），这种可能性很小，仅设定为,1%,最可能时间,（,m,）,悲观时间,（,b,），这种可能性很小，仅设定为,1%,方法,每项活动的期望时间,偏差,26,网络计划技术,continued,CPM,与,PERT,模型,包含概率的时间估计,为关键路径上活动的方差,在正态分布表中找到概率值为,Z,的正态分布值，再用,0.5 000,减去该值,27,网络计划技术,continued,算例,项目计划者向工程师、承包商和不同的供应商征询了意见，并对工厂建造的工期（见表）进行了估计,求关键路径,项目在,4,年内完成的概率是多少？,完成项目的时间超过,55,个月的概率是多少？,28,网络计划技术,continued,算例,各活动需要时间 单位：月,活 动,估计时间,描 述,编 号,a,m,b,设计工厂,选择厂址,选择供应商,挑选职员,准备厂址,制造发电机,准备操作手册,安装发电机,训练操作者,给工厂申请执照,1-2,2-3,2-4,2-6,3-5,4-5,4-6,5-7,6-7,7-8,10,2,1,2,8,15,3,2,6,4,12,8,4,3,12,18,5,4,9,6,16,36,5,4,20,30,8,8,12,14,29,网络计划技术,continued,解答,与,的计算值,12.33,11.67,3.67,3.00,12.67,19.50,5.17,4.33,9.00,7.00,1.00,32.11,0.44,0.11,4.00,6.25,0.69,1.00,1.00,2.78,30,网络计划技术,continued,算例,各路径需要时间 单位：月,路 径,时 间,A,：,1-2-3-5-7-8,B,：,1-2-4-5-7-8,C,：,1-2-4-6-7-8,D,：,1-2-6-7-8,12.33,11.67,12.67,4.33,7.00,48.00*,12.33,3.67,19.50,4.33,7.00 ,46.83,12.33,3.67,5.17,9.00,7.00 ,37.17,12.33,3.00,9.00,7.00 ,31.33,*关键路径,31,网络计划技术,continued,解答,最佳估计时间,48.0,月，所以有,50%,的可能该项目在,4,年内完成,（月）,32,时间,费用模型,时间,费用优化问题,综合考虑项目的工期与费用两者之间的关系，实现在工期尽可能短的同时，使项目费用也尽可能少,项目费用,直接费用：直接人工、材料、能源等与各项活动有着直接关系的费用,间接费用：与整个项目有关，不能或不适合直接分摊给某一活动的费用,33,时间,费用模型,continued,时间,费用优化的步骤,找出关键活动,选择赶工的直接费用变化率最小的活动，在可赶工的时间范围内进行赶工,重复前两步，直到找到最优的方案,34,时间,费用模型,continued,费用与工期的关系,费用,正常费用,赶工费用,赶工费用,正常费用,赶工工期,正常工期,T,*,工期,总费用,C,T,间接费用,C,I,直接费用,C,D,费用与工期的关系,35,时间,费用模型,continued,算例,某项目的网络计划图和各项活动的正常时间、正常直接费用、赶工时间和赶工直接费用如图和表所示,该项目的单位时间的间接费用为,4 500,元,按合同要求，工期为,18,周，每超过,1,周，罚款,5 000,元,请为该项目找出最低费用下的工期,36,时间,费用模型,continued,算例,G4,E5,D6,I2,F6,A4,2,4,5,8,B2,6,C5,1,3,7,H5,项目的网络计划图,37,时间,费用模型,continued,算例,费用率计算表,活动,正常情况,赶工情况,直接费用变化,率（元,/,周）,时间（周）,直接费用（元）,时间（周）,直接费用（元）,A,B,C,D,E,F,G,H,I,4,2,5,6,5,6,4,5,2,20 000,18 000,15 000,24 000,22 000,25 000,16 000,20 000,15 000,3,1,4,4,4,4,3,4,24 000,23 000,22 000,32 000,29 000,33 000,20 000,26 。