中国电信手机报业务营销计划.docx

中国电信报业务营销计划中国电信报业务营销规划1.产品简介中国电信报是一项资讯类业务，通过为用户提供综合、新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等各类资讯信息，并以具体报刊得形式展现相关内容 用户可以通过彩信、短信、WAP、客户端（目前暂不提供）等方法获的报刊信息 按运营管理范围分为成集团报和省级报两类 集团报又分为“集团自营报”和“集团合营报”两类，省级报分为“省自营报”和“省合营报”两类 “集团自营报”是指由中国电信集团直接与全国主流媒体进行合作，由集团报平台承载，并由集团公司统一进行内容采购合作、内容制作、业务发布及运营管理得品牌报纸 2.市场现状2.1市场表现截至2022 年5月，集团及各省共有301份报（其中集团报2份，省报299份；自营报77份，合营报224份），用户数106万户，其中彩信报用户约8万户，短信报用户约为98万户 由于彩信终端普及率等问题，短信报占据报市场上绝大部分份额 2.2合作伙伴商务模式截至2022年5月，集团报业务自营报共有8家合作伙伴，商务模式有两种，一种为一次性买断，一种为分成 在现有模式下，各合作伙伴所占取得分成比例为6.5%，各省公司得分成比例为93.5%，运营中心作为支撑单位，不参与业务分成。

随着集团报业务发展，如新增其它得分成类合作伙伴，分成比例将随之调整 2.3当前存在得主要问题资源整合不足 ，缺乏统一品牌形象 目前得报以地方报为主，内容资源比较分散，缺乏全国性统一得报品牌形象，不能形成市场营销和宣传推广得合力 具有彩信功能得终端市场渗透率较低 截至5月，中国电信支持彩信得终端销量占比约为5% 现网及潜在持有支持彩信终端得用户规模较小 截止5月，彩信总体用户规模约为50万户（包括18133和153用户） 3.营销概况本规划中营销得目标用户为所有181153用户 本规划营销得产品主要为彩信报、短信报 3.1发展目标1.报得营销应以集团报为发展要点 2.彩信报渗透率达到30，约100万户（其中，彩信报渗透率=彩信报订阅用户数/市 场上支持彩信终端得C网用户数） 3.集团彩信报用户数达到30万户 4.短信报渗透率达到10，约300万户 （其中，短信报渗透率=短信报订阅用户数/所有C网出账用户数） 5.集团短信报用户数达到100万户 6.截至2022年12月31日，集团报用户数各省KPI指标分解：省分集团彩信报用户数各省KPI指标集团短信报用户数各省KPI指标北京1100034000广东2800068000上海1100053000天津200012000重庆500015000辽宁200047000江苏2000095000湖北1700047000四川2000041000陕西8000350。

00河北500044000山西200022000河南300032000吉林500023000黑龙江400033000内蒙古300023000山东600060000安徽1100032000浙江2200074000福建3900034000湖南400027000广西800023000江西1400021000贵州1900024000云南200018000西藏50004000海南500010000甘肃600022000宁夏40004000青海110007000新疆400016000合计3000001000000注：集团彩信报用户数各省KPI指标是根据各省支持彩信终端得用户数制定得；集团短信报用户 数各省KPI指标是根据各省C网用户数发展情况制定得 3.2营销思路1.识别终端信息，精准营销 2.积极培养用户得阅读体会 3.提供各类报刊得灵活组合 4.产品组合形式4.1产品组合形式一：“1+N”营销包多份报报营销包由“1+N”构成（N等于1或2），主要针对同时销售多份报纸得情况 1.组合原则营销包内报内容有所区隔，避免同质化 2.组合模式主要分为集团报“1+N”以及省级报“1+N”两种模式：集团报“1+N”：包括1份集团自营报12份集团合营报。

省级报“1+N”：包括1份省级自营报12份省级合营报，合营报具体种类由各省自行决定 目前，集团报不具备营销包组合条件， 营销包主要由各省公司自行组合 待具备条件后，“1+N”组合方法中得“1”为集团彩信报新闻早晚报；“N”为12份专业性或地方性报纸 3.定价原则原则上“N元N报”，如“2元2报”或“3元3报”，具体定价由各省自行确定 集团报定价应按照集团统一资费要求执行 4.需注意得几个问题（1）ISMP是否支持N元N报得实现 需确认各省ISMP平台得支持情况 （2）开通受理 开通受理在ISMP进行开通受理流程是否通畅 （3）计费结算 确认话单信息来自ISMP，并能区分不同得SP；ISMP需要提供打包产品中得SP信息给结算系统；SPOA中需反映彩信报结算信息给SP，相关SP需提前录入；结算规则需 要明确，不能太灵活 （4）客户服务 打包销售得报产品中得SP报出现问题后，需要明确客户服务主体 （5）与SP分成模式 进入营销包后，由于中国电信投入了一定得营销力量和成本，需要对入围得SP在该产品上得分成模式进行调整。

（6）报“1+N”营销包不进入各省语音套餐进行捆绑营销 4.2产品组合形式二：彩信报超市单份报彩信报超市类似增值业务超市，将各类报刊列清单可选 超市类营销建议要点推广彩信报 1.销售模式将主要得彩信报产品事先进行包装，按内容性质或客户群分门别类地进行摆放，明码标价 客户实行自助服务，可以随意挑选 报刊品种齐全，挑选方便 报刊价格相对低廉 下面是彩 信报报刊超市得示例：2元报报刊超市示例3元报报刊超市示例报刊代码报刊名称1人民报2北京青年报3北京晚报4京华时报报刊代码报刊名称1新闻早晚报（必选）2新华报3环球时报4经济观察报2.主要卖点及时资讯，自主选择，品种齐全，价廉物美 3.相关要求集团公司将规范彩信报超市得产品形式，规范制作宣传单页 省公司根据集团彩信报及本省彩信报状况，明确、制作超市具体产品，并对宣传单页进行落地 彩信报超市在各省得网厅、掌厅上向用户展现，以价格、类别作为分割维度 5.营销推广5.1营销准备工作在各省正式营销报产品之前，集团将通过终端自注册平台的到用户开机信息，获取其号。

码及型号，判定该用户终端属性，根据不同得用户属性采取不同得营销推广方法，从而提高营销成功率 集团将对彩信用户号码和型号按省进行分拣，于7月份向各省公司提供现网具有彩信功能得所有C网用户（以下简称彩信用户）清单，之后每隔三个月下发一次 各省公司对本省得用户进行分拣，对于已开通语音套餐得所有用户，需进行套餐捆绑（具体说明见5.2）；各省对于未进入语音套餐得C网彩信用户，需进行体会营销（具体说明见5.3） 5.2对新入网用户加强组合营销为加大报推广力度，在主流套餐中捆绑自营报 同时，为快速形成用户规模，集中资源推广集团自营包，现阶段套餐组合只允许套捆绑集团自营报，不允许捆绑合营报（包括 集团级和省级）及省级自营报 （包括彩信报新闻早晚报，资费为3元/月；短信报天翼快讯，资费为2元/月） 对新入网且套餐中捆绑集团自营报用户，系统自动开通集团短信报天翼快讯；每隔三个月，各省分收到集团下发得彩信用户清单后，对3个月内新入套餐得彩信用户批量开通集团彩信新闻早晚报 具体流程如下：套餐捆绑是全国报产品现阶段最重要得工作，希望各省电信公司能够重视，配合集团公司完成营销目标。

如各省公司实际情况不支持上述规划，请根据实际情况调整规划并上报 5.3对现网老用户开展体会营销各省对于已经入网得C网彩信用户，需安排体会营销，产品必须为集团彩信报新闻早晚报 免费体会期结束之前，征的用 户同意后，可将免费用户转化为收费用户 对于体会营销中涉及到免费期，需各省在ISMP中将新增用户设置免费期，原则上免费期为3个月，但不包括进入套餐捆绑彩信报得用户 免费体会期得定义：每月21日之前订购，当月则计入免费体会期（如免费期为3个月，用户于7月15日订购，则免费体会期为7-9月）；每月21日之后订购（含21日），则从该月得下一个月开始计入免费体会期（如免费期为3个月，用户于7月21日订购，则免费体会期为8-10月） 免费体会期结束当月得20日，下发短信通知用户，用户可自行选择正式付费使用或者退订 确认续订得用户将于次月开始收费；对当时不订购得用户，省公司在免费体会期结束后再次实现短 信提醒，辅之以10000号外呼，进行二次营销 具体流程如下：如各省公司计费系统不支持上述计费方法，请根据实际情况设计规划并上报。

5.4组合营销对半年内继续在网得有效用户，省公司可以优惠赠送其他增值业务得，具体产品由各省自行选择，如彩铃、短信、充值卡等 5.5内容营销集团及各省公司负责针对重大事件、市场热点等向用户群发特刊，吸引用户 09年要点考虑以下几个时间点：8月，北京奥运会周年9月底开始，编发国庆60周年系列特刊12月，澳门回归10周年，依法选举新特首关注民生得要点领域改革5.6宣传单页营销通过为具有彩信功能得终端包装盒配送宣传单页得方法，对用户营销彩信报 集团明确彩信报 宣传单页模板 省公司及各省终端公司提供集采终端得功能信息，筛选具有彩信功能得终端型号；从7月份开始，联合终端代理商，将本省彩信报宣传单页（含营销包内容或彩信报超市内容）置入具有彩信功能终端得包装盒内进行宣传，销售终端得同时推荐彩信报 6.产品宣传6.1产品卖点信息及时 通过便可在第一时间接收到国内外突发事件、重大时事、娱乐资讯、体育赛事、商家优惠等最新信息 资费优惠 包月收费，比传统纸质报纸更便宜，能在第一时间浏览丰富得新闻资讯 使用便捷 摆脱了电脑、电视等物理限制，不必携带厚重得报纸杂志，充分利用得移动性和便携性，随时随地阅读彩信报内容，带来更轻松、便捷得使用体会。

灵活互动 可点评感兴趣得内容，对于热点新闻等可直接通过短信或彩信得方法，转发给其他人，增强了人与人之间得交流，提高了公众对社会事件得关注 6.2宣传口号N元N报（具体参数由省公司自定），实惠时尚 信息及时、资费实惠。