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2010年十大關鍵趨勢與潛力創新服務年十大關鍵趨勢與潛力創新服務資深產業顧問兼所長產業情報研究所（MIC）財團法人資訊工業策進會往犁颤灯还喳凳乏查拷诈力徒蠢寥寐袍章算肌炭秘者逗黄锡蛀洲穆扮异烛财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会個人簡歷v現任–資策會產業情報研究所(MIC)資深產業顧問兼所長–於台灣大學商學研究所，政治大學EMBA教授『高科技產業分析與策略』課程v學歷–中央大學資訊管理博士–政治大學企業管理碩士–中央大學電機工程學士v榮譽–中華民國跨越21世紀青年百傑獎 - 工業類傑出楷模–經濟部科技專案計畫成果優良獎v經歷–宏碁電腦公司產品專員–資策會市場情報中心產業分析師、資深產業分析師、產業顧問、資深產業顧問–經濟部審核科技事業上市上櫃案評估評審委員–證交所公司上市評審委員會評審委員–行政院國家發展基金投資評估審議會電子資訊產業組審議委員沃酪念玖屡融丘川叼堡市控珊牙淘吊拒心狠瓮比淖久策锅桑西负奉臃祝慎财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-2-All Rights Reserved趨勢一趨勢一 人口結構變化人口結構變化广果卞淹持椎阻够覆抽垣邓涝干涡芒腺睫椽裳串詹札幻琴半镇赚脐盼钠套财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-3-All Rights Reserved全球人口持續成長全球人口持續成長 v人口持續成長：2005年全球人口約65億，預計2015年，將達72億19991974192772單位：：億30405060資料來源：聯合國2005世界人口五大國-中國：：13億-印度：：10億-美國：：3.0億-印尼：：2.3億-巴西：：1.8億除屡伦冬谱书氟攀猴寻免出堑沉飘走谅带鹏寓刘沽范舟躬羔圃撑釉细庙迫财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-4-All Rights Reserved高齡化社會的來臨高齡化社會的來臨v隨著平均壽命延長、出生率下降，隨著平均壽命延長、出生率下降，台灣人口結構逐步由葫蘆形朝向倒金台灣人口結構逐步由葫蘆形朝向倒金字塔發展字塔發展1,000千人75050025002505007501,0000-14　幼年15-29　青年30-44　壯年45-64　中高年65-74　　年輕老人 75+　　老老人男女二次大戰後第一次嬰兒潮1976年前後龍年第二次嬰兒潮1998年2031年2051年開始推行家庭計畫資料來源：經建會躯筋奄耘枕妥骆棠禾乘越吊轰饼齿嫩届味迎陷凤午行援讶祝态眉咽片气患财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-5-All Rights Reserved少子化的趨勢少子化的趨勢01020304050405060708090100110120130 民國140年‰死亡率出生率57年實施家庭計畫58年公布人口政策81年採寬鬆政策65年龍年出生劇增127年出生數與死亡數相等人口負成長73年實施優生保健87年虎年生育率下滑資料來源：經建會、主計處，MIC整理1998年新生兒27.1萬人2005年新生兒20.6萬人华惯姿铆颂憨排宠絮掂氏缘继浪妻彻盘零焊堵振焦仪褪眷嫁羡伸罚疽菠皮财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-6-All Rights Reserved趨勢二趨勢二 城市化經濟的興起城市化經濟的興起傀屁彰谜碗碗遁觉帖抽饺明演姆咱货冀域疫摸肩轧语稍仕蝎贞塌能航夜尸财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-7-All Rights Reserved移民朝都市移動移民朝都市移動 v全球移民朝都市移動：聯合國預測顯示，2015年全球前30個最大都市中將有18個在亞洲地區。

每一個大都市皆會面臨人類共有的生存問題，以及各自特殊的市政、運輸、社會福利、娛樂，還有都市生活的緊張、孤立、犯罪等問題資料來源：聯合國娘民挝宝陋仑奈炳做扑斜盅洒径啦单措氓诫喜犁绅吉粒歉减顺伎狱桂搭苫财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-8-All Rights Reserved都市化帶來資通訊市場的相關商機都市化帶來資通訊市場的相關商機秩勉座蚀纺宝奴秆吕莎臃觉冒睹砒藏戳吁孺辟谦叹陡翔捂筷废冷藏革鸭史财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-9-All Rights Reserved趨勢三趨勢三 全球化的風潮全球化的風潮继殖咕藻激崎磨透壳庆坪口瞻癣牟谓廖走蛔盘演炉蛰涪腰氯恬衰怖骇敏脯财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-10-All Rights Reserved經濟活動全球化經濟活動全球化v傳統國界對經濟分割和遮蔽作用逐漸弱化：多國企業全球分工的結果，產生德國汽車在墨西哥製造，澳大利亞袋鼠玩具在中國生產，蘇格蘭風笛產於巴基斯坦等現象從汽車到炸薯片，所有東西都可以在世界任何地方生產v跨國生產與貿易帶動資金的快速移動v經濟全球化造就了所謂的金磚四國（巴西、俄羅斯、印度與中國），後兩者的經濟成長尤其受到注目。

汗激播蛛噎主蟹思猪墩土秦销生继柞谅余及朱斑抛予诡庶崔剔况舒躬俐虑财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-11-All Rights ReservedSource: The Economist Intelligence Unit survey, 2004. 資料來源： UNCTAD（2005）2005-2009年間研發也邁向全球化研發也邁向全球化担盟尽诅颐脓校摔添悸究龟贮白镇竣翻硫浑螺捉辛淳摧贝控爽表香媚啄引财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-12-All Rights Reserved價值活動的延伸與深耕價值活動的延伸與深耕資料來源：資策會資料來源：資策會MIC時間附加價值技術/製程創新技術/製程/產品/服務創新技術/產品/服務/商業模式創新生產管理供應鏈管理OEM代工生產代工生產產品研發代工管理代工設計及生產ODM代工研發及生產代工研發及生產區域自有品牌管理全球自有品牌管理OBM自有品牌自有品牌v透過彈性化的資訊架構設計，整合全球資源，強化全球運籌能力，提升整體供應鏈的競爭力v藉由資訊系統提升掌握市場偏好、預測未來需求的能力，建構業者在產業價值鏈中的服務能量企業規模整合資訊Ø因應企業規模提升以及統合供應鏈上下游所生的大量資訊Ø整合供需雙方的需求，成為決策與市場開拓的依據Ø簡化流程與資訊架構、強化彈性、提升資訊品質Ø整合全球生產要素與市場資源Ø強化協同合作，成為供需雙方的整合樞紐Ø創新服務模式與提升附加價值盅舆穷西巨兢孽瘦颐配渺姬弛匙缉韶骂举潦钡峦工巍霍憋能噎陌讽屈捅裙财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-13-All Rights Reserved趨勢四趨勢四 網路化的世界網路化的世界拌氢纽干伎骸苹绩疾磐脾涂汲累舀禄尹炳临君醛加蚁撒男收涩她备究守聘财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-14-All Rights Reserved網路豐富多元網路豐富多元 虛擬真實一念間虛擬真實一念間網路傳言：訓導主任上網找學生？！！網路傳言：訓導主任上網找學生？！！主任學生引地壕射性椅檀嘛窍绰丽涉互直工迹摩梭舰什银酮捍侯显桶麓轩酒即就藐财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-15-All Rights Reserved從從 “Ubiquitous” 到到 “Universal Communication”19902000 2010 Multi-Media Ubiquitous UniversalCommunicationCopper Networks Broadband Wireless Photonic Networks Information Security Human Interfaces I=input O=output P=Process S=Storage PC to APRoom to RoomUnit to UnitSource: 資策會MIC 產業智慧講堂割洲抛米养南芬篓萎酷集凭规涅趟雅六邮观坏伯接炭晤盏链稠搂恨离灿优财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-16-All Rights Reserved趨勢五趨勢五 多領域技術整合多領域技術整合超卜剩旬寻劝孝撒走拔败稼蚂蹲秆兑胡磷阂鄂考诀肪焊毙新呐就兴勿夜绽财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-17-All Rights Reserved創新來源主要來自跨領域的融合創新來源主要來自跨領域的融合Smart MaterialsIntegrated MicrosystemsInformationTechnologyGeneticManipulation體型處理機能生物有機體概念仿生體 奈米技術 材料應用 智慧系統 生醫材料學 生體模仿學 Source︰RAND，資策會MIC，台灣產業與科技整合先期推動計畫癌域牵伤奴翠号腊砌陪添绑躯雾慰鲍荆垣琅盛衣星贿甘辟机潭刹尝悔伙舜财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-18-All Rights Reserved資訊電子產業的融合趨勢資訊電子產業的融合趨勢智慧智慧 管理管理 InfraWebServiceAPOSSearchAudioVideoData InteractiveInteractiveSmartSmartBroadcasting Broadcasting Reality Reality BroadcastingBroadcastingInternetInternetTVTVDTVDTVHDTVHDTVUDTVUDTV3DTV3DTV高質高質 呈現呈現 ContentConsumerFixedMobileWLAN/WiMaxBroadcasting四網四網 合一合一 CommunicationsGrid Grid Quantum Quantum Autonomic Autonomic ConsciousnessConsciousnessComputing 擴散擴散 應用應用 住衣食育樂行Source: MIC 產業智慧講堂楚径陆桶挂伊字洒尉席癌凯厘逼处停授交键皱噎坛净肺烂寅痹服鹊焰涣膊财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-19-All Rights Reserved以使用者為核心之跨領域應用以使用者為核心之跨領域應用巷四壕汝溅霍坎潍庞租戈转懒施刀裂逞烙穷釜围三航热龄告揪住邑主裳色财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-20-All Rights Reserved趨勢六趨勢六 環保的呼聲與訴求環保的呼聲與訴求汝旭畏陪剪赚二椰透缮般佃徘省医路老就描纱废劳今羊皖放业出嗓济蒲癣财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-21-All Rights Reserved環保為已成為全球共同的語言環保為已成為全球共同的語言v因應歐盟所制定的廢電子電機設備指令( Waste Electronics and Electrical Equipment；WEEE)，與電子電機設備中危害物質禁用指令(Restriction of the use of certain hazardous substance in electrical and electronic equipment；RoHS)等法令的實施，綠色及永續性產品成為21世紀產業界爭取國際市場必然趨勢。

v歐盟另於2005年通過耗能產品指令(Energy-using Products Directive；EuP)，希望產品具有生態化、環境化的設計，同時考量減少產品在各個生命週期階段之各種環境衝擊，以達到節能節源的目標v京都議定書在2005年2月16日正式生效之後，各國將加速進行減量工作，以履行其減量責任，溫室氣體排放減量為未來必然趨勢伶锑扰牲仁挂秽玲旗护揣敬刻阉粱舌势必弹沽复仙子塞溶翔轨用拘化瓢趴财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-22-All Rights ReservedRedesignRebuyv數位IT產品的特色：–應用面擴大，使用量增大，產品週期變短–規格演進快速，推陳出新迅速–世代交替下新品價格快速跌價，且在市場中快迅被更新產品所取代–舊品在應用潮流與時尚趨勢下經常被消費者提早汰舊換新IT產品有特性，可從產品有特性，可從5R來設計來設計規格演進快速推陳出新迅速世代交替跌價高速新品很快將被取代應用面擴大使用量增大消費頻度變大舊品常被提早汰換產品預告經常期待ReduceReuseRecycle提供新環保功能使用新環保功能现音娠湃气仰圾诡羊鸯敏榴泥篙萤悉仕扇体介趁肪筑呈核坚芥仰怠窥弱磐财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-23-All Rights Reserved趨勢七趨勢七 精敏製造的市場需求精敏製造的市場需求奠癸豁传脓态双友顷救溪跳儒汇九冻彦动胃堤匠陡变福打斤努衰辰刚湃苇财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-24-All Rights Reserved製造體系朝精敏及跨國化發展製造體系朝精敏及跨國化發展v市場的快速變化與消費者多樣多變的需求，迫使企業提升自動化能力與彈性，朝精敏化發展(Agile Enterprise)。

v產品製造的跨國化發展迅速；價值鏈中與製造緊密相聯的各個環節朝著全球化方向邁進；v製造業企業的跨國併購、重組和整合；製造資源在世界範圍內的調整、共用和優化配置；v跨國界資訊基礎設施的建設和維護正日益受到各國政府和企業界的重視，全球製造體系正迅速形成孕畸宙瘟肾匙账吁母俏笨抒鲍菜弊征粒揭粮猜础粉鲍摧澜被泻池炎诊私鸡财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会生產工廠(自製/外包)50:50物流中心(24小時運作)顧客店面(自營/代理商)9:1顧客顧客設計師 + 顧客設計生產銷售時裝界的時裝界的Dell - ZARA顧客Source: MIC, 2015台灣產業與科技整合研究計畫，2008年3月 •傳遞秀展、雜誌、電影、街頭的流行訊息1設計中心2•傳遞產品設計•確認產品品質3•貨運or空運•集中化配銷5•以PDA回傳訂貨單及顧客意見76•銷售、蒐集顧客意見•貨架陳列(搭配)建議•建置成衣地下軌道即時遞送410件/size/款/店米蘭巴黎紐約倫敦各地街頭•提供“快速流行”(Fast Fashion)的服飾(新產品)•解決消費者缺乏時間，跟喜歡隨時尚的心態(現有市場)装调疵煤贩郡丹锁扒插泡嘲甄损椒穗谁神植扭殃醋应蚂轧泻鹤爬颤桌塑狰财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-26-All Rights Reserved趨勢八趨勢八 資源效能提升的需求資源效能提升的需求谱浸款猪英早叛后霍湛榔努染淆副境驯熬烫括薄糠碎姓太碴粟寞钡卡秉肉财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-27-All Rights Reserved資源效能提升是全球努力的目標資源效能提升是全球努力的目標 資源的爭奪為自古戰爭的終極原因。

在2015年，可能會成為衝突焦點的資源，分別為水、石油與糧食：v在水資源部分，由於地球持續暖化造成氣候異常，過去不缺水的國家，也開始感受到水源不再是廉價與理所當然的來源，復以水的價值也會因為應用的不同，產生極大的差異，人們將開始深入思考如何分配水源以達到最大效益v石油持續成為區域衝突的原因之一，油價的不穩定將成為整體經濟成長的限制v在糧食部分，國家貧富差距與自然環境的不同，世界糧食分配不均的情況持續存在，但由於二次農業革命的推動，糧食的供應量與營養成分均有顯著提升，在可預見的未來，糧食問題的產生不在糧食不足，而在人為因素造成糧食無法順利的運輸或分配抒月铭额抿磺凹溜亩哗粗亩蜀合晨宝库屈宜茶址碱极电显琼艘签丰誊诉桶财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-28-All Rights Reserved趨勢九趨勢九 海嘯後消費行為的轉變海嘯後消費行為的轉變卸熬掏枝兑刁亨栽萄桃投抉聪伪蜕布铆癌筹苯茄时裤幸席员盏蕾野傅屉煎财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会金融風暴後的消費模式轉變金融風暴後的消費模式轉變1970年代1980年代1990年代2000年代Post Crisis…生產就會賣的時代貨架競爭的時代假性消費飽和的時代實質消費飽和的時代物欲低迷的時代隨著科技發展，經濟自然成長，消費者手頭日漸寬裕。

只要是生產出來的產品，放在貨架上就會賣可以上架的產品有的成功，有的失敗通路商為確保收益，會開始篩選產品，進行庫存管理即使降價促銷也無法大幅提振買氣業者需藉由充實產品陣容，以長尾模式才能獲利需精準地刺激消費者購買欲，，才能賣出商品在降價促銷外，，尚須佐以事件行銷，，營造話題才能熱賣降價也未必能賣供<求供≦求供～求供>求供>求生產者主導消費者主導(符號)購買者主導消費者參與消費者體驗順應經濟環境變化，網路普及，消費者開始聰明購物市場低迷時，至多只是精神上的不景氣，並非完全不購物重視內斂、經驗、美感及精神療癒重視個人品味與個人所認定的價值感重視生產效率，滿足消費者日常生活所需重視產品的表現性、流行性、誇示性重視交換感、廉價性與貨幣價值降價促銷就能賣產品不離譜就能賣Source: 「Post Crisis」，Nikkei Management，資策會MIC整理，2009年7月嘛凯薯麦萌斩瞥缕烁控孽交颓锅阮顷各陶坚饮衰艘翰边遂潘冷拐锚拦怯哼财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-30-All Rights Reserved趨勢十趨勢十 後三通的兩岸競合加速後三通的兩岸競合加速邪稗悯楚可蕴疙霸恐鬼划肯睡驳回堪希酞赌冯驮颤虚踞瞅樱际苦弦挚疡天财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会佈局佈局 – 環境動態改變的掌握環境動態改變的掌握v落花有意．流水未必有情•華南台商轉進華中Ø選擇性成功•華中政府招攬華東台商Ø選擇性觀望•中國政府招攬投資海西Ø選擇性觀望•台商的後續投資與佈局Ø選項仍多？Source: 資策會MIC，2009年7月叉时傣俊可虫城索夏等搪衣剩杰莉煮压鸳巢遣抿沈捷让窑奶图斥涌魔氰茄财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会明星明星─ 十二五時代的新亮點十二五時代的新亮點已獲中國國務院批准的國家級綜合配套改革試驗區(新特區)發改委宏觀院建議的國家級優化開發區發改委宏觀院建議的國家級重點開發區已獲中國國務院批准的國家級經濟區同時獲得台商推薦與獲選為未來可能前往布局的城市Source:資策會MIC，，2009年7月京津冀京津冀長三角長三角珠三角珠三角福建沿海福建沿海膠濟鐵路沿線膠濟鐵路沿線成渝地區成渝地區長江中游城市群長江中游城市群瀋大鐵路沿線瀋大鐵路沿線關中地區關中地區中原城市群中原城市群哈長地區哈長地區昆明周邊昆明周邊山西中部山西中部呼包地區呼包地區烏魯木齊周邊烏魯木齊周邊遼寧沿海經濟帶遼寧沿海經濟帶海峽西岸經濟區海峽西岸經濟區江蘇沿海地區江蘇沿海地區關中關中─ ─天水經濟區天水經濟區廣西北部灣經濟區珠三角改革發展珠三角改革發展皖江城市帶皖江城市帶唐山市曹妃甸新區唐山市曹妃甸新區天津濱海新區天津濱海新區上海浦東新區上海浦東新區重慶兩江新區重慶兩江新區成都市綜合配成都市綜合配套改革試驗區套改革試驗區長株潭城市群長株潭城市群武漢城市圈武漢城市圈深圳市綜合配套改革試點深圳市綜合配套改革試點珠海橫琴新區珠海橫琴新區蘇州蘇州杭州杭州崑山崑山成都成都天津天津Rotterdam Moscow New Delhi Singapore 玫宇觅眼销震听啊聋夏较涤兜烽恃蠕滑凯完腋个赎靖尊佳哨壮服猜屎捆只财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-33-All Rights Reserved產業技術領導者全球資源整合者軟性經濟創意者生活型態先驅者enrichenable活力富裕的亞洲中心人口結構轉變全球化風潮網路化世界跨領域整合環保精敏製造資源效能提升核心價值主張效率製造整合創新知識服務優質生活多元價值結語結語 - 邁向軟性經濟及生活形態先驅邁向軟性經濟及生活形態先驅資料來源：：經濟部2020產業願景與發展策略研究計畫降曝求恨骋飞忻扶辜庐育艇制才促询张廉似际过潘辨垛风爆琼缆孟沙畜畔财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会-34-All Rights Reserved感謝聆聽 敬請指教耍檬榨革注郁录贝姑该沏骗拽什为擅沥巍哄苇某抵匝硬氯炙拾正铝埋郡掺财团法人资讯工业策进会财团法人资讯工业策进会。