世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训课件.ppt

16 九月 2024世界世界500强增强团队凝聚强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部力打造高绩效团队内部培训培训23 九月 2022世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队•木 桶 原 理世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训木 桶 原 理世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培Ø木桶原理给我们的木桶原理给我们的启示是什么？启示是什么？世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训木桶原理给我们的启示是什么？世界500强增强团队凝聚力打造高•第一阶段要第一阶段要挣挣钱：钱：“手手”和和“争争”组成组成•第二阶段是第二阶段是生生钱：一个平台和钱：一个平台和“牛牛”组组成成•第三阶段为第三阶段为赚赚钱：钱：“贝贝”与与“兼兼”组成组成•第四阶段是第四阶段是來來钱：繁体字的来由钱：繁体字的来由“三个三个人人”组成形成团队形成团队•说文解字说文解字世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训第一阶段要挣钱：“手”和“争”组成说文解字世界500强增强团•古老的寓言故事古老的寓言故事古老的寓言故事古老的寓言故事: : : : • 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？那时什么来了？•蚂蚁军团！蚂蚁军团！世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训古老的寓言故事: 在非洲的草原上如果见到羚羊Ø团队：团队：是组织的理想状是组织的理想状态，是每个成员为了整体的目态，是每个成员为了整体的目标和利益，在一起精诚合作、标和利益，在一起精诚合作、密切配合，实现工作绩效的最密切配合，实现工作绩效的最大化的共同体。

大化的共同体 •一、团队与团队精神一、团队与团队精神世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训团队：是组织的理想状态，是每个成员为了整体的目标和利益，在一Ø团队精神：团队精神：是指团队的是指团队的成员为了团队的利益和目成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风包含三个的意愿和作风包含三个内容：团队的凝聚力、合内容：团队的凝聚力、合作的意识、士气的高昂作的意识、士气的高昂 世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训团队精神：是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心Ø团队五要素：团队五要素：•１１.目标（目标（Purpose）；）；•案例：白龙马和小毛驴的故事：案例：白龙马和小毛驴的故事：•２２.人员（人员（People）；）；世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训团队五要素：世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训Ø团队五要素：团队五要素：•３３.计划计划 （（Plan）；）；•４４.权限（权限（Power）；）；•５５.定位（定位（Place）；）；世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训团队五要素：世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训二、团队的角色定位认知二、团队的角色定位认知（一）从《西游记》谈团队：（一）从《西游记》谈团队：第一，任何领导集体都必须有一个核第一，任何领导集体都必须有一个核心，没有核心的集体是靠不住的心，没有核心的集体是靠不住的第二，任何领导者个人都是工作集体第二，任何领导者个人都是工作集体起作用起作用第三，人无完人，一个团队可以完美第三，人无完人，一个团队可以完美世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训二、团队的角色定位认知（一）从《西游记》谈团队：世界500强•（二）贝尔宾的团队角色理论（二）贝尔宾的团队角色理论角色角色优点优点缺点缺点实干者实干者条理性强条理性强组织能力强组织能力强 缺乏灵活缺乏灵活阻碍变革阻碍变革 协调者协调者兼容不同兼容不同自控力强自控力强智力及创智力及创造力一般造力一般推进者推进者高效率高效率快节奏快节奏 易挑起事端易挑起事端爱冲动急噪爱冲动急噪创新者创新者有天份有天份有想象力有想象力 好高骛远好高骛远 很难合作很难合作 世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训（二）贝尔宾的团队角色理论角色优点缺点实干者条理性强缺乏灵活角色角色优点优点缺点缺点信息者信息者敏感性强敏感性强善于发现善于发现喜新厌旧喜新厌旧兴趣快移兴趣快移监督者监督者冷静冷静辨别能力强辨别能力强缺乏热情缺乏热情爱泼冷水爱泼冷水凝聚者凝聚者化解矛盾化解矛盾体察人情体察人情优柔寡断优柔寡断不承担压力不承担压力完美者完美者坚持不懈坚持不懈精益求精精益求精焦虑感强焦虑感强吹毛求疵吹毛求疵 世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训角色优点缺点信息者敏感性强喜新厌旧监督者冷静缺乏热情凝聚者化• “人无完人，但是一个人无完人，但是一个集体是可以完美的。

集体是可以完美的 ——贝尔宾贝尔宾 • • 功能齐全是团队成功的功能齐全是团队成功的必要条件！必要条件！ 世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训 “人无完人，但是一个集体是可以完美的 团队角色的三维均衡：团队角色的三维均衡：•开拓、稳定、调整开拓、稳定、调整•过去、现在、未来过去、现在、未来世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训团队角色的三维均衡：开拓、稳定、调整世界500强增强团队凝聚• •1. 你认为自己在团队中适合扮演怎样的角你认为自己在团队中适合扮演怎样的角色？起什么作用？色？起什么作用？•2.介绍本组团队构成情况，作为一个团队，介绍本组团队构成情况，作为一个团队，本组的长处和短处分别是什么本组的长处和短处分别是什么?•要求：要求：每个人填写团队角色自每个人填写团队角色自测问卷测问卷(12分钟分钟)，每组统计出，每组统计出本组内各种团队角色个数的总本组内各种团队角色个数的总和和(3分钟分钟)每组推荐一名代表每组推荐一名代表发言，其他人补充。

发言，其他人补充世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训 1. 你认为自己在团队中适合扮演怎样的角色？•《团队角色自测问卷》注意事项《团队角色自测问卷》注意事项•1.本问卷共有七道题，每道题有八个选项，请本问卷共有七道题，每道题有八个选项，请您把十分分配给这八个选项您把十分分配给这八个选项•2.分配的原则是：八个选项分值之和为十分，分配的原则是：八个选项分值之和为十分，最体现您行为的选项分值最高，以此类推，您最体现您行为的选项分值最高，以此类推，您可以把十分全部分配给其中一项可以把十分全部分配给其中一项•3.请您根据您的实际情况把分数填入后面的表请您根据您的实际情况把分数填入后面的表中，由于表中的字母排列没按顺序，注意不要中，由于表中的字母排列没按顺序，注意不要填错了，然后按纵向统计出每一项得分填错了，然后按纵向统计出每一项得分•4.请大家凭自己的感觉做题，尽量不要做价值请大家凭自己的感觉做题，尽量不要做价值判断世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训《团队角色自测问卷》注意事项世界500强增强团队凝聚力打造高•自我评价分析自我评价分析表表题号号实干者干者推推进者者创新者新者信息者信息者监督者督者完美者完美者协调者者凝聚者凝聚者1GFC1AHE5DB42A3EG2CDHB1F43H2CDFG2B3AE34DBE2GC1F2H1A45B1DH2E2AG3FC26FGAHE3D3C2B27EA2F2DBC2G1H3总计6292618522世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训自我评价分析表题号实干者推进者创新者信息者监督者完美者协调者• • 贝尔宾的理论贝尔宾的理论为我们建设理想团为我们建设理想团队指明了方向，我队指明了方向，我们如何运用这一理们如何运用这一理论把组织打造成高论把组织打造成高绩效团队？绩效团队？ 世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训 •“无界无界”的领导观的领导观•“隐性隐性”的领导观的领导观•“柔性柔性”的领导观的领导观•“互动互动”的领导观的领导观•（一）树立新的理念（一）树立新的理念•三、打造高绩效团队三、打造高绩效团队世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训（一）树立新的理念三、打造高绩效团队世界500强增强团队凝聚l共同愿景共同愿景 是团队成员的个人愿望的整合是团队成员的个人愿望的整合•是成为员工心中愿望的远景和行动的坐标是成为员工心中愿望的远景和行动的坐标l愿景的三大要素是目标、价值观、使命感愿景的三大要素是目标、价值观、使命感•（二）建立共同愿景（二）建立共同愿景 世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训共同愿景 是团队成员的个人愿望的整合（二）建立共同愿景 • 1.组织大愿景组织大愿景•２２.团队小愿景团队小愿景•３３. 个人愿景个人愿景Ø愿景的三个层次愿景的三个层次世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训 1.组织大愿景愿景的三个层次世界500强增强团队凝聚力打造•案例案例1• 三声铃响，必有应答三声铃响，必有应答• 三声铃响，必有应答三声铃响，必有应答——这是宝这是宝钢总机班的团队小愿景。

如果你给宝钢总机班的团队小愿景如果你给宝钢的总机打一般三声铃响就会答钢的总机打一般三声铃响就会答应：应：“你好！宝钢你好！宝钢如果四声铃响宝如果四声铃响宝钢才应答，你可以再打一个钢才应答，你可以再打一个56784321——宝钢的用户热线进宝钢的用户热线进行投诉，当事人要扣行投诉，当事人要扣1万元的奖金万元的奖金世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训案例1世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训•案例案例2：：• 一切为了一切为了3′18″• 一切为了一切为了3′18″——这是宝钢炼钢厂炉这是宝钢炼钢厂炉前化验室的团队小愿景宝钢的炼钢炉前化验室的团队小愿景宝钢的炼钢炉是世界上最大的炼钢炉，每炉钢是世界上最大的炼钢炉，每炉钢300吨一炉钢水能否出钢，要取得钢样送到炉一炉钢水能否出钢，要取得钢样送到炉前化验室，化验合格才能出钢日本的前化验室，化验合格才能出钢日本的君津钢厂是世界上先进的钢厂之一，这君津钢厂是世界上先进的钢厂之一，这道工序最快要用道工序最快要用3′19″宝钢提出宝钢提出3′18″的的目标目前，已达到目标目前，已达到2′28″。

世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训案例2：世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训•案例案例3：：•1010•1010是宝钢钢管厂的检修部门提出的团是宝钢钢管厂的检修部门提出的团队小愿景第一个队小愿景第一个10就是生产线出了故就是生产线出了故障，一个打到检修理部门，障，一个打到检修理部门，10分钟分钟一定赶到现场，如果超过一分钟扣一定赶到现场，如果超过一分钟扣1万元万元奖金第二个奖金第二个10中，中，1就是一次检修成功，就是一次检修成功，0就是返修理率为就是返修理率为0•如果企业生产线一出故障，一个过如果企业生产线一出故障，一个过去，立刻赶到现场，一次检修理成功，去，立刻赶到现场，一次检修理成功，返修率为返修率为0那么领导不再去救火了，第那么领导不再去救火了，第一线生产的员工心里很踏实一线生产的员工心里很踏实世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训案例3：世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训•共同的目标是员共同的目标是员•工合作的前提和基础工合作的前提和基础•案例：萨盖定律案例：萨盖定律Ø设定共同目标设定共同目标世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训共同的目标是员设定共同目标世界500强增强团队凝聚力打造高绩•英国心理学家Ｐ英国心理学家Ｐ.萨盖说：萨盖说：“戴一戴一块手表的人知道准确的时间，戴块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定几点了。

两块手表的人便不敢确定几点了•目标目标——行动计划行动计划——坚决执行坚决执行世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训Ø 共同的价值取向共同的价值取向Ø学会讲故事学会讲故事Ø借企业文化塑造团队精神借企业文化塑造团队精神世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训 共同的价值取向世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部马克斯马克斯·韦伯：韦伯： 《新教伦理与资本主义精神》《新教伦理与资本主义精神》——精神动力精神动力 当代世界精神战线的典型例证当代世界精神战线的典型例证 新加坡框架新加坡框架 ：世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训马克斯·韦伯： 世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部 海尔文化海尔文化 ：：要么不干，要干就要争第一要么不干，要干就要争第一敬业报国，追求卓越敬业报国，追求卓越——追求卓越精神的企业文化追求卓越精神的企业文化 明天的目标比今天更高明天的目标比今天更高――日清日高的素质管理文化日清日高的素质管理文化 人人是人才、赛马不相马：优秀的产品是优秀的人干出来的人人是人才、赛马不相马：优秀的产品是优秀的人干出来的 先谋势，后谋利先谋势，后谋利——高屋建瓴的品牌方针文化高屋建瓴的品牌方针文化否定自我，创造市场，用户永远是对的否定自我，创造市场，用户永远是对的——以变制变的创新文化以变制变的创新文化 卖信誉而不是卖产品卖信誉而不是卖产品——真诚到永远的服务文化真诚到永远的服务文化 内有文化，外有市场内有文化，外有市场——“吃休克鱼吃休克鱼”低成本的扩张文化低成本的扩张文化 国门之内无名牌国门之内无名牌——先难后易的占领国际市场的文化先难后易的占领国际市场的文化 只有创业没有守业只有创业没有守业——海尔的理念文化海尔的理念文化 迅速反应，马上行动迅速反应，马上行动——海尔作风文化海尔作风文化 世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训 海尔文化 ：世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部 海尔文化：海尔文化： 市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场思想，没有淡季的市场——海尔市场观念文化海尔市场观念文化高标准，精细化，零缺陷高标准，精细化，零缺陷——海尔质量观念文化海尔质量观念文化东方亮了再亮西方东方亮了再亮西方——海尔资本运营文化海尔资本运营文化 创中国的世界名牌创中国的世界名牌——海尔的核心观念文化海尔的核心观念文化 先卖信誉，后卖产品先卖信誉，后卖产品——海尔的营销文化海尔的营销文化永远战战兢兢，永远如履薄冰永远战战兢兢，永远如履薄冰——海尔的生存理海尔的生存理念文化念文化不打价格战，打价值战不打价格战，打价值战——海尔的产品经营文化海尔的产品经营文化 世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训 海尔文化： 世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部校园文化——传承文明、沉淀底蕴国内著名学府校训：国内著名学府校训： 清华清华——自强不息，厚德载物自强不息，厚德载物复旦复旦——博学而笃志，切问而近思博学而笃志，切问而近思 中山中山——博学审问慎思笃行博学审问慎思笃行 厦大厦大——自强不息，止于至善自强不息，止于至善 南开南开——允公允能，日新月异允公允能，日新月异 北师大北师大——学为人师，行为世范学为人师，行为世范浙大浙大——求是创新求是创新东南东南——止於至善止於至善 天大天大——实事求是实事求是 人大人大——实事求是实事求是 北大北大——勤奋、严谨、求实、创新勤奋、严谨、求实、创新 南大南大——团结、勤奋、求是、创新团结、勤奋、求是、创新 同济同济——严谨、求实、团结、创新严谨、求实、团结、创新 世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训校园文化——传承文明、沉淀底蕴世界500强增强团队凝聚力打造• 排斥差别将导致团队溃败排斥差别将导致团队溃败 • 容忍差别是团队基本要求容忍差别是团队基本要求 •重视差别方能用人所长重视差别方能用人所长 • 利用差别才能永保团队活力利用差别才能永保团队活力•（三）尊重不同（三）尊重不同 利用差别利用差别世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训 排斥差别将导致团队溃败 （三）尊重不同 利用差别（四）（四）团队的角色意识团队的角色意识•理顺关系，找准位置。

•正职要当家作主、发扬民主、独立自主、以我为主•副职不喧宾夺主、功高盖主 、声大压主、不以我为主 世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训（四）团队的角色意识理顺关系，找准位置世界500强增强团队• “对上对下都一样对上对下都一样 对的一面：人格一样对的一面：人格一样 错的一面：角色不一样错的一面：角色不一样 面对上级：尊重、服从、执行面对上级：尊重、服从、执行 面对下级：有职有权、敢于决策面对下级：有职有权、敢于决策 角色不一样，先变角色，后变行角色不一样，先变角色，后变行 为方式为方式世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训 “对上对下都一样世界500强增强团队凝聚力 •高层：做正确的事高层：做正确的事•中基层各级主管：中基层各级主管：把事做正确把事做正确•基层员工：正确地做事基层员工：正确地做事世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训 高层：做正确的事中基层各级主管：把事做正确基层员工：正确地Ø　角色转换的能力　角色转换的能力•职职 责责 上上•从运动员向教练员的转变从运动员向教练员的转变• 工作技能工作技能•从业务技能向领导者技能转变从业务技能向领导者技能转变•控制方式控制方式•从直接控制向间接控制转变从直接控制向间接控制转变•心理满足心理满足•方方 式式•从受人喜欢向受人尊重转变从受人喜欢向受人尊重转变•自我评价自我评价•方式方式•从个人业绩向组织、属下业绩转从个人业绩向组织、属下业绩转变变世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训　角色转换的能力职 责 上从运动员向教练员的转变 工作技能从•（五）正视矛盾（五）正视矛盾 化解冲突化解冲突• 目标冲突目标冲突• 过程冲突过程冲突• 关系冲突关系冲突世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训（五）正视矛盾 化解冲突 目标冲突世界500强增强•1．没有沟通就没有理解，．没有沟通就没有理解，没有理解就没有合作。

没有理解就没有合作 •2．没有沟通就没有效率，．没有沟通就没有效率， 没有效率就没有业绩没有效率就没有业绩• •（六）积极沟通（六）积极沟通 有效合作有效合作世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训1．没有沟通就没有理解，没有理解就没有合作 （六）积极沟通•激励的激励的•逻辑顺序逻辑顺序•（七）团队激励（七）团队激励• •先我先我•后他后他•先心先心•后智后智•先激先激•后励后励•先正先正•后负后负•先分先分•后合后合•先激励先激励•后凝聚后凝聚•先激励先激励•后约束后约束•先保健先保健•后激励后激励世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训激励的（七）团队激励先我先心先激先正先分先激励先激励先保健世将帅无能，累死三军将帅无能，累死三军强将手下无弱兵强将手下无弱兵•(1)(1)先我后他，两个主体的结合先我后他，两个主体的结合世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训将帅无能，累死三军强将手下无弱兵(1)先我后他，两个主体的• (2) (2)先心后智，两个任务的结合先心后智，两个任务的结合ü愚公移山愚公移山ü罗森塔尔故事罗森塔尔故事世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训 (2)先心后智，两个任务的结合世界500强增强团队凝聚力打• (3) (3)先激后励，两个阶段的结合先激后励，两个阶段的结合•鲶鱼效应鲶鱼效应•克尔蠢举克尔蠢举•孔子谈大公无孔子谈大公无私私•威士忌效威士忌效应应世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训 (3)先激后励，两个阶段的结合鲶鱼效应克尔蠢举孔子谈大公无• (3) (3)先激后励，两个阶段的结合先激后励，两个阶段的结合•鲶鱼效应鲶鱼效应•克尔蠢举克尔蠢举•孔子谈见义勇孔子谈见义勇为为•威士忌效威士忌效应应世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训 (3)先激后励，两个阶段的结合鲶鱼效应克尔蠢举孔子谈见义勇• (4) (4)先分后合，两个方法的结合先分后合，两个方法的结合•激励对象激励对象 先分后合先分后合•激励手段激励手段 先分后合先分后合世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训 (4)先分后合，两个方法的结合激励对象 先分后合世界500•(5)(5)先正后负，两个方面的结合先正后负，两个方面的结合世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训(5)先正后负，两个方面的结合世界500强增强团队凝聚力打造•(6)(6)先激励后凝聚，两种作用的结先激励后凝聚，两种作用的结合合世界500强增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训(6)先激励后凝聚，两种作用的结合世界500强增强团队凝聚力。