九大控制法..ppt

九大控制法九大控制法n n粗放性粗放性 精确性精确性n n随意性随意性 职业化职业化n n人情化人情化 市场化市场化 “九大控制法九大控制法”的针对性：的针对性：1 1、限制选择法；、限制选择法； 2 2、人事分离法；、人事分离法；3 3、三要素法；、三要素法； 4 4、分段控制法；、分段控制法；5 5、数据流动法；、数据流动法； 6 6、双螺旋法；、双螺旋法；7 7、案例分析法；、案例分析法； 8 8、主题活动法；、主题活动法；9 9、明心见性法明心见性法 “九大控制法九大控制法”的的9 9种方法：种方法：控制原理控制原理1 1： 约束出效率约束出效率（限制选择法）（限制选择法） 控制原理控制原理1: 1: 约束出效率约束出效率实例实例1:1:广州大桥塞车现象广州大桥塞车现象北南红 绿实例实例2:2:高速公路为何速度快高速公路为何速度快n n不能随意上下不能随意上下n n不能随意掉头不能随意掉头n n不能随意快慢不能随意快慢n n不能随意停顿不能随意停顿 n n不能随意使用不能随意使用 控制原理控制原理1: 1: 约束出效率约束出效率高速公路高速公路: :减少了随意性减少了随意性, ,得到了高效率得到了高效率普通公路普通公路: :得到了方便，失去了速度得到了方便，失去了速度 推论：管理就是规定推论：管理就是规定控制方法：限制选择法控制方法：限制选择法 人们不是不知道应该怎么做，而是在面临多种选择人们不是不知道应该怎么做，而是在面临多种选择时，总选对自己有利的。

限制选择法让人的随意性和时，总选对自己有利的限制选择法让人的随意性和粗放性受到有效控制粗放性受到有效控制 控制原理控制原理1: 1: 约束出效率约束出效率仓管员报料的案例：仓管员报料的案例：选择选择1 1：认真查看，说有或没有：认真查看，说有或没有( (辛苦辛苦) ) （辛苦（辛苦+ +奖励奖励+ +定置管理定置管理+ +帐物卡相符帐物卡相符= =合算）合算）选择选择2 2：不看，说有：不看，说有( (挨骂挨骂) ) （挨骂（挨骂= =不合算）不合算）选择选择3 3：不看，说没有（不辛苦、不挨骂）：不看，说没有（不辛苦、不挨骂） （不辛苦（不辛苦+ +不挨骂不挨骂+ +稽核稽核+ +处罚处罚= =不合算）不合算） 控制原理控制原理1: 1: 约束出效率约束出效率生产主管安排生产的案例：生产主管安排生产的案例：选择选择1 1：给没活干的员工找活干，有啥做啥，好做先做：给没活干的员工找活干，有啥做啥，好做先做 （不辛苦（不辛苦+ +好人缘好人缘+ +考核考核+ +计划控制计划控制+ +稽核稽核= =不合算）不合算）选择选择2 2：把老板或业务催的急的单先做：把老板或业务催的急的单先做 （不辛苦（不辛苦+ +不挨骂不挨骂+ +考核考核+ +计划控制计划控制+ +稽核稽核= =不合算）不合算）选择选择3 3：根据订单排程，合理配置资源，保障生产顺畅：根据订单排程，合理配置资源，保障生产顺畅 （费力（费力+ +物料保障物料保障+ +异常处理异常处理+ +奖励奖励= =合算）合算） 控制原理控制原理1: 1: 约束出效率约束出效率控制原理控制原理2 2： 纵向管人纵向管人 横向管事横向管事（人事分离法）（人事分离法）- -（横向控制法）（横向控制法）n n好人办坏事：准交率低，返工投诉率高都是好人办坏事：准交率低，返工投诉率高都是“好人好人”干的坏事；干的坏事；n n强势不强效：管理风格很强势，执行力却很差，顺而强势不强效：管理风格很强势，执行力却很差，顺而不从严重；不从严重；n n小事变大事：事的冲突易引发人的冲突。

与人斗其乐小事变大事：事的冲突易引发人的冲突与人斗其乐无穷，其害无穷；无穷，其害无穷；n n模式两难：放弃冲突或恶性冲突；模式两难：放弃冲突或恶性冲突；n n独断专行：大权独揽，必定失控；独断专行：大权独揽，必定失控；n n造假成风：自成一体，欺上瞒下；造假成风：自成一体，欺上瞒下；n n人事两难：管好了事，得罪了人；做好了人，耽误了人事两难：管好了事，得罪了人；做好了人，耽误了事；事； 控制原理控制原理2:2:纵向管人，横向管事纵向管人，横向管事人事不分的困惑：人事不分的困惑：n n用人不同：管人的人不擅长管事，管事的人不擅长管用人不同：管人的人不擅长管事，管事的人不擅长管 人；人；n n标准不同：管人的标准是标准不同：管人的标准是“服服”，管事的标准，管事的标准“做做”；n n方法不同：管人靠方法不同：管人靠“信信”，管事靠，管事靠“法法”；n n心态不同：管人要心态不同：管人要“空空”，管事要，管事要“实实”；n n角色不同：管人用角色不同：管人用“仁者之道仁者之道”，管事用，管事用“强者之道强者之道”；n n效果互补：管人与管事都能改变人，一个是直截了当，效果互补：管人与管事都能改变人，一个是直截了当，明修栈道；一个是潜移默化，暗度陈仓。

明修栈道；一个是潜移默化，暗度陈仓 控制原理控制原理2:2:纵向管人，横向管事纵向管人，横向管事管人与管事的区别：管人与管事的区别：党政分开的启示：党政分开的启示： 管人：道德楷模仁者之道管人：道德楷模仁者之道 管事：英雄人物强者之道管事：英雄人物强者之道企业内管人和管事的分离模式：企业内管人和管事的分离模式： 老板要管人：老板要管人：必须获得员工的普遍认同，成为企业必须获得员工的普遍认同，成为企业 员工的为人楷模，为企业提供凝聚力员工的为人楷模，为企业提供凝聚力 老板管人三条线：老板管人三条线：稽核、人事、行政稽核、人事、行政 强化管事不管人的职能部门：强化管事不管人的职能部门：降低了对管理者的道降低了对管理者的道 德要求减少了因事而起的人际冲突德要求减少了因事而起的人际冲突 控制原理控制原理2:2:纵向管人，横向管事纵向管人，横向管事设置管事与管人的分界线：设置管事与管人的分界线： 管事的人遇到或明或暗的抵抗，应以沟通方式化解管事的人遇到或明或暗的抵抗，应以沟通方式化解对立如果无效，应主动放弃，避免事的对立升级对立如果无效，应主动放弃，避免事的对立升级为人的冲突，为管人的人介入留有余地。

为人的冲突，为管人的人介入留有余地 管事的人应将执行人的执行状况准确无误地反馈给管事的人应将执行人的执行状况准确无误地反馈给管人的人，协同管人者共同解决执行人的问题管人的人，协同管人者共同解决执行人的问题 控制原理控制原理2:2:纵向管人，横向管事纵向管人，横向管事管事者应懂得控制自己的行为和情绪：管事者应懂得控制自己的行为和情绪： 喜欢从事情当中去分析和猜测对方的心态、动机是喜欢从事情当中去分析和猜测对方的心态、动机是管事者容易走入的第一个管理陷阱一定要戒掉揣摩管事者容易走入的第一个管理陷阱一定要戒掉揣摩人的习惯，学会就事论事人的习惯，学会就事论事 为了效果，一定要征服别人，是管事者容易走入的为了效果，一定要征服别人，是管事者容易走入的第二个管理陷阱须知引发了冲突和对抗，根本就不第二个管理陷阱须知引发了冲突和对抗，根本就不可能有任何的效果，要避免事与愿违可能有任何的效果，要避免事与愿违 情绪失控是管事者的致命陷阱要懂得将执行人对情绪失控是管事者的致命陷阱要懂得将执行人对事情的态度和对自己的态度分开增强自信心，学会事情的态度和对自己的态度分开增强自信心，学会平常心 控制原理控制原理2:2:纵向管人，横向管事纵向管人，横向管事 管事者不管人准确的含义是指不要去管执行人的想管事者不管人准确的含义是指不要去管执行人的想法，而应管执行人的行为，也就是他做的事。

法，而应管执行人的行为，也就是他做的事 管事者下达任务时，与管人者和执行人充分协商，管事者下达任务时，与管人者和执行人充分协商，是执行中避免冲突的有效方法是执行中避免冲突的有效方法 控制原理控制原理2:2:纵向管人，横向管事纵向管人，横向管事总经理副总经理财务经理人事行政经理业务经理生产经理PMC经理采购经理品质经理技术经理仓储经理厂 长会计出纳人事行政国内国际计划物控一车间二车间三车间来料检验制程检验成品检验成品仓主料仓产品研发工艺结构技术资料辅料仓采购员管理者代表人是纵向管的 采购采购 仓库仓库 车间车间（工厂的事：物的流动）（工厂的事：物的流动） 控制原理控制原理2:2:纵向管人，横向管事纵向管人，横向管事而事情是横向发生的：而事情是横向发生的：推论推论1 1：平行管理：平行管理 平级部门间建立管理和被管理的关系平级部门间建立管理和被管理的关系控控 制制对事的管控对事的管控作业部门管理部门 业 务 采 购仓 库生 产开发(技术)PMC(计划部) 品管部人事部财务部工艺(技术) 控制原理控制原理2:2:纵向管人，横向管事纵向管人，横向管事推论推论2: 2: 做事与管事分开做事与管事分开 自我管理容易自我放纵，领导管理容易粗而不细自我管理容易自我放纵，领导管理容易粗而不细，利用横向管理，使做管分离，相互制约，细节到，利用横向管理，使做管分离，相互制约，细节到位。

位 控制原理控制原理2:2:纵向管人，横向管事纵向管人，横向管事推论推论3: 3: 权力必须横向集中权力必须横向集中控制方法控制方法: : 人事分离法人事分离法- -横向控制法横向控制法 如此上规模，上档次的企业，在管理变革前，连起码的生如此上规模，上档次的企业，在管理变革前，连起码的生产计划部门都没有建立，客户订单由生产部门自行安排产计划部门都没有建立，客户订单由生产部门自行安排圣球灯饰案例：分析：自我控制，自行其是 控制原理控制原理2:2:纵向管人，横向管事纵向管人，横向管事 管理变革前，一个生产总监竟然统治着大半壁江山，控制管理变革前，一个生产总监竟然统治着大半壁江山，控制着产品从计划到出货的整个实现过程；从生产计划、物料计着产品从计划到出货的整个实现过程；从生产计划、物料计划、物料管理、物料采购、品质管制、成品出货到包括人事划、物料管理、物料采购、品质管制、成品出货到包括人事安排等完全由自己做主，自己说了算，不受控制安排等完全由自己做主，自己说了算，不受控制分析：纵向管理，人事不分 经过我们反复培训和精心，使生产计划部门从无到有经过我们反复培训和精心，使生产计划部门从无到有，并能真正地发挥计划指导生产的核心作用，改变了以往那，并能真正地发挥计划指导生产的核心作用，改变了以往那种盲目生产的不良状态，从而大幅度提升了生产效益和订单种盲目生产的不良状态，从而大幅度提升了生产效益和订单计划的准交率。

计划的准交率分析：横向控制，相互制约 同时根据管理的需要，将仓库进行整合，并统一划归计划同时根据管理的需要，将仓库进行整合，并统一划归计划物控部管理，为物料统一管理，物料计划制定，统一收发物物控部管理，为物料统一管理，物料计划制定，统一收发物料及备料作好了铺垫料及备料作好了铺垫 控制原理控制原理2:2:纵向管人，横向管事纵向管人，横向管事分析：横向集权圣球灯饰案例： 首先从客户订单转换成生产订单的过程中即予以流程首先从客户订单转换成生产订单的过程中即予以流程规范（即不让他乱来），要求销售部门必须在当天规定规范（即不让他乱来），要求销售部门必须在当天规定的时间将的时间将销售订单销售订单转至计划物控部，计划物控部接转至计划物控部，计划物控部接到到销售订单销售订单以后，物控员须第一时间先进行物料分以后，物控员须第一时间先进行物料分解、做好物料库存盘查及物料申购，原则上对采购周期解、做好物料库存盘查及物料申购，原则上对采购周期比较长且品质、交期不稳定的五金件须当天做好申购计比较长且品质、交期不稳定的五金件须当天做好申购计划转采购部，采购部对申购物料进行审核、归类以后划转采购部，采购部对申购物料进行审核、归类以后4 4小小时内编制下达时内编制下达采购订单采购订单至物料供应商。

至物料供应商分析：横向制约，限制选择（销售和采购的行为受控）圣球灯饰案例： 控制原理控制原理2:2:纵向管人，横向管事纵向管人，横向管事 计划物控部对当日所接销售订单。