人文关怀与护理-课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人文关怀与护理,国内人文护理理念现状,1 临床护理工作未能充分体现“以人为本”,2 护理健康教育缺乏个性化，流于形式,3 护理过程记录不能完全反映病人的个体性,4 护理教育缺乏个体护理意识,人性化服务是现代护理的发展趋势，追求人性化服务是现代医学的新境界人文关怀护理理念,-现代护理的发展趋势,人文，通常是指人类社会的各种文化现象，特别是指人类的精神文化人文的精髓：人是一切的根本，一切应以人为中心人的生命、思想、理想应当受到关爱和尊重人文的核心是人，以人为本，关心人，爱护人、尊重人人文就是承认人的价值，尊重人的个人利益，包括物质的利益和精神利益人文医学的基本把握,医学人文精神的理念层-尊重人,医学人文关怀的实践层-人文关怀,这两个层面统一于现实的医学实践活动，体现对人的生命、思想的关爱和尊重，对人的生命的质量、人类的健康与幸福的关注人文精神,人文精神是“以人为本”，在医疗护理服务中，不管服务对象来自社会的哪个阶层、有何种背景，他们都享有追求幸福生活、维护个人尊严、体现自身价值的权利所以，尊重每一个服务对象、善待每一个生命，是护理人文关怀的首要因素。

人文关怀：核心表现为对人精神价值的重视以及对人性的根本关怀通俗的讲：人文关怀就是注重人、关心人，重视人的个性，满足人的需求，尊重人的权利,人文护理：指以人为主题的护理参与人文现象，核心是护理，现象是,“,护理人文,”,即作为护士，用自己的生命，生活和言行，把自己选择的执业道德体现出来，这就是人文护理，就是人文精神在护理工作中的体现,人文关怀的对象：,经常提到的人文关怀，对象就一定是病人吗？不是的！,人文关怀的对象,-是病人和护士护理人员人文关怀意识缺失,常见,原因,主要,表现,应对,措施,知识和实践,能力欠缺,缺乏人文,精神,只注重疾病,护理，缺乏,对人的关注,缺少交流和,沟通,强化护理人,员实际工作,能力和科学,人文素质,病人住院期间对护理服务十大需求,1、入院时病人对可是相关人员、病区环境及诊断治疗方案了解的需求；,2、入院后环境舒适并受到医护人员的重视的需求；,3、住院中方便温馨像家一样的需求；,4、治疗时知情同意的需求；,5、护理中得到体贴和关心的需求；,病人住院期间对护理服务十大需求,6、操作时提前沟通需求；,7、疼痛时尽快解除痛苦的需求；,8、出院前获得康复指导的需求；,9、精神上被尊重的需求；,10、对医院制度人性化的需求。

对当代护士执业形象的五点期望,1、行为仪表端庄大方；,2、语言态度和蔼可亲；,3、操作技术娴熟准确；,4、护理服务主动周到；,5、工作作风认真严谨对护理人员实施以人为本的关怀,一、尊重护士的人格，满足护士的需求：在工作中要重视护士的想法；给予护士一定的自主权；让护士有参与感；对护士偶尔出现的失误，选择适当的场合进行批评教育二、主动关爱与沟通，构建和谐社会；,三、公平、公正：搭建公平竞争平台；,对护理人员实施以人为本的关怀,四、合理安排，用人之长，善用激励方法，如机会激励，榜样激励、利益激励等；,五、换位思考，增进沟通；,为病人实施人性化护理服务的措施,1、树立以病人为中心的服务观念；,2、尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私；,3、加强沟通，做好健康教育；,4、重视细节管理，细节决定成败护理人员的人性化服务体现在每一个细微之处，往往一个微笑、一句温暖的语言、一个得体的抚摸可起到药物无法替代的作用护理人员应提高自身修养，精炼技术，不断完善自我，将端庄的仪表、美好的语言、得体的行为、精湛的技术体现在为病人提供的人性化服务中香港、台湾的医院的人文关怀没有什么的打口号，但在很多细微之处，在不经意之间让人感受到他们的关心与照顾,香港、台湾的医院的人文关怀没有什,么的打口号，但在很多细微之处，在不经,意之间让人感受到他们的关心与照顾,台湾花莲慈济医院：,发挥良能深耕人文,心中长存：,善解、包容、,感恩、知足、,惜福,推行“人性化护理服务”措施,营造优美、舒适的就医环境,创建方便、温馨的工作流程,规范护理行为，树立良好职业形象,规范问候用语,规范行为仪表,规范常用忌语,构建和谐的呼唤关系,尊重和信任,解决问题,提高医技,学会倾听,致力打造品牌服务,用心用情 构筑诚信-信益品牌,以爱践行 感动服务-服务品牌,精益求精 提高质量-技术品牌,弘扬爱心 无私奉献-奉献品牌,让我们从点滴做起！更好地为病人服务！,。