已接管空置房管理作业规程.docx

已接管空置房管理作业规程　　1、目的　　规范空置房的管理工作，确保空置房的质量　　2、适用范围　　适用于物业管理处已接管的空置房管理　　3、职责　　3.1 主任助理负责空置房管理的组织，监督工作;　　3.2 各管理员负责依据本规程实施空置房的日常管理工作　　4、程序重点　　4.1 空置房的登记建档与收费;　　4.1.1 经公司接管的空置房由主任助理支配管理员进行登记造册;　　4.1.2 管理员将空置房登记在《空置房登记表》内;　　4.1.3 管理员制作《空置房表报表》，每月28日前报主任助理备案;　　4.1.4 空置房管理费用征收按相关规定执行　　4.2 空置房维护计划的制定　　4.2.1主任助理应于每年12月30日前依据空置房的状况制定空置房维护管理计划，内容应包括：　　a)维护管理的项目;　　b)维护管理的频率;　　c)维护管理的措施;　　d)维护费用预算　　4.2.2 空置房维护计划报管理处主任审批后，汇入部门年度工作计划中报公司总经理审批;　　4.2.3 经审批通过后的维护计划由客服中心负责详细组织实施　　4.3 空置房的维护　　4.3.1 空置房由片区管理员进行日常管理，每周进户巡查一遍。

　　4.3.2 管理员依据季节变化对空置房进行开窗通风、散热处理　　4.3.3 管理员每月定期通知保洁队进行一次例行清洁　　4.3.4 管理员巡楼时应留意空置房的防火、防盗工作如发觉空置房内有异常状况，应准时向保安队或主任助理汇报　　4.4 空置房的利用　　4.4.1 长期闲置的空置房管理处可考虑进行合理利用;　　4.4.2 客服中心应留意收集承租信息，对空置房采取出租等方式加以利用经向房地产开发商申请同意后按《物业出租作业规程》办理　　4.5 管理员每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中，每半年汇总一次上交管理处保存，保存期直至空置房售出后一年或客户接房后半年;　　4.6 本规程操作状况作为客服中心绩效考评的依据之一　　5、 相关支持文件及记录　　5.1 《空置房屋登记表》;　　5.4 《物业出租作业规程》;　　5.5 《楼宇巡查作业规程》。