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论创新型大学图书馆的变革思路与建设实践 [论文摘要]创新型大学图书馆是适应当前高等教育特定背景环境的发展模式文章从创新型图书馆的变革思路入手，以上海交通大学图书馆作为实践案例，对创新型图书馆的建设进行了详细介绍 [论文关键词]创新型大学图书馆机构改革理念创新建设实践案例研究 当前图书馆处于日益复杂的动态社会环境中，需要采取外向型发展模式，随时关注用户及周围环境的变化，把满足用户需求、实现社会价值、促进知识的传播和创造作为基本目标从高等教育的角度来看，数字资源和网络资源的快速增长，各类技术的广泛应用，学科不断分化融合的趋势，使大学用户的学习模式、科研习惯、知识交流渠道、信息利用方式等均在不断发生着变化，出现了E—science，E—research，E—learning等一系列新的信息环境，分布式协作科研、远程计算和控制、远程学习等新型学习和科研方式成为现实大学图书馆需要开放性的发展眼光和创新思维，以“创新型大学图书馆”作为建设目标，调整和改变常规的服务模式和管理思路，不断进行发展创新、情景规划和战略调整，才能适应独特的高等教育背景和使命 1背景 现代意义上大学的发展和进步始终与其图书馆所提供的支持密不可分。

大学图书馆不仅是知识的殿堂，为“教、学、研”提供丰富的信息资源，在知识社会和创新型人才培养体系中，更扮演着“知识工厂”的角色：创建开放的学术交流环境与信息共享空间，通过对信息的搜集、分析、提炼、传播和转化，激活知识和创新思维，提升图书馆知识服务的价值 随着知识更新换代周期逐渐缩短，学习型社会正在形成据美国工程学会的一份调查显示，大学毕业生在校学习的知识，仅占工作后所用知识的12％，其余都要靠继续教育予以更新和补充，终身学习已成为21世纪的生存概念终身学习是一种自主学习模式，需要具有良好的信息素养，能够在信息的汪洋大海中快速甄别、筛选、获取有用的知识大学图书馆作为校园的“第二课堂”和信息素养教育机构，有责任肩负起这一职能 大学图书馆也是创新型人才培养的支撑平台，对我国来说，培养创新型人才具有更为重要的现实意义党的十七大报告明确指出：“提高自主创新能力，建设创新型国家，这是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键中国科学院路甬祥院士也曾指出，建设创新型国家的关键是创新人才的培养学习型社会与创新人才培养是紧密相关的，创新人才最重要的能力是不断学习的能力，通过对知识的吸收、集成和转化，形成创造力。

作为一种外部的知识源，大学图书馆通过不懈创新，将所承载的静态信息转化为知识及创新成果，从而为创新体系提供更加有力的支持 2创新型大学图书馆的变革思路 所谓创新型大学图书馆，即为了适应日益复杂的高等教育环境和用户需求变化，大学图书馆在理念体系、机构管理、人力管理与服务等几个重要层面寻求变革突破，加强内涵建设，从被动发展模式转变为适应变化、用户驱动的主动创新个体其根本特征是以用户需求为中心，动态适应、创新成长、灵活拓展、开放前瞻 如图1所示，与传统图书馆相比，创新型大学图书馆的变革思路主要体现在以下方面： ·顶层设计人手，以人为本，加强理念体系的建设和引导，丰富创新型组织的文化内涵； ·制订情景规划、战略规划与行动规划，使“理念、规划、行动”三位一体； ·引入内部创新机制，大胆变革不适应发展要求的组织机构与管理运行模式，设置弹性灵活、反应敏捷的服务单元； ·建立创新指标考核与业务学习激励机制，培养和激活创新思维，盘活图书馆人员的知识资本存量，形成学习型图书馆： ·构建与学习科研、创新分享、文化传承衔接的创新型、学科化服务体系与知识存取与交流环境，主动融入用户的信息利用和知识创造过程，为创新主体和创新过程提供信息和服务保障； ·加强图书馆宣传与营销，重塑图书馆形象，使图书馆由单一、静态、被动的传统形象转变为丰富、灵活、炫动的发展有机体。

3上海交通大学图书馆的建设实践 上海交通大学图书馆(以下简称“图书馆”)由理工综合馆、人文社科分馆、管理分馆及医学分馆组成，馆舍总面积达8万平方米，阅览座位约9000席为了适应学校建设世界一流大学、培养创新型人才的发展战略需要，更好地发挥“大学的信息引擎”作用，2017年，图书馆确立了以适应用户的动态需求为中心，以高度的灵活性、开放性和前瞻性为基本特征的“创新型大学图书馆”建设目标同时，在首创的IC这一全新理念的指引下，从内部机制、组织文化、基础设施建设到馆员素养教育、深化服务等多个层面人手，采取了一系列创新发展举措 3．1创新发展理念先行 理念是人们对于某一事物或现实的理性知识、理想追求及其所形成的观念体系，它指导人们的活动，决定行为并影响行为的结果上海交通大学图书馆在“信息共享空间(Infor-mationCommons，IC)”的基础上，融入“创新社区(InnovationCommunity，IC)”元素，提出IC这一适应创新型大学图书馆的全新理念IC通过对“信息共享空间　(InformationCommons，IC1)”和“创新社区(InnovationCommunity，IC2)”的优势互补与功能融合，充分集成环境、资源、人力和服务，使整体服务产生单一一方式下不能实现的乘数甚至指数效应(即IC1，*IC2，=IC2)，从而形成一种更加理想和有效的以“用户”为中心、以激发创新思维为主旨的服务理念和发展模式。

在IC理念的框架下，图书馆结合学校的学科特色与人才培养目标，精心设计rIc2@SJTUL创新支持服务计划，并将逐步实施 服务是图书馆的灵魂，如果不能通过有效而优质的服务，在有益信息与需求用户之间架设起便捷的通道，图书馆只是一个图书资料仓库只有把服务理念深植人心，才能呈现出图书馆所追求的主动服务与人性化服务的风貌为了“凝聚人心，形成共识”，上海交通大学图书馆制订了一整套服务理念体系(如表1所示) 图书馆还将分别与外国语学院、网络教育学院联合成立“外语自主学习中心”和“多功能小组学习中心”，将自主学习和小组集体学习模式引进到图书馆，为师生的学习和创造营造良好的环境同时，还将对原有馆舍进行改造，使之适应读者新的学习习惯和研究模式通过对学习空间的细致规划，使图书馆整体环境动静相宜、功能丰富，馆舍外观雅致和谐、特色鲜明，空间布局灵活多样、开放融合，成为能够容纳不同学习风格、研究习惯和使用需求的学术交流中心、休闲社交中心和人才成长中心 3．4设施先进服务便捷 图书馆充分利用各种新技术和新平台，为读者提供更为便捷的服务例如，引进SFX／Metalib整合系统，建立统一的　学术资源门户服务平台；积极关注并应用web2．0技术，建立“学科眼务博客”；提供RSS订阅和图书馆短信通知服务，开发IM机器人进行实时参考咨询，利用开源软件DSpaee进行机构学术仓储建设，参加合作机构库OAPS(Outstanding Academic Papers by Students)“学生优秀作品项目”等。

另外，图书馆还打算建立信息素养学习平台和学科服务与学术创新虚拟网络社区，供用户学习并交流创新思想此外，图书馆还准备通过“网络呼叫中心(Web Call Center)”，实现对不同馆舍及区域读者服务的即时响应与调度 为了更好地服务读者，图书馆还将推行大开放、大服务的格局：延长服务时间，现在平均每周开放近1130小时，为全国开放时间最长的图书馆之一；延伸服务场所，在院系设立学科服务分站；实现大开问、全开架阅览；实行一门式管理，一站式服务；在同一服务空间实现“藏、查、借、阅、参”五位一体的有机服务机制；同时支持自助服务，并提供相应设备 3．5挖掘馆藏弘扬学术 图书馆充分挖掘馆藏资源，发挥信息专业技能，开展各种增值服务，为科研用户提供深层次的学科化知识服务例如，组织学科服务小组，对重点学科用户提供专题研究资料汇编、研究动态实时追踪、二、三次文献分析报道等定题或专项服务，督促学术创新，助力学科发展；利用馆藏优势，定期举办“交大人著作展”、“百年名校校史”系列图书展等专题展览，秉承交大文脉精髓，弘扬优秀学术之风，使图书馆这口“信息深井”能够真正喷发出知识能量 3．6互动沟通传承文化 图书馆非常重视与读者的互动和沟通，于2017年成立了专门的学生管理委员会，以便与读者建立更为密切的联系，并开展了很多有意义的活动。

例如：开展宣传数据库的“数据‘酷’，我行我搜”活动；设立读者倾听日；与学生社团以及校外社区合作，开展图书漂流、需求调查等活动，使图书馆的服务始终与读者需求保持一致2017年创办的馆刊——《思源知讯》，已经成为与读者沟通的重要窗口 图书馆还积极参与到校园优秀文化建设中，例如：举办“交大读书文化巡礼大型系列活动”，通过“好书伴我行”书评大赛等多种形式，鼓励学子们多读书、读好书，使校园文化更加欣欣向荣 3．7岗位培训提升技能 在服务活动所涉及的诸多要素中，人的因素是至关重要的为了培养并提高图书馆员的整体素质，适应新型学科化服务模式的发展需求，图书馆非常重视馆员的岗位学习，精心组织并实施了“馆员系列素养培训计划”，并已推出第一个基础系列共16讲内容培训充分考虑到不同层次、不同类型馆员的学习要求，采取授课、讲座、交流、研讨、自学、视频网络直播等多种形式，并创造性地应用“情景法”进行场景模拟演练，新颖生动的形式提高了馆员的学习兴趣，强化了培训效果针对学科馆员、融入创新学习单元的拓展培训系列计划也正在筹备中通过一系列有计划有组织的培训，将不断提升馆员的专业技能，为用户提供更加优质的服务。

为了充分挖掘馆员的隐性知识，激发其创意思维，图书馆还开发了Wiki(维基)互动平台，进行业务交流，在全1 / 1。