试析新经济时代企业过作方式——虚拟运作.doc

1试析新经济时代企业过作方式——虚拟 运作虚拟运作的涵义 虚拟一词的含义是指事物看起来好像存在，使用时也象真实存在一样，但实际上并不存在例如一台内存是 16MB 的计算机，其虚拟内存可达到 256M 氏这里由于在需要的时候，计算机能够快速将其内存内容从其磁盘中转移出来，所以看起来好象拥有一个非常大的存储器因此，虚拟的本质是“通过软件使物理上的不存在成为存在 ” 企业的虚拟运作是企业看起来好象拥有某些设备和资源，使用时也象自己拥有某些设备和资源一样，但实际上并不真正拥有它们这主要归因于现代信息技术和网络技术的飞速发展通过互联网，企业可以与外部的厂商、经销商、科研机构、顾客、董事，甚至同行的竞争对手结成一个动态的联盟这种动态联盟不具有法人资格，也没有固定的组织和内部命令系统，而是一种暂时的开放的联邦制的组织结构企业在获取了大量充分的信息的条件下，可以从众多的网上备选组织中通过竞争招标或自由选择方式精选出合作伙伴，从而对企业外部资源的优势进行整合实现聚变，创造出超常的竞争优势 这是一种超越常规的管理方法，它追求的目标是突破企业有形的界限，弱化具体的组织结构形式，达到全方位借用外力的效果在一个极端的情况下，企业可能只是一个没有任何实体资源的空壳。

只要它在快速变化的市场中有一个非常好的想法，比如它预测到某一种产品将会在世界范围内热销，它就可以迅速地整合利用各类外部资源，运用国际互联网组成一个完备的虚拟企业，去完成该产品的设计、生产、营销策划、销售、订单履约和会计核算等工作如果该企业试图逐步建立自2己的设计、生产和营销能力，它将会错过这班船而痛失发展机会 一个虚拟的组织经过精心设计，能够以闪电般的速成度成长要知道，在知识年代，速度比规模更重要而且，虚拟组织中的每个成员所从事的都是它最擅长的工作，这样每个成员的效率都达到了最高，克服了我国传统企业“大而全”、 “小而全”的致命弊端 虚拟运作的特点 组织动态性企业在进行虚拟运作时，需按照项目或产品的要求构建一个虚拟的联盟组织，虚拟组织存在的时间完全取决于项目或产品，它是动态的、暂时的，一旦项目或产品完成，虚拟组织即宣告结束 网络依托性 Internet 企业的虚拟运作必须以信息网络为依托，以信息工程联网为硬基础，能过 E-DI 等信息网络建立动态联盟，这样才能跨越时空界限，企业因此能够在更广的范围遴选合作伙伴，从而更加有效地实现资源共享，优势互补 核心功能与一般功能分离性虚拟运作突破了传统企业管理模式。

在资源有限的情况下，企业为了获取竞争优势，往往只控制核心功能，即企业拥有的专利、品牌、商标和专有技术等最主要资产，把这些知识和技术依赖生强的高增值部分掌握在自己手中，其它低增值部分则实行虚拟运作，借用外部协作力量来完成 运作隐形性虚拟组织以任务信息为联系彼此的纽带，只要能及时有效地提供产品和服务，时空的限制是不存在的，用户既没有必要也不可能去关心何时何地由哪个厂家完成任务，他们需要的只是最终产品和服务也就是说，从顾客的角度来看，虚拟运作中的服务提供者以及管理机制都是隐形的，顾客完全不必要也不可能知道每项服务是由谁提供的 虚拟运作的基本形式 3虚拟设计企业通过互联网和其它手段选出来自不同国家、不同地区、不同单位的科学家和工程师，使他们组成一个虚拟的团体，请他们对企业提出的问题进行广泛的研究和设计，并在网络上进行大量的交流，以便能产生最为合理的设计的产品波音 777 客机的设计就是通过虚拟设计完成的一个非常典型的成功的例子 虚拟生产这是虚拟运作的最初形式，即 OEM例如世界驰名的体育用品制造商耐克公司在耐克鞋的生产中即是如此耐克公司只生产产品的最关键部分—气垫系统，而其余几乎 100%的业务均由外部的供应商提供，公司则集中主要力量专攻附加值最高的设计和行销，使公司的产值以 20%的年递增率增长。

虚拟管理即在企业组织结构设置中，把某些职能管理部门虚拟化而将这些部门的职责依然保留，只不过把它分解到属下的专业公司或其它专业化公司例如，人事可委托人才代理中心，物业可委托物业管理公司，交通运输可委托专业汽车公司等 虚拟营销虚拟营销有两重意义，一是使销售网络虚拟化，即企业总部对下属销售网络解放“产权”关系，使其具有独立法人资格，企业在选择销售网络时，兼顾稳定性与灵活性，可利用原有所属的销售网络，也可利用全新的销售联盟;二是实行网络营销，开展网上营销业务这是一种营销手段和营销环境的虚拟化，目前已成为一种新的时尚，预计今年全球将有 200 亿美元的商品通过网络渠道售出，通过网络，企业可将供货信息发往世界各地，并与潜在消费者进行充分而细致的一对一的交流，从而更好地为消费者提供满意的产品或服务 虚拟运作的评价与前景研究 虚拟运作的优势 1.加速企业新产品开发步骤虚拟运作促使企业之间以市场需求为中心，进行各种资源与能力的交流和互补其开放性为企业提供了更广泛的学习界面通过各种非正式的交流和正式合作，企业能减少开发费用，缩短开发时间，4从时间上赢得市场竞争2.提高企业生产能力随着市场竞争日益激烈，产品生命周期越来越短，多样化、个性化成了市场需求的特点，为满足顾客特殊的需要，产品的复杂性也日益提高。

在这种情况下，单一企业的生产系统受其内在的技术经济限制，很难满足这一要求为适应市场，企业必须借助外部范围经济运用虚拟运作，一个本不具备完成任务的技术和资源实力的企业能够完成几倍、几十倍于自身能力的任务3.强化企业营销能力虚拟运作使得企业可以突破地理位置的限制，摆脱空间距离的束缚，与世界各地的企业结成销售联盟这一方面减少了管理成本和市场开拓费用的支出，另一方面利用了当地销售部门的资金、社会关系和销售人才，这些无形中增强了企业的销售力量 虚拟运作的局限性 1.高风险成本虚拟组织多采用分包制，这种临时雇佣关系随着任务需求而产生，也随着任务完成而消失，这种不稳定的合作关系将给虚拟组织带来较大的风险因为如果承包商不履行合同，那么自己也就无法向上级承包商交付2.需求到服务提供之间存在转换成本过多地择优转换服务提供者不但不会减少成本，还会导致运作费用过高3.不同的文化背景影响虚拟组织成员间的沟通有效的沟通是卓越的管理和组织成功的关键但虚拟组织的成员中不同企业、不同国别的文化差异常常带来沟通的障碍甚至冲突4.虚拟组织成员间利益存在不一致性虽然虚拟组织是在共同利益的基础上进行合作的，但某些时候仍会有不一致的地方。

比如风险开发项目，每个成员企业都想从中获取更多的利益，但由于结果的不确定性，最终可能对一些成员有利而对另一些成员不利，使各方承担风险的态度不一，导致开发商风险项目的动力不足，项目难以顺利实施 虚拟运作的前景研究与实体运作相比，虚拟运作的优势是显而易见的因为这是在全球范围内寻找合作伙伴，通过需求分解，它可以把每一个需求都交给生产成5本最低的地方去完成，这样组合起来的总成本习钊氏于在任何单独一个地方生产的成本而且，它有着比实体运作强得多的快速反应能力在实体运作机制下，我们怎样去满足市场的需要，去设计、规划，然后建一个厂，从设备到工艺，到样品，把这个过程走下来可能要好几年好几年后，你生产的东西可能已卖不出去了社会变化太快，实体运作跟不上这种变化而虚拟运作却能很好地适应这种变化总之，虚拟运作正成为新经济时代的一大趋势，其前景是广阔的，不可估量的。