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常见问题的解决方法1、 数据无法导入，弹出如下图对话框说明，导入信息中数据类型出错，即“身份证号”或“班级”名不是文本型数据；文本型数据，左上角有一个绿色三角形身份证号有X(大写，小写x是错误，要改成大写)的本身是文本数据，没有绿色三角形如下图修正方法：（1）、清除原来数据，重新输入数据（不能粘贴）2）、把数据复制到记事本上粘贴，清除原来数据，再从记事本上复制刚粘贴的数据，在第一行（不是标题行）中右击\选择性粘贴，从弹出的对话框中选择“文本”，单击“确定”文本数据的设置方法见下图2、数据导入成功，但用身份证号命名的照片无法导出或导出不完全如上图提示有29人有照片，但导出只有21人的照片说明身份证号有重复或身份证号后有空格，如下图所示的黄底数据，左上角没有一个绿色三角形，但它是文本型数据 修正方法：（1）、把这3个身份证号复制到记事本中粘贴，清除表格中这3个身份证号，再从记事本中复制刚粘贴的3个身份证号，在第一行（不是标题行）中右击\选择性粘贴，从弹出的对话框中选择“文本”，单击“确定”这时表格中的身份证号后出现？（见下图①），删除？即可2）、清除旧数据，重新输入数据3、软件列表框中“序号”列出现“0”、”0”…..现象如果导入的数据在软件列表中的“序号”列出现“0”、“0”…（见上图），或“已导入人数”（红字）大于实际人数（见下图A），说明数据后面有空格行。

须修正模板数据，初始化数据库后重新导入数据 修正方法：在录入数据的模板中，将数据后面的几行删除（删除行，不是清除内容）例如数据录入到21行，将22行以后的7行删除4、启动软件后，视频框中无图像说明摄像头没有启动修正方法：（1）、台式电脑，先单击“我的电脑（计算机）\视频设备”起动摄像头，再打开“照片采集系统（这时视频框显绿色）\关闭windows摄像头软件”即可2）、笔记本电脑：单击“我的电脑（计算机）\视频设备”起动摄像头，在弹出的对话框中选择视频设备，单击“确定”--再打开“照片采集系统（这时视频框显绿色）\关闭windows摄像头软件”即可WIN7“我的电脑”无视频设备图标，要先安装Win7摄像头软件下载地址： （2）照明亮度不够（要用灯光辅助） （3）是否驱动安装的不对（4）单击软件上的“画质调整”按钮\“设备设置”调整设备设置。