银行服务承诺书范文.docx

    银行服务承诺书范文    　　银行服务承诺书范文　　银行服务承诺【1】　　XX银行XX省分行营业部诚信服务承诺　　一、严格执行国家法律、法规，认真遵守各项规章制度，在平等、自愿、公平和诚实守信的原则下开展业务，遵守合同约定，尊重客户选择，提倡公平竞争　　二、保证公开披露的信息真实、准确，不对社会和客户作虚假、误导性的宣传和承诺在销售基金、理财保险等产品时，充分揭示风险，履行如实告知义务，尊重客户的知情权，不误导客户　　三、在与客户签订合作协议时，明确告知客户权利、义务，保证双方的权利和义务公平;不无理拒付、压单、压票，做到结算及时，计付利息准确;依法保护客户商业秘密;履行为客户兑换残缺、无损人民币义务，不拒收小面额人民币　　四、依据营业网点实际情况，合理搭配劳动组合，通过实行弹性工作窗口、简单业务快速办等方式，通过自助设备、银行、网上银行等渠道分流客户，提高工作效率，缩短客户排队等候时间　　五、不怠慢、顶撞、刁难客户做到使用文明用语，来有迎声、问有答声、去有送声、错有歉声、赞有谢声　　银行业服务承诺书【2】　　1、热心接待客户，创造温馨环境以热情真诚的态度，温謦贴切的言语和饱满愉快的精神状态主动接待每一位客户，做到微笑服务，来有迎声、问有答声、去有送声。

努力创造整洁、明亮、舒适、有序的营业环境，方便客户办理业务，保持客户愉悦的心情　　2、耐心回答询问，规范服务礼仪与客户交流时使用文明礼貌用语，对不同的客户称谓得体，用语贴切，语气谦和　　解答客户询问时做到认真倾听，与客户有效沟通交流;解答问题时做到简洁、准确、清晰;客户办理业务遇到困难时，主动提供帮助指导　　3、细心办理业务，认真履行职责各岗位做到熟练掌握业务规则、专业知识，业务操作技能，灵活运用服务技巧，为客户准确无误办理各项业务，并尽量满足客户提出的合理需求　　办理现金业务，明白交接，点验现金在客户视线及监控设备范围内进行　　4、诚心提供服务，坚持“客户第一” 深化客户服务意识，无论在产品设计、销售还是售后服务环节，都始终把客户利益放在首位　　将以更加贴近大众的传播渠道与方式，加大金融知识和产品的宣传;以更加规范化、人性化的网点环境，为广大客户提供温馨、舒适、愉悦的服务体验;以更加简便的业务流程、更趋合理的窗口布局，提高对外服务效能　　5、虚心听取反映，努力改进工作耐心听取客户反映的情况，虚心听取客户提出的意见和建议，在网点设立意见簿、客户评价器、对外公布投诉咨询热线95588，充分发挥客户的监督作用，同时积极稳妥处理客户投诉，及时化解矛盾，不断改进服务工作，树立良好的服务形象。

　　银行对外承诺书【3】　　一、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务　　二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则　　三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务(大额零整币兑换需提前预约)　　四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到　　五、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督　　六、实行国家规定的存、贷款利率，依法保护客户利益　　七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务不以贷谋私杜绝吃、拿、卡、要、报行为　　八、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全　　九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证　　十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券　　十一、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿(从他行调款直接付出除外)　　十二、柜台接待客户做到“三声”(来有应声、问有答声、走有送语)和“三起来”(站起来、笑起来、文明用语讲起来)服务。

　　十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款　　十四、实行首问责任制首问责任人为客户提供快捷、周到的服务　　十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉，客户如有意见可举报或投诉第二篇：银行诚信服务承诺书范文 1100字　　银行办理业务时，为了安全诚信，会与客户签下银行承诺书下面是小编为大家整理的银行诚信服务承诺书，快一起来看看吧!　　银行诚信服务承诺书【1】　　昆明xxxxxx有限公司：　　我公司因xx广场项目向贵公司借款未还，现又用贵公司“昆明xxxxx有限公司”为借款主体向xx银行昆明分行借款5,000万元，为确保贵公司该笔借款的正常履约，保证按时还本付息，为此，我公司郑重承诺，并保证如下：　　一、“昆明xxxxx有限公司”作为借款主体向xx银行借款5,000万元，资金为我公司使用，我公司承担全部借款资金责任，并保证按时还本付息该笔借款期限自 年 月 日至 年 月 日抵押物为我公司xx广场26、27、29栋房产，已办他项权证详见《借款合同》及相关附件)　　二、按照xx银行昆明分行《借款合同》的相关要求，我公司负责每月和最终的按时还本付息。

我公司保证每月还本付息 万元，在借款有效期间内，于每月 月 日前划款至“昆明xxxxx有限公司”在xx银行昆明分行的贷款证户内，借款到期时我公司保证按时还本，以保证贵公司《借款合同》的正常履行账号户名如下：　　户名：昆明xxxxx有限公司　　账号：　　开户行：　　三、如果因我公司的任何原因导致不能足额、如期划款到上述账户时，贵公司可立即将我公司用作该笔借款的抵押物，即xx广场26、27、29栋房产，凭我公司法人代表xx先生所做《授权委托书公证》中的法律条款将上述抵押物产权变更至贵公司名下，我公司保证全力配合抵押物产权变更后，我公司依然承担5,000万元借款的还款责任和义务，并不因为抵押物产权变更而消灭详见云南xx房地产开发集团有限公司法人代表《授权委托书公证》)　　四、因为xx银行昆明分行和银行业监管当局对该笔借款在借款有效期内的所做出的任何政策调整和新增要求，包括调整利率、还本付息金额和还款时间，我公司都将责无旁贷，积极配合，提供相关材料和资金，并承担全部资金和法律责任　　特此承诺!　　保证人：云南xx房地产开发集团有限公司　　法人代表：　　二〇xx年七月十二日　　银行诚信服务承诺书【2】　　兹有我公司 ，营业执照注册号： ，组织机构代码续贷 壹佰万 元整(￥1000000.00元)，期限定，我本人郑重承诺如下：　　在此期间，若有转移资产、抽逃资金、企业经营出现困难等可能导致拖延或无法归还欠款及利息的相关情况，贵行可要求本人提前清偿本金及利息。

本人承诺：若不按上述期限及时归还欠款，愿承担一切法律后果及赔偿贵行的所有经济损失(包括但不限于利息、违约金、诉讼费、律师费、差旅费、评估费、拍卖费等实现债权的费用)本人再次在此郑重承诺，按期偿还贵行贷款利息及本金，请贵行给予办理，为谢!　　特此承诺!　　公司名称： 法人(签字)：　　法人身份证号码：＋   -全文完-。