课程顾问岗位职责.doc

II课程顾问岗位职责岗位职责 1：课程顾问岗位职责 1. 接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题; 2. 向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程; 3. 帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习; 4. 跟进课程费用的支付流程及学员学习状况; 5. 完成每月的课程销售任务并力争超越目标; 6. 上级交办的其他工作 岗位职责 2：课程顾问岗位职责 1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑, 确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标; 2、预约每周公开体验课程 ,保持与现有学员的良好沟通与联系, 追踪维护好家长的问题反馈及需求; 3、持续跟进公司潜在客户 ,提供优质的服务理念 ,保证每周公开课预约到访数量与邀访率; 4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动, 以推进课程的销售; 5、与中心到访家长进行课程规划沟通 ,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测 ; 6、定期接受公司教学体系 ,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质, 掌握销售技巧 IIII岗位职责 3：课程顾问岗位职责 负责课程的推广及客户的开发与维护。

邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务 做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思 积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧 协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统 协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动 岗位职责 4：课程顾问岗位职责 1、通过和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务; 2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案; 3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率; 4、进行老客户的回访及信息的反馈工作; 5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。