员工个人年度工作总结集锦10篇.doc

员工个人年度工作总结集锦10篇 员工个人年度工作总结集锦10篇 　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如我们来制定一份总结吧那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是为大家收集的员工个人年度10篇，欢迎阅读与收藏 　　我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会我叫xx-x，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势我要说，我的优势就在于三个方面： 　　一是有较为扎实的专业知识自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘专业知识，不断地丰富自己、提高自己参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习使我的专业素养和业务水平不断提高。

　　二是有丰富的实践三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道深知各项资料从业务办理到归案，任何问题的防范主要在于是的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求 　　三是有较强的工作能力我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象我的目标是：我与客服主管共发展 　　1、加强学习，全面提高自身素质努力学习各种新知识，适应形势发展的需要贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。

做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位让领导放心，业主满意 　　2、履行职责，不断强化决策管理一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展二是本着严格、优化的原则，组织拟定好客服日常检查计划，每周对客服工作进行重点检查，对检查出的问题及时进行纠正督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题，重点做好日常管理检查，在装修监管、工程问题的处理，业主的报修，确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作，对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作，对调、休班严格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的问题 　　3、开拓进取，创新工作方法创新永远是我们工作的灵魂随着小区逐步走向成熟，我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度 中国建行全面实施的股份制改革，这是贯彻落实党的十六大和十六界 ___精神，加快金融改革，促进金融业健康发展的重大决策，也是我国金融业一次全新的改革实践，通过股份制改造，我行将成为资本充足，内控严密，运营安全，服务和效益良好的现代金融企业因此，对于不断创新基层内部管理，完善会计监督机制，创新会计信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。

围绕以上方面，在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理创新 　　5、拓展服务理念，打造优质服务品牌本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨，秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念，追求“我与银行共发展”的服务目标，坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作，以熟练的技能为客户服务配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户，尤其是资信20强的企业，加强会计业务合作,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位在会计规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为建行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境 　　尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。

西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来我要说的是：给我这个职位，我一定会做得更精彩! 　　年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足这一年是充实的一年，我的成长超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任现将自己20xx的工作总结如下： 　　我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中 　　今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手 　　我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。

对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在00超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务注重自己在工作中存在的不足，并积极改正 　　超市工作繁忙，任务重我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩 　　20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作 　　1、严格遵守新乐超市的各项 　　不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作 　　2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作 　　3、努力提高业务能力 　　进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。

不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作 　　4、团结同事，互帮互助 　　我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献! 　　时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在xx年度取得了不小的进步 　　1、熟悉了解公司各项规章制度 　　我于xx年8月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化透过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，更快更好地完成工作任务 　　2、熟悉了解工作流程 　　作为设计师助理，我的职责是帮忙设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档，为设计师签单做好充分准备经过一段时期的磨合，我逐渐明白自己该如何去做并做好手头工作，在设计师的指导带领下，不仅仅懂得了许多专业方面的知识，也懂得了许多做人处事的道理。

　　xx年已经随风逝去，回想自己在公司将近半年的工作，工作量并不是很大，闪光点几乎是不存在，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点： 　　1、缺乏沟通，不能充分利用资源 　　在工作的过程中，由于专业知识不够扎实，又存在必须惰性，遇事思考不够周全、不够细致，不用心向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能到达优势资源充分利用俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，透过公司这个平台到达资源共享，从而提高自己的工作效能 　　2、缺乏计划性 　　在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常到达事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈在以后的工作过程中，我要认真制订，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能到达事半功倍的效果 　　3、专业面狭窄 　　作为一个现代化人才，他就应是一专多能的，这样的人才才贴合时代以及公司的需求自己的专业面狭窄，对其它专业的基本认识都没有，这都限制了自身的发展在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才 　　1、加强自身学习，结合实际，多从细节思考，认真做好本职工作，用心配合同事工作项目。

继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作 　　2、用心向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作潜力 　　3、克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力 　　末，要感谢所有的同事，谢谢你们半年来的相伴，让独闯异乡的我倍感温暖和亲切要感谢公司，感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学习平台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西 　　真诚的感谢 　　也真挚的期望我们在以后越走越好 　　伴随着平安夜的降临，200*年的各项工作渐渐进入尾声我作为***超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在***超市工作的写出来同大家分享 　　把自己在***超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是“公”，二是“私” 　　先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”这么说是有原因的，第一，***超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定;第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换。