PTT讲师培训课件.ppt

PTT卓越的展示卓越的展示P.T.TPRESENTATIONPTT讲师自我介绍讲师自我介绍•我和保险我和保险•我和太平我和太平•我和我和PTTPTTPTT简介简介 六十年代初，台湾一名学者赴欧美学回一套非常六十年代初，台湾一名学者赴欧美学回一套非常新颖的训练课程，回到台湾以后新颖的训练课程，回到台湾以后，，他欲给一些企他欲给一些企业推销这套课程，均遭到拒绝在他不懈努力下，业推销这套课程，均遭到拒绝在他不懈努力下，有一家保险公司以有一家保险公司以200200万的价钱接受了，并派出万的价钱接受了，并派出二十名员工参加培训，结束以后效果非常好二十名员工参加培训，结束以后效果非常好 在得到授权后，台湾的专家将此课程带入大陆，在得到授权后，台湾的专家将此课程带入大陆，并训练出一批出色的并训练出一批出色的SRTSRT讲师讲师PTTP.T.T•The way in which something is The way in which something is said,offered,shown,explained to otherssaid,offered,shown,explained to others•追求有效追求有效、、、、清晰的语言表达清晰的语言表达•丰富内涵，完美展示丰富内涵，完美展示•艺术排列，魅力组合艺术排列，魅力组合•授课、训练、经营管理、营销展业及日常工作授课、训练、经营管理、营销展业及日常工作生活生活PTTPTT的四个重点的四个重点•投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深•未曾经历，不成经验未曾经历，不成经验•太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新•做你所学，进而教你所做做你所学，进而教你所做PTTPTT的理念的理念•每天多做一点点，就是成功的开始；每天多做一点点，就是成功的开始；•每天创新一点点，就是领先的开始；每天创新一点点，就是领先的开始；•每天进步一点点，就是卓越的开始；每天进步一点点，就是卓越的开始；•每天谦虚一点点，就是被接纳的开始。

每天谦虚一点点，就是被接纳的开始PTT隆重隆重推介你的搭档推介你的搭档•三分钟相互了解三分钟相互了解•一分钟上台推介一分钟上台推介•推介内容：推介内容：a a、基本信息、基本信息b b、迄今为止，最有成就感的一件事、迄今为止，最有成就感的一件事C C、对本次培训的期许、对本次培训的期许PTT课程介绍课程介绍•目的：专业的目的：专业的 Presentation （（PTT））•目标：专业讲师训练目标：专业讲师训练•过程：四天（过程：四天（Time Table Outline））•要领：理念、方法、技巧、高度参与要领：理念、方法、技巧、高度参与•收获：能力、自信、专业讲师收获：能力、自信、专业讲师PTT一分钟临场演练一分钟临场演练你必须做到：你必须做到：1.1.1.1.时间只有时间只有时间只有时间只有1 1 1 1分钟分钟分钟分钟, , , ,不可超时不可超时不可超时不可超时, , , ,也不能提前结束也不能提前结束也不能提前结束也不能提前结束2.2.2.2.演讲的内容不可偏离自抽题目演讲的内容不可偏离自抽题目演讲的内容不可偏离自抽题目演讲的内容不可偏离自抽题目, , , ,不可与保险有关不可与保险有关不可与保险有关不可与保险有关3.3.3.3.演讲开始前有演讲开始前有演讲开始前有演讲开始前有1 1 1 1分钟的准备时间分钟的准备时间分钟的准备时间分钟的准备时间4.4.4.4.演讲开始以演讲开始以演讲开始以演讲开始以“ “我今天演讲的题目是我今天演讲的题目是我今天演讲的题目是我今天演讲的题目是……”……”开始开始开始开始5.5.5.5.演讲完毕请拿演讲完毕请拿演讲完毕请拿演讲完毕请拿A A A A表表表表, , , ,并马上填写并马上填写并马上填写并马上填写6.6.6.6.助教老师将在助教老师将在助教老师将在助教老师将在50505050秒时摇铃提醒秒时摇铃提醒秒时摇铃提醒秒时摇铃提醒PTT分析表（分析表（A表）表）•刚才你有什么感觉？刚才你有什么感觉？•刚才你在想什么？刚才你在想什么？•为什么是这个样子？为什么是这个样子？PTT讨论讨论1 1、与组员分享问卷的答案、与组员分享问卷的答案 2 2、将共同的地方写下来、将共同的地方写下来 3 3、推举一名成员上台发表、推举一名成员上台发表4 4、讨论时间为、讨论时间为1010分钟分钟 5 5、每组发表时间为３分钟、每组发表时间为３分钟 你必须做到你必须做到PTTA表共同点表共同点•觉得觉得充满充满压力压力、、紧张紧张、时间的限制、惊慌、脑、时间的限制、惊慌、脑海中海中一片空白一片空白•心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间•环境压迫、气氛凝重、环境压迫、气氛凝重、求好心切求好心切与与时间的压力时间的压力PTT成功的成功的PTTPTT主观看法主观看法——Perception黑种人黑种人白种人白种人PTT时间压力时间压力压压 力力时时 间间PTT人格模式图人格模式图思想思想行为行为感觉感觉PTT人格模式人格模式•思想思想 感受感受 行为行为•行为行为 感受感受 思想思想•当思想与行为不一致，有当思想与行为不一致，有“应该怎样应该怎样”的想法的想法时，则产生压力时，则产生压力PTTPTT的四种心理的四种心理•怕错怕错•怕没面子怕没面子•怕不被人接受怕不被人接受•怕无法控制场面怕无法控制场面害怕是压力的来源，脑海空白是压力的结果。

害怕是压力的来源，脑海空白是压力的结果PTT正确对待压力的方法正确对待压力的方法•相信天底下没有相信天底下没有100%正确的讲师正确的讲师•有些事情是可以改变的，有些事情是不有些事情是可以改变的，有些事情是不可以改变的可以改变的•不要太在意别人对你的看法不要太在意别人对你的看法•只要你认为是正确的，请从容发挥只要你认为是正确的，请从容发挥PTT成功成功PTT的三个阶段的三个阶段事前事前 自己自己过程过程 内容内容事后事后 对象对象110=1 1×× 10=10 PTT讲师就是演员讲师就是演员 事前找事前找感觉感觉 事中重事中重沟通沟通 事后要事后要反馈反馈PTT自我管理自我管理PTT开心金库开心金库分享快乐分享快乐分享快乐分享快乐 ————过去曾经发生过的最快乐的事过去曾经发生过的最快乐的事过去曾经发生过的最快乐的事过去曾经发生过的最快乐的事•限时一分钟限时一分钟限时一分钟限时一分钟•必须是真实的必须是真实的必须是真实的必须是真实的•为什么会让你感到最快乐为什么会让你感到最快乐为什么会让你感到最快乐为什么会让你感到最快乐•这件事的发生地点？这件事的发生地点？这件事的发生地点？这件事的发生地点？•当时你有何感觉？当时你有何感觉？当时你有何感觉？当时你有何感觉？•当时有无其他人在场？当时有无其他人在场？当时有无其他人在场？当时有无其他人在场？PTT开心金库开心金库•大家共同分享了过去大家共同分享了过去曾发生的最快乐的事曾发生的最快乐的事•在这个学习活动过程在这个学习活动过程中有何启示？中有何启示？PTT生活在批评中的孩子学会批评生活在批评中的孩子学会批评生活在批评中的孩子学会批评生活在批评中的孩子学会批评生活在仇视中的孩子学会争斗生活在仇视中的孩子学会争斗生活在仇视中的孩子学会争斗生活在仇视中的孩子学会争斗生活在恐惧中的孩子学会惧怕生活在恐惧中的孩子学会惧怕生活在恐惧中的孩子学会惧怕生活在恐惧中的孩子学会惧怕生活在嫉妒中的孩子学会内疚生活在嫉妒中的孩子学会内疚生活在嫉妒中的孩子学会内疚生活在嫉妒中的孩子学会内疚生活在包容中的孩子学会忍耐生活在包容中的孩子学会忍耐生活在包容中的孩子学会忍耐生活在包容中的孩子学会忍耐生活在鼓励中的孩子学会信心生活在鼓励中的孩子学会信心生活在鼓励中的孩子学会信心生活在鼓励中的孩子学会信心生活在称颂中的孩子学会欣赏生活在称颂中的孩子学会欣赏生活在称颂中的孩子学会欣赏生活在称颂中的孩子学会欣赏生活在诚实中的孩子明白真理生活在诚实中的孩子明白真理生活在诚实中的孩子明白真理生活在诚实中的孩子明白真理生活在公平中的孩子学会公义生活在公平中的孩子学会公义生活在公平中的孩子学会公义生活在公平中的孩子学会公义生活在接纳中的孩子学会爱生活在接纳中的孩子学会爱生活在接纳中的孩子学会爱生活在接纳中的孩子学会爱生活在安全中的孩子学会自信生活在安全中的孩子学会自信生活在安全中的孩子学会自信生活在安全中的孩子学会自信您的孩子生活在什么环境中呢您的孩子生活在什么环境中呢您的孩子生活在什么环境中呢您的孩子生活在什么环境中呢教养孩童，使他走当行的路教养孩童，使他走当行的路教养孩童，使他走当行的路教养孩童，使他走当行的路就是到老也不偏离就是到老也不偏离就是到老也不偏离就是到老也不偏离PTT思想模式思想模式昨天昨天明天明天今天今天－－ ＋＋＋＋ －－ “感受好感受好”，则表现佳，则表现佳PTT为何要做开心金库为何要做开心金库作用：作用：•放松心情，减轻压力放松心情，减轻压力要领：要领：•为了把握现在，你必须冷静愉快；为了把握现在，你必须冷静愉快；•抛却紧张，寻找记忆之中的亮点；抛却紧张，寻找记忆之中的亮点；•用开心的事让自己兴奋，并感染每一位学员用开心的事让自己兴奋，并感染每一位学员PTT预演未来预演未来• 有没有一些特别的感受？有没有一些特别的感受？• 有没有看到一些特别的景象？有没有看到一些特别的景象？• 有没有嗅到一些气味？有没有嗅到一些气味？• 刚才有没有感觉到真实感？刚才有没有感觉到真实感？PTT预演未来预演未来今天今天明天明天一步步一步步一步步一步步• 与过程行为有关与过程行为有关与过程行为有关与过程行为有关• 要按部就班进行要按部就班进行要按部就班进行要按部就班进行• 对事情有基本的了对事情有基本的了对事情有基本的了对事情有基本的了解与经验解与经验解与经验解与经验• 懂得实际完成步骤懂得实际完成步骤懂得实际完成步骤懂得实际完成步骤PTT为何要预演未来为何要预演未来作用：减少恐惧，增强信心作用：减少恐惧，增强信心要领：要领：•为了创造未来，你必须看到为了创造未来，你必须看到“它它”；；•以一种能够理解的方式与它沟通。

以一种能够理解的方式与它沟通PTT人们从两条路朝一个目标前进人们从两条路朝一个目标前进思考思考未来未来今今天天行动行动PTT你如何思考未来，你如何思考未来，影响你对未来思考什么，影响你对未来思考什么，而最终影响你对未来做什么而最终影响你对未来做什么把目光瞄准明天和未来把目光瞄准明天和未来总是向前进！总是向前进！PTT卓越卓越PTTPTT的自我管理法的自我管理法•克服做克服做PTTPTT的心理压力的心理压力•突破外壳突破外壳——勇敢沟通勇敢沟通•运用好开心金库运用好开心金库•信念的力量信念的力量——预演未来预演未来PTT作业宣导作业宣导——三分钟演讲三分钟演讲•时间只有时间只有时间只有时间只有3 3分钟分钟分钟分钟, ,不可超时不可超时不可超时不可超时, ,也不能提前结束也不能提前结束也不能提前结束也不能提前结束•自拟题目，演讲的内容不可偏离自拟题目自拟题目，演讲的内容不可偏离自拟题目自拟题目，演讲的内容不可偏离自拟题目自拟题目，演讲的内容不可偏离自拟题目, ,也不可与也不可与也不可与也不可与保险有关，要包含一个道理、理论保险有关，要包含一个道理、理论保险有关，要包含一个道理、理论保险有关，要包含一个道理、理论•演讲开始前做演讲开始前做演讲开始前做演讲开始前做1 1分钟的开心金库，并预演未来分钟的开心金库，并预演未来分钟的开心金库，并预演未来分钟的开心金库，并预演未来•演讲开始以演讲开始以演讲开始以演讲开始以“ “我今天演讲的题目是我今天演讲的题目是我今天演讲的题目是我今天演讲的题目是…..”…..”开始开始开始开始•发表过程中请表现：正面、积极、微笑发表过程中请表现：正面、积极、微笑发表过程中请表现：正面、积极、微笑发表过程中请表现：正面、积极、微笑…………•演讲完毕请拿演讲完毕请拿演讲完毕请拿演讲完毕请拿B B表表表表, ,并马上填写并马上填写并马上填写并马上填写•助教将在助教将在助教将在助教将在2 2分时摇铃提醒一次，分时摇铃提醒一次，分时摇铃提醒一次，分时摇铃提醒一次，2 2分分分分5050秒提醒第二次秒提醒第二次秒提醒第二次秒提醒第二次PTT分析表（分析表（B表）表）1、刚才我的感觉、刚才我的感觉/感受是感受是· · ·2、刚才我在想、刚才我在想· · ·3、整个发表过程中，我最满意的部分、整个发表过程中，我最满意的部分　　　　……4、我可以改进的地方有、我可以改进的地方有· · ·5、下次的作业发表，我将可能会有不一样的、下次的作业发表，我将可能会有不一样的细节处理，例如：细节处理，例如：　　　　…… PTT课程结构课程结构PTT意识三层次意识三层次•意识意识•下意识下意识•潜意识潜意识PTT意识意识下意识下意识潜意识潜意识 水面水面冰山冰山PTT四种课程结构四种课程结构•只有理性的了解，没有感性的认知只有理性的了解，没有感性的认知•只有感性的认知，没有理性的了解只有感性的认知，没有理性的了解•理性的了解与感性的认知均无理性的了解与感性的认知均无•理性的了解与感性的认知并存理性的了解与感性的认知并存PTT你喜欢听那一种课程？你喜欢听那一种课程？清楚清楚清楚清楚/ / / /沉闷沉闷沉闷沉闷了解却不易接受了解却不易接受了解却不易接受了解却不易接受卓越卓越卓越卓越了解且易接受了解且易接受了解且易接受了解且易接受混乱混乱混乱混乱不了解也不接受不了解也不接受不了解也不接受不了解也不接受好玩好玩好玩好玩/ / / /刺激刺激刺激刺激有趣但不了解有趣但不了解有趣但不了解有趣但不了解Ａ　ＢＡ　ＢＣ　ＤＣ　Ｄ理性了解理性了解理性了解理性了解感性认知感性认知感性认知感性认知PTT理性了解理性了解——What 什么信息什么信息•先写下将要发表的内容重点先写下将要发表的内容重点•设计大纲，并有系统地组织要点设计大纲，并有系统地组织要点•搜集相关资料以充实发表内容搜集相关资料以充实发表内容•试行发表，是否需要修正试行发表，是否需要修正•请他人协助，就题目发问请他人协助，就题目发问理性了解理性了解 内容内容 叫好叫好PTT感性认知感性认知——How 如何表达如何表达•图表图表•故事故事•举例或案例举例或案例•比喻比喻•游戏或活动游戏或活动感性认知感性认知 技巧技巧 叫座叫座PTT准备课程内容时的几个要点准备课程内容时的几个要点•不要选取你不熟悉的题目不要选取你不熟悉的题目•事前想清楚想要说什么事前想清楚想要说什么•先规划要怎样说先规划要怎样说•怎么说比预备要说些什么怎么说比预备要说些什么 更需要花费精力作准备更需要花费精力作准备PTT活动：资料收集活动：资料收集•利用十分钟，尽量想出有关的内容利用十分钟，尽量想出有关的内容•认为题目晦涩，资料搜集有困难，请举手认为题目晦涩，资料搜集有困难，请举手•哪一方面需要帮助，内容？表达方式？哪一方面需要帮助，内容？表达方式？•用一分钟记下要帮助的地方，并请组员提用一分钟记下要帮助的地方，并请组员提供意见供意见•请背向整组请背向整组•从本活动中，获得哪些启示？从本活动中，获得哪些启示？PTT启示一启示一•倾听倾听•联想联想•无压力无压力•无须固执己见无须固执己见•对题目更清晰对题目更清晰PTT启示二启示二学问有两种：学问有两种：•原已深植于脑海中，清晰深刻部分原已深植于脑海中，清晰深刻部分•主动寻找、探求、搜集、发掘而得者主动寻找、探求、搜集、发掘而得者创意创意= =经验经验+ +新知新知PTT建立讲师形象PTT活动：建立学员与讲师的信心活动：建立学员与讲师的信心•你与讲师所诉的事情有无共通点？有哪些？你与讲师所诉的事情有无共通点？有哪些？•某乙与某甲的共通点是什么？某乙与某甲的共通点是什么？•某甲与讲师及某甲与某乙的共通点是否相同？某甲与讲师及某甲与某乙的共通点是否相同？•有无产生共鸣，或感觉更加熟悉？有无产生共鸣，或感觉更加熟悉？•你从活动中得到了哪些启示？你从活动中得到了哪些启示？PTT人与人之间的信任与互动关系人与人之间的信任与互动关系人与人之间交流之初人与人之间交流之初人与人之间交流之初人与人之间交流之初- - - -会产生距离感会产生距离感会产生距离感会产生距离感距离距离距离距离彼此凝聚共通点后较为容易沟通彼此凝聚共通点后较为容易沟通彼此凝聚共通点后较为容易沟通彼此凝聚共通点后较为容易沟通共同共同共同共同 沟通沟通沟通沟通PTT同理心同理心——课程开始时提出课程开始时提出 P.P.P•目的目的 Purpose Purpose 指课程定义所在指课程定义所在•目标目标 可衡量的可衡量的•过程过程 Procedure Procedure 要经过的步骤及活动要经过的步骤及活动•要领要领 课程重点课程重点•收获收获 Profits Profits 对学员的好处对学员的好处 以激发学员动机以激发学员动机PTT同理心的运用同理心的运用•以学员为主，以同理心面对学员对讲师的以学员为主，以同理心面对学员对讲师的 反反应，建立主观印象与共通点应，建立主观印象与共通点•自我介绍资历和经验，建立讲师威望自我介绍资历和经验，建立讲师威望•适当地引导学员发问适当地引导学员发问•逐一作重点回答逐一作重点回答•形式可用目的、过程及收获的方法表达形式可用目的、过程及收获的方法表达PTT讲师威信的建立讲师威信的建立•短期魅力靠短期魅力靠“包装包装”如：举止、手势、技巧、仪容、说话方式等如：举止、手势、技巧、仪容、说话方式等•长期魅力靠长期魅力靠“内涵内涵”如：经验、知识、能力、授课内容等如：经验、知识、能力、授课内容等•卓越讲师的特质：卓越讲师的特质：包装与内容兼顾包装与内容兼顾, ,长短期魅力兼修长短期魅力兼修PTT一位称职讲师应具备的特质一位称职讲师应具备的特质•有训练经验有训练经验•有正确观念有正确观念•有专业能力有专业能力•能控制场面能控制场面PTT你要做到你要做到——•形象良好形象良好形象良好形象良好•具有同理心，具有同理心，具有同理心，具有同理心，能与学员建立共识能与学员建立共识能与学员建立共识能与学员建立共识•能建立和保持一定的训练威望能建立和保持一定的训练威望能建立和保持一定的训练威望能建立和保持一定的训练威望•能说服学员接受：真心想帮助学员学习能说服学员接受：真心想帮助学员学习能说服学员接受：真心想帮助学员学习能说服学员接受：真心想帮助学员学习•激发学员的学习热诚激发学员的学习热诚激发学员的学习热诚激发学员的学习热诚•有系统地整理上课的资料有系统地整理上课的资料有系统地整理上课的资料有系统地整理上课的资料•有耐心地引导学员去学习有耐心地引导学员去学习有耐心地引导学员去学习有耐心地引导学员去学习•能有效地将课程的相关知识与工作结合在一起能有效地将课程的相关知识与工作结合在一起能有效地将课程的相关知识与工作结合在一起能有效地将课程的相关知识与工作结合在一起•自己也能不断地学习追求进步自己也能不断地学习追求进步自己也能不断地学习追求进步自己也能不断地学习追求进步PTT讲师原则讲师原则• •事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系• •鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标• •鼓励学员主动去做正面的思考鼓励学员主动去做正面的思考鼓励学员主动去做正面的思考鼓励学员主动去做正面的思考• •要能控制整个训练的进行，但不是独裁式的控制要能控制整个训练的进行，但不是独裁式的控制要能控制整个训练的进行，但不是独裁式的控制要能控制整个训练的进行，但不是独裁式的控制• •让自己很自然地融入训练课程中让自己很自然地融入训练课程中让自己很自然地融入训练课程中让自己很自然地融入训练课程中• •避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况• •赞美学员的聪明才智赞美学员的聪明才智赞美学员的聪明才智赞美学员的聪明才智• •想办法让每一个训练课程都充满了乐趣，且让学员都很有收获想办法让每一个训练课程都充满了乐趣，且让学员都很有收获想办法让每一个训练课程都充满了乐趣，且让学员都很有收获想办法让每一个训练课程都充满了乐趣，且让学员都很有收获• •运用跟工作有关的幽默感运用跟工作有关的幽默感运用跟工作有关的幽默感运用跟工作有关的幽默感• •不要让自己或上课的主题过于严肃不要让自己或上课的主题过于严肃不要让自己或上课的主题过于严肃不要让自己或上课的主题过于严肃PTT激发学员参与激发学员参与PTT成人学员喜欢的课堂氛围成人学员喜欢的课堂氛围•学员得受到讲师的尊重学员得受到讲师的尊重•学员的经验被讲师认为相当有价值学员的经验被讲师认为相当有价值•他们的意见被讲师肯定、采纳、尊重他们的意见被讲师肯定、采纳、尊重•学员的问题讲师很认真地面对、处理学员的问题讲师很认真地面对、处理PTT良好学习效果的因素良好学习效果的因素•参与参与•激励激励•成果的了解成果的了解•转移转移•保持保持•加强加强•消除消除PTT激发学员参与的要点激发学员参与的要点•单向沟通与双向沟通的差别与优缺点单向沟通与双向沟通的差别与优缺点•激发学员参与的重要性激发学员参与的重要性•激发学员参与的方法：激发学员参与的方法：a.讲师主动发问讲师主动发问b.引导学员回馈引导学员回馈c.多作动作多作动作PTT激发学员参与的方法激发学员参与的方法•提问提问•回馈回馈•活动活动PTT提问提问•可合法化地带出话题：阴谋可合法化地带出话题：阴谋 阳谋阳谋 •可集中思维可集中思维•可加深理解可加深理解•可赋予学习动机可赋予学习动机•可向结论引导可向结论引导•可测定对学习内容的理解程度可测定对学习内容的理解程度PTT发问技巧发问技巧•批准批准•一般一般 •特定特定 •封闭封闭 •开放开放一般一般 封闭封闭特定特定 开放开放PTT发问技巧（续）发问技巧（续）•查证查证 •反问反问•转移转移PTT回馈回馈•“事后事后”最重要的处理最重要的处理“自己自己”•你觉得有哪些地方做得不错？你觉得有哪些地方做得不错？•有没有什么地方需要改进？有没有什么地方需要改进？•下次，你是否会尝试不同的表达？下次，你是否会尝试不同的表达？•还有呢？还有呢？•自我回馈：自我回馈：A、、B、、C表表•回馈他人：回馈他人：D表表PTT有效的回馈有效的回馈 先说先说“好的优点好的优点”未来会有更好的行为未来会有更好的行为 再说可以改善的再说可以改善的PTT其他技巧其他技巧PTT了解学员背景了解学员背景•了解的方法了解的方法•了解的目的了解的目的•了解的好处了解的好处•了解的内容了解的内容1 1 1 1）人数）人数）人数）人数2 2 2 2）性别）性别）性别）性别3 3 3 3）年龄）年龄）年龄）年龄4 4 4 4）教育程度）教育程度）教育程度）教育程度5 5 5 5）工作经验）工作经验）工作经验）工作经验6 6 6 6）专业知识）专业知识）专业知识）专业知识7 7 7 7）个人期许）个人期许）个人期许）个人期许PTT投影片制作技巧投影片制作技巧•用不同颜色的线条用不同颜色的线条•字少一点、大一点字少一点、大一点•多用图表、数据多用图表、数据•简单简单PTT肢体语言与姿势运用的禁忌肢体语言与姿势运用的禁忌1.弯腰驼背弯腰驼背,老态龙钟；老态龙钟；2.坐立不安坐立不安,手足无措；手足无措；3.神情慌张神情慌张,左右摇晃；左右摇晃；4.缩头缩脑缩头缩脑,忸怩作态；忸怩作态；5.得意忘形得意忘形,夸张炫耀；夸张炫耀；6.摇头晃脑摇头晃脑,频频抖脚。

频频抖脚 PTT肢体语言与姿势的运用技巧肢体语言与姿势的运用技巧• 双肩放松双肩放松, ,不高耸不高耸, ,不紧崩不紧崩• 腰杆挺直腰杆挺直, ,抬头缩下颚抬头缩下颚• 从容不迫从容不迫, ,气定神闲气定神闲PTT手势运用的禁忌手势运用的禁忌1.1.手插口袋手插口袋手插口袋手插口袋, ,双手背后；双手背后；双手背后；双手背后；2.2.不自觉自摸；不自觉自摸；不自觉自摸；不自觉自摸；3.3.敲桌面敲桌面敲桌面敲桌面, ,玩弄玩弄玩弄玩弄MICMIC的线；的线；的线；的线；4.4.频以食指指向听众；频以食指指向听众；频以食指指向听众；频以食指指向听众；5.5.玩弄或挥动白板笔；玩弄或挥动白板笔；玩弄或挥动白板笔；玩弄或挥动白板笔；6.6.紧握讲桌或讲稿；紧握讲桌或讲稿；紧握讲桌或讲稿；紧握讲桌或讲稿；7.7.抓裤抓裤抓裤抓裤, ,拉衣拉衣拉衣拉衣, ,玩戒子；玩戒子；玩戒子；玩戒子；8.8.左搓右揉左搓右揉左搓右揉左搓右揉, ,上摸下挤；上摸下挤；上摸下挤；上摸下挤；9.9.单调重复同一手势；单调重复同一手势；单调重复同一手势；单调重复同一手势；10.10.抠手抠手抠手抠手, ,抠鼻抠鼻抠鼻抠鼻, ,挖耳挖耳挖耳挖耳, ,抓头抓头抓头抓头, ,遮嘴。

遮嘴 PTT手势的运用技巧手势的运用技巧1.1.自然自然, ,有力有力, ,不夸张不夸张, ,不繁琐不繁琐2.2.上臂不贴紧身体上臂不贴紧身体, ,勿抱于胸前勿抱于胸前oror小腹前小腹前3.3.适度范围约肩上适度范围约肩上10cm,10cm,腰下腰下10cm10cm4.4.出掌要并指出掌要并指, ,出拳要紧握出拳要紧握5.5.剑指剑指, ,手刀手刀, ,摊掌均有所含意摊掌均有所含意6.6.运用格局视场面运用格局视场面, ,大则尽情施展大则尽情施展, ,小则明小则明确有劲确有劲PTT眼神运用的禁忌眼神运用的禁忌1.频频眨眼；频频眨眼；2.眼神闪烁不定；眼神闪烁不定；3.紧盯某些学员；紧盯某些学员；4.特定话题特定话题,针对某学员；针对某学员；5.看上看上,看下看下,看稿看稿,看表；看表；6.眼神停留某人眼神停留某人5秒以上；秒以上；7.上三白上三白,下三白下三白,左斜左斜,右倾 PTT眼神流转的运用技巧眼神流转的运用技巧1.1.目光与听众接触目光与听众接触3~53~5秒秒2.2.完成一个思考完成一个思考oror句子再做转移句子再做转移3.3.照顾全场照顾全场, ,以以”S S”oror”Z Z”型作适当游型作适当游离离4.4.熟记开场内容熟记开场内容, ,避免眼神盯稿不放避免眼神盯稿不放5.5.眼神的方向与脸的方向一致眼神的方向与脸的方向一致6.6.眼神视线与内容要统一眼神视线与内容要统一7.7.望向支持者望向支持者, ,避开负面反应者避开负面反应者PTT五分钟命题演讲五分钟命题演讲•题目名称题目名称•建立信任建立信任-PPP的方法的方法•理性理性+感性感性•开心金库和预演未来开心金库和预演未来•共同参与（活动或发问）共同参与（活动或发问）•辅助工具或教具辅助工具或教具•时间控制时间控制你必须做到你必须做到PTT分析表（分析表（C表）表）•刚才我所用的刚才我所用的/技巧包括技巧包括· · ·•我原本有计划书，但于发表时未做到的是我原本有计划书，但于发表时未做到的是· · ·•整个发表，我觉得满意之处有整个发表，我觉得满意之处有· · ·•还可以改进之处有还可以改进之处有· · ·•希望获得的回馈是希望获得的回馈是· · ·•下次作业发表，我做以下改变下次作业发表，我做以下改变· · ·PTT分析表（分析表（D表）表）•我观察到你用了下列我观察到你用了下列我观察到你用了下列我观察到你用了下列/ /技巧技巧技巧技巧 · · ·· · ·1 1、、、、 2 2、、、、 3 3、、、、4 4、、、、 5 5、、、、 6 6、、、、7 7、、、、 8 8、、、、 9 9、、、、•整个发表，我个人觉得你最好的是整个发表，我个人觉得你最好的是整个发表，我个人觉得你最好的是整个发表，我个人觉得你最好的是 · · ·· · ·•你刚才的表现可以改进的地方是你刚才的表现可以改进的地方是你刚才的表现可以改进的地方是你刚才的表现可以改进的地方是 · · ·· · ·•下次作业或将来授课下次作业或将来授课下次作业或将来授课下次作业或将来授课/ /发表时，我提议你发表时，我提议你发表时，我提议你发表时，我提议你 · · ·· · ·PTT总结总结PTT•相信自己具有巨大的潜能相信自己具有巨大的潜能•通过训练可以做完美的通过训练可以做完美的PTTPTT•有强烈的提升有强烈的提升PTTPTT能力的意愿能力的意愿•不放弃任何练习的机会不放弃任何练习的机会PTT谢谢大家谢谢大家。