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质量管理年终工作总结集锦七篇 质量管理年终工作总结篇 1 在股份公司我主管技术和质量工作，20xx 年是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，20xx 年我主要做了如下工作： 1、在总产量不断上升的时候，狠抓了质量工作 历史的经验告诉我们，产量攀升时的问题是与质量的矛盾问题过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我约束，自我控制，导致发动机出厂以后才暴露出超多的问题基于前车之鉴，20xx 年我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量对应这种想法，采用了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题；动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改善的方面；工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产过程可靠控制；将过去经常存在的问题警示化发给基层，强调控制的重点厂内周质量故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了用心的作用 20xx 年的质量指标（外场故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率）中，前三项 20xx 年较以前有长足的进步，但三包故障率指标完成的不好，究其原因一方面与三包故障期的延长有关，而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。

2、产量压力较大的状况下，狠抓了新品研究的工作 20xx 年新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品，如 XXX 发动机和 XX 系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外，主要强调了制定计划的科学性、合理性、现实性；强调执行计划的严肃性；年初在制定计划时深入细致的分析研究，使计划比较贴合实际，在执行过程中即时检查，协调出现的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务，提高了计划的严肃性另外，定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题，保证计划的顺利实现 20xx 年完成 XX 样机 1 台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造过程中，XX 变速器改善五档型进入批量生产 3、技术准备工作和新产品结构的调整工作 技术准备工作先行于生产，技术准备工作要有预见性，要有前瞻性，敏感地准确预测市场的变化，做好前期的潜力储备，为生产量的提高留下必须的提前期对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评，并结合新产品结构调整和经济性分析，对生产线进行补充完善，专项技术改造，涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整，对 204 车间齿轮线进行调整和专项技术改造，对 207 和 212 车间曲轴线进行合并调整，对 211 和 213 车间冲压焊接线进行了合并调整，这些，均使资源进行了优化配置，发挥了资源的效益。

4、技术改造工作 完成 1、95 亿元 XX 二期双加工和零部件生产的新产品规划工作，配合 X 研究院完成可行性研制报告，进行初步设计对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计，并与国内外厂家进行超多的交流，即将建成前驱变速器壳体线，齿轮线和XX 发动机的毛坯生产线 对超短机的专用零部件进行生产线的设计，建成缸体专用补充生产线，机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线，超短机的装配试车线完成前驱变速器的装配线新的缸体线协调，厂内安装和调试 5、其他工作 20xx 年完成技术攻关项，质量攻关工作项，对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效 狠抓了售后服务工作，强调以人为本的服务，改善软硬件服务状态；与车厂建立了定期的售后服务走访制度，沟通了和车厂的关系，为整机营销带给了保证或消除部分障碍 牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作 6、不足之处 自身的潜力和水平有必须的差距，在协助总经理主管的工作方面没有创新性的工作对技术中心的工作未起到应有的作用质量改善工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位，成效不显著技术进步工作还比较薄弱，技术进步给生产和经营带来的贡献不大。

技术人材的培养，开发技术的掌握、新项目新技术的掌握还有较大的差距 7、20xx 年重点工作 首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工 1 作，对外场的主要故障要解决好，其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建线工作重点抓好 XX 前驱动变速器的工作抓好生产线的整体规划工作——新新产品建线，老产品进一步提高生产潜力，日产达 1300~1500 台；老线的新产品结构调整工作抓好新缸体线转产工作 质量管理年终工作总结篇 2 为贯彻落实公司“以质求信、业主至上、遵守法规，持续改进”的总体方针，以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题，以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点，我公司于 XX 年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司整体质量管理水平全面提高 一、深入开展质量管理体系建设工作 今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起使得质量体系更加贴近公司生产实 际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用修改的文件有：质量手册、4 个质量检验表 为了提高产品质量，提高员工的工作质量和积极性，提高部门人员责任心，相应公司的活动，20xx 年 9 月，我们继续开展了以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题的“质量月”活动。

利用外出学习，知识竞赛等各种方式普及质量知识，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好氛围，并及时报道活动中的典型事例车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升加工过程工序交检一次合格率 99%，成品一次检验合格率达到 98%，产品最终出厂不合格率为零 二、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向： 1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏 2、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等具体的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不及时 3、一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺需要对管理办法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善 进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产能力水平在今后的工作中要继续运用科学管理办法，学习先进经验，用于创新，培养骨干力量，树立良好的企业形象 质量管理年终工作总结篇 3 XX 年以来，赣韶项目部高度重视施工生产的安全管理和工程质量管理工作，始终把施工生产的安全管理放在项目管理的首要位置，把质量管理作为项目最基础的管理工作对待，采取一系列措施夯实管理基础，突出防范重点，严格过程控制，注重持续改进，加强监督考核，实现了安全生产有序可控，工程质量稳定可靠，并逐步得到提高。

一、项目安全、质量管理情况 1、项目部按照安全管理的规定规范了安全管理的内容与程序结合本年度施工生产计划，项目部在年初组织项目部相关人员开展了危险源辨识与评价工作，编制更新了危险源、重大危险源清单和《赣韶项目部重大安全风险控制手册》，并在此基础上编制了 t 梁制作、轨排制作、铺轨架梁、疏解线特大桥施工、韶关东站改造施工等工程的施工组织设计、安全专项方案、施工技术交底和作业指导书，按照规定程序报有关人员和单位批准后发布执行 2、建立和健全安全管理的各项制度，加大监督与考核，推动安全保证体系的正常运转XX 年，项目部更新了安全管理的各项制度和安全管理目标，制定了安全保证计划项目部突出了项目经理作为项目安全管理第一责任人的权利与责任，严格落实安全生产岗位责任制度、安全生产管理领导包保制度、安全生产值班制度、安全生产例会制度、安全生产教育培训制度、安全生产检查制度、安全生产验收制度、安全生产整顿、改进、考核与奖惩制度项目部在每周、每月的安全检查中，均把制度落实情况列入重要的检查内容，以推动各项制度的落实 3、项目部完善了安全体系和安全管理组织机构建设，并维持了安全管理体系的良好运转项目部、项目部各分部、作业队都安要求配置了相关的职能人员，并根据要求，对项目部领导、专职安全人员、特种工种人员、各级管理人员及全体参建员工进行了相应的安全教育培训，做到了 100%持证上岗。

4、项目部根据项目具体情况，针对安全防范重点，采取有效措施，保证施工生产和施工现场安全项目部突出了疏解线特大桥、深路堑边坡防护施工、铺轨架梁作业等重点工程的安全防范措施，所有施工人员必须经安全培训，考核合格后持证上岗;技术负责人必须对现场进行书面安全技术交底，并发放作业指导书，并签字存档;所有施工必须按批准的施工方案执行，不得擅自改动，安全防护设施、个人安全防护用品必须经技术负责人、专业安全人员验收合格备案后使用，并有安全员进行现场盯控同时根据韶关当地条件，采取了防台风、防洪防汛、防冰雹雷击等自然灾害措施，并制定了相应的应急预案，按照计划进行了演练 特别针对疏解线特大桥连续梁施工，项目部编制了横向移梁方案，并邀请业主、监理单位代表和有关专家进行了论证，根据专家意见修改完善后报 上级部门批准 5、加强安全教育培训，积极开展各项安全活动项目部不仅落实项目部本年度安全教育培训计划，还根据安全生产形势，及时组织了有针对性的专项学习，如对安全生产法律法规的学习、铁路营业线施工知识培训学习等项目部根据上级要求，开展了安全生产大检查活动、安全生产大检查“回头看”活动、“安全生产月”活动、坚持按铺架主线进行路基工程安全质量隐患排查活动等专项活动，通过这些专项活动的"开展，强化了广大员工的安全意识，及时消除了安全隐患。

6、项目部努力提高检查质量，落实闭环整改项目部在进行安全检查时，能够做到目标明确、针对性强，内容详实、标准严格、方法科学合理，组织人员得当，以提高检查质量对于检查出的问题，项目部从原因分析、整改措施制定、整改责任人、整改时间、整改完成人、整改效果认定几个环节进行控制，确保将隐患及时彻底消除 7、项目部结合广铁集团要求，搞好安全预警与卡控工作安全预警与卡控是广铁集团安全管理的重要科学成果，目前正在进一步推广中广铁集团对安全预警与卡控制定了一套完整的办法，涉及到施工、监理、建设各单位对现场的管理，贯穿于施工的整个过程项目部在施工过程中严格执行安全预警与卡控办法，做到防患于未然 8、确保安全投入到位安全生产最根本的问题是投入保障问题项目部从组织保证、技术保证、物资保证、资金保证等几个方面确保投入到位，保证各项安全措施能够落到实处今年项目部根据施工实际需要，增加了专业安全管理人员、规范了施工组织设计和施工方案的编写、审核和审批、配备了安全防护用品、落实了安全防护设施，加强了安全教育培训和宣传工作，建立了安全费用使用台帐，做充分发挥了安全费用的作用 9、今年以来，项目部强化了以项目负责人为首的质量保证体系和组织管理结构，并采取以下措施加强了质量管理。

(1)细化项目部质量管理职责与分工，明确项目总工及各级技术负责人质量管理责任与权限 (2)扎实开展技术培训和质量培训，着重提高操作人员的理论水平和实际操作水平 (3)针对关键工序、特殊过程编制专项质量技术标准、保证措施和作业指导书严格落实作业指导书和技术交底制度 (5)严格过程控制，严把检验、试验、测量、验证关 (6)明确物资、材料、设备的质量管理标准和控制流程，从基础上消灭不合格品的出现 (7)提高全员质量意识，严格落实项目内部质量管理“三检制”和隐蔽工程检查验收制度 (8)坚持“质量第一、预防为主”的方针，实施“计划、执行、检查、处理”(pdca)循环工作方法，克服质量通病，持续提高工程质量 10、加强了监督与考核今年以来，项目部加强了对质量管理和安全生产管理的监督与考核，对于在施工现场违规操作和违章作业的 6 名同志给与批评、教育和经济处罚，对与安全管理中工作存在错误和食物的 4 名同志给与了经济处罚和行政处分 总体上看，项目部目前安全目标明确、各项安全管理制度健全、安全保证体系日益完善，管理体系运转正常，安全生产总体有序可控，但也存在着一些缺点，具体表现如下： 1、限于工作经验缺少和理论水平不高，我们的施工组织设计、施工方案有时还缺乏针对性、科学性，有时还有漏洞。

2、由于工作的阶段性太强，缺乏连续性，劳务工种更换频繁，安全培训存在不及时现象，效果保持较差 3、现场管理仍有待进一步加强，突出表现在技术交底、作业指导书编写不规范、执行不规范、监督不到位 4、全体人员安全意识有待进一步提高，作业人员安全操作技能有待进一步加强 二、项目部重点风险项目控制情况 目前，项目部正在进行轨排生产作业、铺轨架梁作业、制梁生产和线路养护作业和疏解线特大桥连续梁施工 轨排生产作业、铺轨架梁作业各种设备已经通过项目部、监理单位、业主单位验收，并通过了第三方检测，设备维修保养正常，并坚持每天检查保养铺架作业队所有人员和特种工作操作人员均经培训考核，持证上岗施工组织设计和专项方案已经按规定审批，并得到正确执行现场施工有专职安全员监督检查，线路铺通后按工程线运营进行管理，正在安装安全警示标识和防护设施，排除社会伤害，没有明显安全隐患 制梁生产和线路养护作业作业各种设备已经通过项目部、监理单位、业主单位验收，并通过了第三方检测，设备维修保养正常制梁生产和线路养护作业队所有人员和特种工作操作人员均经培训考核，持证上岗施工组织设计和专项方案已经按规定审批，并得到正确执行现场施工有专职安全员监督检查，没有明显安全隐患。

三、协作队伍管理情况 项目部对协作队伍安全资质已经进行了审查，杜绝了不合格队伍的进入各协作队伍均已经建立了内部安全保证体系项目部与协作队伍均签署了安全生产合同或在合同内规定了安全生产的内容协作队伍能够遵守项目部各项安全管理制度，正确响应项目部安全管理的要求，服从项目部的安全管理写作队伍能够安要求配备专兼职安全生产管理人员 存在的不足是，协作队伍安全管理人员存在兼职现象，对于发现的问题在整改上有不及时现象，业务水平也有待进一步提高 四、项目部安全管理下一步采取的措施与方法 1、进一步建立和健全各项安全管理制度，抓好各项制度的落实工作通过健全管理制度堵塞管理上的漏洞，通过落实制度来发挥制度的保障作用 2、培训和补充安全管理人员项目部直接组织施工的，必须按国家规定配齐各种管理人员和安全专职人员，企业能够给与解决的，由其企业给与配备，企业不能解决的，项目部采取委托培训，自己培训或项目部聘请的方式解决工程由协作队伍直接组织施工的，项目部要加强现场管理，严格合 同管理，要求协作队伍配齐相关人员，并保证人员资质、能力符合要求，如果经项目部反复要求仍不能达到要求，项目部要采取相应措施予以处置 项目部要进一步加强学习培训工作，根据生产任务布置学习课题，采用实际案例提高学习兴趣，确保学习时间和学习质量，严格考试与考核，保证学习效果，以全面提高服务意识、安全意识和质量意识，提高业务水平和安全操作技能。

3、严格施工组织设计、施工方案、专项安全方案的编制、审批和执行程序，符合专家论证标准的一定要请专家论证，并按规定审批同时通过委外培训、内部培训、自我学习提高技术人员、安全管理人员业务水平 4、严格对协作队伍管理下一步要加强对协作队伍管理，全面落实架子队管理和实名制管理项目部不仅要建立协作队伍合同档案、工资发放档案，还要建立协作队伍培训档案、技术技能档案和工作业绩档案，尽可能的稳定协作队伍及协作队伍人员，以利于保持培训效果，提高管理水平 5、强化现场管理一方面要强化施工生产的过程控制，即工序管理、分部分项工程管理和现场检验、试验管理，即实现安全质量进行全过程控制，另一方面要加强文明施工管理和安全生产管理，加强环境管理，及时排除一切干扰因素，确保安全生产，并稳步提高工程质量 安全质量年终工作总结【2】 2xx 年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户带给期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。

也就在这一年，我们技术质量部注入了新鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力在龙年即将到来之际，我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献 本年度的工作主要包括宁波 x 项目、宁波 x 二期技改项目(包括新 x 分离单元、x罐区、x 罐区的土建、安装工作及 x 单元的技改工作)、二期 x 大修项 目，这些项目都存在任务重和工期紧的困难尤其是 x 二期技改项目 x 光化单元，包含超多的大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并且还应对着一期生产的挑战，施工过程复杂、繁琐 管道最高压力 x3Mpa，x%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了必须的难度在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底 各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。

在项目部领导的指导和全部门员工的不懈发奋下，本年度累计完成安装方面：管道达因数在 1x59 个、设备 4x 台(其中非标设备 x 台)、钢结构 2x4 吨; 土建方面：完成一个工艺装置，及两个非标储罐及管廊施工项目与此同时，技术部还协助完成了 x 食品、x 项目、x 兴化工有限公司 x 扩建工程等项目的投标工作 其次，在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚定不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理 2xx 年在施工管理方面主要做到了以下几个方面： 1、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处质量管理方面，将管道探伤合格率控制在 96%以上，要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现，提高工程质量和施工进度 同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。

另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查同时，用心配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查 每周六透过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改透过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和用心性得以提高 质量管理年终工作总结篇 4 XX 年度，我站仍然围绕国家监测技术规范要求及《江苏省日常环境质量控制样品采集、分析控制要求》开展质量管理工作，以增强职工质量意识、提高监测工作质量为目的，以国家、省环境监测质量保证的相关技术规定和要求为依据，对监测工作的全过程实施全面质量管理，为保证监测数据准确有效起到了一定的作用 现将本年度的质量管理工作总结如下： 一、巩固实验室认可、资质认定成果 XX 年初我站顺利通过国家实验室认可复评审和实验室资质认定复评审两项工作本年度我站以巩固实验室认可和资质认定成果为目的，以质量体系文件为依据，全面学习、贯彻落实新版 ISO/IEC17025 实验室能力认可准则，对本年度监督评审工作中的不符合项，进行了全面认真整改。

保证了我站质量体系文件的适用性和有效性对新购仪器设备也及时编写了相关的操作规程，确保我站的监测工作按照 ISO/IEC17025 认可准则持续有效运行 二、组织业务学习岗位培训，提高全员的业务素质 根据本年度制定的业务学习计划和泰州市 20xx 年度质管工作要点以及本站质量管理工作计划，开展了环境监测基础知识、质量保证与质量控制技术的应用、水污染防治法相关法律法规等方面的学习，同时组织全站人员继续学习 ISO/IEC17025实验室能力认可准则，通过加强监测人员的业务学习，业务素质都有明显的提高在抓好自身学习的同时，积极参加上级部门举办的各类学习班、培训班全年共有 14 人先后分别参加了《实验室资质认定内审员培训》、《实验室资质评定》、《新闻稿件写作培训》、《机动车尾气检测培训》、《核与辐射监测培训》、《污染源自动监控系统比对监测实际应用》、《水、土壤、空气中挥发性有机物分析》等培训工作为提高我站监测工作能力，拓宽监测领域打下了基础 三、积极参加上级部门组织的能力验证、比对和技能竞赛等活动 本年度，我站积极组织相关人员分别参加了 20xx 年度江苏省环境监测中心组织的水质中挥发酚、总氮的实验室比对和中国合格评定国家认可委组织的水中五种无机盐检测的能力验证以及泰州市环境监测系统监测技能竞赛，比对结果一次性全部合格，能力验证结果未下达通报，在监测技能竞赛中荣获团体第一名，徐畅荣获理论竞赛第三名和监测技能竞赛优秀选手。

四、严把质量控制关，提高监测工作质量 为继续加强现场监测和污染源监测两方面工作的规范化，使现场采样工作的质量得到有效控制，今年，在上年度质控的基础上，结合我省实施的环境监测质控样要求的具体规定，继续对现场采样、污染源监测实施相应的质控措施，通过实施现场全程序空白、现场平行样、室内平行样、加标回收、质量控制图和标准样品比对等质控措施的应用，使我站的监测工作质量得到有效控制全年共完成质控数据 7582 个，检查率大于 20%，合格率大于 97%其中，现场平行样 2116 个;室内平行样 2327 个;加标回收样 1911 个;标准样品 9 个;全程序空白 1219 个全年质控样品的检查率和质控数据的合格率均达到省相关质控要求 五、加大监督检查力度，做好实验室日常质量管理工作 根据省、市质管工作要求及要点，按照本年度质控工作计划，每月不定期对监测工作进行质量抽查，站质量管理小组每季度对全站进行一次全面质量监督检查，从现场采样到实验室分析再到监测报告的编制、审核，仪器设备的使用、维护、检定等方面各个环节的质量是否得到有效控制，是否按规定要求操作进行全过程的质量监督检查，通过定期和不定期的质量监督检查，对存在的不符合质量要求的问题，查找原因，及时提出整改措施及要求，责任室按整改措施及要求进行整改，然后由室监督员和站质量管理员进行跟踪验证，对在整改中整改不到位的的地方，验证人员提出警告，由责任室和责任人进行再次整改，站质量管理员进行二次跟踪验证，直至整改到位，通过加大监督检查力度，保证了监测工作各环节的质量。

六、加强计量仪器管理，保证在用仪器持证运行 根据年初制订的计量仪器周检计划，技术业务室负责对在用的各类计量仪器进行了定期送检，同时对新购仪器设备也及时进行了送检;对出现故障的仪器设备加以标识，分开管理，由责任室负责进行了维修;对仪器设备的日常维护、保养工作由责任室采取专人负责，定期检查仪器设备的运行使用情况，避免了计量仪器非正常情况下的使用，保证了在用仪器有效持证运行 质量管理年终工作总结篇 5 下面，将全市采供血机构管理工作情况总结如下： 一、基本情况 我市位于，总面积平方公里，人口万，辖区全市有个乡镇（街道办）、个行政村、各级各类医疗卫生机构个，其中，二级以上医疗机构家，乡镇（街道办）卫生院家，村卫生 室家，乡村医生人我市有采供血机构家，该血站始建于年，开始向临床供血，年供血量万毫升血站内设办公室、献血办、财务科、总务科四个职能科室，化验室、质控科、采血科、成分科、血型室、血库六个业务科室现有职工人，专业技术人员名，占职工总数的，其中高级职称人，中级职称人，初级职称人 二、工作开展情况 多年来，我市高度重视无偿献血工作和血站建设，在资金投入、人才培养、设备配置等方面都给予了较大的倾斜，保证了临床用血需求和血液安全，同时，也得到了省卫生厅、省血液中心的关怀和大力支持，使我市的无偿献血工作、血站自身建设和采供血能力得到了明显提升。

市中心血站广大干部职工认真贯彻落实国家、省关于血液管理方面的法律法规和技术规范，大力开展无偿献血活动，不断提高血液安全和质量管理水平，较好地满足了临床用血需求 1、加强领导，广泛宣传，大力推动“献血法”贯彻实施 自 1998 年 10 月 1 日《中华人民共和国献血法》颁布实施以来，我们始终把学习宣传、贯彻落实《献血法》及《山东省实施〈中华人民共和国献血法〉办法》当作一件大事来抓，早动员，早部署，早行动，无偿献血制度在 我市顺利实施一是加强领导，为《献血法》顺利实施提供组织保障市委、市政府和市人大对贯彻实施《献血法》高度重视，市里的主要领导和历届分管市长都亲临血站指导工作在《献血法》开始实施和五周年、十周年等重大纪念日，分管市长都发表专题电视讲话或在发表文章市委宣传部等十四部门联合发文下发了《关于学习宣传和贯彻实施〈中华人民共和国献血法〉的通知》，并作为精神文明建设的一项重要内容，列入了年度考核目标市卫生局主要负责人举行了答记者问，解答了无偿献血工作方面的政策规定、技术措施等群众关心的问题，为《献血法》的顺利实施提供了组织保障二是加强宣传，为落实《献血法》创造良好氛围为了让广大市民对《献血法》有一个全面的了解，我市连续举办了一系列宣传活动。

与联合举办了献血知识竞赛；在市政府广场开展了无偿献血万人签名活动；组织举办了五期《献血法》培训班；在全文刊登《山东省实施〈中华人民共和国献血法〉办法》及《中华人民共和国献血法释义》；编发了 19 期《献血简报》；设立了 130 余块广告栏，遍布城乡；在报纸、电视、电台设立了专栏，每年都在电视、报纸、广播电台中开辟专题栏目， 宣传献血法规，报道献血典型人物事迹，普及科学献血常识,做到了电视有影、电台有声、报纸有字，为《献血法》的顺利实施创造了良好氛围三是强化措施，确保把《献血法》落到实处在《献血法》实施之初，我市每年都组织召开献血工作会议和献血委员会成员会议，研究部署无偿献血工作，以市政府办公室的名义下发献血指标，确保短时间内在全市启动无偿献血工作从 20xx 年开始，我们由倡导无偿献血全面转向自愿献血，市政府每年都通报各区、各大单位献血工作开展情况，对促进各区、各单位无偿献血工作的健康发展起到了积极作用为确保无偿献血制度的顺利实施，每年都由市卫生局牵头，联合相关部门，对市直卫生单位、省以上驻莱企业医院及各区贯彻《献血法》情况进行专项督查，杜绝了违反《献血法》事件的发生为保证突发事件大量用血需要，避免“血荒”，市政府制定了《市采供血应急预案》，先后建立了“卫生系统流动血库”、“应急血库”和“驻高校学生流动血库”，可随时为突发事件提供较大数量的血源。

四是坚持正确引导，不断壮大无偿献血队伍为在全社会弘扬无偿献血精神，我们每两年召开一次无偿献血工作会议，多次召开献血者座谈会和稀有血型献血者联谊会，大张旗鼓地宣传和表彰无偿献血先进工作者，为他们提供相互交流的机会，特别是近几年，我们开展了农民献血，先后有余个村自发组织无偿献血，营造了无偿献血工作良好的社会氛围，引导越来越多的群众加入到无偿献血者队伍中，20xx 年，全市固定无偿献血队伍已发展到余人 2、加强管理、提高质量，努力保障血液安全 血液质量和安全直接关系人的生命和健康，为此，市卫生局高度重视血液质量管理工作，每年都进行督导检查，发现问题，及时解决市中心血站把血液质量管理作为工作的重中之重，常抓不懈，成立了血液质量管理领导小组，明确了科室责任，确保每一个环节严格执行技术操作规范，十多年来，未发生 1 起血液质量安全问题在具体工作中，认真贯彻执行“一法两规范”，严格管理，确保了全市临床用血安全 一是加强人员培训，提高人员素质人才是保证质量的关键，为此，我们注重提高采供血机构职工队伍建设坚持“高起点、高标准”，实施职工队伍素质教育计划，全方位提高职工的整体素质目前，市中心血站所有从业人员均取得了血站从业人员资格，在医护岗位工作的人员均持有从事医、护工作的资格证书。

二是重视质量体系建设，加强血液安全按照《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》等标准要求，市中心血站对质量管理体系进行了持续改进，重新修订了质量体系文件质量管理体系文件覆盖了血站开展的采供血业务的全过程采供血全过程控制的各工作环节都被程序化，对文件的编号、审批、发布、发放、使用、更改、回收、保存、归档和销毁进行了严格的规定使用的文件均为经过批准的现行版本，并在受控状态下使用，按要求建立了文件发放清单 三是严格执行操作规程和规章制度，有效保证血液安全多年来，我们牢固树立质量第一的观点，把质量与安全放在一切工作的首位在加强硬件建设的同时，加强了软件建设，严格工作制度和操作规程，形成了自上而下的三级质量管理网络，做到了血液质量层层有人管，环环有人抓，有效保证临床用血安全实验室严格执行相关的规范和要求，设置了标本接收区、试剂储存区、检测区，标识明显；对每份标本进行检测前核对，检验结果发布前实行两人核对、主任审核，双签名，以确保检测的准确性和有效性对 HIV 的可疑标本主任审核、专人登记后利用局域网上报市疾控中心，对供血者的个人隐私进行保密 四是加强设备管理，确保原材料质量符合要求。

市中心血站所用仪器设备，三证齐全大型设备专人管理，使用、清洁、维护均有记录，建立起了较完整的仪器设备档案对计量用具等强检仪器每年定期请计量监督局检 测购入的原材料、试剂由专人验收，每批原材料均由质控科检测合格才发放使用入库、使用均有记录，各种仪器及原材料状态标识明确 五是强化环节管理，把好血液质量关严格落实《血站管理办法》、《血站质量管理规范》等法律法规，采取专人管理、文本档案与电脑档案并行存储的管理模式对献血者进行规范化管理建立血液包装、储存程序，确保血液储存、发放安全建立血液回收记录，做到有缺陷的血液及时回收，并进行调查、分析原因、评审和处置所有的终末环节都做到了专人负责、规范操作、明确记录、完整存档，保证了质量观念贯穿血液采集、制备、储运的全过程 六是加强自我防护，有效防范经血液途径传播疾病的发生为有效控制站内感染，做好废弃物处理和人员防护工作，制定了安全卫生管理制度，为工作人员配齐了隔离、防护用具、用品、衣物，完善了血站工作人员职业暴露预防管理制度及处理程序，在工作区域设定了明确的安全标识每年组织职工进行一次健康体检，并建立健康档案，免费为职工接种乙型肝炎疫苗，有效防范了经血液途径传播疾病的发生。

质量管理年终工作总结篇 6 春去冬来，寒暑更替转眼之间，20xx 年已经悄然走到尽头，我们又将迈入一个崭新的年头回首即将成为过去的 20xx 年，在公司领导的正确指引下，我们质量管理的全体人员，团结一致，发奋拼搏，克服了种种困难，确保了 GSP 的顺利通过及后续经营质量管理工作的有效开展，一年来质量管理部在困境中谋发展，在挑战中寻机遇，各项工作上实现了新的突破，现就一年来的工作总结如下 一、20xx 年质量管理主要工作回顾 20xx 年是公司非常不平凡的一年，是难忘的一年，也是质量管理面临工作任务最为繁重和艰巨的一年，在公司领导的正确带领下，质量管理全体人员紧紧围绕 GSP 认证和商品质量为中心，着力构建公司药品质量监管体系，积极认真履行 GSP 赋予的职责，努力提高监管和技术服务能力，为公司 GSP 认证和经营质量管理制度建设发挥了不可替代的作用，药品监管和服务各项工作取得了明显成效 1、积极推进 GSP 认证实施 从 1 月份起公司启动 GSP 认工作以来，质量管理部作为认证体系的核心部门，围绕认证大局，积极履行职责公司于 20xx 年 1 月 18 日重新调整公司质量管理领导小组，明确了质量管理职责，本人多次参加省、市药监局组织的 GSP 条款培训，多次实地参观、考察、学习 2 XXXXXXXXXXXX 医药有限公司等企业的先进经验，同时针对 GSP 重点内容对全体员工进行了相关的培训和考试。

重点制订了计算机系统设臵方案，对计算机质量控制功能进行指导设定，并根据GSP 要求和公司实际需要设臵了计算机岗位人员，明确了操作权限，对质量管理基础数据库进行了更新和维护制定出了计算机工作流程岗位流程图 完成了质量管理体系内审、质量风险评估资料、质量信息、质量档案、质量管理体系文件执行情况、质量查询、质量投诉及事故处理情况、不合格药品确认处理、药品不良反应报告等 GSP 认证检查相关资料的准备、补充和完善指导监督验收、养护、储存、销售、退货、运输等环节质量管理工作，对购、销、存各个环节发现的问题及时协调解决，着重强调 GSP 认证检查当中容易出现差错的问题，查漏补缺，尽力改善 组织开展了四次 GSP 内审，对内审中发现的问题及时进行了整改落实7 月网上成功提交认证资料后，在大家的共同努力下，8 月底一次性顺利通过了 XXX 省认证评审中心的验收，取得了 GSP 认证证书 2、加强药品经营质量管理规范的指导监督 根据《药品经营质量管理规范》的要求和公司制度的规定，本人 20xx 年共审批首营企业 XXX 家，首营品种 XXX 个品种，并对购货企业的资质进行审核，对近效期资质及时督促质管部索取和更换，保证药品的合法经营。

准确及时的收集了 20xx 年度的国家食品药品监督管理局、省局和市局的药品质量公告、质量信息共计 XXX 条，并进行分析汇总，反馈 3 给相关部门共传递质量信息 XXX 例，确保了质量信息的及时传递和有效的利用 对国家“药品质量公告”上的不合格药品进行认真排查，我公司全年无国家“药品质量公告”和省市局“药品质量公告”上的不合格品种 加强对近效期药品和不合格药品的管理工作，负责不合格药品的审核、确认、报损和销毁的监督，对不合格药品进行控制性管理，减少不合格药品的产生，全年不合格药品共 XXX 个批次 XXX 个品种，主要原因为过期所致 指导和监管药品验收、储存、养护等环节的质量管理工作经常参加商品质量验收工作并指导合理储存，每月定期对商品养护工作检查和指导全年共验收入库批次，全部合格3、强化药品经营过程监管 GSP 认证结束后，工作重心由 GSP 认证转移至日常监管能力建设上来，对药品采购活动、验收、储存及销售等环节实行全程质量控制 协助公司办公室开展质量教育，培训和其他工作印制 GSP 手册 XXX 本，并做员工培训 6 次（新版 GSP 零售内容的培训、新版 GSP 经验介绍、重点岗位员工进行新的《医疗器械监督管理条例》培训等）；并出考试题 4 套（特药管理试题、医疗器械管理试题、新版 GSP 试题等）。

完成公司、批发部、XXXXX 连锁公司 20xx年度药监局继续教育培训工作 （共计培训 XXX 人，全部取得上岗证）；参加省局、市局新版 GSP 认证、继续教育培训等会议共计 10 次 协助零售连锁公司，帮助解决问题多次到连锁公司指导相关门店资料的准备与申报，修改等工作对连锁公司进行新版 GSP 认证工 4 作的指导和检查，制定出内审方案二套指导修订 XXXXX 质量管理制度执行情况检查考核表一份召开店长、门店质量负责人工作会议六次（新版 GSP 认证工作准备情况，加强药品电子监管工作等） 4、积极配合省、市局有关检查，督促整改有效落实 从 1 月份至今，除 GSP 认证现场检查验收外，其余共接受市药监局、稽查局监督检查、专项检查累计 15 次，督促整改并提交整改报告 4 份对检查中出现的问题和情况及时上报落实处理参加药监局召开的药品质量安全风险评估会议、质量会议 8 次参加民主测评会会议 5 次 5、努力提高工作效率、保质保量的完成工作 3 月份完成公司《食品流通许可证》资料的准备和验收工作 6 月份完成公司质量负责人和质量机构负责人的资料准备和网上提交工作10 月份完成公司注册地址（门牌号码变更）资料的准备和网上提交工作。

完成质量责任追究管理办法一套 6、积极参与公司的工作安排和各项活动 ①.按时参加公司的绩效考核工作；②.参加配送中心的盘点；③.制作XXXXXXXXXX；④.参加 XXXX 产品包装问题的调查；⑤.参加 XXXXX 园区的除草活动5 次；⑥.完成对中药饮片 XXXXXX 质量的调查工作；⑦.参加连锁公司三八、五一、十一等会员日兑奖活动；⑧.制定出上级部门检查连锁门店工作流程图一份 二、质量管理方面存在的问题质量管理部是公司的质量管理核心部门，GSP 明确赋予其独立的质量否决权，在质量管理体系运行中处于十分重要的地位，由于受诸 5 多客观因素的制约，影响了其职能的充分发挥，总体表现出与 GSP 的要求还相差甚远，主要表现在以下几个方面 1、质量监管在经营过程需要发展和完善 公司刚刚通过 GSP 认证，但要真正从思想上更新传统管理的旧观念、接受和领会并牢固树立 GSP 的新理念，依然是今后长期而艰巨的任务，因为工作的标准化、程序化一方面需靠员工主动自觉性完成，另一方面需外在的管理制度来约束，规范其行为目前质管部监管能力、技术服务水平、创新能力等与同行先进企业相比差距很大，质量管理工作仍处于不断摸索和完善的初级阶段。

2、质量职责不明致使经营管理与质量管理相脱节 质管部并没有和公司的其他管理部门有机地结合在一起采供部、营销部、财务部也将和质量有关的事项全推给了质管部这样便给质管部造成无形的负担，严重影响质管部的工作，也使得质量管理与经营管理脱节,导致有章不循,质量问题时有发生 3、管理权限微弱，缺乏活力 质量管理是公司管理活动的重要内容，监管责任重大，是公司职能发挥和药品质量保障的关键部门，但担当的责任与赋予的权力不对等，明显影响部门的工作效率 4、质量管理体系文件贯彻执行力不够质量管理年终工作总结篇 7 尊敬的各位领导、亲爱的各位同事： 大家好！ 在这辞旧迎新的时刻，我们喜气洋洋、欢聚一堂，共度佳节在此我真诚地祝愿大家新年快乐，同时，我想借此机会，向曾经在工作中给予我支持和关心的领导、同事们致以衷心的感谢！也向支持我们部门的领导和员工们表示最深厚的谢意！ 我叫 XX，现是针剂车间一名现场质量管理员这些年在领导的亲切关怀和同志的精心帮助与指导下，刻苦努力、勤奋工作，从每件小事做起，从点点滴滴积累，在平凡的工作岗位上默默地奉献着 从 08 年 7 月份担任现场 QA 到现在，因公司的产销形势不断变化，生产需要每天工作 10 小时以上，从事的工作是全车间最关键而又最平凡的前后几道工序。

如粗洗工序，在所有人看来，它非常简单，实际并非如此生产时间长，环境条件差，劳动强度大，过滤系统经常出现过滤不畅的现象，有时一天就要更换 10 多次滤棒，更换一次最少用 30 分钟，因此该工序每天工作不低于 13 小时这种耗时费力的工作，导致人员频繁流动，看到这种情况，作为一名现场质监人员我心里十分着急，甚至寝食难安如何改变这种随时可能影响质量的现状？经过反复思考与观察，并在叶总的带动和员工的努力配合下，终于对现有的加酸洗瓶机的过滤系统改造成功，并且还避免了许多质量隐患，解决了几年来一直因该工序不能正常运行的难题，同时减少了滤棒使用量及更换频次，也为公司在节能降耗方面尽了自己一点微薄之力 其次是在灯检工序的可见异物控制方面随着公司产销量加大，以及国家标准要求的提高、客户要求的苛刻，加之原有灯检工序管理不够完善，导致灯检监控工作几乎从零做起开始许多员工不理解、不支持，但为了患者的用药安全，我顶着来自各方面的压力，坚持公司的质量管理理念，纠正 操作方法，加大抽检力度，以确保合格的产品顺利进入市场有时一个小样要返工 6-7 次，这给灯检工序员工带来较大的工作压力看到她们每天工作 10 小时以上，眼睛酸了困了，揉一揉，继续工作，真有些不忍心。

但为了公司产品不被市场淘汰，减少因可见异物的退货返工，以及公司的长久发展，作为一名质监人员我不得不严格把好每批药品质量关最终，我们用实际行动带动灯检员工共同付出百倍的努力，使公司在库产品灯检合格率达到 98%左右通过市场反馈，退货率大大降低，所有这些取得的成绩与公司将药品质量放在第一位的管理理念和各级领导的大力支持及每位员工的积极配合、努力是密不可分的 以上这些小小成绩虽不足挂齿，但我认为一个人不论从事什么工作，都要一丝不苟、兢兢业业，要善于学习、勤于思考、善于总结、敢于创新为此，我决心从自身工作的实际出发，全身心地投入，坚定信心，面对任何困难和挑战都不会改变作为一名质监人员严谨的工作态度、认真的工作作风，我相信公司交予的这份工作一定可以做得更好，同时也希望大家继续给予我大力支持 同事们，20xx 年是充满希望也是收获的一年，我们要秉承公司的“正气、学习、创新、进步”的理念，我们一起忠实的履行自己神圣职责，勇敢地承担起公司赋予我们的责任，团结一心，以饱满的热情、十足的干劲和务实的作风，迎接新的挑战，共创天圣 XX 的再一个辉煌让我们共同祝愿天圣 XX 日新月异、蒸蒸日上，也祝愿各位领导及全体同仁们在新的一年里工作顺利，身体健康、合家幸福、万事如意！ 谢谢大家！ 。