国际贸易人员绩效考核方案_精品.doc

出口外贸人员绩效考核14.1出口部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源I出口产品销售收入月/季/年度考核期内出口产品的销售收入财务部2出口量月/季/年度考核期内出口商品的数量出口部3出口任务达成率月/季/年度考核期内实际完成出口额 x 100% 考核期内计划出口额出口部4出口利润率年度出口销售收入-销住成木-销售税金及附加lnnc/ x 00% 出口销住收入财务部5出口回款及时率月度出口回款及时的次数“CC x 00% 出口冋款总次数财务部6出口收汇率年度在一个考核期内应当收汇核销的出口额中己经 收汇核销的金额与该考核期内应沖收汇核销的 出口额之比出口部7交单率年度在一个考核期内所领取的出I I收汇核销单（以 下简称核销单）中己交冋存根份数与该考核期 内所领取的核销单份数减去己注销份数（不含 挂失份数）之比出口部8客户满意度年度接受调研的客户对出口部服务满意度评分的算术平均值出口部14.2进口部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1进口计划按时完成率季/年度实际完成进口额或数量 计划完成进口额或数量X 进口部2单位进口成木降低率季/年度单位进口成木降低额 x 100%单位进口成木预算额进口部3进口索赔事件季/年度考核期内因进口质量原因发生索赔事件的进口部发生次数次数4进口供应商履约率季/年度供应商合同实际履约数“ACy 1 ()()%供应商合同应履约总数进口部5因贸易争议处理不当造成的经济损失季/年度考核期内因贸易争议处理不当造成的经济损失金额财务部6供应商的满意度季/年度接受调研的供应商对进11部服务满意度评分的算术平均值进口部14.3单证部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位单证部经理部门单证部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分I单证任务达成率20%考核期内任务达成率达到100%2单证办理准确率20%考核期内单证办理准确率达到100%3退单率10%考核期内退单率控制在 ％之内4部门管理费用控制10%考核期内部门管理费用控制在预算范用之内5单证制作及时率10%考核期内单证制作在规定的时间内完成，毎延迟一次扣2分6客户满意度10%考核期内接受调研的客户对单证部服务满意度评分的算术平均值达到 分以上7订单毛利率5%考核期内订单毛利率达 ％以上8订单准时交货率5%考核期内订单准时交货率在 ％以上9单证数据准确率5%考核期内单证数据出现差错次数在 次以下10员工管理5% 考核期内员工绩效考核评分达到 分以上本次考核总得分考核指标说明单证数据准确率单证数据准确率通过单证数据出现差错的次数來评价被考核人考核人复核人签字： 日期：签字， 日期：签字： 日期：14.4结算部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位结算部经理部门结算部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率15%考核期内部门工作计划完成率达100%2结算业务数量15%考核期内完成不少于 笔的业务数量3部门费用预算达成率15%考核期内费用预算达成率达到 %4结算手续办理出错率15%考核期内结算手续办理出错率控制在 ％之内5结算手续办理的及时性15%考核期内结算手续办理发生延谋的次数在次以下6对账差错率5%考核期内对账差错率在 ％以下7结算档案管理的规范性5%结算档案管理是否符合公司相关规定，根据检查结果，每发现一次扣2分8部门协作满意:度5%相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数 在 分以上9员工任职资格达标率5%部门员工任职资格达标率在 ％以上10员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到 分以上本次考核总得分1•费用预算达成率费用预算达成率希常黠伽％2.员工任职资格达标率考核指标员工任职资格达标率二任职资格达标数 X 100%部门员工总数说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：14.5外贸业务人员绩效考核方案受控状态方案名称 外贸业务人员绩效考核方案 编 号一、 总则1. 为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续发展。

2. 木方案适用于公司务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理二、 业务部总体目标1. 强调熏点行业和柬点区域的覆盖率与占有率,实现公司的赢利H标，使公司运营进入良性循环2. 简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分 级把关、快速反应的管理体系3. 以岗位考核为依据，以基木工资考核其工作最，以业务最考核-其工作业绩4. 提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势5. 形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润胡长点6. 业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作議和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力 的业务队伍7. 加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度毎周定时召开业务汇报会，毎月进行书面 工作总结报告，毎季度进行业务交流会三、 考核原则1. 以现金流作为考核依据2. 收益与业绩紧密挂钩3. 实事求是，严肃、客观四、 考核指标考核指标实行层级考评,一级考评一级；部门经理对照考核标准对木部门员工进行考评评分等级定义表考核得分91-100 分81-90 分71-80 分61~70 分60分以下考核结果优良中基本合格不合格考核系数1.31.110.80.4业务部年度综合考核表被考核部门签名： 考核人签名： 考核时间:分类序号考核项目指标实际完成完成呂K (%)权重得分备注财务1净利润70%业绩2应收款/赊销10%指标小计80%1内部员工满意度12 3455%内部2与其他部门的配合度12 3455%管理3内部协作配合12 3455%指标4组织纪律性12 3455%小计20%合计100%“雷区考核顾客投诉曝光曝光一次，部门考核系数肓•接降为合格，一年内曝光三 次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象 造成严重损害的，部门考核系数为零。

外贸业务经理（主管）季度综合考核表业务—部 被考核人签名： 考核人签名： 考核时间:分类序号考核项目指标实际完成完成率（％）权重得分备注财务1部门挣利润35%业绩3个人销售净利润15%指标4应收款/赊销5%小计55%评价尺度1销售计划与组织123455%营销2顾客满意度123455%过程3品牌传播123455%指标4信息管理/反馈123455%5遗留问题处理123455%小计25%1员工满意度123455%内部2对下属培训/指导123455%管理3团队协作配合123455%指标4组织纪律性123455%小计20%合计100%雷区考核1.坏账损失扣罚资任坏账损失额的30%（不可抗力除外）当月扣罚2.顾客投诉曝光曝光一次扣罚本季度奖金额的30%, —年内曝光三次以 上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严頂损害的，业务部经理将被免职外贸业务员季度综合考核表业务 部 被考核人签名： 考核人签名： 考核时间:分类序号考核项目指标实际完成完成率（％〉权重得分备注财务1销售开单10%业绩2净利润55%指标3应收款/赊销10%小计65%营销评价尺度过程1销售与传播的24 68 1010%指标组织与实施2顾客满意度24 68 1010%3信息管理与反馈12 3 4 55%小计25%内部管理指标1团队协作配合12 3 4 55%2组织纪律性12 3 4 55%小计10%合计100%雷区考核1.坏账损失扣罚责任坏账损失额的10% （不可抗力除外）当月扣罚2.顾客投诉曝光曝光一次扣罚本季度奖金额的20%, —年内曝光两次 以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造 成严垂损害的，做分流处理。

外贸业务助理季度综合考核表业务 部 被考核人签名： 考核人签名： 考核时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（％）权重得分备注财务业绩指标1销售开单5%2净利润20%3应收款/赊销5%小计30%营销过程指标评价尺度1顾客满意度2 4 6 8 101。