供电所抄核收岗位职责（共8篇）.doc

供电所抄核收岗位职责（共8篇） 第1篇：供电所抄核收工作质量考核措施供电所抄核收工作质量考核措施1、为了搞好供电所的抄核收工作，提高了抄、核、收工作质量，保障各种经营指标的完成，特制定本措施一、抄表工作 1．抄表人员必需严格按抄表日程进行抄表，不得随意提前或延后，私自变革抄表日期或抄表后不迭时交卡片，每次扣款20元2．抄收班长不按抄表日程发放卡片，每次扣款20元3．抄表人员必需到位准确抄表，不得漏抄、估抄、错抄、代抄否则每次扣款：小户20元/户，大户50元/户因抄表质量不高，引起客户投诉，视情节轻重每人次扣款20-100元，确因装表或客户的原因不能到位准确抄表，必需在抄表卡上注明，并及时讲演，否则仍按估抄考核4．抄表时要仔细核对客户名称和地址，电度表厂名和厂号、装表号、容量、倍率、用电性质，如有不符应及时讲演班长，否则小户每人每次扣20元5．对客户卡片上，客户地址不详细、不准确的，抄表人员要及时给予纠正，否则每张卡罚款10元6．不得私自随意更改抄表卡的户名、户号、装表号、容量等卡片内容，否则每次罚款50元，故意更改卡片内容而谋私利的按供电局的相关规定处理7．抄表时，应注意电度表及当月电量是否有异常情况，是否有窃电或违章用电，发现异常，应及时汇报，否则，每次罚款20元。

8．抄表后，应将填写清楚的电费备款通知单交予客户，不填或错填通知单，或不将通知单交予客户，或不将银行代扣电费通知单交予客户，每户扣款10元9、当天配变台区抄表的终结电量必需保障数据的可靠性和真实性，即传送到线损专责和经营专责的数据坚持一致；错误率在正负10%以上的考核100元，错误率在正负5%-10%的考核60元，错误率在正负5%以下的考核30元10．抄表人员应爱惜抄表卡，抄表卡必需坚持整洁，填写规范，应用钢笔或签字笔填写正确完整，因故写错，应予更正的用红色双横线划销并加盖私章；每月抄表后，应规范加盖私章，不得跨行、不得提前或延后盖章否则，每张卡扣款10元11．抄表后，应及时、正确做抄表报表和未用户报表，否则，每错一张扣款10元 12．新领抄表卡必需在一次月内抄表，对找不到电表的新卡，必需及时向班长汇报，否则，每户每月扣款20元13．抄表人员应妥善保存抄表卡，不得遗失，遗失抄表卡，一次月内讲演者每张扣款50元，一次月以上讲演者每张扣款200元，两次月以上不汇报者视为故意遗失，根据情节的轻重给予内部待岗或交供电局农电中心处理14．对大户抄表的人员每月应及时将帐务卡上的内容转录到抄表卡上，不迭时转录者一户扣10元，转录错误一户扣20元。

二、核算工作核算工作包含业务审核和制票工作、电费计算工作一律使用计算机完成，计算机系统中的电价等重要信息参数的录入、更改必需设置管理工作权限，由经营专责负责，每季度更换一次密码，其他和电费计算相关的客户档案资料的建立、修改、删除等操作要计算机系统及抄表卡及帐务卡中应有记录，需要时应有据可查，以上工作未按要求做到，一次扣50元一）、大户审核及整理1、大户审核（1）经营专责要保障客户基础资料的准确性，初始资料以抄表员、用电检查人员现场核实的抄表卡为准，在接到用电营业班转来的客户变革用电的工作传单（装、拆、移、换、改、暂停、启用、增、减容量等）的，经营专责应仔细审核，发现有不符合相关管理规定的工作传单，应及时讲演并纠正，未能发现，一次扣100元；发现后不讲演，一次扣200元；同时经营专责应保障和督促计算机的录入和帐务卡及工作传单是否一致，出现一次错误扣50-200元2）客户变革用电的工作传单处理后统一由经营专责交用电营业班和抄收班存档保存，不得遗失，否则，每遗失一份工作传单扣200元由用电营业班和抄收班共同承当职责) （3）经营专责应及时传递处理客户变革用电的工作传单，传递、处理不迭时影响抄表核算，一次扣50元。

4）当天台区的电费发票经营专责必经当天审完、审核无误后加盖私章，及时传给台区职责人，出现错误未能发现者一户扣20元，传递不迭时一户扣10元5）经营专责及台区职责人依据《供电营业规则》及现行电价政策的规定,要对计算机电费核算系统出的各用电类别客户的发票进行仔细审核，着重审核电量、价格异常稳定和当月办理变革用电手续的客户电费发票，对电量、电费异常稳定的客户作登记，交台区职责人查明原因，未能发现异常客户或发现异常客户不登记，不迭时讲演，一户扣奖金20元2、电费整理（1）台区职责人对因表计误差、错误等原因引起的电量、电费退补，应按相关政策、规定办理，同时必需经供电所批准，不得擅自减免或少收，否则罚款50-200元/户，并根据情节轻重，交供电局农电中心处理 （3）台区职责人应及时将抄表卡过卡(或输入到抄表器)，交经营专责审核制票，超过三天后,否则每户扣10元4）台区职责人应及时核对电费发票，有错误未能及时发现发票错误者，引起投诉一户扣20元二）制 票1、制票人员在接到台区职责人传送的抄表数据后，从每次台区的传递起，三次工作日内完成制票工作，延时一户扣制票员10元2、改票必需经营专责同意,经供电所所长审核后，方可重新出票，擅作主张，而重新出票一张扣制票人员50元。

3、经营专责负责每次月电量、电费的报表和微机内的应收数进行核对，按时上报农电中心,未按时核对上报，扣经营专责50元，报表和微机数据不符，每次扣经营专责100元 4、制票人员不得擅自更改客户档案，如需要更改档案必需经经营专责同意，否则每户扣50元故意更改档案而谋取私利，按供电局的相关规定处理三）、审 核1、经营专责、用电营业班班长、抄收班班长在接到台区职责人传来的抄表卡应及时，仔细进行审核，严把审核关，对起止度、实用电量、用电性质、及卡片的张数进行抽查审核，对起止度异常、电量异常稳定、用电性质错误等要仔细登记，同时询问台区职责人、查明原因，并及时汇报供电所所长审核把关不严，造成少收电量、电费，一户扣10-50元；发现异常不登记、不汇报，一户扣10-100元2、经营专责、用电营业班班长、抄收班班长应负责每月对抄表卡是否整洁、填写是否规范进行抽检，发现不整洁、填写不规范的抄表卡登记上报，未能发现或发现后不登记、不上报、一张卡扣5元3、经营专责应及时审核出交银行收费的报表及发票，并在规定的收费时间前一天对未交上来的报表及发票进行催交，报表及发票必需在银行收费的前一天审核完，若因审票原因而造成客户不能缴费的，每卡扣50元。

三、收 费1、收费人员首先要明确自己的收费范围，并当面核实准每次台区的应收数及发票张数，以及发票上的印章是否齐全，如有不符，立即要求更正，确认无误后并书面签收方可开始收费未核实、或核实不仔细造成错误，一次扣收费人员20元，造成损失自行承当2、大户收费有抄收班班长亲自负责，每收一笔电费，都必需和经营专责点帐，点帐不迭时、不准确一户扣抄收班班长20元3、收费员在收取现金时，要仔细清点，出现错误，自行赔偿，并一次罚款10元 4、收费员在收取支票、汇票时，要仔细检查印章是齐全、清晰，大小写金额是否一致、正确，时间、收款人填写是否准确无误；收到无效支票、汇票一张扣收费员20元，若收费员填写时造成失误，每张扣20元5、无论客户交纳的是现金，还是支票、汇票、无论何时都应及时收取，不得拒收，否则一次扣100元6、因服务态度不好、服务质量不高，引起客户投诉，一次扣收费员50元，收费员在收费过程中，受到客户无理责怪、刁难，而能忍气继续优质服务，经查核后一次给予50元奖励 7、因客户原因造成退票时，应及时通知客决算、更换，并通知台区职责人协助催收，未及时通知，一次扣台区职责人20元8、收费人员在每日收费下午5：00前，将当日收到电费进银行，并和抄收班班长作日清日结，否则，每次扣职责人50元。

10、收费人员不得挪用和窝藏贪污电费，否则，交供电局或司法机关处理 第2篇：供电所岗位职责供电所岗位职责 （一）供电所所长（副所长）岗位职责1.仔细贯彻执行国家相关电力工业的方针、政策、法律、法规和上级主管部分颁发的各种规章管理制度，维护国家、企业的利益和员工的合法权益，带领全所员工努力完成上级下达的各种生产、经营任务和保险、技术经济指标；2.制订本所年、季、月度工作规划，并组织实施，抓好综合基础管理工作，建立和完善各种规章管理制度；3.坚强“保险第一，预防为主”的方针，强化设备运行和维护管理，落实保险生产职责制，定期组织保险检查，制定和落实事故防范措施，做到保险、可靠、优质供电；4.强化电力营销工作，严格执行电价政策，仔细落实“三公开、四到户、五统一”管理；5.定期主持召开经济活动分析例会，对供电量、售电量、线损、售电均价、电费回收、增供扩销等工作等进行研究，提出改善工作的措施和措施，并组织实施，对实施结果进行考核；6.严格执行上级相关财务管理制度，管理所内全部资产，自觉遵守财经纪律，抓好增收节支工作；7.强化行业作风建设，提高了供电服务质量，坚强客户接待和走访制度，按相关规定及时处理好客户的来信、来访和投诉；8.定期组织对全所人员的技术业务、保险规程、职业道德的培训，一直提高了员工素质；9.督促相关业务报表的及时编制和按时、准确报送；10.全面处理好对外联络和协调工作，完成上级交给的其他任务。

副所长协助所长工作，受所长委托管理分工的任务，并对所长负责二）线路维护班班长岗位职责1.坚强“保险第一、预防为主”的方针，仔细贯彻国家相关保险生产的方针、政策、法律、法规和上级主管部分颁发的规章管理制度；2.拟定本所保险生产工作目标和工作规划，监督本所各岗位保险职责制的落实，监督各种保险生产规章管理制度、保险措施、反事故措施的落实；3.严格执行“两票”、“三制”，协助所长定期或不定期地召开保险例会，分析保险形势，研究保险工作，制定落实保险管理措施，仔细做好保险考核；4.负责10千伏线路及主要控制设备的日常巡视、维护检修、事故抢修及设备管理，强化10千伏网络及台变的损耗控制和管理；5.组织对10千伏及以下电力设施进行定期保险巡视检查，搞好劳动维护和保险工器具管理；6.抓好保险工作，依照“三不放过”的原则，参加事故调查，并做好事故的调查、统计和上报工作；7.协助所长组织季节性保险检查，对检查中发现的问题和事故隐患，要及时提出整改意见，并详细做好记录，向领导汇报；8.依法维护供电区域内的电力设施，负责做好交通、消防、治安等保险管理； 9.负责全所人员保险技术培训、保险规程学习和考试的具体组织，按时、准确填报保险报表。

三）设备运行管理员岗位职责1.严格依照相关规定的要求，负责全所设备的运行、检查、维护管理工作； 2.组织对设备的日常巡视检查工作，定期巡视配电室、开关站、变压器、线路、接地装置、漏电维护装置等，确保正常运行；3.对供电区域内的电力设施进行周期性维护和有针对性的维护，依照设备的检修试验周期，编制检修规划，并负责组织实施；4.按规定对供电设备组织丈量检查，包含配变的接地电阻、线路的对地距离、交叉跨越距离的测试，并做好记录；5.负责供电设备的缺陷管理及消缺工作，发现设备缺陷应进行现场鉴定，做好详细记录，并进行分类处理；6.负责供电区域内高低压电力设备的评级工作，提高了设备完好率，完成供电可靠性指标；7.建立健全供电区域内的供电设施资产台帐，强化备品备件管理，按规定建立备品备件管理制度，定期对备品备件进行检查、修复、弥补，满足事故抢修需要； 8.按时、准确填报相关业务报表四）电费管理（核算员）岗位职责1.仔细贯彻执行电价政策，负责电费电价管理和客。