信用管理-全案解析应收账款催收技巧.docx

信用管理-全案解析应收账款催收技巧 课程介绍:经济下行带来更激烈的市场竞争，赊销已经成为公司捍卫市场份额的有力手段然而信用销售注定要与风险共舞，尤其在中国市场尚未形成健全信用机制的情况下，赊销带来的隐患更是突出，如何将风险扼杀在摇篮中从而使交易能够顺利进行，这就需要一套完善的信用评估体系和流程来支持信用管理是一门平衡的艺术，追求不仅仅是风险控制，而是风险和利益的平衡优秀的信用管理经理人可以将信管部门从成本中心变为利润中心本课程运用丰富的案例分析，帮助学员直观的了解信用管控中的难点与关键点，通过业内领先的信用管理实战经验分享，学会和掌握实际工作中的信用管理思路和方法参加此次课程您将获得：-真实案例解析助您掌握应收款最实用管理技巧-3 种不同力度催款函模板帮您应对不同类型应收账款-现场实战演练让您在角色扮演中体会催收攻略流程：案例一：自行催收、法律诉讼和通过收账公司回款的不同成本A 公司正常给予客户 90 天的账期，他们的一个较大的客户 B 有 100 万的欠款到期后，A 公司因为自己资金紧张，加大力度向 B 客户多次催收，结果:（1）经历了 90 天催收以后，成功收回 100 万欠款；（2）经历 90 天催收以后，无法收回，走法律程序诉讼。

再经过半年的诉讼，胜诉，申请执行，并成功在 60 天后收回货款；（3）胜诉，但是申请执行失败，客户已经转移资产，申请破产迫于无奈，找收账公司，用 25%的佣金代价收回全部货款知识点：每一种结果发生的时候，分别对于 A 公司来说，所付出的代价是什么？（假设融资利率是基准利率 6%）案例二：项目销售模式应收账款催收技巧合同内容：通信设备应收帐款：530 万元简要案情：a)客户欠款 530 万，已经超期 1-3 年；期间业务员更换多次；b)客户以账务没有理清，其目前对 A 公司无欠款拒付；c)该销售是项目销售，流程复杂，中间有交货、开机、一次验收、二次验收等流程；d)客户每笔项目有 10%的质量保证金是 2 年以后再给付，目前账目没有理清，无法收回；e)该客户前期是经销商在运作，这两年才转回 A 公司进行直接销售，欠款中既有经销商发的货也有公司直接发的货；f)部分合同以及出货单丢失知识点：对于项目销售中的质量保证金应如何处理？针对部分合同以及出货单丢失的情况应如何应对？如何根据项目销售中的各时间节点来采取相应行动？更多精彩案例课堂中揭晓案例三：客户法人和股东变更的原因判断和行动方案C 公司是做皮革生意的一家公司，在东北有一家做 OEM 的沙发厂，拖欠了 C 公司 300 多万账款半年没有还，但是态度一直很好，一直给 C 公司做还款计划，但是每一次要付款的时候就找理由，拖了半年，后来 C 公司带上法律部的同事做最后交涉，他们还是态度很好的继续拖帐。

当 C 公司要求对方提供最新的营业执照时，发现营业执照上面的法定代表人换了，对方也不愿意说真实的情况后来通过第三方的调查报告，得知这个企业已经换了新股东，而且所有有价值的资产都已经半年前转移掉了，剩下的只有大量的负债……知识点：C 公司应该在什么时点做出判断？作出判断后应采取何种行动来避免风险扩大？案例四：某工业制造业新客户交易拖欠应对方案合同内容：金属材料加工应收账款：870 万元简要案情：a)“山东 C 公司集团客户”是 A 公司新开发的客户；b)C 公司在当地是知名企业，拥有 5 家公司，其中 3 家为制造工厂，且拥有自有的厂房和土地；c)C 公司主要客户是当地的电厂及新疆的风能项目厂d) C 公司同时有 4 家公司和 A 公司进行交易，要求批准 2000 万的额度A 公司批准了e)开始，C 公司付过两次款，而后就开始拖欠理由包括年底公司资金都需要偿还银行贷款；公司客户没有进行还款，故没有现金流来还款在拖欠 3 个月时，A 公司了解到：C 公司因为贷款互保已经替他人偿付 8000 万贷款；目前已经有其他公司正在对其起诉f)在拖欠 3 个半月时，A 公司起诉 C 公司，目前案件正在执行中。

知识点：如何评核 C 公司的信用额度？对于 C 公司的情况，如何有针对性的采取催收行动？案例五：客户变更公司名称的风险和应对手段A 公司为一家大型外资企业，在浙江有一个客户，很了解 A 公司里面的操作流程，签合同得到了信贷以后合作了快一年，这时跟 A 公司销售部门提出，想要变更公司的名称，其实是注册新公司来合作新公司注册成功以后，就通知销售部门变更系统里面的客户名称，同时通知财务部更改发票抬头，一切的账款照常偿还并继续沿用原来的信用额度发货但是销售部门也没有深究公司名称变更里面的玄机，重新和 A 公司签新合同，没有人深究这个客户究竟是换了公司还是原来的公司换名而且他们也用各种方法拖延给 A 公司提供相关的证明，直到新公司和 A 公司合作了一段时间以后，悲剧发生了……知识点：专业的信贷风险管理人员如何从客户注册资料，法人代表，股东，注册资金，法律实体等变更的现象中了解到背后发生的故事从而避免风险的发生来源：http://www.linked-。