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人力资源管理师知识点：产品策略人力资源管理师知识点：产品策略　　产品策略是2016年人力资源管理师考试的重要知识点，为此YJBYS小编今天为大家整理了关于产品策略的考点内容如下，欢迎查看!　　1.产品组合策略　　(1)产品的整体概念所谓产品是指能够提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想和主意等从产品的整体概念来理解，产品包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次　　1)核心产品核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是产品概念的最核心部分消费者购买某产品，并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益比如，购买手表是为了计时，购买冰箱是为了冷藏和保鲜　　2)有形产品有形产品是指核心产品借以实现的形式，通常表现为产品质量水平、外观、式样、品牌名称或包装等，产品的基本效用必须通过这些具体的形式才能得以实现　　3)附加产品附加产品是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等　　(2)产品组合策略在现代社会化大生产条件下，大多数企业都生产和销售多种产品所谓产品组合是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品 项目的组合。

产品大类是产品类别中具有密切关系的一组产品，又称产品线;产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产 品　　产品组合有一定的宽度、长度、深度和关联性产品组合的宽度是指一个企业有多少产品大类;产品组合的长度是指一个企业的产品组合中所包含的产品 项目的总数;产品组合的深度是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格;产品组合的关联性是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道 等方面的密切关联程度　　企业在调整和优化产品组合时，根据情况不同，可选择如下策略：　　1)扩大产品组合，包括拓展产品组合的宽度和加强产品组合的深度　　当企业预测现有产品大类的销售额和利润额在未来一段时间内有可能下降时，就应考虑在现行产品组合中增加新的产品大类，或增加其中有发展潜力的产 品大类;当企业打算增加产品特色，或为更多的细分市场提供产品时，则可选择在原有产品大类内增加新的产品项目一般而言，扩大产品组合，可使企业充分利用 资源，分散风险，增强竞争能力　　2)缩减产品组合当市场不景气或原料、能源供应紧张时，就必须从产品组合中剔除那些获利很少甚至不获利的产品大类或产品项目，使企业集中力量发展获利多的产品。

　　3)产品线延伸产品线延伸是指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位，具体有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种　　向下延伸是指企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品当高档产品市场竞争激烈或低档产品市场出现空缺时采用此策略　　向上延伸是指企业原来生产中低档产品，后来决定增加中高档产品双向延伸是指原定位于中档产品市场的企业形成了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸，一方面增加高档产品，另一方面增加低档产品，扩大市场占有率　　2.品牌与商标策略　　品牌是指用来识别商品或劳务的名称、记号、图案、颜色及其组合，包括品牌名称和品牌标志两部分品牌名称是指品牌中可以用语言来称呼的部分品牌标志是指品牌中可以被识别但不能用语言来称呼的部分　　商标是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分企业经常采用的品牌与商标策略包括：　　(1)品牌化策略即决定是否给其产品规定品牌名称这首先取决于产品的特点，对于选择性强的产品，如果没有品牌名称，就不方便购买一般来 说，对于不是以生产企业而是以规格划分质量的匀质产品，如电力、钢材等产品，消费者习惯上不认商标按实物、样品选购的布匹、玩具等产品及生产简单、选择 性不大的小商品如火柴、小工具等，其商标对促销的作用很小，却增加费用开支，可采用无品牌策略，但必须标明厂名，对消费者负责。

　　(2)品牌使用者策略即企业是决定使用自己的品牌还是将产品卖给中间商后使用中间商的品牌将产品再卖出去当企业在新的市场上推销产品而产品 商标短时期内难以建立声誉时，采用有一定影响的中间商的商标或同时使用中间商和生产者的商标，待产品有一定市场后再单独使用生产者的商标这种策略在国外 广为应用　　(3)品牌统分策略即企业是决定所有产品使用一种商标还是不同产品使用不同的商标统一商标可节约费用，新产品也可借原有商标信誉迅速打开销 路但当任何一种产品出现质量波动时也会给其他产品带来不良影响产品采用不同商标营销费用大，但便于发展高、中、低档各种类型的产品，减少市场风险　　3.包装策略　　包装是指对某种产品的容器或包装物进行设计和制造包装的作用主要是保护商品，便于运输、携带和保存此外，可以向消费者传递信息、介绍商品，并起到美化商品、促进销售的作用　　包装的设计主要应考虑以下要求：要便于运输，造型要显示商品特色，包装质量要与商品质量、档次相一致，包装上的文字说明要能反映商品的主要功能与特点，包装的色彩与图案要符合风俗习惯和用户的宗教信仰　　包装策略主要有以下几种：　　(1)相似包装策略企业生产的各种产品，在包装上采用相似设计，体现共同特征。

这样能节约设计成本，促进新产品销售，但也存在个别产品质量下降而影响全局的问题　　(2)差别包装策略即各种产品都有自己的包装设计，体现各自的特色　　(3)组合包装策略即将相关产品配套放在同一包装物内一起出售，如系列化产品包装这样可方便顾客购买，有利于新产品的销售　　(4)复用包装策略即包装内产品用完之后，包装物本身还可作其他用途使用，通过提供给消费者额外利益而扩大产品销售　　(5)附赠品包装策略即在包装上或包装内附赠奖券或实物，以吸引消费者购买　　4.产品生命周期　　(1)产品生命周期的概念产品生命周期是指从产品试制成功投入市场销售开始，到被淘汰出市场所经历的市场循环过程，包括投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段　　产品生命周期各阶段的特点为：　　1)投入期此阶段只有少数企业生产该产品生产工艺尚不成熟，工人劳动熟练程度低，废品率高，广告推销费用也高，因而产品成本较高而此时用户对产品不十分了解，产品尚未被多数人所接受因此，该阶段销售量和利润都较少，甚至可能亏本　　2)成长期产品销售量迅速增长这是由于顾客开始了解该产品，购者日增另一方面，产品设计已基本定型，生产工艺已基本确定，设备已经齐备，形成较强的生产能力，成本大幅度下降，企业开始盈利，生产企业增多，竞争十分激烈。

　　3)成熟期此时市场已基本饱和，新的需求不多，顾客购买产品往往是出于更换旧产品的需要产品已完全定型，生产技术已经成熟，成本可进一步降低，利润水平较高由于该产品较长时间内有盈利，生产企业增多，竞争十分激烈　　4)衰退期产品的销售量和利润都迅速下降产品在技术上和经济上都趋于老化，市场上已有同类新产品出现，老产品逐渐无人问津，最后退出市场　　(2)产品生命周期策略企业在判明产品处于生命周期哪个阶段的基础上，必须确定相应的营销策略　　投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使其向成长期过渡以下几种营销策略可供企业选择：　　1)快速掠取策略即以采取高价格、低促销费用的方式推出新产品，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率，快速收回投资这种策略的适用条 件是：产品有特色、有吸引力，但其知名度不高;市场潜力大，目标市场和顾客求新心理强，急于购买该产品;企业面临潜在竞争对手的威胁，需尽快使顾客对产品 形成偏好，树立品牌形象　　2)缓慢掠取策略即以采取高价格、低促销费用的方式推出新产品，目的是使企业获得更多的利润这种策略的适用条件是：市场规模有限;产品具有独特性并有一定的知名度;目标顾客愿意支付高价;潜在的竞争威胁不大。

　　3)快速渗透策略即以采取低价格、高促销费用的方式推出新产品，以争取迅速占领市场，然后随着销售量和产量的扩大，使产品成本降低，取得规模 效益，获得尽可能高的市场占有率这种策略的适用条件是：市场潜量很大，顾客对此产品不了解;潜在顾客对价格十分敏感;潜在竞争对手的威胁较大;产品单位 成本可随着生产规模和销售量的扩大而大幅度下降　　4)缓慢渗透策略即以低价格扩大销售量，少量促销费用可降低营销成本，增加利润，以最快的速度进行市场渗透和提高市场占有率这种策略的适用条件是：市场潜量很大，顾客对此产品比较熟悉;顾客对价格十分敏感;存在某个潜在的竞争对手，但威胁不大　　在成长期，市场的需求规模和增长速度均无问题，但旺盛的需求和高额的利润会引来竞争对手的参与，所以产品成长期的营销重点是扩大市场占有率和巩固市场地位企业可以采取以下营销策略：　　1)改进和完善产品从质量、性能、品种、式样等方面对产品进行改进和完善通过改进产品，不仅可以提高产品的竞争能力，满足顾客更广泛的需求，吸引更多的顾客，而且可以使产品的成长期相对长久保持　　2)开拓新的市场随着销售量的增加和竞争的激烈化，企业应进一步细分市场，找到新的尚未满足的细分市场，并迅速进入，占领这一市场。

　　3)树立产品形象企业把广告宣传的重点从介绍期的提高产品知名度，转到以树立产品形象为中心，大力宣传和推广产品特色上，目的在于建立顾客品牌偏好，维系老顾客，吸引和发展新顾客　　4)增强销售渠道功效增加销售网点和经销代理机构，重视新的流通渠道，扩大产品的销售面，采取多种方式推销产品与此同时，加强产品的销售服务工作，以巩固市场和提高市场占有率　　5)适时降价选择适当的时机降低产品的价格，既可以争取那些对价格比较敏感的顾客来购买，又可以冲击竞争对手　　处于成熟期的产品，企业只要保住市场占有率，就可获得稳定的收人和利润但企业不应满足保持既得利益，而应积极进攻，这才是最好的防御所以，成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化企业可以采取以下营销策略：　　1)市场改良这种策略不是要改变产品本身，而是发现产品的新用途和寻求新的用户等，以扩大产品销售市场改良的主要方式有：①寻求新的细分市 场发现产品新用途，将产品打人新的.细分市场，应用于其他领域②刺激顾客增加产品使用率，使目前使用某种品牌的顾客增加对该产品的年使用量，亦可增加销 售量③市场重新定位，寻求新的顾客每种产品都有吸引顾客的潜力，因为有些顾客或是不知此产品，或是因某些原因不想买此产品。

生产企业可以利用市场渗透 策略寻求顾客　　2)产品改良这种策略是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量产品的整体概念中任何一个层次的改良都可视为产品的再 推出产品改良可以从以下几个方面着手：①品质改良对产品质量进行改良，注重增加产品的功能特性，提高产品的耐用性、可靠性实施品质改良的条件是：产 品质量有改善的余地，多数顾客期望产品质量的提高②特色改良即扩大产品的使用功能，增加产品新的特色(例如，尺寸、重量、材料、附件等)，以此扩大产 品多方面的适用性，提高产品使用的安全性、方便性特色改良的优点是花费成本少，收益大，创新企业形象其主要缺点是极易被模仿，只有率先革新才能获利 ③式样改良随着社会的发展，人们对美的追求越来越强烈。