罗振宇跨年演讲全文.docx

罗振宇跨年演讲全文一种月前,我问了一遍身边的朋友和我们的顾客同样一种问题:对你来说，哪一天你觉得很重要?我得到了诸多答案其中最有共识的答案是,１０月18日,十九大召开的那一天很重要对这个国家，对我们所有人，都很重要如果你问我，哪一天很重要?固然就是今天——１2月31号各位时间的朋友,感谢收看“时间的朋友”跨年演讲，这是倒数第18场我们的，我们这个国家已经变得很牛很牛ＧDP大概是12万亿美元，是全球第二大经济体;世界财富500强公司中，中国已占115家;我们有着世界上最大的中档收入人口、最多的在校大学生;你看,全是好事但是好事多，不见得焦急少我很焦急——我们这家小小的创业公司能不能长大？社会阶层是不是真的像有的人说的已经固化？我的孩子们徐徐长大了,该让她们去哪种学校？过去，我们提到商业，脑子里蹦出来的第一种词，是“竞争”而目前,你还来不及摆好姿势和竞争对手厮杀，顾客就已经变成了另一种物种了过去商业世界的主题是和对手竞争将来商业世界的主题是追赶上顾客顾客是一条河,在奔腾向前《爱丽丝漫游奇境》里红桃皇后说过一句让人很费解的话,“在我们这个地方，你必须不断地奔跑，才干留在原地之前,我们觉得这是童话；,才意识到这是现实。

一方面是大者越大、强者恒强，前面的咱是追不上了另一方面，是所有人都在逾越规则、所有人都在离经叛道，背面的不久就要把咱超过去了我就这样逢人就问，有关我们这一代人形形色色的焦急,得到了各色各样的答案随着时间的推移,所有的讨论，都逐渐聚焦到了如下六个问题上: 第一,我们不是强者,还能不能登上舞台?第二,我们刚刚进场,怎么找到新玩法？第三,跟不上变化，会不会被裁减？上面三个问题,离我们很近更进一步，尚有三个问题，看似离我们有点远,但其实对我们每个人的影响更大第四,中国经济增长会不会遇到天花板?第五,中国经济增长有无可持续性？第六,中国能否赢得良性的全球发展环境?,这六个问题，我不断请教高人，我觉得我是得到了阶段性的答案这些答案,我把它总结成了“六个脑洞”在这些问题、答案和脑洞中,我也逐渐看清了我们这代人的机会而这些机会只有在中国才会发生我把它称之为——“中国式机会”动车组脑洞那接下来,我们先回答第一种问题，在大者越大、强者恒强的时代,尚有无新玩家的舞台？沈南鹏告诉我,你看到的舞台虽然更单调,但是你没有注意到，舞台自身正在变得更大虽然聚光灯下的主角在膨胀，但是聚光灯外,在更大的舞台上，有更多的角色在登场。

一部的平均价格是块人民币，而一部汽车的平均价格至少能达到十几万人民币，因此智能汽车行业比智能行业大诸多,这将会是一种几十万亿的市场这个领域一定会产生一批巨头和同样，其中，必有中国公司的身影再放眼那些新领域，从AlphaGｏ到AlｐhａＺeｒｏ,仿佛都在讲述一种西方科技打败东方智慧的故事但同步呢?世界上最多的人工智能论文出于中国人之手你说尚有无机会?“得到”作者刘润教师今年问了我一种问题你有无发现,今年的某些热门公司,来历有点奇怪?她们都出身在二三线都市你会发现,这些公司都不是从一线都市发展出来的，是二三线都市的成功逆袭按说,一线都市人口汇集多,信息传播快，示范作用好，为什么这些成功的消费品牌反而诞生在二三线都市呢?这个问题,有诸多答案但是所有的答案，都和中国独特的国家禀赋有关特别是人口的分布构造中国最大规模的人口还是汇集在二三线都市它们更能代表典型的中国人的生活方式一种消费品,无论是价格、消费习惯,还是供应链的成熟度，只有在这些都市被检查了,成功了,才有在更大范畴内复制的能力这些都市,虽然并不像一线都市那么庞大，但自身也有一种不小的人口规模和市场同步，又不像一线都市那样，选择那么多，竞争那么剧烈。

于是，天然就成了消费品牌的实验室李丰说，“如果拉长时间范畴看,过去一百年全世界已有三次消费升级第一次世界大战之前,英国向全球输出了立顿,尚有某些酒类品牌；第二次世界大战之后，美国输出了沃尔玛、肯德基和麦当劳上世纪80年代,日本奉献了索尼、松下等品牌按照目前中国经济增长的速度,可以想见，将来全球的大消费品类,都会有中国品牌的一席之地举个例子诸多人都在谈论喜茶其实，尚有一家叫做古茗7年前，它在浙江台州的一种镇上开了第一家店,今年开到了第1２00家店想不到吧?那她有什么诀窍呢?其实都是这种小知识 例如,她就发现，在小镇上开店,装修不见得要多高大上，但是灯一定要亮,要成为本地的路灯镇上的灯光一般是很暗的,你的店特别亮，顾客就觉得这家店更好、更干净你看,这种知识难吗？这种知识,虽然你不在大都市里，听不着热门的创业课，也见不着硅谷大佬,你也一点都不可惜，由于这些知识只能来自于实践中的点滴积累在诸多人眼中,这不是技术，不是创新但是不要忘了熊彼特的教导:“创新是解决问题的能力所谓的创新，没有必要走什么捷径，扎到最深深的现实中去,遇到问题解决问题就像我们办公室的墙上有这样一句话：结硬寨,打呆仗这是我们的商业信奉。

商业世界里有某些自古不变的朴素道理例如货真价实，价格公道,童叟无欺,对客户诚信，做生意要赚钱等等这也许就是下一轮崛起的创业者的群像这个认知，是我今年开的非常大的一种脑洞,我称之为叫“动车组”脑洞为什么这样说?过去四十年，我们对于中国经济发展的基本认知，是“火车跑得快、全靠车头带”,先富带动后富，发达地区带动不发达地区,沿海地区带动内陆地区，一线都市带动二三线都市,精英带动一般人在这个认知里,我们觉得中国是一辆绿皮火车但是,从发生的桩桩件件来看，中国已经分明是一组动车诸多人还不懂得动车的原理，其实简朴说,就是每一节车厢均有动力如果靠火车头，车厢越多，就车速越慢而在动车组，车厢越多,也就意味着动力单元越多，速度反而不会慢下来这就是我们把这个脑洞称之为“动车组脑洞”的因素所有人都在分享这个时代的机会，也在给这个时代发明动力带着动车组脑洞，我们也可以更深地理解,中国的全球性崛起过去每一步成功，我们都把它解释为勇气、智慧和胆略但是目前，诸多发展似乎是顺理成章的、水到渠成的、自然生长的,是中国国家势能的一种“溢出效应”,像高山滚石同样，就这样倾泻出去了中国正在从一种“追赶式”的力量变成一种“溢出式”的力量。

何帆教师说，中国正在进入一种“平凡创新时代”它就像动车组同样，不再依托一种单一的火车头，而是每一节车厢都提供了驱动力你也许觉得这样的创新太过简朴简朴到乏味但是,管理大师德鲁克早就说过,一项创新所能赢得的最大赞美莫过于人们说:这太显而易见了,为什么我就没有想到呢?的确这是一种大者越大、强者恒强的时代，但是机会还诸多，属于老式行业和一般人的机会也诸多这是有关中国式机会,我开的第一种脑洞,我称之为叫“动车组脑洞”　　热带雨林脑洞第二个问题,既然机会有的是,那在这些机会里，此前的玩法还管用吗？会有什么新的玩法?这两年，有一家公司迅速崛起，叫快手去年这个时候，快手的日活跃顾客大概是30０0多万；今年12月份,我见到快手创始人宿华的时候，它的日活已通过亿这是什么概念？按照任何原则,都已经是最大的互联网产品之一我问宿华，这是为什么？她先给我讲了一种故事:有一种老头儿,在快手上陪了我一年了,每天晚上她都要表演一段拉二胡有一天,我忽然发现，不对啊,拉二胡一般都是右手持弓、左手握弦,而这位老人家是反的，两种也许,一种她是左撇子,这个也许性比较小尚有一种也许，阐明她是一种孤单的老人，要么独身,要么老伴离婚或者去世。

因此,她只能自拍这种生活其实始终都在,但是不也许被记录下来为什么？由于电视台的照相记者爬不了那么高为什么目前可以被记录？由于这些工人每个人均有并且在深山中均有网络最难被互联网世界连接的人、最难被记录的人、那些社会末梢的人，就这样由于短视频，被接入了这个时代而快手这个连接器就抓住了这个机会小镇青年由于电影院线的建设、由于互联网被连接进来了她们开始在中国的社会舞台上呈现自己的力量这是一股新力量,她们的价值观、消费口味和我们熟悉的人迥然不同每冲进来一拨人群，就成就一拨连接器,每成就一拨连接器,就诞生一拨商业新物种有一种人始终在谈“新物种”这个词，那就是吴声但是我觉得,她更有价值的说法是“超级顾客思维”也就是说，由于新物种越来越多,商业的打法浮现了一种从流量思维到超级顾客思维的转变过去,受互联网的影响，人们都觉得主流的商业打法，应当是流量思维一种网站需要更多的点击，一种小店也应当开在人流密集的地方但是这个词背后是一种冰冷的心态不管你是什么人，你在我的商业棋盘上，就是一种数字，而不是一种活生生的人流量,用一种统一的词汇,掩盖了互联网世界的丰富性不能说流量思维就错了过去这,互联网人口红利爆发,大量的人从线下转到线上，从真实世界移民到网络空间,用“流量思维”来数人头,图进取，是一种不错的方略。

反正遍地沃野,插根扁担都能开花但是目前不行了,流量越来越贵，并且都已经被巨头们垄断那一种新的创业公司,要想崛起，没有流量还怎么玩呢?只得变玩法不要留恋互联网的伊甸园时代啦不要再想着像亚当、夏娃同样，可以随意摘取树上的果子啦互联网人的“狩猎采集时代”结束了,“农耕时代”开始了什么叫农耕时代?就是圈一块地，种一季粮，精耕细作,秋收冬藏至于能圈多大，看你的本领,但是对这块地上的每一棵庄稼，心态就不同样了她们不是什么点击量，她们是活生生的具体的顾客,她们是你的衣食父母,你还胆敢大大咧咧地把她们称作是“流量”？，吴声提出了一种词,叫“超级顾客思维”也就是说,由于新物种越来越多，商业的打法浮现了一种从流量思维到超级顾客思维的转变所谓的“超级顾客思维”,就是我不仅关怀我有多少顾客,我更关怀我有多少超级顾客超级顾客模式虽然由美国人首创,但是中国市场正在赋予它更大的想象空间德鲁克说过一句话，“公司的使命是发明并留住客户”就像新加坡，我地方很小，但是我尽量提供干净的市容，良好的法制,宽松的环境，丰富的全球资源链接，你来我这里,给我交点税,就像你给社区交的物业费但是这就够了吗?不够,超级顾客思维不止是营利模式的变化,它本质上是一种商业文化的迭代。

它尚有一句更重要的潜台词:我但愿你以我为荣就像一种都市，我不仅要提供你生活的良好设施，我还要给你提供生活在这个都市的荣耀感说到这里,我必须拿我们的‘得到’Ａｐp来举例子了你可以去打听打听，‘得到’顾客是一群什么样的人一家硅谷出名的创业公司明确在它的招聘启事里说，如果应聘者在‘得到’订阅过五个专栏,就可以直接进入面试面对这样的顾客,我们不用做推广,你做推广也没有用，这样的顾客是糊弄不了的但是我们要做两件事第一,要尽量做让顾客觉得长脸的事我们要做的第二件事，就是绝不给顾客丢脸这就是我们今天要问的第二个问题，刚刚进场,怎么找到新的玩法？这个问题让我想到亚马孙热带雨林它有700万平方公里,是地球上最大的独立生态系统光昆虫就有２50万种动物植物诸多都是别处没有的为什么别处没有？我们的中国跟亚马孙热带雨林同样，它有足够的规模，有足够的内部多样性你看，这就是大生态系统的好处不管它本来有多少古木参天,也不管它本来有多少野兽成群,都会有新机会浮现并且新机会尚有两种,一种是做物种间的新的连接器另一种,是维持一种独立的小生态在亚马孙热带雨林里都是不错的活法因此,我把开的这第二个脑洞，称之为“热带雨林脑洞”比特化脑洞下面我们来看第三个问题：都说这个时代变化快,那如果没有能力迅速变化,是不是就一定会被裁减呢?要想回答这个问题,我们先来看变化最快的一种地方，那就是新零售。

它快到了什么限度?快到了,没有人明白它究竟是。