（可编）目标与关键成果法okr实施案例.docx

目标与关键成果法okr实施案例Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.目标与关键成果法（OKR）实施材料【下载说明】：各位下载的亲，原谅我先啰嗦几句，其实是为了节约你的时间，才大 概把这个文档是啥样的跟你描述一下，免得你跟我一样为了找OKR资料到处下载，结 果内容都差不多LI前能找到的OKR文档资料其实不多，而且从大多数的材料内容上看，都没有涉 及到OKR考评的核心内容一一具体怎么实施所以说专业咨询公司实在是不厚道，多 点核心资料拿出来又不会少几斤肉：（……鉴于此，想做OKR这个事儿，又不能脱离公司的实际，现在有的BSC还得暂时继 续用着，我只能在自己理解OKR的基础上，结合公司的实际把OKR的实施做了个大概 出来，肯定和原版是有很大差别的一一比如1分不再是总分，比如没有一个很好的信 息化平台提供OKR的支撑，其他的不同我也不得而知当然，没有请专业的咨询公司，要尝试着做OKR,前期肯定是不能马上直接全覆 盖的，所以，下载的各位，本文除了部分理论的东西（这些基本上其他文章里大多都 找得到）以外，涉及到的具体实施是本人自己写的，而且只到“总经理一副总经理一 部门经理”这部分层级（总人数加起来没超过30人），要再下分，试验期不适合。

最后说明一下，因为我们单位的经理们比较习惯100分制，所以我把OKR原版习 惯的分数和区间都改了，而且为了他们长期KPI/BSC的习惯，所以把0KR和BSC中和 了一下，可能有点变味，但是也算是给各位一个枪靶，后面我们可以一起再探讨一、关于0KR的介绍0KR全称是Objectives and Key Results即目标与关键成果法，OKR 是一套定义和跟踪重点目标及其完成情况的管理工具和方法Objectives是目标，Key Results是关键成果，KRs是产出导向，而不是 做事导向（所谓产出导向就是关注做事情的成果，而不是仅仅关注事情 做了没有）o OKR要求公司、部门、团队和员工不但要设置目标，而且要 明确完成目标的具体二、OKR实施介绍1、实施标准步骤1） 第一步：设定目标0目标务必是具体的、可衡量的，具体到时 间段、数量、金额等等，最好是量化数字目标要是有野心的，有一些挑战的，有些让你不舒服的如果能够 顺理成章或没有太大挑战即可达成的目标是不能作为0的2） 第二步：明确每个目标的KRs所谓的KR就是为了完成这个目标 我们必须做什么也就是所有的目标都是通过行动来实现的，那么这个行 动是什么简单的说，为了达到这个目标0,你打算怎么干3） 第三步：定期回顾。

每个季度做回顾和考评2、 对0KR设定的基本要求1） 0值设定须是具体的，可量化，具有一定挑战性的；2） 0的数量：每季度设定4-5个；3） 每个的KR不超过4个，指向实现目标，以产出或成果为基础，可衡量，且不是常规的（要求创新）；4） 0KR一旦制定，将进行公开，以保证透明度和公平性；5） 每季度进行一次考评3、 实施方式【为方便各位更好理解，以目前月销售额不超过8万元的蛋糕店为 例，演示0KR具体制定及考评过程虚拟数字）】1）计划表每季度初，由蛋糕店老板发起，逐级向下制定0KR项目，并对每项0 涉及到的KRs进行权重，按照下表进行汇总，作为本季度0KR考评基 础【蛋糕店老板本季度OKR表】:序号目标 (0)关键成果(KRs)KR权重0分值1本季度总 销售额达 到40万 兀4月,达到10万元20%1005月’达到14万元30%6月,达到16万元50%2本季度官 网得到不 低 于 12000 人 的点击率4-6月不低于5000人的促销广告点 击率30%1005月，直接访问官网达到2000人20%儿童节活动得到5000人的点击率50%3确5蛋 度造销 季打畅本保款糕4月推出10款备选蛋糕。

50%1006月.确定销量前5位的蛋糕，并在 本月重点销售，总销售量达到8万 元50%4略略100略略略注：每个的分值是独立的，不进行总分合计根据老板的OKR计划表，下属销售经理和产品经理则可列计划表 如下】:A、 销售经理序号目标(0)关键成果(KRs)KR权重0分值1度额实綱 季售月40%涨 本销每现上4月，通过店铺促销，销售库存抽空 包装蛋卷、蛋糕8000份，实现增长2 万元收入20%1005月，新品销售旺季，拓展附近3家 酒店后厨，销售所产小蛋糕、糕点， 在确保销售收入基础上再提高4万 兀30%6月，儿童节活动，推广新式儿童点 牛蛋糕，确保月销售额再増长3万 7Co30%本季度推岀会员积分模式，带动预存 销售收入，季度结算增加3万元20%2本季度 在5家 网络媒 体投放 广告， 确保不 低 于 5000 人 的广告 点击略100略略略3略略100略略略4略略100略略略注：每个的分值是独立的，不进行总分合计B、产品经理序号目标 (0)关键成果(KRs)KR权重0分值1本季度推 出5款畅 销蛋糕4月20 H前，在现有蛋糕品种基础 上筛选优秀品种蛋糕5款，并研发5 款新品蛋糕•10%1005月根据市场情况，优化10款蛋糕 品相并跟踪其销量不低于5万元。

30%6月底前确认最高销售量的5款蛋糕 作为畅销蛋糕销售达到8万元30%2减面奶头材减万 度存罐察縮3 季库、、原，本 本少粉油等料成元略100略略略3略略100略略4略略100略略略注：每个的分值是独立的，不进行总分合计经理以下的店面销售、面包师、蛋糕师、采购等人员的OKR以上述A/B经理的OKR为基础进行设置，在此不赘述］2）考评表每季度末，各参评人须将自己的KRs执行情况上报直属上级，由上 级领导针对执行情况进行打分，并按照季度初设定的权重进行换算（满 分100分），得出每个0值实际得分打分规则:A、单项KR完成百分比即为其单项KR的得分;B、单项0的得分需将KR得分乘以权重后相加得到原则上，0得分在60-80分表明项目运作良好，60分以下为改进C、若单项0得分达到100分，则我们需要回顾最初制定OKR的时候该目标0设置是否符合基本要求，即很可能目标设置太低，太容易，不具有挑战性蛋糕店老板的0KR考评表】序 号计划KR权重KR完成KR得 分得 分14月底，达到10万元20%4月底8万元805月底，达到14万元30%5月底8万元576月底，达到16万元50%6月底10万元24-6月不低于5000人的 促销广告点击率。

30%促销广告点击率3000人60405月，直接访问官网达 到2000人20%访问达到600人30儿童节活动得到5000 人的点击率50%点击率1600人3234月推出10款备选蛋 糕50%推出备选6款606月，确定销量前5位 的蛋糕，并在本月重点 销售，总销售量达到8 万元50%5款蛋糕销售量达到6万 元754【市场部经理和产品部经理的OKR考评表单填写方法与上述总经理的OKR 考评表填写方法一致4、总结回顾每季度末进行OKR考评后，需认真进行本季度OKR执行情况的分析 总结，单项0达到60分是不错的表现，如果分数低于60,你就该思考， 那个项目充竟是不是应该继续进行下去如上述例子，从蛋糕店老板仅有的OKR考评表信息来看，下属市场 部和产品部经理应该是努力过的，因为销售额的确得到了一定的提升， 同时也推出了一定数量的畅销产品，但其在网络市场的投放则不尽如人 意，下一步他就该思考：“到底还需要继续在网络市场项目上进行下去 吗或者是：要继续拓展网络市场是否还需要一些新的方式方法”故，60分以下并不意味着失败，而是明确什么东西不重要及发现问题的方式分数永远不是最重要的，而是作为一个直接的引导作用。

三、0KR的特点1） 简单：操作简单，每个被考核者的目标不超过5个，目标多了方 向不清晰，重点不明确每个目标不超过4个具体KR （具体行动），抓 住重点，容易操作；2） 直接：每个KR都必须是能够直接完成相对应目标的：不是间接 完成，更不是协助完成，最不能接受的就是可能有帮助；3） 透明：每个单位、每个人的目标和KR,以及最终的评分都是对整 个公司，甚至对每个人都是公开和透明的4） 上级OKR与下级OKR的关系从上至下，目标的设立顺序应该是公司到部门到组到个人，且目标 必须达成共识一一管理者与员工直接充分沟通后的共识，要一致个人自己想做什么，和管理者想他做什么一般来说是不会完全相同 的那他可以通过先査阅上层的目标，在自己想做的事情范围内找到能 对公司目标有利的部分，将他拿出来和白己的管理者进行讨论，做权衡 取舍5） OKR设定的交流方式A、 一对一的交流（one to one）,即个人和他的管理者沟通尤其 是在一季度结束，另一季度开始时，要协商好关键结果是什么因为不 仅个人能说明自己想做什么，也是上面表达他想要你做什么，最好的情 况是两者得到结合B、 全公司的会议（staff meeting）,以分成各业务版块的形式进 行，各版块的分管副总经理参加并介绍白己版块的OKRs,最终大家一起 评估。