微信营销中获得精准潜在客户的核心策略..doc

营销中获得精准潜在客户的核心策略第一、明确我们自己的服务；一、 明确服务分类：1、 服务:提供咨询发布信息 教育指导日常服务2、 产品：日用品化妆品服装食品电器建材二、 明确服务地域：本县、本省、全国三、 明确服务对象：所有人、男女、老人、小孩、特定群体四、 明确服务质量：三包五、 明确服务效果：满意很满意 非常满意六、 明确服务价格:高中低七、 明确服务方式：自用、定点、店面、网络六、 明确付款方式七、 明确送货方式第二、分析需要服务的客户特征一、 分析确定客户性别二、 分析确定客户年龄三、 分析确定客户职业四、 分析确定客户地域五、分析确定客户喜好六、 分析确定客户收入七、 分析确定客户地位八、 分析确定客户需求时间九、 分析客户消费习惯十、分析客户购买习惯第三、分析客户的真实需求一、 客户的需求的差异化大众化需求的时代已经过去，个性化需求的时代已经到来！企业要想很好的 迎合 客户的需求，就得要求自己的人员既要掌握客户共性的、基本的、静态的、 显性的需求，又要分析和研究客户的个性的、特殊的、动态的、隐性的需求这 样就需要一对一的针对性、差异性、灵活性的服务或产品来满足不同的客户！客户的需求 差异化的存在，就要求我们能够准确快速的鉴别出什么才是客户真正的 需求,因为只 有这样做到有的放失、才能取得事半功倍的效果 ！二、 把握客户的真实需求如何获得客户真实的需求呢？客户调查往往获得：言非所意、意非所言的结果！这就体现出了客户的思想与行为的矛盾，所只有真正的洞察消费者行为背后的 真实想法和需求才能做到 察其言、观其行”把握客户的心智资源，走进客户的内 心。

这就要求营销人员设计营销方案时，一定要设身处地的从客户的角度去考虑， 用客户的思维去琢磨，走进客户的内心世界！三、 客户需要的分析方法方法一:明确你的市场范围：人群、职业、地区方法二:列出潜在客户的基本需求方法三:分析潜在客户的不同寻求方法四:找出影响产品市场销售的关键因素方法五:获得客户购买时最关心的问题第四、客户的价值取向和消费心理一、客户期望值分析客户期望值是指客户希望从产品或服务中获得的理想效果，它是客户的心理预 期,是决定客户能否满意的内在因素一客户需求和客户价值需求二客户价值预期：过去的消费经验、对产品的认识、通过各种途径获得的产品 信息三客户价值期望：客户需求、顾客价值需求、客户价值预期最终形成顾客价值 期望客户价值期望的刚性：是指客户的价值期望具有趋高性顾客价值期望的即时刺激性和脆弱性四客户的让渡价值：购买总价值和总成本的差额五客户的期望值管理：是指在对顾客服务的过程中不断满足和控制顾客的心理 预期,使客户始终保持满意的管理过程分析客户消费心理顾客消费心理分析目的是为了在顾客的购买决策过程中 ，于每一阶段对其施 加相应的影响顾客的购买行为，不是一个瞬间的拍板行动，而是早在购买行为 发生 之前就已经开始，且在购买行为完成后也不会终止，因而是一个完整的系列 过程，顾 客消费心理分析正是基于此，分析顾客的购买程序，目的是为了在顾客 的购买决策过 程中,于每一阶段对其施加相应的影响。

第五、选用恰当方法获得客户刷粉:要注意了，软件可以大量获得粉丝，但不一定是我们需要的潜在客户！正确 的途径:需要根据你的客户特征去选择正确的方法获取您的潜在客户 ！内法获取精准粉丝、个人获取粉丝的所有方法个人号及其二维码关注法、添加 好友法、添加联系人法、雷达朋 友法、朋友圈分享法、摇一摇法、通过附近人添加法、通过漂流瓶发号和二 维码、通过发布图文消息让粉丝转载或分享让其他人专注、的微群获取二、获取精准粉丝的途径有区域性的客户可以通过 好友和附近人添加粉丝有性别区分的客户可以通过 好友和附近人获得有行业区分的客户可以通过 群的方法获得有联系方式的老客户可以通过联系人获得有需要获取相关资讯的可以通过发布图文消息获得粉丝可以通过分享文章（主要相关的产品到朋友圈获得潜在粉丝对公众号感兴趣的可以通过会卡获得精准粉丝通过搜索公众号名称主动获得的粉丝通过导航可以获得精准粉丝外法获取精准粉丝（发布公众号和二维码一、 通过微博、博客获得粉丝二、 通过网站获取粉丝（社群论坛、专业网站、权威网站、公司网站、销售网 站等等先给客户一个强烈的立刻关注你理由需要有广告词：立刻关注我送百元精品礼物一份更有意义的二维码三、 通过群和空间获取大量粉丝首先获得潜在客户所在的群，并加为好友、在导入到。

装修好空间、有客户需要的专业的文章、 空间认证、开通会员或企业 让更多的人有机会成为你的好友、要持续的发空间日志、文章要吸引客户转载和 分享四、 通过百度获取粉丝百度文章上传精品文章、百度经验百度文库:标题、字数、图文结合、格式、分类、广告要有软技巧、等级百度经验:标题关键词、图文并茂、文章架构容易体验、多次提交、头像设置 为二维码、留下联系方式等等五、发布软文获得精准粉丝注意:标题、内容、结构、语言、发布时间和地点六、 通过发布视频获得精准的粉丝注意:视频的标题、视频描述、视频质量、附带的广告 （二维码、刷排名、发 布多个视频网站（可以采用近似关键词七、 通过做电视广告获得精准的粉丝地区、频道分类、时间、价格八、 通过报纸杂志获得精准粉丝地区、选择类别、板块、时间、价格九、 通过海报、地面广告、海报、广告栏、站牌等等十、通过活动来获取精准的粉丝地面的上线的活动:A、围绕主题制作海报、 推广广告、软文、视频等等； B、名人、网站、电视台、报纸、领导；C、重要的人员安排；D、宣传媒体；E、 预热时间；F、礼物;J、其他准备工作十一、通过邮箱订阅的方法获取目标粉十二、通过老顾客宣传获取精准粉丝十三、通过产品本身品牌获取精准粉丝如:服务本地的获得粉丝途径一、 本地或群二、 本地号、添加附近人四、 客户人流比较多的地方放海报牌五、 本地网站六、 本地媒体新闻载体七、 利用本地公众号推广八、 借助行业协会或重要有影响力的人物进行宣传九、 借助公益活动、招聘会等进行宣传十、服务营销软件让粉丝分享转载如:服务特定群体的获得粉丝途径（如:女士的美容保健一、 添加女士 为好友有查找女士、女人、美女、美容、保健等关键词 的群二、 美容网咨询站、女士服务网站、论坛的相应的板块、购物网站等三、 微博方法四、 定点获取女性的方法可以采用服务本地的获得粉丝途径的方法五、 各地媒体新闻载体（女士比较青睐的节目六、 利用女性相关公众号推广七、 借助行业协会或重要有影响力的人物进行宣传八、 借助女性的活动、舞会等进行宣传九、 服务营销软文让粉丝分享转载十、品牌打造活动、事件、发布新闻等等。