遗失物品处理流程.doc

遗失物品处理流程1．目的为使遗失物品事件发生后能得到及时、妥善处理2．适用范围公司区域内3．细则3.1保安部接到丢失物品报案，由保安部班长或队长迅速赶到物品遗失现场1、 携带访问笔纸、手电筒、照相机等用具2、 认真听取失主对丢失财物过程的细节说明，详细询问丢失物品的特征3、 通知有关部门岗位的管理人员并留下与案件有关人员4、 涉及遗失物品数量价值较大时，保安部班长或队长应请示经理立即报告公安机关，同时保护好现场，在公安机关人员未到之前，现场不许任何人进入，不许移动拿走物品，发生在公共场所要划出保护区进行控制3.2在公安机关未到之前，保安部安保随同失主迅速赶到现场1、 到达现场后，首先查看现场是否遭到破坏，如现场完好立即拍照2、 认真听取失主对现场情况陈述，查看失主物品被翻动的情况，注意发现有无犯罪分子遗留或弃物，以及可能留下的指纹、纸张、杯子等如有要带好手套或用干净的软纸小心提取，然后放入干净的塑料袋或纸盒以备技术鉴定用3、 如需提取员工物品做鉴定必须征得当事人同意3.3做好访问笔录l 失主的姓名、年龄、性别、国籍、来公司日期l 丢失物品的准确时间，最后见到所丢失物品的时间l 丢失物品准确地点、位置。

l 丢失前是否有人进入遗失区域或办公室，如访客、保洁、工程维修人员等l 失主有否怀疑的对象及怀疑依据3.4对现场仔细检查对失物区域全面查找，委婉征得员工同意对其箱包、办公桌进查行找，有关部位也要检查3.5进行调查和处理· 对案件涉及人进行谈话，调查了解案发时的情况· 接触现场的所有人员，谁先进入谁先离开等情况· 接触现场的时间，工作程序位置，现场状态等情况· 对物品丢失时的当班员工逐一谈话，如已下班立即将其从家中找来，涉及两人以上的要分别谈话，并注意保密，以防串供· 通过调查，尽快排出重点嫌疑人员，取证做到情节清楚，准确无误· 调查处理时，要摆事实重证据，严格掌握政策· 拿出处理意见，经领导批准执行3.6事件调查处理完毕后,凡遗失任何物品均要以书面形式向经理报告。