姚映佳：设计是企业家解决问题最好的助力.docx

姚映佳设计是企业家解决问题最好的助力 联想设计组织是一个围绕着“解决问题”所构建的多专业协同组织，在过去的实践中，获得的经验和形成的特色是独一无二的面对“消费升级”“产业升级”，其中大量数据获取、传输、分析、增值的需求，在物联网技术普及的未来，设备端的创新和成长量将会倍增，各类新型设备提供者，都努力成为最重要的与数字世界交互的入口并且围绕服务于用户体验的重要价值，“设备+服务”、“设备+内容”的结合会越来越紧密，新服务、新内容也将通过和设备的有机整合创新，带来能够更好服务于人的整体解决方案在联想看来，每一个新的“产业物联网”都应该致力于如何更好地为用户、社会和国家创造更大的价值作为最开始“运算力”的提供者，这样的趋势非常适合联想从数据入口、数据的搜集、数据存储、到数据分析、数据挖掘和数据的再次应用的全价值链中发挥更加重要的作用姚映佳表示，联想正在积极把握这样一个历史性的机会，更好地参与到未来的“效率红利”以及整个产业和社会变迁的价值创造中去，让人们的生活和工作变得更加美好联想采用的“设备+服务”创新模式，将会焕发无尽的生命力，成为“智能物联网”（SlOT）生态场景构建和落实发展的基石。

《设计》 姚映佳《设计》：2019年是新中国成立70周年，改革开放的第41年，在这70年中，中国设计取得了长足的发展请您从自己的专业角度出发，谈一谈给您留下深刻印象的几个时间节点和事件姚映佳：新中国成立至今有两个时间点给我留下印象最为深刻第一个是新中国成立时，祖国的象征一一天安门广场作为一个大型的公共设施和视觉识别符号，这个以建筑设计为核心、寓意深刻、充满象征性的设计作品，既突出了当时对未来的憧憬、对美好生活的向往，也把恢弘的气势和大国风范，通过这个载体进行了集中有效的体现再通过图片、影片等途径的传达沟通，给千千万万中国人，包括尚在年幼时的我，留下了人生中不可磨灭的深刻印象，在这个整体视觉传达中，设计思考和社会文化、人文精神的充分结合，影响的不仅仅是一代人，更是整个国家发展历程中各个时期人们对于国家的认同感、归属感、对国家的忠诚感等，都在这样一个历史性的大设计载体上得到充分体现，其中很多的视觉符号也成为我们心系祖国、爱国、建设祖国的纽带，无论是典雅的色彩、庄严的轮廓，还是振奋人心的体量、新旧元素的对比等，都成为了组成大场景体验的核心要素，感动人心！第二个时间点是2008年的奥运会中国历史上第一次承办奥运会，是万亿人情感的升华和投入。

这是把国家、地区文化、全球公平公正的体育精神结合在一起的重大事件和时刻无论是最开始申办奥运会过程中各种设计元素和载体所体现的我们对于健康体魄，对于更加富强、有影响力的中华文化的期望都得到了充分的体现和释放还是申办成功之后，会徽的设计、场馆的设计、火炬的设计、开幕式和服饰设计等，奥运成了一场盛大的、充满历史意义的全民参与的艺术行为大集合在这个充满热爱、参与感和历史责任的过程中，每一个人的努力，让国家文化、国家影响力，都达到了一个历史的高点我们的设计、创意势能，也得到了世界范围的认可，使全世界对中国的立体认知，有了新的积累和丰富，一个充满活力和无尽发展想象空间的文明大国，跃然奔跑在世界文化潮流的前列这场辉煌的交响乐，在各个方面的设计要素协调呼应，也让我们看到了越来越成熟、越来越国际化的中国设计群体的发展和成长！当我们有机会在人类文化创意的原野上畅意飞扬时，中国设计师群体洋溢的是无限美好的热情和力量！《设计》：作为一个资深“联想人”，请您谈谈联想这些年在创新设计驱动方面经历了哪些重要阶段？一路走来，品牌的创新驱动策略经历了怎样的变革？姚映佳：从1996年加入联想到今天，我的确可以算一个比较资深的“联想人”。

联想的设计经历了萌芽期、学习期、成长期和成熟期四个主要发展阶段萌芽期从1996年开始，从无到有地建设了联想的设计团队，一直到2000年左右，我们不断探索和思考未来发展的路径，在实践中不断加深对设计及设计体系的理解2000年到2005年前后，我们进入了学习期，在这个过程中，我们经历了PC市场的蓬勃及拓展，到我们并购IBM，成为一家国际化的中国企业在前面两个过程中，我们接触、融合到非常多的世界一流的设计团队和设计师，极大地加强了对全球前瞻设计发展精粹的参与和学习，并加以融会贯通，用跨界的好奇心，使具有自我特色的新思维、新思想和新工具不断诞生2005到2010年是我们的成长期，不断为全球各个市场和用户群体提供相应的解决方案，同时我们也历史性地参与了奥运火炬、会徽的设计，在这个更加宏大的设计主题和平台上，我们在商业领域所积累的专业能力得到了新的锤炼和提高我们把更宏大的人类文化、文明需求，通过新技术、新途径，实现为一个历史性的设计体验在这个成长期，通过跨界融合、宏观主体的参与和思考，我们的专业能力得到一个质的飞跃和成长2010年至今，联想设计在围绕解决问题和创造价值的过程中，进一步沉淀、总结、发展出一套独特的、国际领先水平的设计机制和设计体系，保证了设计团队、设计能力、设计理论以及设计方法和思维的不断演进。

在巨大的市场容积空间里，创新驱动策略有效执行的指南针，是以人为核心，围绕人的价值关系的不断重构！如何构架企业组织架构的创新能力，可以称其为“组织设计力”对于企业来讲，它正在成为一个新课题和更加重要的核心竞争力，它既是“内功”也是“外功”在2013年获得中国唯一的“红点设计年度团队奖”后，我们就一直在探索，如何在企业组织生产力的架构思考上，尝试和实现更好的“组织设计力”，这将是未来驱动企业由内而外实现品牌新活力的一个重要可能性《设计》：请介绍—下联想创新设计中心及其工作内容姚映佳：通过联想设计部门名称的变化，就可以看出设计是如何在企业发展过程中驱动解决问题的策略的形成和实施最开始的部门叫“研发部设计处”，之后在规模成长中成为“工业设计中心”因多专业协同和集团核心能力建设需要，后更名为“创新设计中心”再之后，聚焦于完整的端到端产品迭代创新和打造全体验接触点的价值链条，其又改名为“创新和体验中心”今天的联想设计团队变成了一个更加多维的平台组织，—方面设计团队在各个BU经营单元里，支持和巩固现有业务，另—方面设计团队聚焦于思考、创造新商业价值，开拓新业务模式，以“敏捷创新”的全功能型组织，在SET（S0cial trend，Economy trend，Technology trend）向SDT（Social trend，Digital trend，Technology trend）的轉变过程中，发挥前瞻“右脑思维”的重要牵引（PULL）和推动（PUSH）价值。

这是企业面对大的社会变化、产业环境变化，更加科学促进组织发展和人才发展的重要新认知，是对商业组织创新能力在传统认知上的边界打破，这个新的组织DNA，也是在数字化大迁移时代，各类企业构建“生存基准面”的机制保证我们把这种系统化促进产业融合、保障企业品牌定位迁徙顺畅的新组织定位，定名为“赋能中心”，即把企业自身建设的核心能力、战略分享给外界，更重要的是把外界好的产业资源和能力，推动、引入联想内部，和联想的长板及发展需求相结合，孵化和孕育新的成长点和新的服务价值、新的体验内容价值在一个唯一不变的就是变化本身的新纪元，“共享型经济”的基础，很可能就是“分享型组织”的普及，企业组织模式与设计组织模式，还将不断有新的变化而能够确定的是，组织效率和效能的提升，将来自于不断进化的新生产力关系模型在过去的发展过程中，联想的设计驱动是从产品一人一组织一产业一社会这几个维度，不断组合，交叉驱动，让联想的创新经营更加有效职责上来讲，我们一直是一个跨界多专业协同团队，创新是一个充满风险的过程，如何更好地解决问题、降低风险，就需要不同专业之间的紧密协同，这即能有效触发可能的创新机会，又保证了敏锐的风险触感单从传统的产品维度来讲，我们最开始的中早期工作内容，就基本包括了ID设计、平面设计、交互设计、新材料、新工艺和机构设计、机电一体化设计等。

企业的设计创新组织，在组织责任的立意点上，是一个围绕着“解决问题”，以最优化资源构建的多专业协同组织《设计》：以物联网、云计算/边缘计算、大数据/人工智能等技术为代表的智能化变革，正在引发第四次工业革命作为传统PC行业领军企业，联想如何才能在这第四次工业革命的潮头立于不败之地？创新设计能够起到怎样的作用？姚映佳：正如前面所谈到的，设计是一个创造性解决问题的过程，也是一个需要最高效组织资源、解决问题的过程在今天，新技术日新月异层出不穷，包括我们经常讲到的物联网、云计算、边缘计算、大数据、人工智等非常热门的词汇，但是如何将它们整合在一起，更好地服务于人的生活和工作，更好地创造价值，这是我们需要思考的非常根本的问题今天，我们—方面能看到消费端的“场景需求”和“服务需求”正在不断发生变化，同时我们更能看到的是在供给端、产业端正发生着影响更加深刻和长远的变化在未来，无论是智慧教育、智慧医疗、智慧制造还是智慧交通，在“智慧城市”的区域框架下，产业“智能物联网”正在蓬勃发展，新的链接技术、新的链接能力，使我们对解决复杂跨场景、跨领域的问题变为可能，也正是这种可能性，为我们打开了高效解决城市、社会发展问题的大门。

智能物联网”这样的新平台，在深度跨领域协同方面，在深度技術应用方面，都催生了诸多的技术创新需求和解决方案的整合需求产业“智能物联网”的强大势能，正在把联想自身非常优秀的长板一一数据运算力，拓展到更加广阔的社会方方面面运算力的价值纽带，把“数据入口能力”“数据存储能力”“数据分析能力”以及“数据挖掘能力”紧密结合在一起从数字化生存的角度，在以人为消费核心的社会架构存在下，设备创新仍将是打开、拓展数据入口的重要手段，个体、组织、产业，通过各种创新的设备数据入口，得以获取更加丰富的产业和生活数据，这是构建数据大厦的地基，有了这个基础，才有可能对数据进行更好的存储以及分析挖掘，也才能根据我们面对所发生的现有体验，透过“表层数据”，以更加有效的“深层数据”关联分析和创新挖掘，去更好地思考，改变未来，并形成更加有效率且务实的整体场景解决方案在这个部分，随着企业、产业对完整“客户旅程”观念的认知、渗透加强，会越来越驱动体验设计、服务设计发挥其应有的重要作用在2C领域，“注意力经济”成为各个企业关注的新维度，简单讲也就是如何通过更好的体验设计来吸引客户，来构建更好的体验消费闭环，我们自身正在实践的，如联想新消费无人店。

未来“广义设计创新”将是更好的“场景洞察”和“服务设计”创新方案实现的保证另一个方面，“体验设计”“服务设计”会在未来的社会消费升级发展中起到关键的转化作用，它会像“酶”一样，催生出各种可能的生产力组合，甚至从根源上，带来消费价值观念的巨变一个更加融合的未来社会环境里，创新设计所能起到的作用，我们称为“价值设计”价值设计”是以未来的场景融合、人机互动、构建新协同新沟通关系为基础，来引导和推动更加成熟的综合解决方案的诞生在未来的产业“智能物联网”发展中，这些更成熟的综合解决方案需要的是“科学技术”和‘c人文艺术”更加完美地融合和互相促进《设计》：联想有没有传说中的“黑科技”产品？与高校联办的“智能生态高校创新大赛”的获奖作品是否得到了孵化？能否成为成熟的商品上市销售？姚映佳：我们能够看到，单一的科技很难直接地产生丰富的体验和增值，所以未来在产学研结合方面，我们会更加看重短期和长期的结合我们在与高校联办的“智能生态高校创新大赛”中看到了很多优秀的人才和想法，这些正在我们今天的产品中有所转化，有的想法已经融合到我们的产品中，为我们的产品带来新竞争力的同时，也为用户带来了更好的价值我们今天谈到的“黑科技”产品，不应仅浮于市场营销宣传的热闹喧嚣，它更多的是大家对于“小惊喜”、“小创新”、“小意外”期望的具象化映射。

这个“小”并不是说它的难度小、价值小，而是说我们能否。