2015-2016年京东全球购消费白皮书.pptx

本产品保密并受到版权法保护Confidential and Protected by Copyright Laws2015-2016年京东全球购消费白皮书联合发布2016年4月大数据 大价值目录16/4/122跨境进口电商发展背景、现状 123跨境进口电商消费者洞察跨境进口电商消费者群谱4跨境进口电商发展趋势分析大数据 大价值中国经济步入新常态，居民消费对GDP贡献率持续增 长，成为经济发展核心驱动力16/4/© Analysys 易观智库 ∙ 国家统计局GDP增速放缓GDP增速进入6时代， 中国经济全面进入新常态© Analysys 易观智库 ∙ 国家统计局2005-2015年“三驾马车”对GDP贡献率2015年最终消费支出对 GDP贡献率达66.4%Ø“三驾马车”中消费跃居首位，掌握消费趋势并正确引导与激发消费潜力成为未来中国经济、企业发展核心命题大数据 大价值居民收入快速增长，新兴中产阶级崛起，消费结构从 生存型消费向享受型、发展型消费转变16/4/124居民收入快速增长 2015年2012年2012-2015年 全国居民人均可支配收入21966元16510元数据来源：国家统计局中国城镇居民消费结构变化趋势© Analysys 易观智库 ∙ 国家统计局大数据 大价值国家顺应消费升级趋势，明确监管与税收政策，由海 外代购发展到B2C跨境电商16/4/1252014年2月Ø 海关监管方式代码增列 “9610”，全称为“跨境 贸易电子商务”2014年3月Ø 购买金额及数量限定 Ø 征税：以实际销售价格为完税 价格，行邮税税率2014年8月Ø 增列海关监管方式代码 “1210”,全称“保税跨境贸 易电子商务”，简称“保税电 商”2015年6月Ø 降低部分服装、鞋靴、护肤 品、纸尿裤等日用消费品的进 口关税税率，平均降幅超过 50%2016年4月Ø 调整个人交易限值 Ø 税改：取消免征税额；调整行 邮税率；调整关税、消费税、 增值税税率大数据 大价值中国跨境进口零售电商交易规模持续高速增长16/4/126Ø2015年全年，中国跨境进口零售电商交易规模达2063.8亿元，保持60%的高速增长态势。

Ø政策鼓励与引导、消费升级、基础设施逐步完善等利好因素促进跨境进口零售电商持续快速发展© Analysys 易观智库大数据 大价值跨境电商B2C占比逐年增长，市场格局初步形成16/4/127© Analysys 易观智库Ø中国跨境进口电商B2C占比连年增长，2015年已达31.3%，自营综合B2C跨境电商为目前主流模式© Analysys 易观智库京东全球购上线 美国eBay精选开售韩国馆法国馆大数据 大价值京东全球购深挖优质海外商品以契合消费需求升级16/4/1282015年4月-12月日本馆澳洲馆美国馆全球特卖频道 母婴精品汇频道 上线德国馆完善跨境仓储 和配送体系品类和SKU 持续拓展提供海外品牌一站式 进入中国市场服务2016年……韩国乐天日本乐天2015年4月15日香港办公室美国办公室16/4/129京东全球购订单量增长显著大数据 大价值Ø“双十一”、“黑五”等大促是培养消费者海外购物的重要契机Ø跨境消费成交量不断增长，品质可信、体验优越是消费者选择跨境B2C电商平台购物的主因黑五期间双十一期间10月日均2015年双十一、黑五京东全球购有效订单量2015-2016 京东全球购有效订单量16Q115Q415Q315Q2数据来源：京东大数据平台数据来源：京东大数据平台大数据 大价值目录16/4/1210跨境进口电商消费者洞察123跨境进口电商发展背景、现状跨境进口电商消费者群谱4跨境进口电商发展趋势分析16/4/12大数据 大价值1180、90后成为互联网消费主力2015年中国互联网网购消费者年龄分布网购消费者人群分布© Analysys 易观智库 ‧ 国家统计局Ø20-49岁是社会的中坚力量，成长于互联网时代，更接受网购。

Ø80、90后收入与消费水平提升，追求品质生活，更青睐跨境商品80后、90后消费属性移动购物母婴产品智能产品汽车类产品娱乐休闲注重消费体验大数据 大价值16/4/1212消费观念转变、优质用户形成促进跨境消费需求增长接受创新与新事物重个性化、精神享受1消费观念转变重品牌、重品质重服务与互动体验2优质用户形成80、90后成互联网消费主体新中产消费潜力爆发 3跨境消费需求增长大数据 大价值个性化需求彰显：消费升级时代，具备个性化、价值认 同的产品线是跨境电商成功关键16/4/1213Ø互联网时代消费者注重价值认同与个性主张，因而满足个性化需求、有品质的产品更容易成为爆品Ø京东全球购“自营+平台”模式在满足消费者对标品、爆品需求的同时，向长尾产品过渡，提升用户体验自营+平台母婴个护美妆食品 保健3C钟表家居厨具汽车用品SKU：330W+ 店铺：2000+大数据 大价值追求品质生活：消费者的品牌意识、品质要求更高16/4/1214覆盖品牌 7300+严审 商家资质京东六大品控 措施保障正品自主研发 质控系统严厉的 处罚机制确保无忧 退换货不定时 抽检严控 进货渠道大数据 大价值服务时效性：消费者期望更快捷的跨境物流服务16/4/1215京东全球购跨境进口电商仓储、物流布局京东全球购海外仓京东全球购国内保税仓杭州广州郑州宁波上海Ø海外：京东全球购在美国、欧盟、韩国、日本、澳大利亚、加拿大等国家设立了海外仓，实现多仓直发、急速配送。

Ø国内：京东全球购在主要城市设立保税仓并已向全国2356个区县提供配送，支持货到付款、POS刷卡和售后上门服务大数据 大价值用户体验愈加重要：移动互联网时代，消费者要求更便 捷的入口和支付方式16/4/1216Ø移动互联网时代，人们生活时空碎片化，用户希望随时随地、任意方式购物Ø京东全球购打造消费者购物全网触点，提供京东钱包、支付等便捷支付方式，提升购物全流程用户体验2015-2016 京东全球购订单量分布PC端移动端产生需求筛选/加载购物车下单/支付分享传播反馈/互动使用/接受服务购物全流程：电商与社交相结合大数据 大价值社交互动性强：朋友圈、评价互动对消费影响升级， 要求跨境电商与社交入口相结合16/4/1217数据来源：京东公开财报 ∙ 腾讯公开财报（数据截止2015年Q4）Ø社交应用贯穿于消费者购买决策的整个流程，刷存在感、秀购物圈、评价互动、点赞已成为影响其购物的重要心理因素Ø京东全球购融合跨境进口电商与腾讯社交（、手Q）双方基因，增强消费者购物便捷性与粘性社交海量的用户资源社交属性1.55亿活跃用户商品、品牌、物流、服务资源 月活跃账户数达到 8.53 亿和 WeChat 的合并月活跃账户数达到 6.97 亿大数据 大价值目录16/4/1218123跨境进口电商发展背景、现状跨境进口电商消费者洞察跨境进口电商消费者群谱4跨境进口电商发展趋势分析大数据 大价值跨境电商用户以女性为主，核心客户群26-45岁16/4/12192015-2016 京东全球购用户性别分布女男2015-2016 京东全球购用户年龄分布数据来源：京东大数据平台数据来源：京东大数据平台Ø京东全球购女性用户约占68%，女性更多选择跨境商品。

Ø26-45岁用户约占71%，“80后”、“90后”消费者成为京东全球购用户主力人群大数据 大价值跨境电商用户高学历成突出特色16/4/12202015-2016 京东全球购用户教育程度分布2015-2016 京东全球购用户级别分布研究生 （硕士及以上）大学 （专科及本科）高中 （中专）初中以下铜牌会员银牌会员金牌会员钻石会员数据来源：京东大数据平台数据来源：京东大数据平台Ø京东全球购不同级别会员占比相近，消费者结构均衡Ø京东全球购用户中，拥有本科及以上学历的用户约占83%，高学历人群更多购买跨境商品大数据 大价值东部沿海消费者是跨境购物主力军，西部消费者对跨 境商品的需求同样强劲16/4/1221数据来源：京东大数据平台2015-2016 京东全球购用户数、土豪占比较高省份京东全球购用户数较多省份京东全球购“土豪”占比较高省份土豪：在京东上经常购买奢侈品 和高端商品的消费者大数据 大价值加入跨境购物大军的农村消费群体16/4/12222015-2016 京东全球购农村消费者最喜欢的品牌、商品爱他美花王天梭SWISSE天梭力洛克系列 机械情侣表男表花王纸尿裤诺优能 婴幼儿奶粉普丽普莱 氨糖软骨素资生堂 洗颜专科洗面奶 数据来源：京东大数据平台Ø母婴、钟表、小家电、保健品是农村消费者选择跨境商品的第一步。

资生堂大数据 大价值野百合也有春天，个性的“小众品”亦有拥戴16/4/1223Crosley便携式 黑胶唱片机星球大战蓝牙苹果 遥控玩具机器人Neoflam纳米彩色 陶瓷釉铝锅雀巢多趣酷思 家用胶囊咖啡机POLA WHITE SHOT 美白丸数据来源：京东大数据平台2015-2016 京东全球购用户青睐的仅国外有售的商品Ø中国消费者开始追求个性化、猎奇性的独特商品Ø跨境电商搭建了国外“新奇特”商品与国内消费者的桥梁16/4/12大数据 大价值24萌宝养成记大数据 大价值吃、穿、用、玩、行，辣妈为萌宝操碎了心16/4/12252015-2016 京东全球购用户最喜爱的母婴品类奶粉尿裤湿巾营养辅食洗护用品安全座椅行.用.玩.穿.数据来源：京东大数据平台Ø二胎政策的出台，国内消费者对母婴用品需求激增，奶粉、尿裤等跨境商品成为刚需吃.大数据 大价值欧洲、澳洲奶源地备受偏爱16/4/12262015-2016 京东全球购用户青睐的奶粉 原产地国家2015-2016 京东全球购用户青睐的奶粉品牌爱他美A2美素牛栏12345荷兰德国美国新西兰澳大利亚美赞臣Ø优质奶源是父母选择奶粉的重要指标之一，中国消费者更多选择国外奶源地奶粉。

Ø奶粉的品牌、制作工艺、宝宝的适配性是重要考量因素数据来源：京东大数据平台数据来源：京东大数据平台大数据 大价值营养高效地抚育宝宝，奶爸奶妈巧用辅食16/4/1227Ø奶爸奶妈更多选择富含维生素、钙、铁、锌的营养辅食以满足宝宝成长的营养需求2015Q4-2016Q1 京东全球购 辅食、辅食机销量2015-2016 京东全球购用户最喜爱的辅食营养补充剂果泥 果汁米粉 菜粉辅食辅食机2016Q12015Q4 宝宝零食面条 粥数据来源：京东大数据平台数据来源：京东大数据平台大数据 大价值职场妈妈“喂”爱坚持，吸奶器需求愈增16/4/12282015Q4-2016Q1 京东全球购吸奶器销量2015-2016 京东全球购用户最喜爱的吸奶器品牌0102032015Q42016Q1Ø越来越多的职场妈妈使用吸奶器，即使不在宝宝身边，宝宝也能吃到母乳数据来源：京东大数据平台数据来源：京东大数据平台大数据 大价值安全意识提升，安全座椅受关注 16/4/1229Ø儿童乘车安全问题日益凸显，安全座椅的普及受到国家和家庭越来越多的关注Ø正品保障、认证标志、材质、工艺、售后服务成为父母选购安全座椅的考虑因素。

2015-2016 京东全球购安全座椅销量父母选购安全座椅考虑因素16Q115Q415Q315Q2数据来源：京东大数据平台数据来源：京东大数据平台16/4/12大数据 大价值30女神的贴身秘器大数据 大价值看脸时代，提升颜值是主旋律16/4/12312015-2016 京东全球购用户个护美妆消费偏好身体护肤洗发护发女性护理香水彩妆口腔护理面部护肤数据来源：京东大数据平台Ø个护美妆跨境商品需求旺盛，人们在面部护理方面投钱更多Ø在关注基。