14第十四章 领导者与人力资源开发和管理.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑14第十四章 领导者与人力资源开发和管理 第十四章 领导者与人力资源开发和管理 复习题 1、正式权限论与权威采纳论有那些识别？它们导致哪些不同的领导作风？ 参考答案：p357-358 学派 权威来源 观点 正式权限论 古典管理学派 依靠职位权力（上级任命） 依靠职位权力、树立领导威信 权威采纳论 社会系统学派 非职位权力（下级认可） 权威来自命令是否被采纳、执行 专制作风来源于正式权限论，民主作风来源于权威采纳论，两者皆无导致放任作风 2、不同的领导作风会导致哪些不同的下级行为？ 参考答案：p358-359 （1） 专制作风：尽管能完成工作目标，工作也具有确定效率，但可导致组织成员的消极 态度和对抗心绪，可以展现人员滚动率高、出勤率低、不满事情增多、劳资纠纷严重、领导者与被领导者的对立关系 （2） 民主作风：组织运作效率高、不仅能完成组织目标，而且组织成员积极主动、表现 出高度的主观能动性和创造精神 （3） 放任作风：组织工作效率低下、不能达成工作目标下级群龙无首、各自为政、无 序沟通、行为失控、如一盘散沙、流失组织凝结力。

3、怎样树立正确的权威观？领导树立权威的误区有哪些？怎样制止？ 参考答案：p359-360 领导树立正确的权威观首先需要破除对职位权力的迷信、只有个人权力才是影响力的根本其次要正确熟悉权力的来源，理应熟悉到权力是上级给的，更是下级给的再次要正确使用权力，理应熟悉到权力影响是双向的，要坚持以权谋公 树立正确权威观的误区主要有滥用职权、讨好下级、背景衬托、拉开距离、自吹自擂等 领导者在制止这些误区时理应正确使用手中的权力，做到有奖有罚、赏罚清晰；不能无原那么地讨好下级，做到有原那么、有组织观念；不以牺牲组织利益来换取个人威信、应真正起 1 用有才能的人；要与群众打成一片，对等待人；做到谦逊精心、脚踏实地 4、领导者理应树立什么样的人才观？理应抑制哪些错误的人才观？理应怎样实现人才观念上的转变？ 参考答案：p361-362，p362，p364-365 现代领导者的人才观应包括：（1）人才是最名贵资产的观念；（2）人才是事业成败关键的观念；（3）德才兼备才是人才根本标准的观念；（4）以识才、育才、用才、留才作为自身主要职责的观念 应抑制的错误人才观包括：（1）唯政治论（重政治背景、疏忽实践技能）；（2）唯台阶论（论资排辈）；（3）求全论（求全诽谤）；（4）单位全体制论（人才滚动艰苦）；（5）能人抉择论（无原那么、无条件地过度崇拜“能人”）；（6）人情论（裙带关系）。

理应从三个方面实现领导者人才观的转变1）理论观念的变革（筹划转向市场、封闭转向开放、政治标准转向市场标准、被动执行转向思维创新、崇敬学识、崇敬人才、重绩效、重才能）；（2）思维方式的变革（将筹划式思维转向市场经济需要的开放思维、与国外找差距、转变思维模式）；（3）工作方式的变革（从传统阅历方式转向科学化、信息化、现代化） 5、何谓领导集体的心理布局？领导成员在心理素质上怎样互补？ 参考答案：p366，p367-368 领导集体的心理布局，是指由若干个不同心理特征的领导者按照确定的序列举行组合，在集体心理过程的熟悉系统、动力系统、调理系统三方面形成的心理特征的动态综合布局 领导集体在心理上从三方面互补：（1）熟悉系统；（2）动力系统（需求层次、动机、情感、兴趣互补）；（3）调理系统（梦想和意志上互免、信念上一致、世界观上共鸣） 6、为什么说领导者是组织文化的缔造者？领导者应树立什么样的价值观？ 参考答案：p368-372 由于组织主导价值观是领导个人价值观的群体化，组织领导者推动着组织文化的更新、领导者指挥着组织文化的创办，因此领导者是组织文化的缔造者。

领导者应树立的价值观应是：（1）事业至上；（2）国家至上；（3）信誉至上；（4）奉献至上；（5）群体为高；（6）以人为本；（7）服务致胜；（8）创新是命 2 7、哪些有害的心打理防碍人力资源的开发与管理？怎样防止和抑制？ 参考答案：p372-377 防碍人力资源的开发和管理的有害心理包括：（1）晕论效应；（2）投射效应；（3）相互回报心理；（4）嫉妒心理；（5）马太效应；（6）戴维现象 抑制这些有害的主要做法包括： （1） 制止以点概面、以偏概全 （2） 加强沟通和了解，不一相情愿地以自己的特性和思维替代别人的 （3） 干事业、干工作不追求个人回报； （4） 正确对付别人取得的劳绩、不嫉贤妒能； （5） 崇敬学识、不拘一格降人才； （6） 树立正确的价值观、平衡人际关系 3 — 5 —。