照相企业星级的划分及评定标准.doc

照相企业星级的划分及评定标准照相企业星级的划分及评定标准目次前言II1范围12规范性引用文件13定义和代号14星级的划分和依据15星级评定和星级管理原则16安全、卫生、环境和建筑的要求27照相馆星级划分条件28彩扩店星级划分条件49照相器材店（公司）5刖弓本标准由江西省国内贸易行业管理办公室提出并起草本标准主要起草人：徐新明、李青华、万家明、夏敏、黎勤照相企业星级的划分及评定1范围本标准规定了照相企业的定义 星级分类和评定的原则\ 方法和要求本标准适用于江西省行政区域内各种经济成份的专业 摄影 彩扩和照相器材店2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包 括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根 据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新 版本凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准GB10001-94公共信息标志图形符号SB/T10269-1 996照相业开业的专业条件和技术要求DB36/T431-XX江西省照相业服务操作规程和质量要求3定义和代号上述引用文件确定的以及下列定义适用本标准3. 1星级用星级表示照相企业的等级和类别。

3.2照相馆运用照相机 感光材料 灯光设备和造型技艺，在室内 外拍摄人物及风光静物影像或兼营冲卷、扩印彩色照片的企 业3.3彩扩店运用彩照扩印设备 彩色相纸 冲洗药液等从事冲卷、 扩印彩色照片的企业3.4照相器材店从事照相器材 摄像器材等商品的销售及售后维修的企业3.5代号星级用五角星表小,用一颗五角星表ZF—星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级4星级的划分和依据4.1照相企业共划分为三个等级，即一星级、二星级和 三星级星级越高，表示企业的档次越高4.2星级的划分主要以企业的经营规模 地理环境、建 筑结构 设备设施 装潢档次 技术力量、卫生及管理 服 务项目、服务水平为依据5星级评定和星级管理原则 5.1星级评定采取企业申请、分级评定的方法企业按规定向有关的星级评定委员会申请，由星级评定委员会按评 定权限进行评审具体的评审按规定的评审程序和评分细则 执行5.2实行评审员制度评审员须经专门培训、考核，合 格者颁发评审员证书评审员应严格执行评审纪律，按规定 的评审程序进行评审5. 3各级星级评定委员会对已评定星级的企业每三年进5.4星级照相企业的星级标志牌和证书由省照相企业星 级评定委员会统一制作。

5.5如果企业由若干分店或附属店组成，等级评定机构 将分别按每个分店或附属店的实际情况评定等级6安全、卫生、环境和建筑的要求照相企业的建筑、附属设施和运行管理应符合消防、安 全、卫生、环境保护现行的国家有关法规和标准7照相馆星级划分条件 7・1三星级7.1.1建筑装潢 7.1.1.1房屋建筑结构较好，位于繁华地段7. 1. 1.2营业面积不少于500m2,要有与店面相适应的样照橱7.1.1.3 n面装修采用较高档材料，风格鲜明7.1.1.4店名醒目，字体规范美观、易识，霓虹灯或灯 箱映衬7.1.1.5门前灯饰辉煌，符合城市照明要求7.1.1.6店内外广告不虚假，宣传符合本店服务项目的要求7.1.1.7店内整洁 明亮，通风，布局合理，装饰典雅豪华，地面墙面采用高档建材，富有本店特色7. 1.2设备设施7. 1.2. 1具有先进的摄影成套设备，镜头规格齐全兼营冲扩业务的需具备和冲卷、扩印相关的设备7. 1.2. 2有舒适的沙发或较好的软椅供顾客等候7.1.2.3设有免费开水和期刊、杂志供顾客阅读7. 1 .2.4室内有换气设施，空气清新，装有空调设备7.1.2.5为顾客提供免费市内直拔和收费长途。

7. 1.2. 6有顾客休息室、更衣、整容室以及卫生间7. 1.2.7室内有二种以上种植花卉或植物美化环境7.1.3技术力量与配置7. 1.3.1有较强的专业技术队伍，专职分工，摄影由专 业人像高级摄影师操作在摄影人员中，中级职称的比重不 小于50%07. 1.3. 2所有摄影、扩印人员须具有相关行业的从业资格证书，持证上岗7-1-4服务项目与服务质量7. 1.4. 1主要服务项目齐全，能经营彩色和黑白拍、冲 印 放、翻拍等业务有拍摄人像、静物、舞台、婚纱 艺 术等照片的能力能放大24英寸以上的照片和承接仿油画 效果工艺等特殊要求、难度大的照相业务7. 1.4 .2照相操作应符合SB/ T10269-1996和 BD36/T431-XX 的要求7. 1.4. 3使用的物料必须是合格产品7. 1.4.4摄影师等工作人员着工作服，佩带统一服务胸 卡7. 1.4.5收费有标准，明码标价，质价相符7.1.5公共信息图符号符合GB10001-94规定7. 2二星级7.2.1建筑装潢7. 2. 1. 1房屋建筑结构良好，位于主要街面7. 2. 1.2营业面积不少于300m2要有与店面相适应的样照橱窗。

色7.2. 1.4店名醒目，字体规范美观、易识7.2.1.5H前灯饰美观，符合城市照明要求7. 2.1.6店内外广告不虚假，宣传符合本店服务项目的 要求7. 2. 1.7店内整洁 明亮，通风，布局合理，地面一般 大理石或优质水磨石地面，墙面装饰采用优质材料，美观大 方，富有本店特色7. 2. 2设备设施7. 2. 2. 1有较先进的摄影成套设备,镜头规格齐全营冲扩业务的需具备和冲卷、扩印相关的设备7. 2. 2. 2有舒适的沙发或较好的软椅供顾客等候7. 2. 2. 3设有免费开水和期刊、杂志供顾客阅读7. 2. 2. 4室内有换气设施，空气清新，装有空调设备7. 2. 2. 5有顾客休息室及卫生间7. 2.2. 6室内有一定数量的鲜花或干花美化环境7.2.3技术力量与配置7. 2. 3. 1有专业技术队伍，专职分工，摄影工种由高级 摄影师把关，中级摄影师的比重不小于30%7. 2. 3. 2nn所有摄影、黑白、彩照、扩印人员须具有相关行业的从业资格证书，持证上岗7. 2. 4服务项目与服务质量7. 2. 4. 1主要服务项目齐全,nn兼营冲扩的要有彩色和黑白拍、冲、印、放、翻拍等服务项目。

有拍摄人像、静物、 舞台、婚纱、艺术等照片的能力能放大有一定难度的、有 特殊要求的照相业务2. 4. 2照相操作应符合SB/T10 269-1996和BD36/T431-XX 的要求7. 2. 4. 3摄影、冲扩、放大、翻拍、着色等所使用的物料必须是合格产品7. 2. 4. 4摄影师等工作人员着工作服，佩带统一服务胸 卡7. 2.4. 5收费有标准，明码标价，质相符7. 2. 5公共信息图符号符合GB10001-94规定7・3 一星级7. 3.1.1房屋建筑结构良好，位于临街位置7. 3. 1.2营业面积不少于150m 2要有与店面相适应的 样照橱窗7. 3.1.3H面装修较好，整洁、干净7. 3.1.4店名醒目，字体规范 易识3. 1.5店内外广告不虚假，宣传符合本店服务项目的 要求3.1.6店内整洁 布局合理，店内装修美观大方，富 有本店特色7. 3. 2设备设施7. 3. 2. 1具有摄影成套设备，镜头规格较全兼营冲卷、 扩印的企业需具备和冲卷 扩印相关的设备7. 3. 2. 2有舒适的沙发或座椅供顾客等候7. 3. 2. 3设有免费开水和期刊 杂志供顾客阅读7. 3. 2.4室内空气清新，装有空调设备。

7. 3. 3技术力量与配置少于50%o7. 3. 3. 2所有摄影、no彩照、扩印人员须具有相关行业的从业资格证书，持证上岗7. 3. 4服务项目与服务质量3. 4. 1主要服务项目较全，具备人像、婚纱、艺术摄 影、冲扩、翻拍、着色等相关的服务项目7.3 .4.2照相操作应符合S B/T10269-199 6和 BD36/T431-XX 的要求3.4.3摄影、冲扩、放大、翻拍、着色等所使用的物 料必须是合格产品7. 3. 4. 4摄影师等工作人员着工作服，佩带统一服务胸 卡7. 3. 4. 5收费有标准，明码标价，质价相符7. 3. 5公共信息图符号符合GB10001 -94规定8彩扩店星级划分条件1三星级 8.1.1建筑装潢8. 1. 1.2房屋质量好，经营场地使用面积100m2以上8.1.1.3营业场所宽敞，有顾客休息阅览处，有报刊各 3种以上，有与店面相适应的样照橱窗8.1.2设备设施1.2. 1装有空调设备，室内通风良好，卫生设施较好8.1.2.2应具有先进的数码彩扩冲印成套设备8. 1.2.3彩扩 冲印规格应齐全8.1.3技术力量与配置8.1.3. 1有高级扩印师1名以上，中级扩印师不少于30%, 其他都应具有初级扩印师职称。

8. 1.3. 2彩扩、冲印质量由高级扩印师把关，营业环节 由高级营业员把关8. 1.3. 3有先进的数码 彩扩 冲印等成套设备8.1.3.4应配有1名中级摄影师8. 1.4服务项目与服务质量no套业务8.1.4.3能完成数码摄影和传统摄影及彩扩冲印放大人 物 静物 舞台 婚纱及艺术等照片的能力1.4. 4服务操作应符合SB/T 10269-1996和B D36/T431-XX 的要求8. 1.5公共信息图符号符合GB100 01-94规定2二星级8. 2. 1建筑装潢8. 2. 1.1根据国际品牌公司的要求装潢，布局合理8. 2.1.2房屋质量较好，经营场地使用面积要达到60m2 以上8. 2.1.3有与店面相适应的样照橱窗2设备设施8. 2.2. 1装有空调设备，室内通风良好，卫生设施较好8. 2. 2. 2具有较先进的数码 彩扩 冲印等成套设备中级扩印师1名以上，其余均应是初级扩印师8. 2. 3. 2有完成黑白\nn彩扩冲印放大的全套技术能力2. 3. 3应配有1名初级摄影师8. 2. 4服务项目与服务质量8. 2. 4. 1有冲印 放大人像 静物 舞台 婚纱及艺术 等照片的能力。

8. 2. 4. 2能放大有较大难度的照相业务8. 2. 4. 3 服务操作应符合 SB/T10269-1996 和 BD36/T431-XX的要求8. 2. 5公共信息图符号符合GB10001-94规定8. 3 —星级8. 3. 1建筑装潢 8. 3.1.1布局较合理，室内装饰整齐美观8. 3. 1 . 2房屋质量较好，经营场地使用面积30m2以上8.3. 2.2有较先进的数码、彩扩、冲印等成套设备8. 3. 3技术力量与配置8. 3. 3.1有1名中级扩印师为主理，其余均应为初级扩 印师8. 3. 3.2能完成一般彩扩、冲印、放大全套技术能力8.3. 3. 3服务项目与服务质量8. 3. 3. 4能承接彩扩 冲印 放大全套业务8. 3. 。