海尔的组织发展及绩效管理体系.ppt

的组织发展及其绩效特征目录目录Contents海尔集团发展历程￿海尔的绩效管理体系海尔海尔集团的组织发展历程名牌战略(1984-1991)1985年制定发展的“名牌战略”“砸冰箱”事件1990年，海尔获得“金马奖”￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿“国家质量管理奖”1991年12月20日成立海尔集团注重质量与服务，打造品牌多元化战略(1992-1998)进入“黑色家电”时代1992年，海尔抓住机遇￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿建立了海尔工业园1997年，海尔进入黑色家电、￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿信息家电生产领域提高生产效率，形成规模效益，拓展销售渠道，完善企业内部管理系统国际化战略(1999-2005)1999年，海尔在美国的南卡州￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿建立了生产厂同年海尔￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿建立了三园一校2001年，海尔在欧洲实现了设计、￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿制造、营销“三位一体”￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿的本土化经营￿绩效看中销售渠道的开拓，品牌的树立，质量的监督全球化品牌战略阶段(2006-）技术创新￿￿￿社会责任国家政策￿￿￿全球合作目录目录Contents海尔集团发展历程￿海尔的绩效管理体系海尔的绩效管理体系绩效计划个人事业承诺管理(Personal￿Business￿Commitment)￿￿￿￿￿￿￿每个海尔员工都通过PBC的形式做出个人对海尔集团的业绩承诺。

在整个海尔集团范围内，各级员工经理和下属员工通过自上而下地层层签订PBC，将海尔的战略目标逐步分解落实到每个员工身上，将组织绩效和个人绩效有机联结在一起，实现集团事业发展和个人发展的一致绩效绩效时间前期中期负面反馈正面反馈及强化月度业务目标回顾：￿￿￿￿￿￿￿只针对员工的业务目标进行月度回顾员工经理和下属员工在每个月都可以以非正式沟通方式对本月度工作完成情况进行回顾，总结经验，找出差距，提出改进措施，并在后续工作中制定行动计划月度回顾应从集团开始，然后各个BU/FU逐级开展￿年度中期绩效回顾：￿￿￿￿￿￿￿通常在半年左右，员工经理与下属员工就个人的业务目标、员工管理目标和个人发展目标进行综合、全面的正式沟通与，为下属员工提出绩效改进意见和建议，必要时进行目标调整绩效评价以往的关注点现在的关注点评判是非计划未来评估表格管理流程挑毛病解决问题赢－输的观念双赢的理念结果、结果、结果结果＋行为人力资源管理流程业务管理流程威胁激励考核考核评价原价原则及形式（及形式（10／／10））￿￿日清考核￿￿月度业绩评价（排序）￿￿月度创新导向（表彰警示）￿￿年度评价定量指标该类指标的评价可将绩效结果同事先设定的目标值进行比较，通常是达成结果的比率。

定性指标该类指标的评价可将绩效结果同事先设定的工作标准（定性描述）进行比较，通常是结果与预期描述标准的比较目标达成率绩效得分>130%131—150110%—130%110—13090%—109%90—10970%—89%70—89<70%<70 备注目标完成率进行封顶，防止单项考核指标由于过高，影响整体权重绩效应用Q￿&￿AThank YouThank You。