2020年(品牌管理）连锁品牌特许加盟手册.doc

Year 2003特许经营北京XXX服装有限公司加盟手册目录第一部份 XX品牌的特许经营优势 XX品牌及发展远景 ……………………………………… 2 XX品牌管理系统 ………………………………………… 3 XX对特许经营商的强大支援 …………………………… 4第二部份 XX特许加盟店营运手册 加盟商应具备的条件 ……………………………………… 5 开业细则及预算 …………………………………………… 8 特许经营合作细则 ………………………………………… 10 导购人员管理 ……………………………………………… 13第三部份 XX特许经营管理条例 XX特许经营的概念 ………………………………………21 特许经营权的实施权限 ……………………………………22 对特许加盟店经营行为的约束 ……………………………23 对特许加盟店经营行为的考核 ……………………………24 对特许加盟店的奖惩办法 …………………………………25 特许经营的渠道管理 ………………………………………26 特许经营的市场问题反映 …………………………………28 特许经营的违规处罚 ………………………………………28第四部分 XX服装面料的特点 ……………………………31第五部份 附件表格 ………………………………………… 35第一部份 XX品牌的特许经营优势 XX品牌及发展远景自1998年进入中国市场以来，XX独特的板型、时尚的设计、高品质的服务，立即受到白领阶层消费者的关注和欢迎，明星们的频频参与，更使XX加速成为极具竞争力的服装品牌之一。

为更好的树立形象加大宣传力度，进入2003年，公司投资200多万元进行广告宣传XX是一个极具生命力的服装品牌，短短的时间内已成为中国众多休闲品牌中独具个性的一个，它的品牌魅力就像它的品味永远具有年轻的生命力韩国XXX集团公司的资金投入、公司的重新改组、年轻团队的协作精神，会使它稳步而快速的发展壮大起来自1998年至今XX形成了以北京为中心在全国24个城市的30多家分店的营销网络为了进一步在全国范围内拓展营销网络，向更高的目标迈进，北京XXX服装有限公司还将继续在全国各大城市发展特许经营业务，我们将向各地加盟商提供最佳的加盟条件，以使更多的企业和个人通过加盟XX营销网络得到更多的利益，我们将与您携手联盟，倾力合作，为了共同的目标，共同努力在当今日趋激烈的竞争环境里，市场机会对创业者来说已是越来越少加盟特许经营网络，可以从总部获得企业全面管理及专业技术等方面的支持，对创业者来说，是一条通往成功的捷径最重要的是：加入XX特许经营网络后，阁下就算毫无时装零售经验，都可以马上引入XX 的一套经营策略，省却不少资源，更可大大降低贵司的创业风险 XX的管理系统综合多年服装零售经验，XX自行发展出一套利用电脑支援，专业管理及提供优质零售服务的零售管理系统，融合一套完全垂直综合的企业架构，当中包括产品设计，生产及销售，配以各独立完善的职能系统，如人力资源管理，零售专业服务培训，店铺室内设计装修形象，专业市场推广活动，橱窗设计摆设及电脑化管理系统。

此套应用于电脑，完善及高效率的时装零售概念及管理系统，由先进的咨询管理及后勤支援，结合精确的采购策略，实现了合时生产概念及电脑化的存货监察及补充在所有XX的专卖店内,都有一套销售终端机管理系统,与公司总部的主电脑相连,把每天的销售数据收集到数据库中,及时反映出每间店铺,每款货品,颜色的库存量;而每天的销售报表,更能说明各间店铺每种货品的销售情况,清楚地显示不同地区的顾客喜好,从而调整产品和不同地区的存货量,对畅销货品及时进行补充,务求第一时间向客人提供其所喜爱的货品,从而提高销售 XX对特许经营商的强大支援加入成为XX的特许经营商, 阁下可以为投入的资金在稳健的基础上赚取可观回报因为XX将在经营上每一个环节为贵司提供支援XX总部成立了特许经营业务管理中心，为特许经营店筹划和提供经营咨询及服务1) 总部通过国内外媒体对XX品牌统一进行宣传，推广2) XX店铺设计及监工队伍,确保各地XX的一致形象3) XX橱窗设计部门,指导专营店每季陈列特色及细节4) XX在中国北京,上海的大型仓库保证专营店的货品补充5) XX的市场推广部门, 每季设计富有格调的宣传材料,供各地特许经营商选用,省时省力6) XX的培训督导,于特许经营店开业前为新员工进行培训及销售示范,并同新店员工共同工作两周,以确保新店运作正常。

员工培训手册亦于开业前提供予特许经营商第二部份 XX特许加盟店营运手册 加盟商应具备的条件1) 正确的品牌经营理念----具有一定品牌经营管理经验2) 丰富的零售管理经验----具有多年商业零售及管理经验3) 合适的店铺位置----位于当地城市繁华商业街商场内或时尚品牌专卖街的黄金地段，店铺（商场内要求边店）实用面积不小于30平方米4) 一定的资金保证----加盟须有相当的资金实力用于前期店铺租赁、装修和后期首批进货资金 开业细则及预算1) 申请加盟流程申请人通过咨询招商部了解北京XXX服装有限公司的经营方向、公司对新加盟店的要求、标准和程序申请人向区域主管提交如下资料：1申请人如实填写的《开办XX专卖店申请人资料》；2 申请人身份证复印件（附在上述申请表后）；3 申申请人提供资金实力证明；4 所在市场其他品牌的销售情况分析；5 预选店面的位置图、预选店面的平面图、预选店面的所在街道照片、预选店面门头及店内照片申请人提供新开店前6个月销售预测及三年发展计划招商部整理审查（派员进行市场调研）后签署意见，填写《申请人评判表》后上报营业部经理营业部经理审查资料后，在《申请人评判表》上签署意见。

营业部经理同意开店的，要求申请方填写《开办XX专卖店申请表》并提交开店所需资料，报副总经理审核，副总经理签署意见决定是否开店 副总经理批准开店后，申请方在市场推广部指导下按统一零售系统视觉标准装修店面店面装修后提供照片，由市场部验收合格后，授权特许经营；不合格，限期整改客户须对《XX品牌特许经营协议书》的内容仔细阅读，确认后签字盖章，并在收到之日起十个工作日内交回北京XXX服装有限公司,否则该协议无效营业部在接到签署的协议书后两个工作日内签署《XX品牌特许经营资格认证书》和颁发认证牌加盟XX专卖店所必须填写和提交的资料： 申请方填写完整的《开办XX专卖店申请表》； 申请方营业执照副本复印件（需年检，盖工商局复印件专用章）； 申请方税务登记证副本复印件（需年检）； 一般纳税人须提供一般纳税人资格书复印件； 申请方法人代码副本复印件（需年检、仅法人提供）； 营业执照法人代表和负责人身份证复印件； 注明店址的申请方所在地区地图； 申请方申请店铺详实的平面图、立面图； 申请方申请地点的房屋产权或店铺租赁协议复印件以上资料须盖申请方公章2）重点招商城市A类加盟商：武汉、长春、沈阳、大连、济南、太原、哈尔滨。

B类加盟商：无锡、厦门、福州、广州、贵 阳、南宁、大庆、深圳、呼和浩特、天津 C类加盟商：鞍山、锦州、石家庄、延吉、吉林、兰州、南 昌、烟台、大庆、新疆3）新开店开业预算以一个面积50平方米之店铺为基础,平均所需员工(资料仅供参考): 店务经理 1 名 店务主管 1 名 营业员 4 名贵店具体员工人数和培训等问题在开业前XX会提供具体协助 作为XX的特许经营商, 阁下所需的起始投资额,以一个50平方米面积店铺来说, 约为: (资料仅供参考)店铺装修 (平均 800/平方米) 40,000电脑 10,000履约保证金 XX,XXX加盟金/每年 XX,XXX货款 150,000店铺所需物料及其他 10,000总额 210,0004）配货流程图部门 环节 时间 营业部 签约 财务部 收到抵押、加盟金 签约后一周营业部 制配货单/审核要货单财务部 通知可发货 货款到账营业部 下配货单 接财务到款通知物流部 照货单发货 接配货单两日内加盟商 验货 回传收货确认单加盟商 销售管理加盟商 要货单首期配货：首期配货由营业部总控。

营业部根据加盟商级别及所在地区市场不同情况给予统一配货下一季新货，加盟商可参加总部订货，自行订货 换货率：加盟商可享受进货件数10%之换货率限收到货品后一个月内） 特许经营合作细则1) 为协助阁下成功开创XX的特许经营店业务, XX会为阁下在开业之初及创业之后提供以下全面的零售专业管理培训及支援2) 为确保阁下有足够的发展空间及避免恶性竞争,在每个省份/地区的授权经营范围内, 阁下将有机会成为XX之独家特许加盟商亦即是说,XX在每个省份/地区最终只会授权一个特许经营商发展该市场3) 专卖店经营最重要的是选址,XX在阁下选址设店之时,会派员前往阁下所选之地方无偿提供有关之专业咨询4) 作为XX专卖店的一份子,贵店之内部布置, XX将无偿提供统一形象之店铺装修及施工设计图样,并在用料及采购方面提供协助至于装修及材料费用及具体施工则由阁下负责装修期间, XX会派专人督导及视察5) 为方便阁下更迅速掌握贵店各类XX产品销售情况及加速货品销售流通与补货, XX会有偿负责安装及提供贵店内使用的必须的。