看《撞车》-学沟通.doc

一、案例分析（100分）观看影片，根据具体要求对影片情节中的沟通活动进行分析，结合自己的人生经历阐述感受（不少于2500字）请自由选择以下影片任选一部观看分析答题B、《撞车》(crash)，美国电影，2004年拍摄1、 片中黑人侦探和他母亲之间、修锁匠与他女儿之间的沟通给你什么启示，结合你的亲身经历谈谈2、 结合你的经历谈谈分析波斯店老板和修锁匠之间、与枪店老板之间的冲突是怎样形成的3、 分析检察官的妻子从对黑人敌意、偏见 到拥抱女钟点工的心路历程，请结合自己的生活经历谈谈这个情节对我们有什么启示？要求：1、 有影片相关情节分析 30分2、 能结合沟通理论知识 30分3、 联系自身经历去感悟 40分看《撞车》，学沟通《撞车》的故事发生在洛杉矶作为美国最具多元文化和多元种族的代表性城市之一，洛杉矶历来深受种族主义之争困扰，影片从一起撞车事件出发，回顾了与这件事或有关或无关的人们几十个小时里的生活，这些人里有富庶的白人，也有贫穷的黑人，还有亚洲人，当他们的故事交叉发生时，影片提醒了我们，这些看似无关的人与事之间其实都存在着某种或明或暗的联系导演正是要通过这么一起看似普通的事故告诉我们，无论肤色是黑是白，无论家庭是贫是富，任何人都在以平等的姿态参与这个社会秩序的构建当中，我们没有理由歧视任何人，人与人的情感是搭建在沟通与交流之上，而并非种族与金钱，建立有效沟通时人与人之间相处的桥梁。

影片中，暴力的警察可以是一个有着拳子之心的孝子，他的暴力是他为父亲所苦的发泄他替父亲的遭遇而愤怒，他为父亲的结局而痛心，但是作为一个小警察，他没有力量来改变这个结局，他的力量微弱的看着父亲受苦却无能为力他痛恨这一切，他认为父亲对黑人贡献了许多，可是父亲的贡献却没有任何回报，所以他变成了激进分子，种族主义者第二天，他在车祸现场抢救前天晚上被他侮辱的女人，他几乎是豁出命去救她西班牙裔的修锁工，有一个五岁的女儿，可爱天真，由于以前的后遗症，害怕枪声，子弹，躲在床底睡觉爸爸给她讲了一个故事：在他很小的时候遇见了一个仙女，给了他一件隐形的斗篷，使他什么都穿不透女孩天真地听着这样的故事爸爸郑重地对她说：现在要把他送给女儿脱下一件隐形衣，交给女儿从此女儿再也不怕任何子弹了良好的沟通，有利于人性格的形成，心灵的成长一个阿拉伯裔的杂货店老板门锁坏了，找修锁工过来修，换了新锁，但没有用，其实是门坏了与修锁工起了争执第二天杂货店就被偷了没有保险公司能够赔付老板很气于是他把所有的帐都算到修锁工的头上于是他带着一把枪来到了修锁工的家门口就在他拿着枪与修锁工争论时，他突然举起枪而小女儿冲出来：爸爸没有隐形衣她扑到爸爸的怀里帮他挡了那一枪。

接着是父亲撕心裂肺的哭声，女孩勉强撑起微笑：爸爸，我可以保护你很庆幸，女儿没有死一个人呆在杂货店里，女儿多莉回来都不知道老板对着女儿说:我碰到仙女了，她是天使是啊，确实是个善良的小天使其实他不知道，他的女儿才是他的天使，女儿在买枪的时候，就买了一盒空弹冲动是魔鬼，良好的沟通有助于问题的解决，不耐烦，不理解，导致沟通失败，问题就会扩大，最后沟通主体双方利益都会受到损伤黑人导演和妻子在回家的途中被一个白人警察找茬白人警察借机侮辱妻子作为丈夫，在面对这种情况下，他除了忍，没有什么能做的然而妻子却讥讽他没有能力不能保护她两人产生矛盾其实妻子不知道，丈夫比他承受了更多，所以沟通是两个人的事情，在沟通中应考虑双方的感受，做到理性沟通检察官的妻子，在遭遇两个黑人用枪拦路抢车后，开始对黑人完全不放心，甚至厌恶，那段时间，一切与黑人有关的事情，她都避而远之，对黑人敌视，偏见，最后她却拥抱了女钟点工,并对她说：“你是我最好的朋友”这是怎样的一个曲折复杂的故事，生活有时候善与恶就在一念之间，理智的与他人沟通是心态平和的来源一对黑人小偷，整天满口仁义道德，做的却全是鸡鸣狗盗的活这次他们瞄准的对象，竟然是他们自己的同胞，一个黑人。

不幸的是，这个黑人情绪低落，自尊受到了极大的打击，正沉浸在无边的痛苦之中没错，他正是那个导演积聚在心口的痛苦无法排遣时，这两个小偷却来抢劫这让他找到了疯狂的理由，他感到怒火中烧，他想爆发，冲破一切怯懦和羞耻他的失常的举动吓坏了小偷，也让到场的警察感到威胁，还好，冷静的汉森及时赶到了现场，只有他明白事情的前因后果，黑人导演的冲动的情绪控制了现场，也就等于挽救了一条生命黑人导演还没有完全消除内心无能的虚弱，他还含着泪不断的重复：“你们到底要我做什么？”但汉森已经因为成功的处理了这件事而隐隐感到自豪，因为他感觉到了自身背负的重大责任更重要的是，比起瑞恩来，他是个好警察！理性的沟通让黑人导演从疯狂中，开始理智 生活往往在你最自以为是的时候发生逆转，让你不知道做何反应，应该诧异还是应该震惊 瑞恩巡逻的时候发现一起车祸，车主奄奄一息车子濒临爆炸他死命的钻进车里要把受伤的车主救出来可车主看到他的面孔时却惊恐的拼命抵抗：“为什么是你，我不要是你？”车主正是被他强行搜身的黑人导演的妻子！这时候瑞恩的反应却出乎我的意料之外，这个已经被我主观的定义为坏人的警察不顾一切的在爆炸的一刹那把她从车里拉了出来，在爆炸的轰鸣声中他把惊魂甫定惊惶失措的她紧紧搂在怀里。

被人掺扶着渐渐远去的黑人妻子转过头看了瑞恩，眼神里满是复杂的感情：是感激，还是些许迷惑 下班归家中的汉森，在路边接了一个搭车的黑人―那两个打劫的黑人小偷之一，当然汉森并不知道这一点黑人因为他的热心而感激，却没想到因为打趣惹怒的汉森汉森警告似的掏出手枪车里发出了“砰”的一声闷响虽然我既不愿意看到这是事实，但它却就这样发生了汉森不敢相信自己刚才做的一切，被他失手打死的黑人手里攥着的不是枪，只是一个小雕刻而已他慌乱之极语无伦次，片刻之后把尸体扔到了车外并烧掉了车子搭车的黑人，没有良性沟通，悲剧就这样发生了 而另一个小偷，在遭遇黑人导演的疯狂后，在于导演的沟通后，此黑人小偷良心受到了巨大的冲击，虽然还从事着他小偷的职业，但是，他放了一车偷渡美国的泰国人自由，还让他们在饭馆饱餐了一顿，并留下在美国时间就是金钱的话，高兴的离开善恶一念间，沟通可以让我们改变 片中黑人侦探和他母亲之间、修锁匠与他女儿之间的沟通，是两种截然不同的沟通黑人侦探和他母亲之间属于无效沟通，黑人侦探总以工作忙为藉口，中止与他母亲之间的沟通交流，他母亲多次让黑人侦探去需找他在外面混的弟弟，而他总是以忙为藉口回绝，最后造成了一生无法弥补的遗憾。

其实，假如侦探把他弟弟找回来，多加沟通交流，也许他弟弟就会改正，悲剧也就不会发生，而他的母亲也不会有黑发人送白发人得凄凉；而修锁匠与他女儿之间建立了有效的沟通，彼此之间因为沟通建立了深厚的情谊，修锁匠虽然出生贫寒，从事的也是平凡的工作岗位，但是，不管人们工作性质，收入多少，种族差异等，一个好的沟通，一个良性的交流，总是会起到一个意向不到的效果以前，我总认为，一个人只要能力足够优秀便能成就大事，但，看到这里，我的内心受到了深深地震撼：黑人侦探各方面能力都很好，但是，最后却因为缺乏有效沟通，造成母子关系破裂的问题修锁匠虽然能力平平，却收获了家庭的幸福，孩子的爱在我们的生活中，有时候得体的有效的及时的沟通，比个人能力更加重要对与自己以后的成长，多和家人、同学、朋友沟通，多与人交流，学习各种沟通技巧，沟通思路是我们必须做的，因为一句话很有可能决定一个人的一生 在片中，波斯店老板和修锁匠之间、与枪店老板之间的冲突形成原因：从单方面来说主要是波斯店老板性格暴躁，易动怒从双方来说，是他们都与对方之间缺乏有效的沟通，他们中还有一个共性，波斯店老板是外来人，被枪店老板瞧不起修锁匠是黑人，被波斯店老板瞧不起。

他们相互之间有着种族的歧视因为各自的偏执，他们之间很难建立一个良性的有效的沟通所以人与人之间要想有友好的关系，放弃偏执，建立良性沟通是必不可少的在片中，检察官的妻子从最初对黑人的仇视，敌意到拥抱女钟点工我们可以从中了解，人与人之间是一种交心的关系，生活中我们可以有很多泛泛之交，很多普通的朋友，但是，我们应该切记我们需要的往往是其中最重要的那几个交心的朋友泛泛之交不可怕，可怕的是我们把泛泛之交的朋友看得太重，最后失衡的天平会打断你所有的预期我们在生活中应该交往，应该广结善缘，但是，我们应该牢记真正的朋友是建立在彼此交心上的，有良好的沟通才会有真正的朋友我们应该敞开自己的胸怀，接纳各种不同种族，不同性别，不同年龄的人，真正的做到与他们进行有效沟通多说话，增加自己的影响力；多主动，增加自己的凝聚力结语：有时候，生活很简单，一句简单的问候，一声真挚的鼓励，有效沟通便开始了生活中，本没有冲突，没有撞车，只是我们自己把生活折腾的太复杂了，其实我们可以更简单一点的生活，沟通从心开始。