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          电能计量故障处理的问题分析与改进方法王海峰                    摘要：现如今伴随着我国社会主义经济水平的不断提高，从而促进了我国电力企业蓬勃的发展，同时对于人们生活质量的提高也是具有着一定的帮助因此在本文当中，主要是在很对了电力企业电能计量故障处理的问题以及改进的方法进行了全面的一个分析研究，并且在这个基础之上也是提出了下文当中的一些内容，希望能够给与在同行业之中进行工作的人员可以提供出一定价值的参考关键词：电能计量；故障处理；问题；改进方法；分析1导言对于电能计量壮志而言，就像是一把秤，其准确与否将会直接的关系到客户自身的利益，也是直接的关系到了企业自身的形象，因此必须要做好电能计量装置的现场故障分析以及处理等工作，同时研究电能计量装置的故障处理问题和改进方法所存在着的问题也是具有着比较重要的一个现实意义2电能计量故障处理的问题2.1电能计量装置自身的故障问题所谓的电子式的智能电表而言，其显示屏黑屏以及乱码等主要是电能计量故障类型之中一个比较常见的质量问题在此之外电能计量装置在运行的环境出现变化的情况下也将会导致出现一些故障问题的出现，导致其正常的计量受到直接的影响，要是其电能计量装置的投运时间比较长，并且运行的环境比较差，那么在进行使用的过程中如果存在着操作不当将会导致电能计量管理出现混乱等问题，并且故障的出现可能性也将会提高。

2.2在安装调试及运行状态中产生的故障问题对于多数的电能计量装置而言，主要是安装在电力用户侧，其运行的环境并不容易受到控制，如果环境比较恶劣将会导致计量出现故障此外电能计量的装置安全工艺和接线的方式以及运行状态中所存在着的故障也将会对电能正确计量带来直接的影响通常情况下所出现的故障问题主要是包括了以下几点：一是电能计量装置的三相电压与电流之间存在不同相的现象二是电能计量装置的二次回路常易出现短路、接线盒损坏、开路以及PT和CT极性错误等问题三是PT以及CT的变比错误问题3电能计量装置故障的整体处理方法3.1提升电能计量装置故障处理的速度如果电能的计量装置存在着故障的问题，那么将会存在着电费补退等问题的出现，面对这样问题进行处理的时候，将会存在着一定的滞后和如何与客户进行沟通等问题，所以为了能够减少纠纷的出现，可以从以下的几个方面实施改进的对策：一是和营销的每一个专业保持一个紧密的联系，并且也是需要做好彼此之间的配合以及支持的工作，从而可以在这个基础上能够建立起企业内部的电能计量装置故障处理的责任制度二是需要能够和每一个基层单位能够保持一个密切的联系，提高对自动化系统的监控力度，同时也是需要预先制定好现场检查的实施方案以及故障的应急措施，从而主动的去进行技术支持，营造出一个良好的工作氛围。

三是需要提高对于客户的首月检以及周期检等工作，从而去实现故障能够及时的发现和处理，尽可能的去保持资源可以得到优先的安排，使其能够提高资源的利用效率，避免电量出现更多方面的损失3.2对电能计量装置故障的处理流程进行优化和规范根据先关的电能计量装置计量的管理规定，在现场之中要是出现涉及到计量失准的问题，必须要根据其故障单位的有关方式去进行开展，并且对于非规范流程主要是剥壳内部工单以及电费补退等以上非规范流程会导致其管理的漏洞出现，对于供电企业的经济以及社会效益也是会带来消极的影响为了能够有效的避免消极营销的出现，必须要从以下的几个方面进行改进：一是不断的去完善制度以及营销信息系统的故障类型，使其能够优化电能计量装置的故障处理流程，对于各种业务故障类型进行相应的分类，对于不同的情况工作人员需要采取合理的业务流程，从而去避免故障类型出现混淆，在管理的过程中也是需要能够做好分类统计以及决策分析的工作二是对于营销的信息系统功能也是需要进行改进，对于存在的漏洞也是需要吉祥鸟及时的修补，从而去完善电费补退工单和故障工单之间的勾稽关系，更好的实现事后追溯管理三是需要优化电能计量故障的追补过程，使其能够提高每一个管理层进行故障电费追补与否的判断选择，对于故障的电能表现出做好拍照存档，进而减少电费所存在着的风险，有效的去缓解一线工作人员自身裁量权过大的问题。

3.3完善电能计量故障处理的依据一是可以利用故障换表工单去进行这项故障的记录，同时也是能够将其完整的资料可以进行上传；二是可以充分的利用内部工单和验换工单去做好这项工作的记录工作，但是并不需要统一的上传完整的资料，仅仅只是需要涉及到追补函以及电费的计算过程，根据其纸质的形式去进行表现在这种方式当中，并不需要对其故障点进行有关照片的说明所上传的资料并不全甚至是完全缺失的现象营销业务之中比较普遍，从而导致业务工作的规范性以及合理性也是难以得到充分的保障为了对这个问题进行有效的解决，主要是可以从以下的几个方面去开展相应的工作：首先是需要督促营销职能部门对于换表时候的资料上传工作进行完善，使其能够清单管理档案的建立工作，对于流程操作的程序也是需要吉祥鸟优化，对于一些新旧照片和故障照片等文件以及资料做出相应的要求其次便是需要供电企业对故障处理工单和验表工单进行严格的审核，进而能够在这个基础上去实现故障情况的反应，逐渐的去建立起层级考核的制度以及问责的机制最后便是需要做好电子表以及机械表两种故障的处理方式进行统一的协调，并且做好有关的规范以及明确的工作，提高故障的处理效率，同时降低客户的纠纷发生率。

4结语通过对上述的内容进行分析研究之后可以得出，电能的计量装置主要是开展电能计量以及电力计费和收费的一个基础以及依据，所以对于计量的可靠性以及精确性也是具有着比较高的一个要求，只有能够做好电能计量装置的故障排出的工作，才可以更好的去维持电能计量工作的稳定性以及持续的进行，有效的去避免电能计量失准问题以及安全问题的出现，避免对电力企业的经济效益以及社会效益带来影响参考文献：[1]张义娟.电能计量装置检测及常见故障分析与处理[J].中国高新技术企业，2017，（11）：112-113.[2]白志毅.交流电能表在计量检定中的常见故障和处理方法分析[J].企业技术开发，2016，（11）：126-127.[3]安晓辉.一起典型电能计量装置故障的发现与分析处理[J].甘肃科技纵横，2013，（01）：38-40+28.  -全文完-。