植物补光设备公司消费者市场分析_范文.docx

泓域/植物补光设备公司消费者市场分析植物补光设备公司消费者市场分析目录一、 公司简介 2公司合并资产负债表主要数据 3公司合并利润表主要数据 3二、 市场与消费者市场 3三、 消费者行为研究任务及内容 4四、 消费者的需要与动机 6五、 消费者认知 10六、 产业环境分析 15七、 LED照明行业概况 16八、 必要性分析 17九、 法人治理结构 18十、 发展规划 33十一、 组织架构分析 36劳动定员一览表 36一、 公司简介（一）基本信息1、公司名称：xx投资管理公司2、法定代表人：谭xx3、注册资本：910万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2010-3-37、营业期限：2010-3-3至无固定期限8、注册地址：xx市xx区xx（二）公司简介公司不断建设和完善企业信息化服务平台，实施“互联网+”企业专项行动，推广适合企业需求的信息化产品和服务，促进互联网和信息技术在企业经营管理各个环节中的应用，业通过信息化提高效率和效益搭建信息化服务平台，培育产业链，打造创新链，提升价值链，促进带动产业链上下游企业协同发展公司按照“布局合理、产业协同、资源节约、生态环保”的原则，加强规划引导，推动智慧集群建设，带动形成一批产业集聚度高、创新能力强、信息化基础好、引导带动作用大的重点产业集群。

加强产业集群对外合作交流，发挥产业集群在对外产能合作中的载体作用通过建立企业跨区域交流合作机制，承担社会责任，营造和谐发展环境三）公司主要财务数据公司合并资产负债表主要数据项目2020年12月2019年12月2018年12月资产总额11148.338918.668361.25负债总额6427.085141.664820.31股东权益合计4721.253777.003540.94公司合并利润表主要数据项目2020年度2019年度2018年度营业收入23621.7718897.4217716.33营业利润4404.003523.203303.00利润总额4065.393252.313049.04净利润3049.042378.252195.31归属于母公司所有者的净利润3049.042378.252195.31二、 市场与消费者市场1、市场市场是多门学科的研究内容，不同学科有不同的解释在市场营销学中，市场指有货币支付能力的、有购买愿望的购买者群体这个定义指明了市场必须具备一个要素：一是购买者群体，二是有购买愿望，三是有货币支付能力，可用公式表示为：市场=人口+购买力+购买愿望市场规模取决于有购买力、有购买愿望的人数多少。

2、消费者市场消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务所形成的市场生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场消费者市场是相对于组织市场而言的组织市场指以某种组织为购买单位的购买者所形成的市场，购买目的是为了生产、销售或履行组织职能三、 消费者行为研究任务及内容1、消费者行为消费者行为指消费者在内在和外在因素影响下挑选、购买、使用和处置产品和服务以满足自身需要的过程消费者行为直接决定了营销企业的产品研发、销售、利润乃至兴衰消费者市场研究实质就是消费者行为研究2、消费者行为研究任务消费者行为研究的任务有三个方面：一是揭示和描述消费者行为的表现，即通过科学的方法发现和证实消费者存在哪些行为，也就是观察现象，描述事实，所谓“知其然”二是揭示消费者行为产生的原因，所谓“知其所以然”把观察到的已知事实组织起来、联系起来，提出一定的假说去说明这些事实发生的原因及其相互关系三是预测和引导消费者行为，即在影响因素既定的条件下预测消费者行为，并通过设置或改变某些条件来引导和控制消费者行为3、消费者行为研究内容消费者行为的研究内容分为消费者购买决策过程、消费者个体因素、外在环境因素和市场营销因素四个方面。

消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程，分为确认问题、信息收集、产品评价、购买决策和购后行为五个阶段个体因素指消费者自身存在的影响消费行为的各类因素，包括心理因素、生理因素、经济因素和生活方式等外在环境因素指消费者外部世界中所有能对环境产生影响的物质和社会要素的总和市场营销因素指企业在市场营销活动中可以控制的各类因素市场营销因素通过个体因素和环境因素作用于消费者，又受到个体因素和环境因素的影响本书其他章节主要内容就是市场营销因素对消费者行为的影响，所以本章不展开这部分内容以上四类因素中，“消费者购买决策过程”即为消费者行为，其他三类因素为消费者行为的影响因素因此，消费者行为学的研究内容又可以分为消费者行为和消费者行为影响因素两大类四、 消费者的需要与动机（一）需要与动机的含义1、需要需要是个体对内在环境和外部条件的较为稳定的要求西方心理学对需要的解释主要分为两种，一是重视它的动力性意义，把需要看作是一种动力或紧张；二是把需要看作个体在某方面的不足或缺失德国心理学家勒温认为，个人与环境之间有一定的平衡状态，如果这种平衡状态遭到破坏，就会引起一种紧张，产生需要或动机如果需要得不到满足或受到阻遏，紧张状态就会保持，推动着人们从事消除紧张、恢复平衡、满足需要的活动。

需要满足后，紧张才会消除因此，需要是行为的动力2、动机动机指人们产生某种行为的原因购买动机指人们产生购买行为的原因动机的产生必须有内在条件和外在条件产生动机的内在条件是达到一定强度的需要需要越强烈，则动机越强烈产生动机的外在条件是诱因的存在诱因指驱使有机体产生一定行为的外在刺激，可分为正诱因和负诱因正诱因指能够满足需要，引起个体趋向和接受的刺激因素负诱因指有害于需要满足，引起个体逃离和躲避的刺激因素例如，对于饥饿的人来说，米饭是正诱因，体罚是负诱因诱因可以是物质的，也可以是精神的同事对某款服装的称赞就是驱使消费者购买该服装的精神诱因当内在条件与外在条件同时具备，即个体的需要达到一定强度且有诱因存在时就会产生动机例如，当行人口渴达到一定程度并且附近商店有饮料出售的时候，就会产生购买饮料的动机根据内在条件和外在条件所起的作用不同，动机可分为“推”和“拉”两种类型推”是指动机中的内在条件起了决定作用例如，消费者非常饥饿的时候，即使附近没有食物，也会主动地到处寻找和购买食物拉”是指动机中的外在条件起了决定作用例如，消费者有时并不饥饿，但是看到美味食品也会产生购买和进食的动机3、需要与动机的关系（1）联系。

需要与动机都是产生行为的原因2）区别既然需要可以直接驱使人们产生行动，为什么不直接用需要解释人的行为动因，而另外提出一个“动机”的概念呢？因为二者还有显著的不同①需要仅仅反映产生行为的内在原因，而动机包括产生行为的内在与外在原因②需要不一定引起个体的行动，只有处于唤醒状态才能驱使个体采取行动，而需要的唤醒既可源于外部刺激，也可源于内部刺激③需要仅仅为行为指明总的目标或任务，但是并不规定实现目标的方法或途径例如，在饥饿产生的时候，消除饥饿是需要，是总任务或总目标，消除饥饿的食品如米饭、馒头、鱼肉等都是实现目标的不同方法或途径，消费者选择哪种食品并不能由需要得到解释在满足需要的多种途径中，消费者如何选择可由动机来加以解释动机从能量与具体方向两个方面说明了行为的动因二）需要层次论及其在市场营销活动中的应用心理学家提出多种理论揭示人类行为动机与消费者购买动机，马斯洛需要层次理论是得到广泛应用的动机理论之一1、需要层次论第二次世界大战后，美国心理学家马斯洛提出了需要层次论，将人类的需要分为由低到高的五个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊敬需要和自我实现需要1）生理需要指为了生存而对必不可少的基本生活条件产生需要。

如由于饥、渴、冷、暖而对吃、穿、住产生需要，它保证一个人作为生物体而存活下来2）安全需要指维护人身安全与健康的需要如为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、人寿保险和财产保险产生需要；为了维护健康而对医药和保健用品产生需要等3）社交需要指参与社会交往，取得社会承认和归属感的需要消费行为必然会反映这种需要，如为了参加社交活动和取得社会承认而对得体的服装和用品产生需要；为了获得友谊而对礼品产生需要，等等4）尊敬需要指在社交活动中受人尊敬，取得一定社会地位、荣誉和权力的需要如为了表明自己的身份和地位而对某些高档消费品产生需要等5）自我实现需要指发挥个人的最大能力，实现理想与抱负的需要这是人类的最高需要，满足这种需要的产品主要是思想或精神产品，如教育与知识等马斯洛需要层次论可进一步概括为两大类，第一大类是生理的、物质的需要，包括生理需要和安全需要；第二大类是心理的、精神的需要，包括社交需要、尊敬需要和自我实现需要马斯洛认为，一个人同时存在多种需要，但在某一特定时期每种需要的重要性并不相同人们首先追求满足最重要的需要，即需要结构中的主导需要，它作为一种动力推动着人们的行为当主导需要被满足后就会失去对人的激励作用，人们就会转而注意另一个相对重要的需要。

一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展，低层次需要满足以后才会追求高层次的满足例如，一个食不果腹、衣不蔽体的人可能会铤而走险而不考虑安全需要，可能会向人乞讨而不考虑社交需要和尊敬需要2、需要层次论的营销应用需要层次论最初应用于美国的企业管理中，分析如何满足企业员工的多层次需要以调动其工作积极性，以后用于市场营销中分析多层次消费需要并制定相应的营销策略予以满足例如，对于满足低层次需要的购买者要提供经济实惠的商品，对于满足高层次需要的购买者应提供能显示其身份、地位的高档消费品还要注意需要层次随着经济发展而由低级向高级的发展变化五、 消费者认知认知是人由表及里、由现象到本质反映客观事物的特性与联系的过程，可以分为感觉、知觉、记忆等阶段一）感觉感觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映企业营销人员应当通过调查确定一些重要的感觉评价标准，了解消费者对各种商品的感觉，在产品开发、产品定位、使用方法、促销方法、广告设计中考虑消费者的感觉与感受性变化，设计相应的市场营销组合策略二）知觉1、知觉的概念知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物各个部分和属性的整体的反映知觉与感觉的主要区别有两个方面。

1）个别属性与整体属性感觉是人脑对客观事物的某一部分或个别属性的反映，知觉是对客观事物各个部分、各种属性及其相互关系的综合的、整体的反映2）当前刺激与以往经验感觉过程仅仅反映当前刺激所引起的兴奋，不需要以往知识经验的参与；而知觉过程包括了当前刺激所引起的兴奋和以往知识经验的暂时神经联系的恢复过程盲人摸象案例中，如果四位盲人中有人在失明以前见过且熟悉大象，则不管摸到大象的哪一个部位，都能够判断这是大象并且在头脑中呈现大象的完整形象因为他头脑存有关于大象的经验并且在触摸过程中提取这一经验来补充感觉信息的不足2、知觉的性质及其营销应用（1）知觉的整体性知觉的整体性也称为知觉的组织性，指知觉能够根据个体的知识经验将直接作用于感官的客观事物的多种属性整合为同一整体，以便全面地、整体地把握该事物有时，刺激本身是零散的，而由此产生的知觉却是整体的在市场营销中利用知觉的整体性可以降低信息量而提高知觉效果2）知觉的选择性知觉的选择性指知觉对外来。