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衬衫公司人力资源制度xxx集团有限公司目录第一章 公司概况 4一、 公司基本信息 4二、 公司主要财务数据 4第二章 人力资源费用预算的审核 6一、 审核人工成本预算的方法 6二、 企业人力资源费用的构成 8第三章 劳动定额水平 11一、 用实耗工时来衡量 11二、 通过现行定额之间的比较来衡量 11第四章 应聘者面试的组织与实施 12一、 面试提问的设计 12二、 面试的内容 14第五章 甄选应聘人员方法 15一、 兴趣测试 15二、 人格测试 15第六章 职业生涯发展规划准备工作 17一、 职业生涯发展的基本理论 17二、 员工职业生涯规划的准备工作 18第七章 企业员工培训需求分析的方法 23一、 其他几种模型 23二、 培训需求循环评估模型 23第八章 绩效考评系统 25一、 企业绩效考评过程中的矛盾与冲突 25二、 企业员工绩效申诉的处理 26第九章 绩效考评方法 29一、 绩效考评方法的比较 29二、 目的和要求 29第十章 专项薪酬管理制度的起草 30一、 起草单项薪酬制度文本的程序 30二、 薪酬管理制度的类别 31第十一章 员工福利管理分析 34一、 员工福利预算的编制程序 34二、 员工福利的类别和内容 34第十二章 用人单位内部劳动规则 48一、 用人单位内部劳动规则的内容 48二、 用人单位内部劳动规则制定的程序 52第十三章 最低工资保障制度 56一、 工资支付保障 56二、 最低工资标准的确定和调整 60第一章 公司概况一、 公司基本信息1、公司名称：xxx集团有限公司2、法定代表人：徐xx3、注册资本：820万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2016-7-167、营业期限：2016-7-16至无固定期限8、注册地址：xx市xx区xx9、经营范围：从事衬衫相关业务（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。

二、 公司主要财务数据表格题目公司合并资产负债表主要数据项目2020年12月2019年12月2018年12月资产总额4573.913659.133430.43负债总额1466.581173.261099.93股东权益合计3107.332485.862330.50表格题目公司合并利润表主要数据项目2020年度2019年度2018年度营业收入13212.6110570.099909.46营业利润2914.672331.742186.00利润总额2522.392017.911891.79净利润1891.791475.601362.09归属于母公司所有者的净利润1891.791475.601362.09第二章 人力资源费用预算的审核一、 审核人工成本预算的方法（一）注重内外部环境变化，进行动态调整1、关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线，用三条线即基准线预警线（上线）和控制下线来衡量本企业生产经营状况，以确定工资增长幅度，维护企业和员工双方各自合法权益1）基准线生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕基准线调整工资水平2）预警线（上线）生产发展快、经济效益增长也较快的企业可以在不突破预警线的范围内调整工资水平，预警线可以防止企业“吃光花光”的短期行为，给企业留有一定的发展空间，同时也要注意克服迎合董事会某些董事不正确的“利润越多越好”的心理状态，杜绝“鞭打快牛”的错误做法。

在完成董事会下达的利润指标后，企业应当在调整工资之后，将剩余部分用于固定资产投资，改善和更新企业生产的工装设备，为提高生产能力做好准备，同时工资调整也不可突破预警线，要居安思危，防止不测如果提高员工的工资，员工会很开心但是企业遇到困难，如果要下调工资，就会引起震动，人心浮动，造成员工的流失所以说，工资是双刃剑，工资的增长应“瞻前顾后”，不仅要看到当前，还要考虑长远3）控制下线那些当年经济效益严重下降或亏损的企业，在支付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在下线不予增加值得注意的是，如果当年本地区最低工资标准提高了，企业即使亏损，而企业员工的工资在最低标准以下，也要调整到最低工资标准水平亏损企业要降低工资时，必须慎之又慎，除非企业领导与员工在这方面达成共识2、定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各类劳动力工资价位的变化情况，掌握劳动力市场工资水平的上线、中线和下线，由此对本企业各类员工工资水平进行比较分析，看清本企业工资水平处在何种位置上，对内是否公平合理，对外是否具有竞争力，并以此为依据，决定是否应当调整本企业工资，以及具体调整的幅度这里强调的是同类企业的比较，不同类型的企业进行比较会出现偏差不是加大人工成本，使企业不堪重负，就是造成人员的流失，挫伤员工的积极性。

3、关注消费者物价指数，消费者物价指数与老百姓的日常生活息息相关消费者物价指数是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比，来说明价格变动的趋势和程度的相对数在审核人工成本预算时，一般用同比的办法，也就是用本年当月的物价与上年同月之比以上年同月为基数即100%，与本年当月比较，以此确认物价指数是上升还是下降物价指数被称为“经济的晴雨表”，它反映了全社会平均价格水平的变化，为了不使员工的生活水平降低，在物价指数上升的时候，工资也应当进行相应调整总之，国家的工资指导线、社会的消费者物价指数和企业的工资市场水平调查是相互关联的，在进行人工成本预算的审核时应当将三者联系起来一同考虑4、在审核下一年度的人工成本预算时，先将本年度的费用预算和上年度的费用预算，以及上一年度的费用结算和当年已发生的费用结算情况统计清楚，然后比较分析，从预算与结算的比较结果分析费用使用趋势再结合上一年度和当年生产经营状况，以及下一年度预期的生产经营状况进行分析二、 企业人力资源费用的构成企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用，前者是指支付给员工的费用，如工资、福利、保险等；后者是指人力资源管理部门开展人力资源管理活动的经费，如招聘费用、培训费用等。

一）人工成本工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括三方面内容1、工资项目即根据劳动合同以及国家相关规定，定期直接支付给本企业全体员工的劳动报酬总额，主要由计时工资、基础工资、职务工资、计件工资、奖金、津贴和补贴（包括洗理卫生费、上下班交通补贴）以及加班工资等部分组成2、保险福利项目即根据劳动合同以及国家相关规定，定期支付给本企业全体员工或定期为员工缴纳的保险福利费用，包括基本养老保险费和补充养老保险费、医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费、员工福利费、员工教育经费、员工住房基金，以及其他费用（如根据国家规定应提取的工会基金）等这部分人力资源人工成本与工资项目存在一定比例的依存关系，各个项目的提取比例与企业所在地区的经济发展水平、劳动力的结构状况、政府现行的法律法规和政策等有直接的联系3、其他项目这些费用项目是在企业人力资源人工成本中，除上述两项基本费用之外的其他一些费用预算，如“其他社会费用”“非奖励基金的奖金”“其他退休费用”等，是在发生之后才有的费用项目二）人力资源管理费用人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内人力资源部门全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证，主要包括三方面内容。

1、招聘费用即招聘过程中发生的所有费用1）招聘前：调研费、广告费、招聘会经费、高校奖学金等2）招聘中：选拔测试方案制定与实施的经费、获取测试工具的经费等3）招聘后：通知录取结果的经费、分析招聘结果的经费、签订劳动合同的经费等2、培训费用即培训过程中发生的所有费用1）培训前：绩效考核经费和制定培训方案的经费，前者包括考评方案制定与实施的经费、获取考评工具的经费、处理考评结果的经费等2）培训中：教材费、教员劳务费、培训费（差旅费）等培训后：测评培训结果的经费、评价培训结果的经费等3、劳动争议处理费用即处理劳动争议的过程中发生的费用，如法律咨询费等第三章 劳动定额水平一、 用实耗工时来衡量和定额工时相比，实耗工时能反映生产员工实际完成定额的情况如果对比的结果超过正常的界限，就说明现行定额和实际生产水平有较大的距离，由此可以判断出定额水平的高低这种方法和劳动定额的考核结合在起，资料收集比较方便，也可以对班组、工种、车间的定额水平进行综合分析这种衡量方法的缺点是实耗工时统计的准确性、可靠性较难保证，甚至可能掩盖部分损失工时实耗工时在一定程度上会受到现行定额水平的牵制，因此其准确性较差二、 通过现行定额之间的比较来衡量与现行定额之间的比较，是指与条件（如生产技术组织条件、生产类型、生产的产品等）相同的企业的定额水平，或与本企业历史上先进的定额水平相比较。

这种方法可以进行工序定额的比较，但更多的是进行工种、零部件及产品定额水平的比较它的优点是使用起来比较简便，有利于同行业的企业之间开展竞赛和评比它的缺点是适用面比较窄第四章 应聘者面试的组织与实施一、 面试提问的设计（一）面试提问设计技巧在面试之前，面试考官需要准备一些基本的问题这些基本问题的来源，主要是招聘岗位的工作说明书和应聘者的个人资料通过回顾工作说明书，就会对岗位的职责和任职资格有所了解，并且会考虑到该岗位所需要的主要能力，由此可以准备一些用来判断应聘者是否具备岗位所要求的能力的问题另外，通过甄选应聘者的简历或申请表，一定也会发现某些矛盾或对某些问题感兴趣，也可以准备一些有关应聘者过去经历的问题例如，某人力资源总监助理的岗位空缺，其职责之一是对应聘者进行面试，并将合适的候选人推荐给合适的部门根据这项职责，可以设计以下提问1、请举一个例子说明你是怎样对应聘者进行面试的面试之前你要进行哪些准备活动？面试的过程是怎样的？你是怎样作出判断的？2、你是否经常向用人部门的负责人推荐人选？请讲述某一次你所推荐的人选被用人部门拒绝的经历，你是怎样处理这件事情的？3、你是否遇到过与用人部门的负责人在对一个候选人的判断上产生分歧的时候，你是怎样处理的？4、能不能告诉我你所遇到的最难得出结论的候选人，具体情况是怎样的？你是怎样做的？这些基本的面试问题不宜过多，而且这些问题最好是开放式的问题，能够让面试考官从应聘者的回答中引发出更多的问题。

仔细倾听应聘者的回答，可以找到很多值得进一步追问的问题二）面试提问举例1、你为何要申请这项工作？（了解应聘者的求职动机）2、你认为这项工作的主要职责是什么？如果你负责这项工作你将怎么办？（了解应聘者对应聘岗位的了解程度及其态度）3、你认为最理想的领导是怎样的？请举例说明了解应聘者的管理风格及行为倾向）4、对你来应聘，你的家庭成员的态度怎样？（了解应聘者家庭成员是否支持）5、你的同事当众批评、辱骂你时，你怎么办？（了解应聘者现场处理棘手问题的经验及处理冲突的能力）6、你的上级要求你完成某项工作，你的想法与上级不同，而你又确信你的想法更好，此时你怎么办？（了解应聘者在困境中是。