销售部管理规章制度12篇.doc

销售部管理规章制度12篇 销售部管理规章制度1　　一、目的　　强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩　　二、适用范围　　本制度适用于所有列入计算提成的产品，不属于提成范围的产品公司另外制定奖励制度　　三、销售任务　　销售经理按全年每月部门总销售额的绩效提成提取　　销售业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用期业务员第一个月不设定销售任务，第二个月按正式员工的50%计算任务额　　四、绩效提成制度：　　1、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第二项以货款回款率提成结算;试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资　　2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;　　3、提成计算办法：　　销售提成=净销售额×销售提成百分比+货款回款提成百分比净销售额=当月发货金额-当月退货金额　　4、销售绩效提成比率：提成等级　　销售任务完成比例(销售业务员)销售提成百分比(销售经理)销售提成百分比第一级100%以上0.0%0.0%第二级70%～100%0.0%0.0%第三级50%以上0.0%0.0%5、货款回款提成比率：提成等级销售任务完成比例(销售业务员)货款回款提成百分比(销售经理)货款回款提成百分比第一级100%以上0.0%0.0%第二级70%～100%0.0%0.0%第三级50%以上0.0%0.0%　　五、激励制度　　为活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法：　　1、周销售冠军奖，每周从销售人员中评选出一名周销售冠军，给予__元现金奖励(周销售冠军必须超额完成月销售任务的三分之　　一);　　2、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予__元奖励;　　3、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予__元奖励;　　4、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予__元奖励;　　5、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放;　　6、未完成月销售任务的业务员不参与评奖;　　7、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚，从当月工资中扣除。

公司销售部管理规章制度　　一.制定目的：　　为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度　　二.适用范围：本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三.制度总述：本营销制度具体分为　　管理制度细则;　　营销人员岗位责任;　　营销人员绩效考核制度;三个部分四.制度细则　　管理制度细则：　　积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照"营销人员考核制度"对营销部门的每位员工进行月终和年终考核　　营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除　　服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力　　听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理　　销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲　　在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格　　诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。

　　做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除　　以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目　　学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励　　不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除　　区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无决定权(决定权归技术部)，销内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，如果区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明　　有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保，3个月内经销商未将所欠款项补足户，区域经理将承担责任，公司财务将从区域经理工资中扣除　　每周五下午14：0016：00之间一个，汇报这周来的工作内容，所在区域和城市，新经销商开发情况，老经销商服务情况等等;每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定或者邮箱，由分管销售的销售副总处理和向上汇报;售后服务、支持政策、促销活动由区域经理根据实际情况酌情处理，区域经销商促销、支持政策等情况，区域经理制定策划案后上报销售副总，销售副总根据策划方案进行调整后上报销售总经理审核，总经理审批。

　　每次回公司，第一是报销差旅费用，第二是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析，第三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销知识培训　　回公司按公司正常的作业时间进行，当天回到重庆，第二天可以安排休息一天　　协助总经理、营销总经理制定营销战略计划、年度经营计划、　　业务发展计划;协助营销副总制定市场营销管理制度明确销售工作目标、建立销售管理网络　　区域经理岗位责任：　　区域经理的岗位责任和义务划分主要依据公司已制定的业务流程图　　区域经理岗位职责　　贯彻执行国家相关政策、法规，协助经理完成市场营销管理工作　　严格按销售副总制订的年度销售计划，合理安排季度、月度的销售计划　　做好周度，月度，季度销售统计表，及时报告销售总经理，使之随时掌握公司的销售动态　　对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品知识培训，使之能熟悉，运用　　合理安排销售助理的工作，并指导销售助理按照计划出色完成本职工作　　当区域经理调离岗位时，应配合公司安排的新区域经理做好交接工作，避免出现市场管理真空　　销售内勤岗位职责　　做好周，月度客户统计报表，并及时上报销售总经理;　　协助区域经理及时完成销售计划，及时完成区域经理交与的工作;　　及时在销售活动中，掌握销售动态，发现异常或新动态应及时向销售总经理或总经理汇报，以便公司及时调整策略，规避风险。

销售部管理规章制度2　　第一章总则　　第一条以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护工厂声誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售方针　　第二条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我厂产品销售管理的目标　　第二章市场预测　　第三条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点：　　1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度技术　　2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径　　3了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性　　4了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位　　第四条预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划　　第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。

　　第三章经营决策　　第六条根据工厂中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售科提出初步的年产品销售方案，报请厂部审查决策　　第七条经过厂务会议讨论，厂长审定，职代会通过，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和工年度方针目标的依据　　第四章产销平衡及签订合同　　第八条销售科根据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况，平衡分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性　　第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营副厂长批准　　第十条销售科根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接　　第十一条参加各类订货会议，要本着先国家计划，后市场调节，先主机配套，后维修用户，先外贸后内销，照顾老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系　　第十二条建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同　　第五章编制产品发运计划，组织回笼资金　　第十三条执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好预报铁路发运计划的工作。

　　第十四条发货应掌握先出口后内销，先主机配套后维修，先远后近的原则，处理好主次关系　　第十五条产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续　　第十六条分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销售收入计划，综合产、销、财的有效平衡并积极协助导务科及时回笼资金　　第十七条确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三在内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联纱，派人前往　　第六章建立产品销售信息反馈制度　　第十八条销售科每年比喻一次全面的有用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总、整理，向工厂领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作　　第十九条将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理　　第二十条负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表销售部管理规章制度3　　一、总则　　为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度　　本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。

全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度　　员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归梦之屋手创公司销售部　　本制度自制定之日起开始执行　　二、着装规定：　　1、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装；男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤（领带）　　2、上班时必须统一着装，佩戴胸卡　　三、仪容要求：　　1、工作期间，员工应注意自己仪容女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须　　2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘　　3、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑　　4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐　　四、考勤制度：　　1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到　　2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成　　3、考勤时间标准：以标准时间。