游戏内显示用户账号信息的方法及装置的制作方法.docx

游戏内显示用户账号信息的方法及装置的制作方法专利名称：游戏内显示用户账号信息的方法及装置的制作方法技术领域：本发明涉及一种游戏内显示用户账号信息的方法本发明还涉及一种游戏内显示用户账号信息的装置背景技术：目前，网游市场已经发 展壮大，“网络玩家”这一特殊的消费群体队伍也是越来越庞大在对“网络玩家”这类消费群体的服务中，不管是服务系统或者是呼叫中心等服务端，都是通过手动来记录用户游戏内的账号信息，在用户二次访问服务系统时，客户的账号信息等内容才能显示到服务系统的终端客服工作界面上这种人工记录的方法不仅无法避免信息记录错误，而且还会破坏用户首次访问服务系统时的个人体验发明内容本发明所要解决的技术问题是提供一种游戏内显示用户账号信息的方法，它可以通过语音服务系统的服务系统终端界面直接显示用户账号的信息为解决上述技术问题，本发明游戏内显示用户账号信息的方法的技术解决方案为，包括以下步骤第一步，用户请求服务用户登录游戏，请求客服服务；第二步，生成虚拟代码客服系统接通服务，语音通话连接成功；用户输入账号信息，生成虚拟代码；所生成的虚拟代码包含用户登录游戏的账号信息；所述用户账号的信息包括用户的游戏账号，游戏区、服、角色名称、当前账号是否有绑定的安全产品。

所述账号的绑定安全产品包括、邮箱、安全卡、密宝第三步，语音服务器对虚拟代码进行处理；所述语音服务器对虚拟代码进行处理的具体方法是用户生成的虚拟代码由语音服务器的信息处理模块进行接收，同时保存在语音服务器中；语音服务器搜索其中是否有对应的虚拟代码，如果有对应的虚拟代码，将语音服务器中此代码下保存的信息调出；如果没有对应的虚拟代码，则将用户生成的虚拟代码与游戏服务器的用户账号信息数据库进行关联所述将用户生成的虚拟代码与游戏服务器的用户账号信息数据库进行关联的具体方法是信息处理模块将接收到的虚拟代码信息发送到游戏服务器用户账号信息数据库中进行比对，比对成功后再调用数据库中有用的账号信息，然后发送到信息处理模块，同时在语音服务器中保存调出的资料到此账号对应的虚拟代码下所述语音服务器中此代码下保存的信息内容包括角色名、区服、绑定安全产品第四步，信息处理模块将搜索到的用户账号信息以服务系统终端可识别的信息进行输出，同时显示在为这名用户服务的客服的语音系统终端的工作界面上本发明还提供一种游戏内显示用户账号信息的装置，其技术解决方案为包括用户请求服务模块、生成虚拟代码模块、虚拟代码处理模块、用户账号信息输出丰吴块；用户请求服务模块用于用户登录游戏并通过语音服务器请求服务；用户请求服务模块连接生成虚拟代码模块；生成虚拟代码模块用于用户输入账号信息并生成虚拟代码；生成虚拟代码模块连接虚拟代码处理模块；虚拟代码处理模块包括设置于语音服务器内的信息处理模块，信息处理模块用于接收用户生成的虚拟代码，并保存在语音服务器中；语音服务器用于对虚拟代码进行处理；信息处理模块将搜索到的用户账号信息输出至用户账号信息输出模块；用户账号信息输出模块用于显示用户的游戏账号信息。

本发明可以达到的技术效果是本发明在实现游戏内进行语音服务的基础上，将语音服务系统与游戏服务器中的用户信息数据库进行关联，从而在用户访问服务系统后，在客服服务的终端界面可以显示请求服务的用户游戏内的账号信息，避免了由于账号信息记录错误而导致的服务不可行性以及其他的失误下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明图I是本发明游戏内显示用户账号信息的方法的流程图具体实施例方式如图I所示，本发明游戏内显示用户账号信息的方法，包括以下步骤第一步，用户请求服务；用户登录游戏，点击游戏中设置的语音服务请求的功能按钮，请求客服服务；第二步，生成虚拟代码；客服系统在收到用户发出的服务请求信号后通过语音服务器接通服务，语音通话连接成功；用户输入账号信息，生成虚拟代码；该虚拟代码所包含的信息即为用户登录游戏的账号信息；用户账号的信息包括用户的游戏账号，游戏区、服、角色名称、当前账号是否有绑定的安全产品(、邮箱、安全卡以及密宝等)第三步，语音服务器对虚拟代码进行处理；用户生成的虚拟代码由语音服务器的信息处理模块进行接收，同时保存在语音服务器中；语音服务器搜索其中是否有对应的虚拟代码；如果有对应的虚拟代码，将语音服务器中此代码下保存的有用信息(角色名、区服、绑定安全产品等)调出；如果没有对应的虚拟代码，则将信息处理模块中的用户生成的虚拟代码与游戏服务器的用户账号信息数据库进行关联；将信息处理模块中的用户生成的虚拟代码与游戏服务器的用户账号信息数据库进行关联的具体方法是信息处理模块将接收到的虚拟代码信息发送到游戏服务器用户账号信息数据库中进行比对，比对成功后再调用数据库中有用的账号信息，再发送到信息处理模块，同时在语音服务器中保存调出的资料到此账号对应的虚拟代码下；第四步，信息处理模块将搜索到的用户账号信息以服务系统终端可识别的信息进行输出，同时显示在为这名用户服务的客服的语音系统终端的工作界面上，所显示信息即为该请求服务的用户的游戏账号信息，如下表所示； r 5-' 5-' 5-'■ ■#^=*1- ； 13^*13Si變:s 翏 '!!"SSSlgS" my.*■*■丽 4 a** — afrifl ;2CiC-C -12 ISS■董””通过上表的信息显示，客服可以了解来访用户的信息状态，从而能够帮助客服在第一时间了解首次请求服务的用户身份状态，以提高服务质量。

本发明通过语音服务器中设置信息处理模块，信息处理模块用于用户信息虚拟代码的接收以及输出，实现游戏内用户账户信息数据与服务系统终端用户账户信息的对接显示本发明能够实现当用户由游戏内发起语音服务并接通服务后，语音服务系统的服务系统终端界面可直接显示用户账号的信息权利要求1.一种游戏内显示用户账号信息的方法，其特征在于，包括以下步骤 第一步，用户请求服务 用户登录游戏，请求客服服务； 第二步，生成虚拟代码 客服系统接通服务，语音通话连接成功； 用户输入账号信息，生成虚拟代码； 第三步，语音服务器对虚拟代码进行处理； 第四步，信息处理模块将搜索到的用户账号信息以服务系统终端可识别的信息进行输出，同时显示在为这名用户服务的客服的语音系统终端的工作界面上2.根据权利要求I所述的游戏内显示用户账号信息的方法，其特征在于，所述第二步所生成的虚拟代码包含用户登录游戏的账号信息；所述用户账号的信息包括用户的游戏账号，游戏区、服、角色名称、当前账号是否有绑定的安全产品3.根据权利要求2所述的游戏内显示用户账号信息的方法，其特征在于，所述账号的绑定安全产品包括、邮箱、安全卡、密宝4.根据权利要求I所述的游戏内显示用户账号信息的方法，其特征在于，所述第三步语音服务器对虚拟代码进行处理的具体方法是 用户生成的虚拟代码由语音服务器的信息处理模块进行接收，同时保存在语音服务器中； 语音服务器搜索其中是否有对应的虚拟代码，如果有对应的虚拟代码，将语音服务器中此代码下保存的信息调出；如果没有对应的虚拟代码，则将用户生成的虚拟代码与游戏服务器的用户账号信息数据库进行关联。

5.根据权利要求4所述的游戏内显示用户账号信息的方法，其特征在于，所述将用户生成的虚拟代码与游戏服务器的用户账号信息数据库进行关联的具体方法是信息处理模块将接收到的虚拟代码信息发送到游戏服务器用户账号信息数据库中进行比对，比对成功后再调用数据库中有用的账号信息，然后发送到信息处理模块，同时在语音服务器中保存调出的资料到此账号对应的虚拟代码下6.根据权利要求4所述的游戏内显示用户账号信息的方法，其特征在于，所述语音服务器中此代码下保存的信息内容包括角色名、区服、绑定安全产品7.一种游戏内显示用户账号信息的装置，其特征在于，包括用户请求服务模块、生成虚拟代码模块、虚拟代码处理模块、用户账号信息输出模块； 用户请求服务模块用于用户登录游戏并通过语音服务器请求服务；用户请求服务模块连接生成虚拟代码模块； 生成虚拟代码模块用于用户输入账号信息并生成虚拟代码；生成虚拟代码模块连接虚拟代码处理模块； 虚拟代码处理模块包括设置于语音服务器内的信息处理模块，信息处理模块用于接收用户生成的虚拟代码，并保存在语音服务器中；语音服务器用于对虚拟代码进行处理；信息处理模块将搜索到的用户账号信息输出至用户账号信息输出模块； 用户账号信息输出模块用于显示用户的游戏账号信息。

全文摘要本发明公开了一种游戏内显示用户账号信息的方法，包括以下步骤第一步，用户请求服务；第二步，生成虚拟代码；第三步，语音服务器对虚拟代码进行处理；第四步，信息处理模块将搜索到的用户账号信息以服务系统终端可识别的信息进行输出，同时显示在为这名用户服务的客服的语音系统终端的工作界面上本发明在用户访问服务系统后，在客服服务的终端界面可以显示请求服务的用户游戏内的账号信息，避免了由于账号信息记录错误而导致的服务不可行性以及其他的失误本发明还公开了一种游戏内显示用户账号信息的装置。