景区旅游团队定点购物场所监管模式探析-慧安注册.pdf

上海注册公司： 景区旅游团队定点购物场所监管模式探析旅游购物是旅游业发展的重要环节为了方便旅游团队游客购物，不少 地方的景区专门设立了旅游团队定点购物场所，受到团队游客欢迎 但从市场监 管角度看，由于各种原因， 一些旅游团队定点购物场所仍然存在不规范服务甚至 消费欺诈现象，对旅游景区甚至地方经济发展产生了负面影响，应当加强研究， 积极探索，采取有力措施，进一步加强监管以湖南省张家界市工商局武陵源分局辖区为例，武陵源建区24 年来， 旅游业迅猛发展，目前全区共有旅游团队定点购物场所34 家，从业人员 1700 人，经营商品种类涉及土特产、珠宝、炭雕、中草药和保健品等，年均接待服务 量达 200 万人次以上但是在旅游团队定点购物场所的日常经营中，有的经营者为了争取导游 所带团队的游客能够进店消费， 主动给予导游一定数额的回扣或人头费，以促成 交易或在交易行为中挤掉同业竞争对手有的经营者缺失诚信， 欺客宰客时有发 生据调查，导游带团进店购物然后从购物店获得回扣已成为业内公开的秘密， 在景区购物场所， 商家不依靠导游带团进店消费根本无法生存由于导游和商家 相互依赖的关系， 导致这种潜规则根深蒂固。

据调查，在一些景区的旅游团队定 点购物场所，经营者给予带团导游的“人头费”从几十元到100 元不等，无论游 客进店是否消费， 导游所得回扣均按进店人数计算部分商家为了争抢客源， 相 互之间恶意抬高人头费， 且有愈演愈烈之趋势 一旦团队游客购买力低， 商家极 有可能赔本， 这种带有不可预测性的盈利模式，更增加了经营风险， 促使经营者 利用更多机会牟取暴利个别经营者专做“一锤子”买卖， “捞一把”心态严重，销售的预包装 食品无中文标识， 未标明生产许可证编号， 甚至将“三无”产品宣称为优质产品 有的经营者聘请销售员以虚假身份（如气功师、医学专家）坐店引客，采取欺骗 的手段，诱导游客购买价高质次的商品比如，在推销竹炭产品时，宣传竹炭眼 罩有促进血液循环、消除疲劳、增进新陈代谢、改善视力、镇痛等保健功效；宣 传竹醋液对糖尿病、 痛风等症状有预防作用； 宣传竹炭冰箱除味包能抑制细菌繁 衍等，而事实上该产品不具有此类功效笔者认为，景区工商机关应当针对旅游团队定点购物场所，推动建立专 项巡查、信用分类监管、商品质量承诺、行政告诫、公开评议制度其中，应当 科学制定旅游团队定点购物场所巡查办法，确定经营资质、 商标广告、 包装标识 和商品质量等巡查重点，规范巡查情况的纸质文件、电子档案记录行为。

上海注册公司： 工商机关应努力把好市场准入关、日常巡查关、 责任追究关、 案件处罚 关其中，应当建立旅游购物场所开业申报制度对未在政府统一规划内和未取 得相关部门前置许可的， 不予登记注册； 对不符合法定条件的坚决取缔应当引 导和督促经营者完善内部管理制度，公开经营承诺，接受社会监督同时，应当坚持严查食品安全类案件，严查消费欺诈案件， 严查商业贿 赂案件，切实保障流通环节食品安全， 并对旅游定点购物场所的经营行为实行全 程监管；深入开展诚信经营示范店评议活动和法律法规培训活动；积极建立以网 络为载体的旅游购物场所监管信息平台， 及时发布经营者的注册信息、 年检信息、 受处罚信息、 消费者投诉记录以及信用评议结果等，为广大游客提供权威、 准确 的信息服务上海公司注册： 。