淘宝开店新手必读.doc

曾经的她，是高档白领，拥有一份诸多人羡慕的工作，做了5年的google代理，管理客服和销售团队，月薪过万      曾经的她，是外贸精英，代表公司参与了各国的展会，做了近年的瓷砖出口，为公司开拓众多优质客户，业绩杰出    目前的她们一起经营着淘宝，全职淘宝半年时间纯收入20万是什么让她们夫妻同心，结束了自己近年的打工生涯，全职经营起淘宝，开创属于自己的夫妻事业？如下是她们的淘宝创业故事      我们之因此决定放弃自己本来的工作，其实都是想给自己做些事情，人不也许永远打工之前我们有着高薪的职业，但是工作压力的确很大，时间也不自由，常常由于工作异地分开如果我们学会做好淘宝，就不用紧张会失业，可以支配自己的精力与时间做好淘宝，就是做自己的老板同步我们不想别人都觉得我们之前的抉择是错的，因此我们努力做出成绩证明，淘宝同样可以赚到钱，同样可以成功虽然过程很累很辛苦万事开头难，开好头就可以了刚经营淘宝前大半个月我们每天凌晨两三点才睡，早上六七点又起床钻研，父母都紧张我们走火入魔了，但是我们真的开好头了，我们越做越有信心！淘宝店铺在我们的用心经营下生意红红火火的，每天一家人快快乐乐的我们感觉到历来没有过的幸福和快乐、踏实和安稳。

此前一种人工作漂泊的压力，再也没有了，我们都找到了人生的港湾和方向 如下一方面谈谈我们淘宝创业之前所做的学习铺垫： 第一天：顺利注册店铺并进行简朴装修很意外发现尚有免费的淘宝旺铺扶植版，选择了一种风格模板，感觉还不错，淘宝各方面功能很人性化，连店铺招牌的背景图片都好多样式选择，不用自己辛苦设计，针对新手可以点击背景图设立中的“编辑”即可迅速编辑店招 第二天：物色寻找自己感爱好的好产品我们始终信奉要做自己感爱好的事情，也许诸多前辈会说爱好不能当饭吃，我们得跟着市场走，市场需要什么，我们就卖什么但我们觉得爱好会是我们的动力之源，如果对同样产品没有感觉，也是很难辨认抓住它的潜在商机的刚开始我们就像一头兴奋的小鹿在阿里巴巴批发商城里面乱窜，看到有趣的产品就驻足欣赏并发愣好一阵子，成果发现一不留神大半天就不见啦~这个时候最需要提示自己明确目的，管理时间 第三天：上架产品并进一步学习淘宝知识前两三天时间我们都会兴致勃勃地建设店铺上架产品，但其实这个时候最需要的是学习学习别人的经验和措施能让我们事半功倍，少走弯路多到社区看看前辈们的经验分享，这是前人的经验总结，可以让我们站在巨人的肩膀上，走得更快例如学习使用淘宝助理和产品数据包，也许5分钟时间上传的产品可以比你5天徒手上传的还要多，还要具体精彩。

 第四天：命令自己停下来，进入淘宝大学用心学习例如如何装修店铺、如何找货源、如何快递、如何推广、如何防骗子、如何使用淘宝助理这些问题都可以在淘宝大学里面学习得到，该掌握的基本知识还是得用心去学 第五天：继续学习到这个阶段可以慢慢理解各大店铺多种卖家的经验和风格，自己也开始慢慢有些心得了，然后期间总是会有某些新人群啊，帮派啊找到你，你也就开始慢慢融入淘宝这个社区圈子，慢慢结识到诸多同样奋斗在淘宝上的新朋友，这时你终于感觉自己不是孤单的，其实在诸多台电脑背后，有诸多像自己同样默默在拼搏的人 第六天：恶补，继续学习这个时候你会感觉越是学习越是发现自己需要学习和掌握的还诸多，越是感觉时间不够用，于是，慢慢开始沉迷……迷上去研究别人的成功措施，迷上去欣赏别人的成功然后心里蠢蠢欲动跃跃欲试但是，你还是得沉住气，忍住，继续学习，给自己一点时间 第七天：忍住，继续学习要相信，你今天的学习能在后来产生价值，你今天付出的学习时间是值得的，并且可觉得你后来助跑，让你在淘宝创业的道路上跑得更快！要坚持学习的信念！ 第八天：通过七天的学习我们最后决心选择了一项到目前为止还很有发展空间，很有成功机会的代理产品我们坚信，任何时候对好产品的选择都不会太迟！最重要的是，我们对这种产品有爱好！对这个代理产品的运营模式和推广措施布满爱好！ 最为重要的是，我们作为卖家也必须是一种更杰出的销售谈判高手。

如下分享几点销售经验： 一、积极服务式销售1、倡导在淘宝工作中要多进行积极服务式销售，积极去寻找属于自己的目的客户何谓积极服务式销售？例如我们的目的客户就是刚加入淘宝开店的新卖家，她们店铺前期因信用较低，产品没有定位好，处在迷茫、需要协助和建议的状态，我们就要抱着去协助客户的心态进行积极服务式的销售，通过自身成功的经验告诉她们如何给店铺积累人气和信用 2、在我们和买家接触的初期阶段，波及如何开场白，如何探寻客户需求，如何激发客户爱好，这一切都为我们成功的结局打下良好的基本在谈判进程中，每迈进一步都依赖于在开始发明的氛围对客户提出的建议、体现的工作态度都必须是我们精心筹划的一部分，它涉及着成功交易的所有因素多到社区里转转，里面大把客户等着我们去开发！通过社区去看别人的帖子，看到是新卖家，需要帮忙的，经营有困惑的，对于定位产品迷茫的，积极找她谈，让她懂得我们能协助她什么，其实我们就是抱着去协助她的心态去和客户谈的，这样就会发现到处都是客户 3、不断去积累你手头上的意向客户，量变产生质变，要让我们的时间更高效，更值钱！人们要注意合理分派和筹划自己的时间，每一天，每个时间段，做些什么，要合理安排！可以给自己签订一种时间表，严格规定自己！这都是某些好的工作习惯和时间管理措施，每天给自己明确当天的目的！我们自己做淘宝，只能靠自己去规划，自我鼓励！做淘宝的人诸多，但是往往只有20%的人可以成功，要相信并且用行动证明，自己就是这20%的人！ 二、注重你的服务品质。

1、其实产品的价值，不仅体目前价格上，更体目前产品背后的服务品质上产品有价，但是服务无价例如我们可以自信地和客户说，虽然你是花钱只为购买我们的服务和销售理念，已经是超值的！在我们经营的时候，也遇到过诸多问能否便宜的，如果可以便宜就买但是我们都婉转回绝了本来钱就不多，我们不想把自己的源头污染了！今天我给朋友优惠，明天她也会给自己的朋友优惠，这个市场就乱套了，被我们自己毁了，这样的生意是不能做长远的！其实这就是短期利益与长期利益的关系一旦没有抓好自己的源头，下面的人思想上没有端正，她们就会偏离正道，离这个行业的健康发展之路越偏越远，最后导致都没有赚到钱，都心灰意冷和放弃这是做生意的原则问题事实上，我们不单止是在卖产品，还在卖服务，要让客户感觉你是用心在帮她，真的为她好，让她先承认你这个人，才是承认你的产品，我们应当做的，不是拼价格，而是拼服务和销售理念 2、三流的销售拼价格，二流的销售拼服务，一流的销售拼理念如果你临时还不能去拼理念，最起码也要拼服务，而不是错误地去拼价格否则，价格越低，客户越是看扁你的产品，越是看扁你的服务这就像你买衣服，去专卖店买和在路边摊买同样的道理，在专卖店买，衣服再贵，我们不会还价；在路边摊买，你再便宜，她还是会觉得你的产品价格可以更低！这会让你的生意更加难做！我们不妨看看下面所列举的对买主而言也许比价格更为重要的东西：相信她们正在同你做一笔最划算的买卖。

产品或服务的质量你提供的建议和措施你能不能在她们需要的时候协助她们解决问题，并且服务态度始终如一？你能不能提供原则的系统操作环节？你愿不乐意给她们提供你成功销售产品的最真实最全面的话术，措施和思路？开发客户或服务的经验你对产品的状况或者这个行业做生意的方式与否熟悉？尚有可靠性她们能相信你们可以始终保持高水平的产品质量服务吗？ 3、综上所述，价格并不像我们想像的那么重要，就由于你是一种销售人员，你就断言价格让你大伤脑筋买主也许把价格当成个大问题跟你谈判，由于她觉得这样她才算做了一笔划算的买卖但是不要糊涂地觉得她心里也这样觉得绝非如此 作为买家选择一种店铺购物之前，也很有必要先去观测研究一下该卖家店铺的信用评价，是买家发自内心的好评，还是仅仅平淡的“好评“二字甚至中差评，足以判断这个卖家的服务水平能否让自己的客户满意 如下分享我们每天工作内容安排： 淘宝做生意，贵在坚持，看看哪个皇冠级人物不是一步一种脚印走过来的？人人在开店的初期生意都是相称清淡的核心是你要用心的把她坚持做下去就一定会有生意好的这一天哪么怎么样坚持呢？不是叫你在这里死等，一定要行动，生意不是等来的，是做出来的，开小店要想有收获就必须付出幸勤的劳动，不要抱怨，不要心急。

要脚踏实地心态要好要有信心生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对 1.早起（半个小时时间调节状态，准备上班了）做淘宝跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一种贪睡的习惯后来就算有单你也不想起来了就算你起来状态也肯定不是较好的啦，是吧！好的工作作风和工作态度是好生意的前提，每天八点钟准时起床！俗话说得好，早起的鸟儿有虫吃嘛！虽然早上的生意不好，可这不是绝对的嘛，相反，早上这样多同行都还没开始营业，竞争相对来说也会少一点啊，生意还是有的啦，只是多少而已，少也要抓住啊，即便是没有生意做也没有关系的啦，做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你懂得吗？就是时间 2整顿检查自己的店铺（这里请花一种小时的时间）每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺尚有哪些局限性，尚有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了没满就要把它推满，是不是尚有待上架的宝贝，把它上上去，有无漏掉的没有发货的订单 与否尚有拍了没付款的买家，积极的摧一摧人家尚有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻承当，届时候不至于手忙脚乱 3多逛逛，多看看，多露面（至少一种小时的时间）每天至少花一种半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心答复淘友的帖子，学习人家精髓帖是怎么样写出来的，参照参照，社区内有什么活动一定要要立即报名参与，人气始终是你店铺火暴的重要推手，这人啊，只要一出名，哪就不同样啦！什么好事都会找上你的。

呵呵！ 4同行学习取经（一种小时的时间）多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店局限性的地方做的相应的调节 5牛刀小试写原创帖精髓帖（二个半小时的时间）每天最佳能坚持至少一篇原创帖不要多，但一定要精写了帖不加精不是你的错，也不是你的帖子质量不行，而是毕竟精髓帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你！精髓帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦 6总结心得（一种小时的时间）每天至少一篇日记，随便写什么都可以最佳的自己的亲身经劢心得，感想空间 博客空间 51 淘宝日记都可以刊登啊，坚持每天更新，你会发现其实尚有有诸多人在关注你的，这将会为后来写精髓帖打下坚实的基本，后来写帖你就会得心应手 7积极寻找客户（两个小时）客户不是等上门的，要主去寻找，并且要有针对对性去找，这一点前面有具体讲述，就不再反复淘宝打听也是一种必去的地方，哪里有诸多人在求购东西，如果有求购你经营的有关产品哪就懂得该怎么做啦！ 8广告时间（两个小时左右）要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎 百度 google都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相称明显的,并且这是一次投入终身享用，这将为你后来的生意打下坚实的基本！ 9帮派（一种小时左右）这样多帮派，有时候自己看上去都觉得眼花，不管如何多加没害处，你的帮派加多了。

活动范畴也变大了宣传自然更到位。