ZARA服装市场营销策略研究.docx

摘 要本文通过对ZARA这个快时尚品牌在中国市场的营销策略问题进行了研究，希望通过快时尚服装品牌ZARA营销策略分析、调查和问题探究，得出ZARA的营销策略的问题及针对问题的保障措施通过对大量有关市场营销方面的期刊和论文的研究，对目前服装行业的一些营销方式进行调查，并作出分析、综合，得到一些行业规律信息，在前人研究成果的基础上，通过对快时尚服装营销策略的研究分析，找出了ZARA公司在营销策略上存在问题，并给出了针对问题的策略改进与保障措施关键词：ZARA；快时尚；中国市场；策略改进摘要Abstract Through the research on the marketing strategy of the fast fashion brand of ZARA in China market, this paper hopes to find out the problems and solutions of the marketing strategy of ZARA through the analysis, investigation and problems of the ZARA marketing strategy of the fast fashion clothing brand. Through the study of a large number of periodicals and papers related to marketing, this paper investigates some marketing modes in the garment industry, and makes analysis and synthesis, and obtains some industry rules and information. On the basis of the research results of the predecessors, through the research and analysis of the strategy of fast fashion clothing marketing, the ZARA company is found out. There are problems in marketing strategy, and strategies and improvement measures are put forward.燕山大学本科生毕业设计（论文）Key words: ZARA ; Fast fashion ; Chinese market ; Strategy improvement目录摘 要 IAbstract II第1章绪论 11.1研究背景、目的和意义 11.1.1研究快时尚服装背景 11.1.2研究目的 11.1.3研究意义 11.2.1国外研究现状 21.2.2国内研究现状 21.2.3国内外研究现状评述 31.3研究内容 41.4研究方法 4第2章快时尚服装营销相关理论基础 52.1快时尚服装市场营销分析基本概念 52.1.1快时尚的概念界定 52.1.2市场营销概念的产生及发展 52.1.3快时尚服装营销 62.2市场营销基本理论 62.2.1“6P”理论 62.2.2“4C”理论 72.2.3直复营销理论 72.3市场营销分析工具 72.3.1“SWOT”分析法 72.3.2波特五力模型 82.4本章小结 8第3章ZARA公司市场营销环境分析 93.1 ZARA公司基本情况 93.2 ZARA公司外部环境分析 93.2.1政治环境分析 93.2.2经济环境分析 93.2.3法律与政策环境分析 93.2.4科技环境分析 103.2.5人文社会环境分析 103.2.6行业竞争结构分析（波特五力模型） 113.3 ZARA公司SWOT分析 123.3.1优势（strength) 123.3.2劣势(weakness) 123.3.3机会(opportunity） 123.3.4威胁（threat) 133.4本章小结 13第四章ZARA公司营销策略分析 144.1.产品策略分析 144.1.1产品创新 144.1.2产品组合 144.1.3品牌策略 144.2定价策略分析 144.3渠道策略分析 154.3.1建立一体化的供应物流 154.3.2合理利用“互联网+” 154.4促销策略分析 154.4.1无广告策略 154.4.2折价策略 164.5客户关系管理策略分析 164.6公共关系管理策略分析 164.7 ZARA公司服装营销策略问题分析 174.7.1营销资源投入不足 174.7.2营销能力衰弱 174.7.3客户关系管理不成体系 174.7.4不了解本土文化 174.8本章小结 18第5章营销策略改进及保障措施 195.1树立以市场需求为导向的现代市场营销理念 195.2建立合理的营销组织架构 195.3制定差异化的营销策略 205.3.1“优质低价”的价格策略 205.3.2增加产品种类 205.3.3锁定“核心商圈”的渠道策略 215.3.4选择合适的促销方式 215.3.5总结 215.4加大营销投入力度 215.5完善客户关系管理 225.6本章小结 22结论 22参考文献 22第1章绪论1.1研究背景、目的和意义“快速的时尚”是在过去的世纪里发生的事情，以及在一个新的时尚中，在10年的零售贸易中，在高的街道上。

这是一种快速的、不昂贵和不昂贵的时尚，是全球化、民主化、复兴和融入这四种社会趋势的产物因为它快速移动，人们的价格也很流行，对许多追随者来说都很重要在营销战略中发现的飒拉商业公司的销售情况在西班牙服装ZARA中，在几十年的时间里，在一个小商店里，作为世界时尚的领袖，成为了时尚界的快速设计的典范快速的标志有太多的因素，如强大的信息系统、完美的供应系统和有效的分配系统、后勤和领导能力，以及他独特的营销策略也扮演着不可或缺的角色本文通过研究中国快速时尚闻名的曙光,希望市场研究对影响品牌销售方式调研分析曙光的营销、销售和最终销售的有关决定和保证日期,以便中国还可以吸取国外服装品牌,具有领导经验和成功模式快速解决出现问题原因和保证中国化装企业拒绝旧观念，为发展提供更多空间，加强中国服装的国际影响力和竞争力即使中国的服饰行业有了很大的提升空间，但遗产在国际上缺乏竞争力，一个服饰行业发展极为慢速，很大一部分服饰企业都有更高的提升空间然而，快速时尚品牌的快速发展给服装业带来了新的活力可以说，快速时尚已经成为非常流行的服装行业价值的领域通过对在中国市场发展不错的快时尚公司ZARA营销策略的调研分析，给我国快时尚行业提供写经验教训。

1969年,JackTrout发表到全球最新潮流的服饰在《工业营销》一书中，他用“定位”来描述设计师邀请参加世界五届时装发布会，预测流行的风格，以及如何应对更大和更老的心智整合2005年，这个品牌是世界上100个最珍贵的品牌，哈佛商学院评估了欧洲最有价值的品牌，而沃顿商学院也为未来的行业提供了一个例子作为时尚界的时尚公司，在时尚界扮演了一个模范的角色2007年，哈佛商学院的麦卡菲教授发表了一篇题为“zara”的评论，说他看起来更像一个推销员在2012年，“zara的成功掌握了信息技术的合理使用，并控制了每一个商业成分目前，意大利商学院教授斯蒂芬妮阿萨维奥洛在扎拉的供应方面得到了很大的赞扬在2015年，电子商务的一个创始成员是CNBC的一个“快速和时尚的秘密”，这是一个环境问题、监管问题和美国的失业问题马克辛说，在过去的30年里，世界消费中消费的产品数量增加了四倍，主要原因是由于时尚的价格飙升;她指出在中国、孟加拉和第三世界其他国家中，快速的时尚是由中国、孟加拉国和其他国家组成的，因为他们的价格是无价的在2015年，在第三世界的第三世界国家，在第三世界的国家，只有最低工资，在工作中没有安全。

他们的健康也产生了一种来自廉价织物的化学物质，根据数据，他们买了快速的衣服，在一年的时间里，他们花了15%的纺织品在2016年，就像sourkinski一样，在未来，无论他们是否选择生产廉价的衣服，或者为了改变全球时尚，中国仍然依赖中国政府的手据中国2017年2023年,市场研究2017-2023衣服——网络研究中国市场的快速增长前景,近年来统计报告和服装品牌的时尚迅速基于“国际快,无ACCU”特征,基于供应链模式水电,在全世界,都取得了快速发展的中国市场上取得了巨大的成功国际时尚品牌的快速增长，给传统服装带来了巨大的冲击，取代了奢侈品品牌作为零售商的主要力量，在未来，它将被引入到运动服装和家庭等类别中著名经济学家郎先平(lang xianping)说，2010年，ZARA的业务“快速”，“成功的企业在2000年之后，并没有专注于创新，而是快速反应很容易发现，它对市场“快速反应能力”的弱点将成为现代企业竞争力的主要原因如何打破障碍传统管理模式的协调,提供原材料、生产和生产,部分产品销售,建立一个有效的制度和完整的供应链管理,有效的交流,分享资源和信息网络实现快速反应生产、生产和购买”的机制将是我们服装公司发展过程中的一个过程。

一个严重的问题需要解决2011年，季红玉说ZARA在服装行业是一个非常不寻常的公司，她的存在是一个奇迹与国内生产企业相比，国家企业无法跟上物流规划和营销战略的步伐2013年,刘峥等说由于严格控制产品生产，所以很多快时尚企业的打折商品都被减小到30%以下，很大地降低了库存压力2015年,唐翊峰谈对于服装这个传统行业，ZARA公司却使用了现代化营运和管理来改变传统行业，这应该是每个服饰企业都希望的2017年根据《100家女装品牌中国市场分析报告》分析,快时尚发展有四大趋势:1、通过差异化品牌组合，持续强化在市场上的领导地位和竞争力2、拓展销售渠道，使用线上平台把销售网拓及到更远的地方，通过网络跟踪销售数据， 3、快速发展的品牌迅速发展，对传统服装产生了巨大的影响，逐渐取代了奢侈品作为零售商的主要力量，未来可能会进入运动服装和家庭的方向4，快速时尚品牌市场基本稳定，可以在轻奢侈品和其他品牌的方向发展它可以拓展快速时尚品牌的利润空间，同时满足众多消费者的需求1、国外快时尚服装营销的发展历程在上个世纪末期，快速时尚开始扩张速度和销售量正在迅速增长国际品牌ZARA是西班牙印地语集团的一个品牌它的销售额仅占该集团销售额的30%，但其利润约占该集团总销售额的70%。

该报告显示，ZARA在中国是一个非常高效的供应商，是该行业最高效的行业，平均销售额为4179欧元，比其他中国企业的销售额高出近四倍ZARA于1975年成立，是一个服装品牌，1988年在葡萄牙开设了第一家商店，并在20世纪90年代扩大了扩张，成为了2007年欧洲最大的时尚公司在2010年的业务科科长shala达成80.88亿欧元,与世界各地的盈利的早期1534万欧元,目前1723向商店在77个国家,所有与网上销售,200多位设计师在整个企业和在中国ZARA 2011年上半年在商店里增加了10个新的如今，时尚潮流引领了许多服装企业的时尚潮流他们都在ZARA的模仿机制和其他快速时尚的公司2、6P营销组合策略在20世纪80年代中期，菲利普科勒(philip kotler)在《大营销》(great mercad。