护士长管理艺术.docx

护士长管理艺术牵绳的启迪：仔细察看发现，在有的单位，管理者不在工作现场 指挥，也不向来盯着部下，但部下还能清楚地知道自己该干什么不该干什么，表现出一种高度的自觉性和责任感领导在场与不在场，检查 与不检查一个样， 仍旧能优秀地达成任务艾森豪威尔将军曾用一根细绳把领导艺术解说得酣畅淋漓他说：拉着一根绳索，这根绳索会随 着你就任何地方，而将绳索往前推，它就哪儿也去不了它告诉我们在 前头引领着人们走要比在后面推着走更有效领导工作的重点是引领着人们随你而去，而不是在后面推着他们走网上看到的这样一则报导：一位护士给朋友从大洋此岸打来她有些激动地说，出国一年，在外国她看到了什么是真实的护士，如何 才是真实的护理， 她们自觉履行制度的程度近乎刻板，交接班做到天衣无缝，自己班上的工作必定不会留给下一班假如一个单位，一个部门能达到管理者不出席、不在位工作仍旧能到位，这说明管理达到了 必定层次和水平做了多年的护理管理工作，很有感想当前来讲，医院的护理人 员流动性大，好多人不珍惜现有的护理岗位再加上，此刻的年青护士 出生在八十年月，属于养尊处优的一代在家里是父亲母亲手上的掌 上明珠爷爷奶奶、外公外婆的心肝宝贝。

管理起来很有难度，如何做 好护理管理？我想从以下几个方面说说自已的感想：1、建立形象要使护理工作拥有凝集力、向心力，护士长在护士心目中的形象至关重要护士长既是护理人员的管理者，也是护理学科的带头人，宽泛摄入知识， 提升自己业务素质，依赖个人魅力提升在护士心目中地位一定有套完好合适自己科室的管理系统、非凡的领导艺术、崇高的思想道德、优秀的人际关系与扎实的理论基础2、做护士的代言人护士长第一要关怀、爱惜、尊敬、理解护士，对自己的部下要以诚相待，做护士的贴心人假如护士长把护士看作自己的朋友，则护士就会成为护士长的知音护士长要以诚相待每位护士，常常与护士交流对护士存在的实质困难，要赐予帮助，护士大多数是女同志，来自工作及家庭、社会、孩子等方面的压力使她们倍感生活的艰辛这些又常常给她们带来无量无尽的烦忧作为护士长，应当理解、体察她们的苦处，多给她们以怜悯以及力所能及的帮助，使她们相信、尊敬你必需时代表护理人员与其余业务人员磋商业务工作，与行政后勤部门磋商为护理人员争取权益3、学科带头人护士长应有扎实的专业知识，管理知识，广博的人文社会知识等应精晓本专业知识，认识本专业的新进展，成为学科带头人；练就精湛的技术，做履行各项操作规程的典范；获得护士在专业知识和护理操作技术方面对护士长的钦佩。

护士长要擅长学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊疗、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设施的应用并率领护士增强护理新理论、新知识、新技术的学习，不停 提升自己的业务水平4、正确办理好工作中的各样关系护士长在科室中处于一个比较特别的角色，要面对各样人员， 从主任到医生、护士、病人、护工和病人及家眷等等，在办理这些关系的过程 中，必定会碰到一些问题，实时正确办理好这些关系，对展开工作十分 重要5、面对非议护士长在遭受非议时，必定要沉得住气，切不行产生焦躁情绪，而 是要沉着下来思虑问题终究出在哪里，认真察看事情的发展动向，也能 够主动找部下问清原由，找出问题的症结所在同时，护士长应增强自 己的心理蒙受力，能够顶得住一些非议，不要妄自揣摩，捕风捉影护 士长要虚心接受来自各方面的建议和建议，并实时表态属于自己的失 误，要主动进行自我责备，认可错误，取出更正信心，并拟订出详细的 更正举措； 属于因部下不明内幕产生的误会，要向她们讲清楚、说理解，尽可能除去误会；属于某些人员成心制造谣言的，要实时办理，切 不行姑息纵容，致使小事拖大，大事拖乱6、办理矛盾作为护士长，对矛盾两方都要尊敬、千万不要倾向某一方，解决矛盾时，要对事不对人，要分别与矛盾的两方独自交流，再鼓舞两方共同互换建议，这样能够缓解矛盾和除去矛盾。

成立建全各项工作制度，经过制度来拘束每位医护人员，同时也成为解决矛盾的依照假如矛盾特别强烈，两方都不可以客观地听取对方的建议，那么管理者可存心 推延办理时间，使两方沉着下来，再磋商解决假如有些矛盾性质不严重，对工作影响又不大，管理者能够当着两方的面把问题讲清楚，除 去两方的顾忌，这样也可化解矛盾护士长对矛盾两方的发言要赐予 同样的时间与次数，对能讲实话实话的一方赐予鼓舞，并劝说两方必定要认真听取对方的建议护士长必定要掌握矛盾中的主要问题，要指 引大家把问题摆在桌面，这样会减少好多矛盾7、创建严宽联合的环境工作上一定 “严”字当头，去掉 “怕”字，才有活力，才能造就人材， 才能提升护理质量护士长切忌不稳固的情绪， 不要把不好的情绪带 到工作中，动不动就发性情 护士长应任人唯贤，力求使每个护士都处于最能发挥其才能的职位上，使每一个人各尽其能、各得其所责备 也要讲就艺术，护士长应依据问题的性质和护士的性格采纳不一样的责备方式要确信每一个人身上都有长处和不足，重要的是鼓舞长处，战 胜弊端任何时候都不要损害护士的自尊心，即便有了差错，也应防止 当众训诫、责怪8、不陷于琐碎事务一个劳动三百天的护士长，能够入选劳模，但却不必定是合格的护士长。

而能调换护士踊跃性，把护理工作管理的有条不紊，获得广大护 士的认同才是一个合格的护士长任何一项工作，都要靠大家去努力达成，作为一个护士长不行能、也不该当亲身去做全部的详细工作，应当起顾问长和统帅作用护理管理是艺术， 是技巧.一位富裕管理艺术的护士长，擅长用简练的语言表达自己的企图；擅长做思想工作，抓住护士的心理，即便责备对方也能接受，达到预期的成效；擅长交往，能够与各样不一样意见的人交流思想；擅长明察秋毫，辨明是非，拥有矫捷的思想和正确的判断能力，能实时发现问题，做出正确的决议，对付自如，工作效率高等等护士长应当学会充足运用管理艺术包含决议艺术、指挥艺术、谈话艺术、激励艺术、协调艺术等，，才能成为合格的护士长。