苹果手机成功的原因分析与现状分析.doc

目 录一、苹果浪潮席卷全球 41.1 苹果市值第一 41.2 苹果销量第一 5二、苹果成功的因素分析 72.1 行业的宏观环境之“PEST法”分析 72.2行业之波特“五力”模型分析 152.3 iPhone自身分析 22 2.3.1 2.3.2 2.3.3三、苹果的现状 343.1 乔布斯离世 343.2 陷入纠纷 34四、苹果的持续发展 364.1 理念永存 364.1.1保持创新理念 364.1.2继续推崇精英人才文化 374.1.3继续拥有另类的思考 374.1.4顾客至上理念 374.1.5保持苹果的“海盗”精神 384.2 技术领先 384.2.1保持零部件技术的领先 384.2.2 开发通讯设备技术和专利 384.2.3 不断完善操作系统技术 394.3 营销独特 394.3.1 产品 404.3.2 价格 424.3.3 渠道 434.3.4 促销 43五、总结 45附录调查报告一、苹果浪潮席卷全球 1月，苹果公司发布第一款iPhone，成功打开了智能的先河第一次波及通讯产品的iPhone，到该年9月就达到了100万台的销量；苹果公司的iPhone 3G在推出的第一种月销量就达到了300万部，赶超第一代产品在整个一年生命周期内的所有销量。

作为iPhone 3G的提高，3GS中的S代表SPEED；iPhone 4横空出世引得消费者排队疯抢购，引起了全球狂潮在全新的iPhone4代发布的一年后，4S也相继推出1.1 苹果市值第一 从“iPhone”这个词语体现的那一刻起，就注定了这款产品的与众不同以及其前期无法预估的影响力1月 ，苹果公司在Mac World大会上正式发布了第一款iPhone，自发布日起，这款得到了人们的追捧仅仅过去四年多，苹果公司一举越为全球市值最高的科技公司，iPhone的教父——乔布斯也被人们奉为神同样的人物 iPhone已经在消费者心目中有了一种鲜明的印记，那就是：优越的性能、特造的外形和完美的设计，iPhone意味着特例独行，意味着“酷”的工业设计，意味着潮流品牌估值与分析机构（Eurobrand）在10月份发布最新报告，苹果公司已超越可口可乐，成为全球第一大品牌，其品牌价值约为666.58亿欧元而在iPhone问世的四年里，iPhone占全球市场份额5%，年出货增长率达125%iPhone的股票已涨至240多美元，市值猛增至2200亿美元，暴涨33倍在钞票储藏方面，iPhone制造商几乎与微软比肩，接近400亿美元。

图表 1 智能市场市值对比 图表来源于微软在研发方面的投资为60亿美元，仅一年时间就提高到75亿美元而苹果公司在研发上的投资仅17.8亿元，仅占其销售额的2.2%因创意天马行空而深受广大“果迷”热爱的iphone在美国《商业周刊》评比上，就获得最具创新能力公司，并持续排名第一美国苹果公司在第二季度成为世界第一大智能制造商1.2 苹果销量第一国际数据公司（International Data Corp.，IDC）4日称，第二季度，全球智能出货量达到1.065亿部，其中苹果公司的iPhone所占比例达到19%以上苹果公司打败了曾经的第一——诺基亚公司而作为iPhone唯一下载的应用程序App store在三年时间内，应用程序下载总数达到180亿次、应用程序数量超过50万、平均每月下载量超10亿次图表 2 智能应用商店下载总是排行 图表来源于 上半年从销量强劲增长与较高的批发价格来看，iPhone第一季度收入增至119亿美元，而同期诺基亚旗下收入却下滑至94亿美元，iPhone第一季度已稳获至少四年来全球市场老大地位截至3月31日的第二财季赚钱年比剧增95%至59.9亿美元，合每股收益6.40美元，营收年增83%至246.7亿美元，均创历史新高，并远好于市场预期，因其iPhone等产品销量大幅增长，当季iPhone销售1865万部，同比增长113%。

同年9月根据国外调查机构的最新调查数据显示，iPhone最后的满意度得分为831分夺得桂冠，成为仅通过这次调查行业平均满意度为788分的两个公司之一在iPhone制造商调查的5000名顾客中，有49%的人说她们将至少会买iPhone5 足以可见iPhone的受欢迎限度自然不用多说，每一款iPhone上市都会引起全球顾客抢购 iPhone一方面顺应了市场智能化的趋势，走向了成功iPhone的成功向整个市场宣誓着：只要能建立一种包罗万象的生态圈，那么就能吸引足够多的顾客，而当这些顾客积累到一定限度的时候，就形成了——iPhone独占鳌头！二、苹果成功的因素分析2.1 行业的宏观环境之“PEST法”分析图表 3 PEST模型 2.1.1. 政治环境 1.运营商补贴政策的颁布，为智能的发展提供了良好的基本 10月12日，中国日报称：日前国内三大电信运营商相继发布了今年上半年数据，其中，3G顾客数均呈现了不同限度的增长不难看出，由于政府加大了补贴力度，运营商纷纷上演年末3G冲刺战，给iPhone提供了良好的发展环境1）国外补贴政策：国外3G补贴运营广泛，补贴幅度较高终端是3G市场运营的核心因素之一，由于3G终端普遍价格较高，因此成为初期发展顾客的瓶颈之一。

纵观国外3G发展较好的区域，不难发现3G补贴运用非常广泛，其中，终端补贴最为常用欧洲、北美重要运营商长期持续地向顾客推出稳定的终端补贴，其补贴幅度约是终端价格的50%日本移动运营商在3G发展初期，普遍推出了1元购机补贴政策英国沃达丰在先后推出全额补贴，效果明显，实现了3G顾客翻番而iPhone与3G技术相辅相成，这样的补贴政策无不使iPhone的销售量大增 （2）国内补贴政策： 国内3G补贴一般与终端、套餐双挂钩，重要目的是减少终端门槛，以套餐来捆绑顾客使用一段时间具体以终端为中心，还是以套餐为中心取决于各运营商自身的战略考虑广东联通将3G终端按照战略定位分为中高品位战略终端、普及型智能终端、一般定制终端以及自备机其总体思路是，按终端层级划分不同补贴原则，原则与总套餐费用挂钩，简洁明了目前重要实行预存话费送、购送话费、预存话费送话费等补贴政策 2.国务院对3G技术的启用，给智能的发展发明了良好的条件 12月31日上午，国务院常务会议研究并批准启动第三代移动通信（3G）牌照发放工作，明确工业和信息化部按照程序做好有关工作工业和信息化部表达，将稳妥做好TD-SCDMA和WCDMA 、CDMA三张牌照的发放工作，拉动国内需求、增进经济增长，优化信息市场竞争构造。

这样的环境下，iPhone将会更好更快的在中国的市场发展起来图表 4 3G牌照发放 功能简介 图表来源于智能以迅猛的发展速度在人们的生活中普及开来，市场的深度开发，提供了其发展的良好基本，运营商的需求也使智能机前程无量国内外运营商的补贴政策成为了智能销售量增长的催化剂，国务院对3G技术的启用，肯定并加速了智能的发展就中国而言，起就已经注重3G的发展，两年来的3G技术普及造就了智能在行业中的广阔新前景无论是国内政策还是国外政策，都为iPhone这一终端智能化发展提供了一种稳定的政治环境 2.1.2. 经济环境 1.人均收入水平提高，增强了人们对高品位智能的消费能力 随着经济的发展，人们的生活开始慢慢的发展起来，随着国内生产总值的提高，人民的收入水平也慢慢的有所提高，消费能力也在不断的增强，为iPhone这样的终端智能营造了良好的销售氛围在此就以中美这两个独具代表性的国家为例 （1）就中国而言： 据历年记录局数据表白，全年中国农村居民人均纯收入4761元；城乡居民人均可支配收入15781元全年中国农村居民人均纯收入5153元，城乡居民人均可支配收入17175元。

全年中国农村居民人均纯收入5919元，城乡居民人均可支配收入19109元人均可支配收入及预测图和人均纯收入图如下：图表 5 ~中国城乡居民家庭人均可支配收入及预测 图表来源于 （2）就美国而言： 作为发达国家，美国人均收入3.76万美元，美国人均收入4.224万美元，，美国人均年收入为4.3223万美元左右截止第二季度，美国家庭总财富约为59万亿美元，合每个家庭约为近20万美元，即每个美国人的人均资产达6.5万美元左右，因此美国个人不差钱，固然，受金融危机影响，美国贫富差距扩大，美国穷人失业后收入下降，但可以享有美国政府提供的失业救济每月200美元人均纯收入图如下：图表 6 -美国人均收入水平 图表来源于 无论是中国农村人均收入的提高，还是中国居民可支配收入的迅速增长，都给智能的销售市场扩大，提供了一种良好的基本对于美国这个具代表性的发达国家而言，家庭的财富值不断的增长，也是极有助于增长对iPhone这样的智能的消费随着消费者购买力的提高，以及消费水平的提高，都给iPhone的发展发明了一种完美的经济环境条件 2.1.3. 社会文化 1.顾客年轻化，对功能需求增长，促使智能发展通过消费行为的调查显示30岁如下顾客的比例持续增长，31-35岁段的顾客群已让位于26-30岁顾客群，总的来说顾客趋于年轻化。

追求潮流体现个性本来就是年轻人的特点，长期以来，智能由于集语音通信、多媒体等功能于一身，具有无线商务和娱乐等较为强大的功能，并且可以应用众多软件，市场发展非常迅速，已经成为市场的主流产品形态，更是成为了年轻顾客的追求智能的功能发展，从方方面面满足了消费者的需求顾客年轻化的趋势，不仅仅会加快智能的发展，还会增长越来越多的消费人群 2.现代人生活方式的变化，增长了智能的市场需求 随着人们生活水平的提高，对生活质量的追求也是越来越高了在的使用上，目前的人们对的需求不仅仅是只有，短信的功能，更多的是追求生活的便利，例如随时随处上网，随时随处记录生活除了满足生活的需求之外，还要丰富生活然而iphone不仅仅符合了年轻人们的需要，还满足了现代人生活方式变化后所需的需求 3.网络技术的普及，促使顾客的增长 智能市场需求的加大，预示着消费者购买力的提高国内顾客达5.746亿，国内顾客净增过亿，总数达7.5亿，时顾客就已经高达8.3亿户了工信部最新数据显示，截至今年7月底国内移动顾客合计达到9.30亿户，其中3G顾客总数达到8719.9万户随着3G顾客的发展，从的11亿将会发展到的28亿，这是全球的一种数字。

而营运商、制造商以及公司也在不断的推动着智能化的发展智能正在成为人类最普及的信息平台，而iPhone也正是提供了这样的一种平台在互联网的资源、互联网市场经营模式、管理方面、业务规范、上网行为规范等方面都存在某些问题的状况下，人们开始慢慢的向信息化发展截至7月，中国互联网网民达到4.2亿人，互联网普及率达到31.8%；互联网成为网民获取生活服务信息的重要渠道如下图2 H1-H1中国网民规模所示：图表 7 - 中国网民规模 图表来源于 现如。